關於員工微笑服務的演講稿
演講稿2.11W
各位尊敬的領導,同事們,大家好!
我叫張婷,今年27歲,是我們蕭氏茶葉集團普普通通的一名員工,我今天的演講題目是:用微笑服務用心創造滿意100百分。
自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前,我一直感到無比的驕傲和自豪,這是一個充滿活力,不斷進取的集團公司,有高瞻遠矚,英明果敢的領導層,有兢兢業業,務實能幹,吃苦耐勞的普通員工,並且有一支我們自己的技術精湛,產品研發 的團隊,公司堅持以為茶客,茶農,茶業的三為為宗旨,以科技創新為支柱,公司自1999年成立以來,不斷的發展壯大,20XX1年位居茶業行業第5名,現在已經成為全國同行業中的佼佼者,作為公司的一員,個人的業務素質和業務水平直接影響到公司的整體形象和利益,我時刻都在要求自己好好學習業務知識不斷提高自己的業務水平,用微笑服務,用心經營是我作為一名一線銷售員工對自己的基本要求,任何時候用微笑服務用心經營都是衡量一個銷售人員的標準,任何時候都要把客戶當做是自己身邊的親人和朋友,把客戶的利益放在首位,想客戶之所想,急客戶之所急,我時刻提醒自己要用微笑服務,用心經營來溫暖客戶的心,只有這樣才能感動身邊的客戶和朋友,只有用我的真誠和微笑服務來創造讓客戶滿意的100分,當然我也是一名普通的一線銷售人員,工作中同樣有甜有酸,我們服務的客戶各種各樣型別的都有,得到過客戶表揚,也捱過客戶批評,把自己的嗓子說啞都是常事,心裡有了委屈只能自己偷偷的哭,但是委屈歸委屈,我的工作決定是我服務於客戶的,客戶永遠是對的,客戶就是上帝,只有客戶的滿意才是對我工作的肯定,我每天認真工作,以累為榮以苦為樂,越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志,越是使人感到工作的充實,這一切使我的思想得到了昇華,從此讓我感受到工作的單調和艱苦不是一種負擔,而是對我的激勵和鞭策。
‘山林追求高俊,大海追求奔騰’而我追求的是用我的微笑服務來贏得客戶的滿意,我每天面對的客戶大多都不認識,這裡面有著很多潛在的消費人群,雖然和他們很陌生,也要用微笑的態度用祥和的語言和客戶拉近距離,畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實的存在的,用微笑服務,用愛心去創造去感動客戶 是我的座右銘,有付出就會有收穫,記得有一天,天空下著好大好大的雨,我們店裡的顧客很少,我看到店門外站著一位先生在避雨,就拉開店門微笑著對那位先生說;你好先生,外面雨大有風很冷,你請到我們店裡避一避雨吧,那位先生說‘可是我不是買茶葉的,也能進來嗎’我微笑著說‘沒有關係,你請進’先生進來落座後,我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水,對那位先生說‘先生,請你免費品嚐我們蕭氏茶葉,很好的’當時那位先生就非常感動,對我說,姑娘,現在社會上有很多的公司有很多的員工,但是像你這樣這麼有愛心有責任心的優秀員工可不多,今天雖然我是來避雨不是買茶葉的,但是今天就衝你這種微笑服務的態度,我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了,先生起身離開時付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉,說回去分發給他的工人,讓他們的工人也要向我學習,走到門外時還對我說。姑娘,好好工作,以後我還會來買你們蕭氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑服務,用真誠的心才能贏得客戶的滿意,才能開啟客戶的心。
在今後的工作中,我要樹立更高的目標,做公司中最好的銷售員工,最好的銷售員工就是我要求自己擁有高尚品德,富有誠心,愛心和責任心,在工作中要戒驕戒躁,向身邊的同事虛心學習,取長補短,我會盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務來創造更多客戶的滿意,為公司創造更多的利益,我相信在我們蕭氏茶葉集團領導這面旗幟的正確指引下,我們公司的明天會更加輝煌,一定是行業中領跑者,一定是行業中精英。
我的演講講完了,謝謝大家,謝謝 大家的支援。
-
醫學生演講稿範文精選6篇
演講稿的制定使我們能夠更好地運用支援材料和證據,認真準備的演講稿幫助我們清晰地組織思路,避免在演講過程中出現尷尬和失誤,以下是本站小編精心為您推薦的醫學生演講稿範文精選6篇,供大家參考。醫學生演講稿範文篇1敬愛的老師,親愛的同學們:大家好!我叫賈雲霄,是六...
-
進體育部演講稿7篇
演講稿可是我們提前準備好演講內容,增強自信心和表達能力,預先準備好演講稿可以讓我們更好地選擇和使用恰當的詞語和表達方式,下面是本站小編為您分享的進體育部演講稿7篇,感謝您的參閱。進體育部演講稿篇1各位老師、同學:晚上好!?今天,作為八年級幸運兒之一的我,十分榮...
-
當警察的演講稿6篇
有了演講稿,我們可以更好地運用反問和排比等修辭手法,優秀的演講稿可以為我們提供清晰的思路和結構,使演講更加有條不紊,本站小編今天就為您帶來了當警察的演講稿6篇,相信一定會對你有所幫助。當警察的演講稿篇1尊敬的各位領導、親愛的同事們:大家好!看到一顆小草,你也...
-
校園安全用電演講稿6篇
為了增加演講的趣味性和娛樂性,要認真書寫演講稿,制定演講稿可以讓我們更好地運用肢體語言和眼神交流,本站小編今天就為您帶來了校園安全用電演講稿6篇,相信一定會對你有所幫助。校園安全用電演講稿篇1各位領導,各位朋友:大家晚上好!我叫xx,是xx公司的一名普通員工。今...