新入職的員工培訓總結7篇

在培訓中，我們充分體驗到培訓給我們帶來的收穫，那麼是時候需要寫培訓總結了，重視起培訓總結的寫作，我們才能獲得更多的進步，以下是本站小編精心為您推薦的新入職的員工培訓總結7篇，供大家參考。

新入職的員工培訓總結篇1

我失驕楊君失柳，楊柳輕颺直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨集觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯絡工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是工作著並快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca迴圈：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一迴圈始終貫穿其中。仔細看，這一迴圈也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的迴圈會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理，並有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時瞭解新規範掌握行業新動態。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，

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?新員工入職培訓總結（3篇）》我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆，爭取能早日更上一層樓。

最後，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多瞭解瞭解勘察、測量等方面的知識，這樣有利於我瞭解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能儘快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，水不流則腐，人不進則退，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走新、特、精強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的新、特、精，為適應公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月換新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫釐，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。

新入職的員工培訓總結篇2

轉眼間一年的工作已經結束，但這段時間非常的難忘，點點滴滴歷歷在目。在一年的線上教育培訓工作過去後就可以總結找出自己的不足，幫助自己在職場中不斷提升，讓下一年的工作做得更好。那麼怎麼總結自己線上教育培訓的工作呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《新入職線上教育培訓機構員工個人年終總結2022》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

20xx年x月份我來到某某培訓學校，成為一名輔導班教老師。在校長和老教師的指導下，我成了xx培訓班x班的教學。這近x個月教學輔導歷程，充滿艱辛，基本完成了各項託管任務，但同時收穫著喜悅。

為使今後的工作取得更大的進步，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以促使自己在教育工作方面的也業務水平更上一層樓，現將有關方面總結如下：

1、虛心向有經驗的老師請教，學習她們的管理方法，做一名有威望的輔導老師

因為我帶的是x年級的國小生，她們都是從幼兒園剛入學的孩子，課堂紀律、行為習慣很不規範。我的任務是要在最短的時間內讓他們養成良好的行為習慣，主動學習，而且要喜歡學習。

這對一個新入行的教師是一種挑戰，但我從來沒有畏懼，因為我相信自己能夠做好，一定可以做好。

2、認真備課，嚴格按照孩子在學校的教學進度進行課後輔導

每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，並記錄孩子在每一學科方面情況，及時跟家長溝通，防止孩子出現偏科的現象。

3、認真批改作業

根據時間安排，我都會要求學生做一些輔助練習，如一課三練、口算天天練等等，我會認真批改，在有錯誤的地方做出標註，讓學生自己查詢錯誤並改正，讓孩子學會檢查作業。

4、主動學習，提高自己的業務水平。我常常通過網際網路蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。並針對學生性格和喜歡的學習方法，及時改進教學方法，做到有的放矢。

5、主動跟家長溝通

我建立了飛信網路系統，每週六晚上會跟所帶學生家長一一溝通，告訴家長，孩子在學校這一週的表現及學習情況，並充當孩子和家長的紐帶，通過和孩子溝通，瞭解孩子的內心想法，讓孩子更加健康成長。

現在班上紀律好多了，學生每天都知道自己要完成哪些學習任務，一項一項進行，有條不絮，我的心樂呵呵的。但是也有很多工作沒有做到位，讓輔導班的孩子流失，給學校造成一些損失。我對此也做過深刻反省。

1、沒有真正瞭解孩子心理，沒有做到在樂趣中學習

跟老教師交流中，王鳳老師給我的啟發很大，她讓我明白，瞭解孩子心理對輔導工作有很大幫助。之前因為剛來到學校，希望學生在學習方面有進步，所以我會給孩子加一些輔助練習，讓孩子感覺到有壓力了，不願意來託管班。之後的x個月，我嘗試著減少孩子的作業量，並補充孩子喜歡的知識，班上學習興趣有濃厚了，每天學生催著老師趕緊聽寫的時候，我心裡真的很高興。

2、與家長溝通還沒有到位

雖然我每週都會與家長溝通，但是有些家長對孩子的表現不滿意，這個時候我沒有抓住重點與長好好溝通，沒有真正做到曉之以理，動之以情。

總之，教育工作，是一份永無止境的工作。我喜歡這裡的氛圍，我喜歡輔導學校工作，希望在以後的工作中，踏踏實實，圓滿完成每一項任務，用實際行動做一名有威望的輔導老師。

xx教育培訓學校是經教育局批准，具有獨立法人資格的專業培訓學校。學校實施模式化管理，配備標準的教育設施，師資力量雄厚，確保教學質量。

20xx年，我校在教育局領導下，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。20xx年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。

一、教育教學質量的保證

（一）教學工作

對於培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和教師都花了超多的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：

1、有針對性地進行課程設計。

2、聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。

3、有完善的教學評估制度。讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。

4、採取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度。另外還採用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的資料。

5、充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改善教學效果。我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，並在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時瞭解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改善不足之處。

（二）教研工作

在教學教研上，應持續現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。語文、數學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。

（三）教務管理

在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對於規範培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。

二、管理工作

（一）規範學校的管理工作，提高管理潛力和辦學水平。

1、建立並完善學校工作機制，促進學校規範化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今後其他政策制定和實施帶給了寶貴的經驗積累。

2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。

3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時瞭解和調整，幫忙他們解決問題和困難，讓學生和老師無後顧之憂。

4、開展學校內部學習交流活動、提高招生諮詢質量、為學校發展出謀劃策。

5、加強對財務工作的管理，合理規劃開支，用心籌集辦學資金。財務會計每週對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。

（二）學校每週固定開展例會制度。

學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利於決策思路的傳達和執行。學校每週五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下週工作安排、每週工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進行奠定基礎。

（三）開展學校對外交流工作，提高學校知名度。

1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。

2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。

3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。

（四）管理工作存在的不足。

1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現場出現的變化，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。我們今後要全面思考問題，制定多套方案，以便變化之餘。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。

2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學潛力及教學效果，而且更就應看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質的團隊。

三、後勤工作

後勤工作室教學工作運作的基本保障，後勤工作主要體現如下：

1、為師生帶給良好的硬體設施和學習環境。準備書籍教材，配備教具，印發講義。只要有利於教學的服務裝置、資料，學校都及時採購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師簡單教學、學生快速進入學習狀態。學校備好飲水，以備師生之需。

2、良好衛生條件的保障。我校平時放學之餘及時做好教室衛生、整理好教學裝置。每週五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛生間擦洗，大到清理牆壁灰跡，每個角落做好消毒工作，職責細化到個人。

3、維護、保障學校幫偶教學裝置能正常使用，確保學校教學工作的正常執行。

4、良好的安全保障。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學後都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。

5、建立良好的家校聯通體系。校長時常跟家長聯絡，為下面的工作人員建立了模範作用。我校在學生上課時，帶給了空教室給家長休息座談，事無鉅細，全體工作人員參與座談，及時瞭解家長反饋的資訊，為後期工作做好準備。

6、節約成本，走可持續發展道路。我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創一條合理利用資源的道路。

四、取得的成效

我校學員曾多次在走進數學王國、期望杯數學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近xx%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。

總之，在過去的一年中，xx教育培訓學校在教育局指導下不斷髮展壯大，在各位領導的支援下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。在心的一年裡我校致力於以下幾項工作，請局領導繼續予以大力支援、指導和監督。

1、建設新校區的學員文化建設。

2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。

3、繼續聘請優秀的教師執教，確保教學質量穩步提升。

4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質量。

20xx年是提升品牌的一年，應對競爭激烈的教育市場，我們將開發新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校願傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造品牌教育！同時，我真誠地期望，在以後的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫忙。謝謝！

《xx培訓學校》是由xx學會創辦的，經海淀區教委稽核批准，於20xx年x月xx日成立。它的辦學宗旨為：職能成人教育，面向建設類建築施工測量，技術標準、規程和測繪監理短期培訓，為政府辦實事。現就辦學一年來主要工作彙報如下：

一、依法辦學

自20xx年x月xx日區教委批准，成立《北京測繪學會培訓學校》後，我們用了八天的工作日辦完了辦學所需要的一切法律檔案——社會力量辦學收費許可證、法人證書、機構編碼證、財政、稅收證、購置發票證、銀行開戶證等十多種證件，為學校依法辦學全面開展工作創造了必備的條件。

二、加強管理，進一步完善各項規章制度

為了規範化辦學，我們進一步修訂和完善了學校內部“教學管理制度”、“老師選聘，管理考核制度”、“財務管理制度”，“管理人員及任課老師工資，獎金分配製度”等各項管理的有關規章制度及規定，為進一步協調、調動和發揮教職員工教學、工作的用心性和創造性，奠定了政策基礎。

三、嚴格遵守物價局規定的收費標準，用心進行招生報名工作

為了擴大生源，為了減輕企業和學員的負擔，我們在招生、報名工作中，堅持低於物價局規定的收費標準收取培訓費，我們這一舉措得到全市各區、縣建築企業施工測量人員和在校建設類應屆大、中、專、職高學生的歡迎和稱讚，這期培訓班共有xxx人報名參加學習（驗、放線人員各為xxx人和xxx人），生源充足。施工測量企業和學員們普遍認為，北京測繪學會，為我們辦了一件好事、實事。為我們企業培訓了人才，提高了施工測量作業人員素質，為我們北京乃至全國部分城市的工程建設施工質量，帶給了科學技術保障，也體現了《北京測繪學會培訓學校》，不以盈利為目的，以服務培訓人才為宗旨的辦學指導思想。

四、堅持辦學方針，加強教育工作，提高教育水平

我們在辦學中始終堅持“教育務必為社會主義建設服務，社會主義建設務必依靠教育”，教育與生產，工作實際相結合，提高勞動者素質這一教育方針，我們堅持職能成人教育，短期培訓的辦學宗旨，為首都北京城市建設，建築工程施工測量放、驗線人員培訓了超多具有上崗職業技能合格人才。隨著科技的迅猛發展，對現代化建築工程施工測量放、驗線人員來說，要求也越來越高，為了適應建設北京國際大都市的需要，為了提高教育質量，我們在原有教育計劃資料和時間上作了進一步適當調整，對驗、放線人員的培訓，分別增加了微積分和測量新技術、新儀器方面講授資料，為了充分保證學員複習時間和老師備課時間，在課時計劃安排上均放在每週二、五兩天。在面授時間上增加輔導老師，加強了對學員的輔導工作。

第十四期培訓班共安排了十五週理論講課和輔導，一週實際操作（實習）學習和考試，共140課時。學員們普遍反映教育資料安排緊湊適宜，老師講課認真，結合工作實際容易理解，能較好的指導工作實踐，因此，學員們學習認真，儘量不脫課，輔導老師深入幫忙學員理解、消化。講課質量、學習紀律和學習效果良好。培訓結束後，進行了嚴格的考試，參加考試的放線人員（工人）有406人，考試及格的有327人合格率為82%。驗線人員（幹部）參加考試的有342人，及格的193人合格率為56.4%，兩者平均合格率為69.4%到達較好的教育效果。

總結我們現完成的各項工作，我們認為培訓學校，嚴格遵守社會力量辦學的各項政策和法規，沒有出現違規、違法的現象，全體教職員工工作用心、認真負責，學生生源充足，教育質量良好，受到各企業及學員們的歡迎和認可，社會效益顯著，並有必須的經濟效益。我們的培訓班多次受到中國科協、市科協以及中國測繪學會、市建委、市建委考核辦好評與表彰。正如市建委有關領導說：“北京測繪學會施工測量培訓工作是在亞運工程中誕生，從開始到此刻就顯示出極強的生命力和活力，為我市建築業培訓大批人才，功勳卓著”。

回首過去，我們為我們的教育工作取得的業績而自豪，展望未來，在新世紀到來之時感到任重道遠，今後我們更要加倍努力奮發，為知識經濟的到來，而培訓更多適應形勢的合格人才，為提高我們建設類施工測量人員的全面素質，提高建設工程質量貢獻力量。

20xx年已經匆匆而逝，現在已邁入了新的一年，在努力積極投身於新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20xx年不管是對學生還是對學校來說的收穫是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。

一、加強教育隊伍建設

各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規範教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。

二、學生隊伍建設

我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿於整個教學過程中。並狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。

三、教育均衡發展情況

為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬體設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦x臺，列印、影印機x臺。20xx年由於招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先後購進課桌、凳子xx餘套、黑板xx塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套；各教室也重新裝飾；在20xx年上半年我校新開設語文輔導班，於是重新裝修了一間專用語文輔導室。

四、教育民生工作進展

1、我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入瞭解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子儘量減免學雜費。

2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年裡堅持天天強調安全，時時強調安全。

五、總結

20xx年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今後的工作中不斷地去拼搏，去開拓。

我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階！

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，幫助提高自己的工作質量，防止工作時浪費在不必要的部分。那麼職高教師年終工作總結要怎麼寫呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“新入職職高教師個人年終總結2022年最新”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

中等職業學校班級管理工作的關鍵步驟，是加大對職高生的德育力度；中國的傳統文化，理應對職高生產生重要的影響；現階段，相當一部分學校的老師，他們的勞動內容和勞動方式，同社會對他們在這方面的需求之間，還存在著較大的差距，這是致使這些老師所受待遇較差的主要原因；中職學校班主任的心理健康問題，已經到了應該引起足夠重視的時候；工作藝術與教育機智，是中職學校班主任必修的技能。

一 認同職高生，還之以自信

職高生的不良行為習慣簡直沒有什麼不可以寬容的。職高生在教室裡吐一口痰怎麼了？吐了也就吐了，老師根本沒必要就此為他感到難過。這又不是錯得了不得的、可以比之殺人放火之類惡劣的事情。你提醒他，讓他下次注意點不就得了。沉迷網咖又如何？丟開好奇心理不談，那裡面不正有拓展他交際圈子的意圖嗎？現代人要是不願拓展自己的交際圈子，那才真正可怕呢！對異性產生好感又咋的？十七八歲的人，不對異性產生好感的，那恐怕才有問題。有的老師24小時輪流監控，對學生中的眉來眼去，暗送秋波之舉，格殺勿論。哎喲喲，我的老師，你拿了多少工資？你感覺累不累嘛！

留心一下，在街上跟你打招呼的是誰？是曾經調皮過的職高生啊！跟你繞道走的又是誰？是不是當初成績拔尖的學生啊？

所以說，換個角度看，也許正是眼下那些不被你喜歡的人，將來，他們更能經受住挫折，更能懂得培植和珍惜人與人之間的感情。

自然，有著不良行為習慣的職高生，我們不應幫著他忽視這些習慣的存在。需要我們思考的問題是，該如何引導這樣的職高生克服不良行為，揚其所長，奠定好他明天要走的路？ 細看有著不良行為習慣學生的家庭背景，再走訪一下他們的生活環境，又安排跟他們的幾次促膝談心，你會發現，這些年青人丟掉的，主要是一分自尊：父母的離異，或不和，或在對待子女教育上的偏激，使他在同齡人中自覺不自覺地處於另類的角色他在學習和生活中受到的如諷刺挖苦類不公平的待遇可能太多了，他已經沒有自尊可言；世風的每況愈下，致使他在學校獲得的很多正面教育成果碰壁，這使他開始懷疑周圍的一切，他搖擺於學校、社會之間，模糊了是非標準，他為人的尊嚴由此一步步喪失。這樣的學生，一方面，他以一種逆反的心態支配著自己的言行，另一方面，他又確確實實在內心深處掂量著自己言行可能帶來的不良後果。所以，對這樣一些同學，我們要給他們多一分肯定，少一分打擊。鼓勵性的話，能讓他恢復自信，幫助他找回那份久違了的尊嚴。

吐痰肯定是不應該的，這點必須讓他有所認識。然而在方式的選擇上，老師們中，情況就可能產生差別了。記住，一個眼神可能比你的大聲訓斥更為有效。推而廣之，對說了粗話髒話的人，你事後單獨為他剖析所說話語的內涵，讓他站在母親的角度想想，進而為自己的粗話髒話而臉紅，這肯定比你在他話音剛落時即予以迎頭痛擊好得多。在他扶正衛生角的掃帚時，你報之以微笑，接下來他可能做出太多太多的在你看來都是值得肯定的事情。

他為什麼願意聽你的話？願意按照你的思路去辦事？因為你看到了他的閃光點，你讓他找回了自信，你讓他感受到了為人的一份尊嚴，而這樣的閃光點，這樣的自信，這樣的尊嚴，旁的人是非常樂意忽略的，至少是認為不足掛齒。也因為在大庭廣眾之下，你沒有剪他的眉毛而令他下不來臺，而這樣的待遇，實在是若干年來他的生活圈子中幾近消失了的東西。大部分行為習慣不良的職高生，他們在生活中難以找尋到自己應有的那份尊嚴。由於曾經的劣跡，他們說什麼，做什麼，別人可能都不再去相信，不再去認可。他還有何望？

所以我們說，努力幫助有著不良行為習慣的職高生找回他們的自尊，是班主任們應當重視的第一件事情。

二 高看職高生 放手實踐

就目前看，老師們對職高生的認識有不夠之處。很多老師隨大流，把手中的職高生當成會考中的失敗者、失意者，認為職高生們知識儲備差，行為習慣也不好，比起普高生來，實在是不如意得很。尤其是，為數不少的學校，派老師下鄉招生，並以此作為評價老師業績大小的重要標尺之一，這就更加強化了老師們對職高生們的以上認識。因為，以如此方式招進來的職高生，什麼樣素質的人都有。

有的班主任害怕學生出事，思想上保持著高度的警惕，他自己也因此背上沉重的壓力。聽說某某班學生出事了：或者在體育中跌傷了腿，或者在課間打了人，也或者在校外誤拿了人家的東西，被逮了個正著&&他就內心不安起來。他幾乎每天都在惶恐中等，等著他班上某件事情的突然發生。這樣的班主任，乾脆禁止了學生中的一切活動。以為當好了保姆，就足以向家長和人民交差。這又是何苦呢？我的老師！你要管學生的心，而不單單是他的身。有句俗話說，青年犯錯誤，上帝也原諒！你要大膽放手，讓你的職高生去實踐。在實踐中，他出了錯，自然得到一次反面的教訓，下次辦類似的事情，他心中就有數得多了，這當然比總想捆住職高生手腳的做法要高明得多。當此時，你要給他一個面子，你反話也要正說。這樣，學生中真正出事的情況根本不會多，同時，班主任害怕出事的心理壓力也會大大減少。記住，在事關尊嚴的問題上，給別人以面子，實際是把面子給了自己。

三 品德教育貴在實在、寬嚴有度、把握火候

當然，複雜的社會環境、家庭背景對職高生的道德形成有著不可忽視的影響。普高生通常有著明確的大學聯考目標，這樣的目標有力地約束著他們的校內外學習行為。而職高生在這方面情形不同，他們往往不能有明確的大學聯考目標，所以，他們於對生活的多面接觸中，迷失方向，產生不良行為的可能性是存在的。因此，我們一定要抓好對職高生的理想和前途教育，要把前進中的困難向他們講清楚，不要隱瞞。讓他們明白：在人生旅途上，條條蛇都咬人，不可心存僥倖！唯有樹立正確的人生觀、世界觀，生活才會不迷失或少迷失方向，前進路上才會有巨大的動力。

這樣的品德教育貴在實在，貴在寬嚴有度，貴在把握火候。

什麼叫德育工作中的寬嚴有度呢？這是說，我們不應當吹毛求疵。對待學生中的缺點和錯誤，我們要能寬容一點。不要總是相信嚴師出高徒的古訓，從現實生活中看，嚴師也有帶出惡徒的。沈鵬弒母案，多數人記憶猶新。沈鵬在極度畏母之上的弒母，留給我們什麼啟示？是不是母親一貫喋喋不休的德育，逼出兒子的鋌而走險？

讓我們的思緒從家庭回到學校來。想象一下，職業學校的德育工作，其不足部分， 是否有出自那些太負責任的班主任身上的？正是這些班主任，總要把學生的點滴過錯批個淋漓盡致可這樣的事無俱細，常常引來學生們的反感。

然而這又是不是說，職業學校的德育工作，一點嚴不得，非要寬一些才對呢？也不是的！一味的寬，模糊了好壞的界限，那簡直就是對犯錯學生的放縱，其結果，這些學生昏頭昏腦，又犯下更嚴重的錯誤。

高明的班主任，對職高生的品行引導往往能做到點到為止，寬嚴有度，既讓職高生們意識到曾經有過的和正在經歷的是是非非，又能巧妙地維護好他們心底的那份自信，那份自尊，從而把德育工作做得最好.

一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。

剛入學的新生對職業學校充滿了好奇和浪漫的幻想，似乎已經擺脫了最痛苦的學習生活，從此不再受考試的折磨的升學的艱熬。但對新的生活環境及學習、生活方式不適應。積極要求進步，渴望成材，但對所學專業知之甚少，思想不穩定。

因此，本學期的新生入軌教育顯得十分重要。這學期的教育主題是學旅遊，愛旅遊，立志獻身旅遊事業，爭做合格中專生。培養目標是培養自理能力、自控能力和集體主義精神。將現這學期個人工作總結如下：

1、培養學生的自理能力。

職業學校的學生在入學前大多缺少獨立生活的經歷，他們幾乎每天在父母的呵護下生活，自理能力較差。特別是我班有幾位學生是家長特意把他一個人安排在海南讀書的，他們第一次離家那麼遠，常常為獨立生活而感到煩惱。因此，學生的自理能力就成為學生能否適應新環境的關鍵因素，這就需要班主任給予心理上的引導和技能上的指導。

入學教育和軍訓兩個周，我經常深入宿舍，不厭其煩地給學生傳授基本的生活技能，養成良好的生活習慣和衛生習慣，逐步適應新環境。培養自理能力不僅僅是使學生能獨立地生活，更重要的是使學生生活得健康、文明、有序，適應集體生活，正確處理人際關係，求得真正意義上的自立和自主。於是，我把生活技能、文明禮貌和校紀校規相結合起來，使學生提高思想境界到道德修養。

2、培養學生的自律能力。

班主任對班級的有序管理，要以學生一定的自律能力作保證。一年級新生對職業教育的一切都是新鮮的，前幾個周總是規規矩矩，但是時間久了就有空子可鑽。如果學生缺乏自覺性和自主意識，班主任即使再勤快也是徒勞的。

首先，班主任就要教育他們懂得遵守行為規範即使是社會的要求，也是符合自己的利益的，讓他們從職業人的角度去理解領會各種校紀校規，明白自覺遵守行為規範不僅有利於集體，有利於在社會生活中與大家協調相處，也是個人社會生活的需要。

其次，要充分調動學生的主體意識，讓人人都有事做，都覺得自己在班裡都是很重要的，班裡設定了班幹部、科代表、小組長、著裝儀表監督員、各個衛生區的檢查員、教室財產管理員等，實行層層管理、層層監督的管理制度，並且進行階段性的自我工作小結，從而引導學生自我教育、自我完善的內心需要上來。

3、培養學生的專業情感

正確認識專業是學好專業的前提，培養良好的職業情感是提高綜合素質的基礎。引導學生認識專業，熱愛專業是班主任的重要工作內容。

通過調動學生廣泛收集海南旅遊的相關資料報道，幫助他們從大的環境去認識專業，對未來的職業充滿信心，激發他們學習專業的熱情。

另外利用一些知名導遊的成功經歷以及優秀畢業生的先進事蹟，讓學生從這些活生生的例子中認清自己的位置，鼓勵他們奮發向上，在自己的職業生涯中有所作為。

語文教學旨在培養學生聽、說、讀、寫和正確地理解、掌握並運用祖國語言文字的能力。當前的素質教育又向語文教育工作者提出了更高的要求，教師不僅要面向全體學生，而且要教書育人，在語文教學過程中培養學生各種能力，促進學生的全面發展。為了完成以上任務，在平時的教學工作中我認真學習各種教學理論，深入研究教材教法，虛心向老教師學習。經過一段時間的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在高中語文教學過程中的教學工作情況的總結。

一、轉變思想觀念，面向全體學生

面向全體學生是素質教育的第一要義，是貫徹落實教育方針的前提條件。一個教師必須認識到每一個學生都是受教育的主體，每一個學生都是可以教育成才的物件。

1、語文教學無差生

面向全體學生必然涉及“差生”問題，相當一部分教師總是按照學生考試成績的好壞把學生分成若干層次，那些考試成績不好的，理所當然的被劃為“差生”之列。而實際上，經過十幾年的學習每一個學生都已具備了運用語言文字的基本能力，都有自己的閃光之處。有人善於遣詞造句，有人善於佈局謀篇，有人長於書面表達，有人善於口語傳情。在我的眼中語文學習無差生可言，有的只是語文能力處於不同層次上的一個群體，語文教學無差生。按照布魯姆的教育理論，只要給學生以正確的方法指導和足夠的時間，他們都會在原來的基礎上有所進步。思想觀念的轉變會帶來全新的教學方法，會收到意想不到的教學效果。

2、調動學生學習語文的興趣

興趣是最好的老師，很難設想一個對語文不感興趣的老師會教好語文，一個對語文毫無興趣的學生能學好語文，激發調動學生學習語文的積極性是求得學生主動發展的前提。首先是面向全體學生，緊扣教材內容，設計出靈活多樣的教法吸引學生，生動、新穎、恰切的教法，讓學生始終在新異刺激下投入學習。其次是貫徹成功教育的原則，讓每一個學生都享受到成功的喜悅。因材施教，對不同學生提出不同的要求，甚至一開始可以普遍降低要求，讓優秀生走向淵博，讓大多數學生堅定學好的信心，讓從沒受過老師表揚的學生也體驗到老師肯定性評價的愉快。

3、授之以“漁”，求得學生主動地發展

“最好的學問是關於方法的學問”、“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”、“善學者事半而功倍，不善學者事倍而功半”。幫助學生掌握科學的學習方法就可以讓他們在知識的海洋裡遨遊。學生進入高中，首要的任務就是樹立語文學習的“大語文”觀，要放眼社會，放眼生活，處處留心皆學問，平時讓學生堅持“多讀、多聽、多想、多寫、多說”的“五多”做法，並嚴格要求，這樣學生進入高中之後，普遍能夠迅速掌握語文學習規律，形成自己獨到的學習方法，進入語文學習的自由王國取得理想的成績。

總之，老師思想觀念的轉變，會使每一個學生都感受到自己是受教育的主體，每一個學生都能享受到成功的喜悅，每一個學生的能力都能得到充分的發展。

二、發揮課堂教學的主渠道作用，提高學生語文綜合能力

教學目的的實現主要通過教學過程來實現，要想培養高素質的人才，教師在教學過程中要優化課堂教學結構，在授課教師要講出個性，講出風格，講出精彩，講出意蘊，為學生展示一個既得天獨厚又異彩紛呈的世界，給學生以思考和啟迪，促使學生積極學習、主動發展。

1、優化課堂教學結構

葉聖陶先生明確指出課文只是語文學習的例子。這就要求每一個語文教師充分認識到教材特點，整體把握教材，靈活運用，充分發揮教材的典範示例性，提高學生語文綜合能力。在教材使用上，我緊扣教學大綱和考試說明，努力把教材特點和學生學習實際結合起來，從學生的實際情況入手，對教材進行一定的取捨，既節省了時間，又提高了效率，收到了較好的效果。

?世間最美的墳墓》這篇散文，只抓住托爾斯泰墓逼人的樸素正是他畢生追求——嚮往平民化、迴歸自然——這一偉大人格的外化這一重點講深講透。莫泊桑的《項鍊》中外馳名，學生樂於閱讀，但僅此一篇又怎能滿足學生求知的渴望，我在講解課文的基礎上，又給學生補充了莫泊桑的其它小說如《羊脂球》等，並把莫泊桑和另外兩位短篇小說巨匠美國的歐亨利，俄國的契訶夫作以比較，這樣既滿足了學生強烈的求知慾望，又豐富了學生內心世界。

2、把科學性和思想性密切結合起來，幫助學生樹立正確世界觀

課堂教學是實施素質教育的主渠道，它無疑也是對學生進行思想教育的主要陣地。首先在教學過程中，我充分利用語文課的特點，滲透思想教育內容。中華文明源遠流長，語言文字博大精深，歷史偉人如屈原、杜甫、白居易、辛棄疾、文天祥、譚嗣同等等，他們的愛國豪情充塞著青年學生的胸膛；張衡、蔡倫、沈括，他們之所以歷代被人們稱頌，是因為他們依靠自己的聰明才智為中華文明做出了貢獻；天山的壯麗，泰山的博大，黃山的神奇，三峽的秀美，內蒙的遼闊，都讓學生心向神往，愛國的熱情澎湃於胸中。其次，在能力培養的過程中，挖掘課文內涵，讓學生從中領悟認識事物、分析問題的方法。《拿來主義》教會了學生如何對待傳統；《〈吶喊〉自序》讓學生看到了一個偉人對真理的不懈追求；《阿q正轉》讓學生了解了一個靈魂殘缺之人的可悲；《師說》可以讓學生摒棄盲目自大，養成求實好學的習慣。

在貫徹這一原則時，我努力把握科學性和思想性的有機結合，結合課文並從學生實際出發，使他們真正感受到文學作品中思想價值的魅力。

3、課內要求與擴大課外知識範圍相結合，開闊學生視野

課文是個例子，在落實基礎知識，培養基本能力的前提下，我注重擴充課外知識，開闊學生眼界，把博大精深的中華文化和繽紛的課外生活引入課堂，為語文教學注入了活力。每學期我都要結合課文教學引入一定數量的文言文，培養學生的文言文閱讀習慣，豐富了學生內心世界。課堂上根據講課內容隨時提出緊密聯絡現實的問題，極大激發了學生思考習慣。並在課下引導學生閱讀一些中外名著以及《中國青年報》、《光明日報》、《文匯報》等報刊的專題文章，讓學生從中瞭解到社會，為走向社會打下了堅實的基礎。

三、開掘寫作源泉，提高學生語言文字運用能力

作文教學的目的在於讓學生運用語言表達正確、豐富、深刻的思想。課文只是範例，是導遊圖，語文教學最終要落實到語言的運用上。學生寫好作文，語言運用的基本能力和寫作技巧是基本條件，更為重要的是學生必須學會思考，學會做人，有豐富的思想、高尚的品德。

1、養成思考習慣，為寫作提供持久動力

“文以載道”，言為心聲，語言是心靈的外化。很難設想一個不善於思考的學生，會寫出內涵豐富、生動活潑的文章。“教會學生思考這對於學生來說是一生中最有價值的本錢。”這一名言充分揭示了思考的重要性。

生活中充滿了哲理，認真反思生活，可淨化靈魂；密切關注社會生活，可瞭解並認識社會，在課堂教學中我不斷提出問題，並引導學生積極思考，極大豐富他們的思想。如在教《阿q正傳》一文時，我提出“我是阿q嗎”這一問題，讓學生反思自己性格的弱點；教《藥》一文時，我引導學生思考“上醫醫國，其次醫人”的道理，讓學生反思當今社會。

“是要發展，還是要純淨空間”，讓學生認識到它保護環境的重要；“你知道父母的生日嗎”，引導學生關心他人；“中國足球騰飛說明了什麼”，從中悟出苦難與輝煌的含義。讓學生在爭論中學會了思考，摒棄了無用的牢騷。一系列密切聯絡人生和社會問題的提出，打破了高中生活的枯燥單調，調動了學生思考積極性，增添了高中生活的色彩，發掘出了寫作寶庫。

2、課堂作文與練筆作文相結合，提高寫作效率

目前，作文教學還沒有一套完整成體系的教材，作文教學也就成了高中語文教學的薄弱環節。我在作文教學中嘗試了課堂作文與練筆作文相結合的方法，課堂作文抓規範抓時效，練筆作文抓基礎抓思想，收到了較好效果。

課堂作文規範性要求必不可少，無規矩無以成方圓，必要的寫作知識講授和嚴格的時間要求，為學生寫作提供了可遵循的規律。課堂作文緊扣人生思考、社會現實、課文內容、單元寫作訓練幾個主要方面，力求讓學生寫出思想，寫出生活。練筆作文重在抓基礎，重在讓學生通過作文去認識生活，去理解人生。形式不拘一格，這樣一來練筆作文成了學生馳騁思想的原野，成了師生暢談交流的渠道與平臺。

規範化的要求，寫作源泉的開掘，寫作形式的靈活多樣，極大地調動了學生寫作的興趣，變“要我寫”為“我要寫”，極大的提高了學生作文的積極性。

小結：人們常說中學教師難當，中學語文教師更難當，而我卻在實際的教學工作中體會到了中學語文教師的樂趣，學生也在輕鬆愉快的氛圍中掌握了知識，提高了能力，在原來基礎上有了長足的進步。我深信，一分耕耘一分收穫，一分探索一分收穫。只要努力去工作，積極去探索，一定會迎來高中語文教學燦爛的明天。

記得在一本書上看過：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任；班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。

在我接任汽營0931班以及汽營0932班的班主任以來，我一向用心思考如何做好班主任工作，期望自己成為一名智慧愛心型的優秀班主任。

下面，我就談談我的具體工作和具體做法。

一、開學三步曲

在我見同學們的第一天，我設計了三個活動：

1.自我介紹，就是首先像大家介紹我自己，讓大家認識我，和大家進行親切的互動。

2.和班委互動。和兩個班級的班委分別進行談話聊天，瞭解班級具體狀況，進行歸納總結，一次進行具體班級工作3.擬定班級工作目標。努力奮鬥，不斷朝著既定目標發展

營造家的氛圍

1.開班會。進行每週一次的班會，進行班級互動，不僅僅是班級安排，更重要的是和大家培養感情，瞭解大家的心理動態。

2、安排值日生和值日組長，按時進行班級衛生檢查，為大家創造一個良好的學習環境。

3、和兩個班的同學進行每週的心裡座談。在每週和兩個班的部分同學進行一次心裡座談會，瞭解他們心中所想，以及他們對班級的意見和推薦，尊重鼓勵他們學習上進，爭取做一名優秀的學生。

爭當禮貌班級

在這一個學期，兩個班在我的帶領下先後做了以下工作，不斷爭做優秀班群眾。

0931班：依據系部開展創先爭優活動的指示，先後進行了學習型班群眾和優秀型班群眾的建設。

二.創特色班級

特色之一：明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我認為，成人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟樑，務必要有強烈的社會職責感，用心向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。

所以在每週的班會上我都會為大家講一些用心向上的故事，引導大家樹立正確的人生觀、價值觀。

特色之二：有較強的組織紀律性

1.規範課堂、自習紀律

課堂：上課認真聽講，尊重各科老師，不上課玩手機、不看小說或其他書籍以及不可大聲喧譁

自習課：要求學生務必安安靜靜的上自習，不準說話，下位，開始的時候要求要到位，處理要嚴，等學生養成了好習慣就能夠放手讓值日生管理了。

總之；校組織的各種活動中，我們都力爭做到最好，同學們心裡都有一個信念：我要為群眾爭光。

2、狠抓課堂紀律，養成良好的課堂習慣

要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。

要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節課。

特色之三：注重潛力的培養和鍛鍊

為兩個班的每個班委安排必須的工作，鍛鍊他們的思維潛力、辦公潛力以及人際交往潛力，同時注重培養其合作的意識，用心為班級體服務。

相應下策劃的活動有：中秋節包餃子活動，讀書月讀書活動，班級主題班會，紅歌會班級大合唱等，這些活動不僅僅鍛鍊了他們的組織潛力，同時也為兩個班帶來了活力，豐富了班級課間活動氣氛，位同學們帶來了無數歡樂！

特色之四：注重師生的情感交流

沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。

走進學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。就象“班歌”裡唱的那樣：處處為你用心，一向最有默契，請你相信這份感情值得感激。

心裡講壇，是我和學生交流的主要渠道。我常會在課餘時間和兩個班的同學進行互動交流，以此拉近和同學間的交流。

記得有這樣一首詩：我到河邊飲水的時候，我覺得那水也渴著，我飲水的時候，水也飲我……

我和學生之間，有三個共同：共同感受：感受學習的過程；感受同學的情誼，感受生活的完美；

共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；

共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。

三.班主任隨想

當班主任很累，事情很多，很*心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心裡往外湧的。

班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！

工作著是美麗的！

一、目前我們班學生存在的問題

1、 學生大多年齡處在16-19歲，這個年齡的學生正是思維活躍、自制力較差、無心向學、談戀愛、生理和心理都逐步走向成熟而渴望獨立的年紀，晚上上網玩遊戲到深夜、上學遲到、上課就睡覺、作業抄襲嚴重甚至不交作業，上課不帶教材、作業。對於這些普遍存在的現象，我們要用發展的眼光來看待每一個學生，不斷摸索、思考用什麼方法管理好這一批調皮的孩子，讓他們在“特殊”的環境中不斷地成長、進步。

2、 我們班學生中有近三四成學生都是單親家庭，學生大多數處於父母雙方都在管，且都沒有管好，甚至有些學生是孤兒的狀況，他們都處於“遊離”狀態，對於這類學生我覺得要做到“潤物細無聲”的效果，談心做朋友。

二、我覺得幾點對的

1、對於不通的學生我們應該要有不同的期望值

我覺得咱們的學生，學習、紀律好的我們應該對他們要求要高點，不僅紀律要嚴明而且要求學習也可做要求，對於紀律較差的學生我們期望他們保持一個良好的學習習慣，我們要能看到他們的改變和進步，例如我們班的吝濤，開始經常曠課，甚至脾氣暴躁，容易衝動，經過與家長聯絡，適當表揚這學期基本不曠課，表現良好。我們需要給學生看到我們的期望，讓他們要知道班主任的紅線，他們就會按著我們的期望慢慢改變。2、關注學生的專業課學習

文化課基礎差不是祕密，對於專業課我們要給學生提醒，對於學生來說班主任在意的課有可能很重要，他們也會多一份重視，他們也會多用點心學。一旦鑽進去，學生學習的興趣會變濃，他們也不必要再玩手機、睡覺。

3、班風一定要緊抓

班級的班風很重要，班風要改變也很難，班風好的班級好管理，就像散文一樣，形再散神也不散，抓典型、塑造模範，讓大多數學生跟著你的步子走，不要把班級放在遊離狀態。

以上幾點是我的總結。

班主任工作總結

20xx年x月x號

驀然回首，今年即將過去，我們需要開始收集相關資料，彙總相關成果，進行icu的年度工作總結，有關icu的年度工作總結範文有哪些呢？工作總結之家小編收集整理了一些“icu新入職護士個人年度工作總結”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

我工作在icu，重症監護室裡發生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心。”

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及餵飯、喂水生活照料全是由護士完成。

在icu工作的護士，都有這樣一個願望，要把我管的病人管理得乾淨清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完後，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”

大多數重症病人是不能講話的，及時發現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道溼化後患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”儘管誰都知道衣服髒了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理乾淨。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

在icu病房外家屬的眼睛裡，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房裡，我們確是病人身邊唯一的依靠。

去年夏天，我們收治一例車禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動彈。病情穩定後，解一次大便，需要科裡四位護士一齊用力把他抬起來，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻。可不輕啊！開始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說下才勉強答應了。放進便盆，解完大便，我們先用紙擦淨肛周，再用溫水毛巾洗乾淨，等我們做完這一切，為他蓋好被子時，發現他的眼圈紅了，眼淚已悄無聲息地落下。“你們真好，好得我過意不去。”“沒事，沒事，只要你好起來就行。”

你要問icu的護士什麼時候最高興，那麼讓我來告訴你，病人一天天穩定，一天天恢復，我們心裡最舒坦。

在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

提起九十五歲高齡的老紅軍鄭毅爺爺，相信在座的`很多人都不會陌生。他是我們醫院的家屬，也是市裡僅有的幾個離休幹部。去年的冬天，他因結腸癌做完造瘻手術後轉入icu。在icu裡開始的幾天，生命體徵很不穩定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重科裡的每一個人心裡的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。

經過幾天的努力，病情逐漸好轉了。後來的幾天，老人只要精神好一點，就會給我們講他當年的光輝歲月，我們認真聽，他講起來可真是滔滔不絕。他把我們當成了他的知音，我們也樂意成為他的忘年交。

他九十五歲的生日就是在icu裡度過的，生日那天，科裡的醫生護士走到他的身邊，對著他的耳朵說“祝您生日快樂”，“祝您早點康復！”聽完這簡單的話語，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。

儘管最終他還是離去了，但是我們知道我們曾陪伴他度過生命最後的十八天，我們曾努力試圖把他從死亡線上拽回來。

轉眼間本年度工作已結束，今年的icu臨床護理工作帶給我很多感悟和收穫。一年來，在科領導及同事的幫助下，經過自身不斷努力，工作上較以前有了一定進步，但還存在一些問題。下面，把本年度工作總結如下：

一、以病人為中心。

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及吃喝拉撒的生活照料全是由我們完成。

在icu工作的護士，都有這樣一個願望，要把我管的病人管理得乾淨清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個很久沒洗澡的病人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用幾盆水幫一位老人擦洗完後，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”

大多數重症病人是不能講話的，及時發現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽，再咳一下，用點力氣。”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道溼化後患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次。”儘管誰都知道衣服髒了，要立馬換衣服，可我們眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理乾淨。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，我們就會很高興。

二、以能力為基??

icu屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫療護理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作。為此，科裡的醫護人員定期開展崗位練兵活動，努力鑽研專業知識，爭當業務骨幹、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創動脈穿刺測壓及呼吸機的應用，整體業務技術水平名列前茅。全體成員還利用業餘時間，積極參加各種形式的學歷教育、業務培訓，努力提高業務水平。

三、以紀律為保證

能堅持24小時連續應診及首診負責制，認真執行icu工作制度、搶救制度、出診制度、轉科制度、會診制度、三級醫師查房等制度。嚴格按照病歷書寫規範切實做好病歷書寫工作，切實做好患者家屬的服務工作。

各種檢查應用規範、適應症明確，認真落實各項《規範》。我院積極開展科室護理質量管理工作，每週檢查、指導、督促基礎護理、專科護理工作的落實，定期進行科室護理質量效果的評估並提出改正措施，改進明顯。

20xx年已經過去，總結一年的工作，儘管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年裡，在院領導的正確領導和關心下，我們全科醫務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫院的和諧發展增磚添瓦。

一、以“優質護理服務示範工程”為切入點，創新服務，全面提升服務品質

1、今年我院被市衛生局確定為“優質護理示範工程”重點聯絡醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫院滿意、醫護滿意”為建立目標的優質護理服務示範工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發動;修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》，並裝訂成冊，人手一冊;確立了12個試點病房，公示分級護理的服務及服務專案，引入社會評價機制，接受患者及社會監督。

2、“以病人為中心”，創新臨床護理服務舉措。一是實行護士長“兩問安”制(早問安與晚問安);二是推行“三前”服務(走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前);三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”(主動巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動巡視患者，讓紅燈不再響起;四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會;五是開展“服務創新---我有金點子”合理化建議徵集，共收集123條，並在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護理，創新服務，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發出倡議，各科室制定溫馨服務用語;然後，護理質量監控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查，評選病人最滿意護士;最後將問卷調查結果通過護理服務月報反饋並通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。

3、基礎護理落實到位。一是加強護理人員培訓，徹底轉變服務理念，強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，並作為晉升、評優的重要條件，極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性。三是流程優化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每週一下午給住院患者集中進行衛生處置。

4、深化整體護理，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包乾制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務。

5、優化服務流程，創立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫護人員更加滿意。

二、以“服務創新年”為總抓手，創新管理，全面提升護理質量

1、多措並舉，嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心，緊盯與跟進，發現問題不查清原因不放過、查清原因不採取措施不放過、採取措施落實不到位不放過;實行現場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質量根因分析會，讓“錯誤”成為財富。

2、重點環節管理：製作各種警示標識(如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等)，懸掛於醒目位置，提高了安全防範意識。

3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配製”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施，並規定三個月內到期藥品用“藍色”標識，一個月內到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全。

4、護士長管理：本著加減乘除法則，做護士長的知心朋友。“加”即為護士長加油、加將，以及增加學習的機會，讓護士長幹勁增加;“減”即為護士長減壓、減負，如取消或合併各種交接記錄4餘項，讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”，為護士長搭建充分施展才能的平臺，如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發展等，讓護士長有成就感、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱，支援護士長工作，鼓勵護士長創新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無後顧之憂。

5、重點人群管理：我院共有護士362名，其中“80後”護士225名，佔護理人員總數的62.15%，如何培養和管理這一群體，關係護理事業的發展和未來。因此，護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。(1)、成立巾幗環境美容隊，利用週二下午下班後清理醫院轄區綠化帶垃圾，以增加主人翁意識，累計活動20餘次;(2)、成立愛心天使服務隊，世界衛生日到集市義務宣傳8次，到老年公寓為老人義務服務4次。(3)、成立天使文藝宣傳隊，利用業餘時間自編自演節目，參加縣總工會、縣婦聯、衛生系統及醫院等文藝匯演，均獲得好評。三是“憂患意識”教育：敬崗愛業教育，珍惜現有的崗位;“5.12”護士節系列慶祝活動，如跳繩比賽、授帽宣誓等，以增加職業自豪感;“80後護士，我想對你說”專題心靈洗禮，形成合力;四是賞識與鞭策教育：評優樹先、配星上崗，同一平臺、同一起點，機會與榮譽面前人人平等，對“80後”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。

三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創新學習，全面提升護理技能

1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案，舉行啟動儀式，各科室推選出學習組長，制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等，每週四為固定學習日，以科室為單位組織學習，有主講人，有課件，時間至少1小時以上，真正做到了“開卷有益”。

2、護理部組織全院性護理講座14次，請專家講座4次，選派護理骨幹院內icu輪轉學習 7人次。

3、強化“三基三嚴”，達到人人過關，全年組織理論考試 608人次，合格率100%，優良率86.98%;操作考核 610人次，合格率100%，優良率98.37%。

4、按照“831”模式(掌握病人8知道即病人姓名、診斷、病情、治療、護理要點、飲食、輔助檢查陽性指標、心理護理及健康宣教等;考核方法3結合即查閱病歷、提問責任護士、實地檢視病人落實情況;考核頻次為每季度1次)考核責任護士166人次，合格率100%。

5、崗前培訓，職業生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規範授課，嚴格考試，注重實效。

6、注重專科護理人員培養，成立了首批專科護理會診小組、picc資質認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領導小組。

四、其它

1、洗衣房工作：在院領導的支援下，改進洗滌方法，既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。

2、保潔員管理： 修訂完善了獎懲制度，獎罰分明;注重與保潔員的溝通交流，其愛院愛崗的意識不斷增強。

3、實習生管理： 入科前進行崗前培訓，制定教學計劃，按照教學大綱要求，完成帶教任務;2次與帶教老師座談;實習結束，認真聽取護生意見，寫出實習心得，與護士長及帶教老師分析，查詢不足，不斷完善。

4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次、保潔員座談會2次;編寫護理工作簡報3期、護理資訊4期、護理服務月報8期。

優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實整體護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。icu是一個特殊的臨床科室，這裡沒有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔，要求護理工作以“患者第一”“預防為主”“事實和資料化”“以人為本，全員參與”“質量持續改進”為原則，通過對護理工作的監控使護理人員在業務行為，思想職業道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護理工作能夠達到最佳引數、最短時間、最好的技術、最低的成本，產生最優化的治療護理效果，最終實現為患者提供優質服務的目的。在全院開展“優質護理服務”活動以來，我們icu護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現出嶄新面貌，護理工作更加細緻，更加貼近病人，現將優質護理服務總結如下。

一、加強監護護士自身素質的訓練

1、加強監護室護士思想觀念的培養。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支援，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為icu的監護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監護護士是“高階保姆”的觀念，用實際行動把優質服務落實到位。

2、定期開展危重症醫學知識培訓。在要求護理人員定期參加院教育培訓安排組織的全員培訓以外，還定期選派臨床工作經驗豐富、工作認真的護士參加上級舉辦的危重症醫學知識培訓班。把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重症學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

3、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理，兩者缺一不可。“優質”護理是要實實在在把患者裝在心裡，沒有過硬的基本功，所謂的“優質”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護士都有紮實的基本功；讓家屬放心，讓患者滿意。並在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力，不僅豐富了護士的專科知識，拓展了知識面，還使臨床護理服務充分體現本科特色，豐富服務內涵，將基礎護理與不同專科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關懷。

4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房，對於年輕護理人員，護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教，深入開展優質服務教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫生的滿意；年輕護士不僅提升了自學能力，推動責任制護理更快、更好地發展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。

二、加強並完善科室制度建設

1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規章制度，包括：晨會制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規，大手術後監護常規，休克監護常規，呼吸機治療監護常規，氣管造口護理常規，各種導管、引流管護理常規等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習，不斷強化規章制度及重要流程的學習。

2、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據“二甲”醫院複審要求，重新修訂icu護理常規，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，並進行強化訓練，檢查考核，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。

3、建立各種登記本。科室根據護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據可查、有證可依，讓病人及家屬真正瞭解每一筆賬單的出入，放心的在icu救治。

4、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷髮展，床旁交接班從模式化轉變為具體化，就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄，認真書寫在重症護理記錄單上。

三、加強科室文化建設

1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。並以“誠心、愛心、耐心、細心、同情心、責任心”為主要內容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細心、耐心的規範化優質服務。通過這些活動的開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。

2、醫院獲得性感染控制活動。icu感染控制小組把好洗手關、填報關、探視人員管理關。“洗手”是控制感染最基本的措施，在執行各項護理技術操作前後、接觸患者前後等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗手。由當班護理人員監督外來人員執行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉傳染的途徑。每日晨會由當班醫生彙報科室內患者感染控制情況，並填寫醫院感染上報卡，層層把關，一切以患者的生命安全為重點。

四、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核

1、改革護理工作模式：根據病區的情況，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力，綜合素質等要素，分管不同數量，不同病情的患者，採取新老搭配排班，充分發揮高年資護士的傳幫帶和示範作用，促進低年資護士的儘快成長。

2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發點，在護理工作量大，重病人多的時段，增加護理人力，儘可能保證中午、夜間基礎護理質量，同時兼顧護士的意願，實行apn排班，減少交班環節，實行24小時連續無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務。

3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鉤，體現多勞多得，優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。

五、加強管理嚴把質量關

1、護士長嚴格執行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段，常規進行一次系統地查房，瞭解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護理服務質量，及時發現護理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發生。

2、科室質控小組成員每週進行各項護理環節質量檢查，檢查結果與護士績效工資掛鉤，從而激發了護士的質量意識和服務意識，增強工作責任心，使護理質量得到持續改進和提高。

六、完成工作情況

20xx年1-6月收治病人462人(去年同期548人，-86人)增長-18、6%；監護4578636262小時(去年同期36262小時，+9506時)。

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。此時就可以總結一下自己在電話銷售這份工作的工作情況，能夠從中吸取經驗教訓，提高自己的工作質量。不管過去如何，我們都需要未來抱著一顆期待的心！工作總結之家小編特地為您收集整理“公司新入職電話銷售助理個人年度總結”，希望能對您有所幫助，請收藏。

現在進入公司已經將近有一年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間裡我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就20xx年的一些工作心得與體會寫一下：

一、首先要確定產品的使用目標

在和客戶溝通之前，要充分的瞭解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對xx產品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要xx產品。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手與他們交談，百善孝為先，可以以情動人。

一、要有正確的決策者

在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，並表示出你的感謝馬上掛電話。

三、要有積極地心態和正確的話術

雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。

四、對於意向客戶

對於意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有xx個。我認為自己目前所做的是瞭解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

五、要做到取捨果斷

對於釘子戶，要敢於放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

六、未來工作計劃

接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最後一週我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛鍊好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。

歲月如梭，不知不覺我來明一乳業已經有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線諮詢的工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間裡，我學到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售後服務，其實不然，嬰幼兒乳品業的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什麼專業，從事過什麼樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養師每天必做的工作。面對每天重複的工作，我們的營養師們要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個資訊時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，並不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢？

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據其寶寶不同月齡，不同季節，給予顧客最前沿的資訊，如此次流行的手足口病；最新育兒資訊和最快的資訊動態，給予特別的餵養指導。

相對於電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發洩，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至髒話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓凶猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動，購買了一定數量的產品後會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發放完了，給打了一張欠條，過後會再補。可回來後，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，於是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。

而在交流的過程中帶著髒話和威脅，不斷的重複他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由於很擔心也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事後，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發洩一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，並沒有顧客所表達的那麼嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，瞭解事件來龍去脈，並和顧客做具體的分析，儘量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放鬆一下，二來還可以讓同事有個準備，並儘早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發洩，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客諮詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業餘時間去學習相關嬰幼兒餵養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是餵養知識的指導，有更多是關於市場今後服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是後勤部門中人員最多的，在這個大家庭裡，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校裡，我們鍛鍊了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑑。更重要的是我們也是公司的視窗，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

在我開始之前就像一個電話銷售員，我確實非常糟糕的表現，我有向自己解釋，“我不能……因為.......沒有完成我的計劃，因為…“我總是找藉口，抱怨。但我從未意識到給自己找藉口的同時，我已經變得很消極。時間是自己的問題。說到我的轉變也很有趣，我聽到這句話給了我很多靈感”使生活更美麗，努力工作運”。電話銷售日工作總結從現在起“倒黴”深深的刻在我的腦海裡。每當我失敗了，我將偷偷使自己振作起來，我相信，只要有付出，將會是令人滿意的。我開始用一種非常積極的態度對待客戶，願意學習思考方法跟進客人，證明結果，比以前我成功許多。

結果2：客戶第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

作為電話銷售人員，我們的時間是有限的，所有商店的客戶是希望成交，而在一天的時間都不通過，而浪費大量的時間在那些因客觀原因購買後客戶的合作。首先是對客戶進行分類，從而在最短的時間內找到一些最重要的客戶。

技巧3：知道他，首先了解客戶，讓客戶理解我們

在與客戶和第一次親密接觸的客人我們會遇到許多困難，誤解會產生許多問題。其中的一些問題時，我們不能去抱怨客戶，他是不夠了解我們。事實上我們可能拯救這些客戶，雖然沒有百分之一百的成功率，但是一些努力之後，我們證明了大部分的客戶，我們將回來。如何理解客戶第一？，我們必須首先區分治療，新客人的接觸電阻，關鍵是不關心他說什麼，你甚至可以認為他們只是藉口(別忘了，客戶他的想法將會改變時間，電話銷售日工作總結從來沒有相同的客戶)。我們只需要記住我們必須告訴他強調我們產品的優勢。你會驚奇地發現客人的態度變化緩慢，而在這種方式，機會來了！

結果4：不斷更新，不斷超越——————增長，蓄勢待發

看到用久了會變得遲鈍，只鋒利的磨削後，。我們作為一個銷售人員，如果你在任何時候不知道提升自己，有一天，我們將從舊的所謂的輝煌。及時為我們吸收新知識是相當重要的元素，除了書外，我認為在工作中，學習是非常重要的。我相信，一個人的能力是有限的。我們同事之間互相交流他們的豐富經驗是很重要的。下次我可以用在類似的客戶，我們將有更多的成功的把握。我們也可以從同行那裡學習知識，“雙方知道，戰鬥”，在競爭中，讓自己在一個有利的位置。我們不斷超越自己，記住一個單詞，而不是與你的同事相比，電話銷售日工作總結這隻會讓你是憤世嫉俗，並讓你的能量光芒。和你的遊戲，你不斷地超越自己的同時，你可能已經超越了別人，但是你並不在任何惡性的壓力下，容易達到了頂峰。

回憶起我20xx年x月x日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的.不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。

領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那麼也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯絡我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯絡電話銷售客戶上，而忽略了自己聯絡上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到xx路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮鬥，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何藉口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，註定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進xx路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛鍊。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社群合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎麼也不敢相信這樣的團隊會有什麼成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行xx路支行，這個網點合作時間最久，關係處理。

但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以後，銀行對我們才開始重視，關係更深一步。此後我們不斷去開發新的渠道，最終開發出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最後還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果並不是很好，但是打開了局面，對於後期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以後或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關係也不錯的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。

在團隊的活動方面，一個有戰鬥力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅遊等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和xx營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以後每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以後，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對於自身的發展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績並不好，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初達到了，在xx年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放鬆了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關係較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯絡，客戶關係也沒用以往那麼用心，因為對客戶沒有以往那麼關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。

如果說xx年還有什麼遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

時間是一條金河，我們需要從第四季度開始收集整理房地產的年度工作總結素材，您知道作好房地產的年度總結有哪些技巧嗎？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“房地產新入職主管年終個人工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

自20xx年月日進入銷售部成為一名銷售置業顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，並對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

二、工作方面

在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨後又是外出調盤，瞭解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，並且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，瞭解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。緊接著就開始外出展業，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，中午在超市發，下午在學校、小區發，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業寫字間，並且獲得客戶的認同，讓我對今後的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米，總價元，回款金額元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式瞭解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日裡的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。

三、思想方面

來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨於成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

對於大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據20xx年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發展b類客戶群，以擴大銷售渠道；

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；

3、聽從領導安排，積極收集客戶資訊；

4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質；

5、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場佔有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

20xx年是政府針對房地產為主的第二次治理，限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放鬆。面對如此環境，工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作彙報：

一、各專案完成情況彙總及下一年度工作計劃

xx世紀綜合樓專案按照20xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。7月21日專案被青島市建築工程管理局評為青島市標準化示範工地，8月3日中國建築業協會全國質量五星級工地檢查組檢查工地並予以肯定，證書已發到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示範工地評審工作，12月8日全市在建工程質量通報會上，綜合樓專案作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區唯一一家受到通報表揚的專案。同時xx世紀綜合樓專案在迎接全市創衛生文明城市，在全市、全區質量、安全拉網檢查中都成績優異，受到市、區各級領導的重視和肯定。

20xx年將是xx世紀綜合樓專案最為緊張的一年，預計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外牆、幕牆、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月xx世紀綜合樓專案竣工驗收。

高新區綜合服務中心專案按照20xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，專案在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設專案特點，開工施工手續滯後，邊施工邊出圖，幕牆施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。4月26日取得《建築工程施工許可證》， 9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至12月12日，a座主樓幕牆施工完成2、3層，獨棟商務別墅b、c3、c5幕牆施工基本完成，c1、c2、c4幕牆玻璃完成，剩餘石材安裝中。獨棟商務別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其餘獨棟商務別墅基本完成至70%。

20xx年綜合服務中心專案計劃在節後全面展開施工，完成幕牆、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃於6月30日全部完工交付使用。

市南區延吉路兩改專案，按照20xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。20xx年是本專案前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案稽核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由於地下室車位不足及人防地下室人防裝置機房等佔用影響車位更加不夠，新增物業用房佔用網點多次調整，外牆保溫佔建築面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發現貫通的市政雨汙水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線杆影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路兩改專案不能順利開工。工程部本著協調各方力量積極推進專案進展，先後多次組織和市南區政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡

支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建築施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設定，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線杆和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。

20xx年延吉路兩改專案實現全面動工，工程部將稽核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控計劃，便於指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此專案單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。

其他內容，住宅樓的售後維修、技術支援；南京路熱力設施移交；優通地塊設計方案聽取彙報等等；

二、較好工作方式總結

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓專案配備6人(含資料員，莊工兼高新區水暖工程師)。高新區專案部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路兩改專案部配備1人。

2、堅持工程部例會制度

每週三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個專案概況、施工進度等進行彙總，對工程中出現的問題進行探討和總結。

3、建立完善的專案管理制度和工程簡報制度

一個專案建設好壞與管理到位與否緊密聯絡。工程部針對綜合樓專案制定了詳細的制度和獎罰機制，細緻到例會、質量檢查、監理通知、停工令等出現的獎罰制度，對於工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規定，並嚴格執行每月對監理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執行才能確保了專案質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展彙報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各專案情況，通力合作，保證公司利益。

4、堅持每週質量、安全大檢查制度

針對專案質量和安全重要性，專案部每週二上午9：00對施工現場、工人生活區、食堂等進行全面檢查，彙總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。專案部還要求監理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，並針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。

5、針對監理資料、施工單位資料及建築實體的檢查制度

針對監理規劃、實施細則、監理月報、監理日誌、旁站和檢驗批等檢查，是否

交圈等落實監理管理，強化監理職責和監理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續等等檢查結合建築實體，全面細緻精細化管理。二次結構砌築施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。

6、針對施工進度的糾偏管理制度

要求監理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤採取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位專案部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。

7、裝置選型和方案優化，節省投資確保建設方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案稽核。高新區電力設計和智慧化照明設計的優化，為公司節約幾十萬的建築成本。

8、通暢的設計聯絡和技術洽商的討論制度

隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，專案部有嚴格的提交技術洽商時間和流程，快速的稽核制度和與設計聯絡方式，電子版代替正式檔案先行指導施工的方式，避免發生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是專案部積極做為的表現。

9、針對專案發文公章統一管理

專案管理的指令暢通對專案建設非常重要。公司原定的招標採購中心、成本管理部均能單獨發文專案部的方式不便於專案管理，經彙報公司領導同意後改為統一使用專案管理章，借鑑三權分立而又統一協調管理方式，專案部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最後一道關。

10、專案部啟用檔案處理章

檔案處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標標書的技術檔案配合，針對簽證複核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢後下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態機制

工程部部分工作還呈現較為浮躁態勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業的性質，做更為細緻的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協調相關專業碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對於工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規範的時間發生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查後的整改工作加大等，不利於專案進展。

2、工程部工作方式還有待調整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建築質量和建築品質。工作的拖拉和滯後，對於時間點關鍵點的把控不嚴格，對於發現問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。

3、工程部內部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經驗，但是工程內部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手裡，很多工作都在摸索中前行，造成了後續工作被動。

4、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發生網是前期問題發現不足，指令不及時。提前檢查設計檔案，及時洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控後期變更增加簽證發生。

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執行

工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對總包、監理人員的考核機制，針對工作流程，合同會籤，意見稽核審批，對外檔案審批、簽字流程稽核等進行了約定，在實際運作效果不理想，多次出現越級會籤，越級稽核等等問題。

6、工程部不能成為一個僅僅對專案質量管理

由於分工不明確，施工合同不經過工程部，割算稽核等不通知工程部，致使專業工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為專案質量管理，但是一個管理到位的專案管理是一個統籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。

7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升

一個方案的稽核，一個裝置的優化，往往在建築成本和後期的執行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質好的工程。

四、工作中合理化建議

1、招標技術配合討論制度

工程招投標的裝置存在選型和裝置匹配度的問題，特別是xx世紀綜合樓在20xx年設計基本完成，對於地源熱泵系統的把握遠沒有目前的技術成熟，所以在裝置選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為複雜的空調系統，為後期除錯成功奠定較好基礎。裝置招投標前的碰頭會極為重要。

2、合同會籤走專業工程師稽核制度

很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會籤避開工程部，專案很多施工合同不經工程部會籤造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。

3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作介面

責權利的分配是提供工作效率，便於查詢問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經從單一的工程管理部變為招標、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會籤、工程款申請、施工單位遴選，裝置篩選等各種工作中，誰後期配合，誰主導誰輔助等，誰簽字誰稽核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標採購中心的分包單位確認應及時通報工程部，並做施工交接，由工程部發施工進場通知單，並嚴格按合同質量約定和合同工期執行，並要求進場單位遵從工程部獎罰規定。

4、認真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質量管理，嚴格報驗收制度，為專案管理更加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內部評優考核制度

對於工作中任勞任怨，對於工作安排能夠及時完成，對於工作中能夠發現問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以a的方式評分，工程部嘗試實行內部評優機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑑資料，也嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內部通報，抄送公司總經理辦公室，對多次出現問題或性質嚴重的行為進行經濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。豎立良好的行為準則，建立良好的工程管理隊伍，對於公司發展極為有力。

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司兩個月了，我在這兩個月實習中對房地產，有所瞭解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終於在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環境

來到公司面臨的是新的環境，一切都是那麼的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產銷售工作並不是那麼好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，

每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話簡訊的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想鬥爭後，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，

不去牴觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不鬆懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之後感到一切都顯得那麼的輕鬆，那麼的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以後的工作充滿的鬥志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，裡面的知識浩如煙海，想要在房地產行業幹出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的瞭解又上了一個臺階，並對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，後果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了讚譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今後的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。

時光過得很快，如今已經從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老鳥，我們需要將口腔科的年終總結與回顧納入我們的議事日程了，有沒有好的方法來進行口腔科的的年度回顧呢？工作總結之家小編收集整理了一些“口腔科新入職護理個人年度工作總結”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

從20xx年月日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支援下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現彙報

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每週主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

情繫口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯絡評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不瞭解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯絡各科室的橋樑也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及儲存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立

管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查詢。典型病例製作光碟，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲週末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今後的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，紮實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”巨集觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻！

20xx年要緊緊圍繞我院建立“三甲”醫院這一工作中心，繼續以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”和建立優質醫院等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”巨集觀監管，內強管理，外樹形象，計劃如下：

一、進一步圍繞醫院建立“三甲”醫院這一工作重心，認真落實學

科建設和新技術、新專案開展情況及科室業務指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發的各種指令性檔案做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好 “微笑列車”

慈善專案，為更多的脣顎裂患者提供優質的醫療服務，積極開展新技術、新專案的開展，擴大科室影響力，認真執行相關臨床路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫療費用，爭取使科室的經濟效益及社會效益再上新臺階。

二、加大管理力度、提高服務質量。

嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規範科室醫護人員工作紀律性，遵守醫院及科室規章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。

三、加強理論知識學習，提高醫療技術水平。

積極引進本專業高層次人才，積極推薦骨幹力量外出學習、培訓。嚴格按照醫院抗生素管理相關規定，對各級醫師抗生素應用嚴加管理，把握適應症，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫護人員專業基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的各項規章制度，不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新專案。

四、進一步改善就診環境，保證患者就診過程中的醫療安全。

積極主動和醫院感染和消毒供應中心聯絡，進一步完善科室消毒裝置，保證科室醫療器械清潔、衛生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌裝置微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。

20xx年開始了，20xx年在未來已經成為了歷史，因此，在歷史面前，有必要總結一下經驗教訓。

今年的總結不像大家想的那麼美好，也不像大家想的那麼糟糕，因為在此總結只是簡單的計算了一下個人工作時間。

首先計算值班時間：按照天數來估算，一年365天，3天一次值班，一年總共值班365/3=121.8次，每次值班是24小時，一年總共值班121.8*24=2923.2小時。

接著計算正常上班時間：按照天數來估算，一年365天，法定假日11天，平均週休1.5天(一年按52周算)，年假5天，剩下是正常上班時間365-11-1.5*52-5=271天，每天7小時(不計算早上提前交班半小時)，一年總共正常上班271*7=1897小時。

然後我們來計算一下比例：一年的時間(小時)365*24=8760小時。一年是睡眠時間(小時)365*6=2190小時。一年的總工作時間(小時)2923.2+1897=4820.2小時。那麼，當我醒著的時候有多長時間實際是在為工作付出的呢(除外替班，加班)?答案是4820.2/(8760-2190)=73.36%。

也就是說，我的人生，包括吃飯和上廁所，包括談戀愛和分手時間，包括給父母的時間和給小孩的時間，也就是佔了所有能利用時間的26.64%。

想一下，我自己都覺得很佩服自己，竟然可以這麼高效率！

一年總共值班 121.8*24= 2923.2小時 換算成天數=121.8天 約=4.06個月

一年總共正常上班 271*7= 1897小時 換算成天數=79天 約=2.63個月

一年總共工作時間 2923.2+1897= 4820.2小時 換算成天數=200.8天 約=6.69個月

工作時間佔百分比 4820.2/(8760-2190)=73.36%

生活時間佔百分比 26.64%

法定假日休息 11天

年休假 5天

週休假(2周值5次24小時的班，然後共3天休息用睡覺來恢復體力)78天

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育

提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，為部門行風建設打下堅實的理論基??

⒉建立和完善監督網路

把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表餘份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯絡簿制度，定期檢查聯絡簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及×××衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，並榮獲×××優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網路

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

(1)組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯絡實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

(2)有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

(3)鼓勵和支援科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高階人，中級人，助理人，員級人。

(4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社群各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫療裝置更新，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支援下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療裝置，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

光陰似箭，歲月如梭，一年的工作就這樣過去了，快遞員工作過去一年後就可以做個簡單的總結，從而提高自己的工作技巧，提高自己的工作效率。快遞員年度工作總結到底要怎麼寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“新入職快遞員工個人工作總結年度”，僅供參考。

一年的時間很快過去了，在一年裡，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

一、20xx年工作計劃

1.認真貫徹公司的規章制度

2.加強和現場還有其他部門的溝通

3、工作之餘多學習其他部門的業務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5、學習會計知識

二、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。

2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

俗話說、要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細緻，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。

一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

作為一個物流專員，不是隻是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。

每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。

目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規範的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，並寫進運輸合同。

二、 選擇物流公司

首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然後才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關係介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。

確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

三、 督促車間按時交貨

只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。

四、 跟蹤到貨資訊

貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什麼地方，預計什麼時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，並告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

五、 處理到貨問題

貨到了以後，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，並通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。

以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連線紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。

秋去冬來，不知不覺中，20xx年已畫上句號，我們迎來了嶄新的一年，回想這一年來，我們xx速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴格遵守快遞行業規程，貨品安全檢查落實到位，嚴格按規程辦事、層層嚴格把關，措施得力，管理到位，取得驕人成績。現總結如下。

一、工作成就方面

這一年來，我們xx公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務我最優”的經營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標。20xx年，我們通過努力，經歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。20xx年，我公司在各級領導的正確指導和關懷下，在總公司經理的堅強領導和有力支援下，竭盡全力，優質、高效、圓滿的完成了各項投遞任務。

20xx年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴峻，交通環境極為複雜、職員新手多，技術底子相對低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務。保證了公司平穩快速發展，維護了企業利益和形象，為快遞行業發展做出了我公司應有的貢獻。在應對一些突發事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。

二、貨品安全檢查方面

安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等於零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防範，確保萬無一失。做到了：貨品郵寄第一關，安全檢查關。貨品投遞安全關，從不丟失貨品。

三、消防工作方面

消防工作也是我公司重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重於泰山。我公司高度重視，嚴加防範，時時事事嚴格把關。保證消防通道暢通，公司消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，並進行了消防演習活動，由於嚴格消防管理，我公司一年來消防事故為零。

四、端正工作態度，提升優質服務水平

搞好優質服務是我公司的天職，能否優質服務事關企業的素質形象。我公司嚴格管理，確保優質服務，並不斷提升優質服務水平。20xx年隨著企業做大做強，我公司所有從業的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。堅守崗位，20xx年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評。

五、認真貫徹和執行上級公司的指示

上級公司所下發的檔案，我公司都能及時的傳達並逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰鬥力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。

回首20xx年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、紮實工作，一定要去掉滿足現狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習上級公司戰略發展經驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內涵。更加提高在經濟轉型、金融結構調整的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。

我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司的各項任務，再創新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。

繁忙的一年又快過去了，回望xx年，真是感慨萬千，有得有失。感謝公司給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的慢慢提升自身素質。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支援與厚愛，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，才能令我在公司的發展上有一定的臺階。

一.存在的問題

訂單顏色看錯，遞減錯，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。

2.與車間及其他部門配合、協調不夠好，造成交期沒法趕出。

3.色卡追蹤沒到位。

二.通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊。

把握生產進度。為了完成事先預排的生產計劃，生產管理者必須不斷地確認生產的實際進度。起碼要每天一次將生產實績與計劃作比較，以便及時發現差距並樹立有效的補救措施

2.按計劃出貨，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：瞭解還不夠多，由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做到最好。

三.明年工作打算

盡職盡責抓重點。嚴格按照發文標準，提高發文質量；做到檔案及時收發、傳閱、

明確印鑑管理程式，完善使用登記，無審批用印現象的發生；完善各項規章制度，禁止無登記、無審批用印現象發生；完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦事有制有紀律，各項工作都有章，有據。

認認真真，做好本職工作。

堅持完成領導交辦的各項任務，儘量做到讓領導，客戶滿意。協助經理做好辦公室的日常工作，如打檔案，列印，影印。認真完成檔案的整理工作，對各類檔案及時收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱。

2.嚴於律已，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真；向領導彙報的全面；日常工作要記錄並及時上報待人處事要有禮貌；

待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情。

四.努力做好新的職能工作，對領導按排的工作，不折不扣的完成。

訂單下來一式四份(交期)，每個部門一份，包裝明細要準確

2.色卡，交期向客戶確認追蹤到位。

3.與車間及其他部門配合、協調好。

4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。

5.與客戶確認相關的出貨資料後，整理好單據。

6.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。

7.將出貨資料整理至xx號交財務。

要提前學習，要不斷加強個人修養。

20xx年已經過去，回首一年來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。

現將本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作

我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

根據省公司要求，現將我2__年的主要工作如下：

一、始終堅持第一要義是發展，集中精力抓發展

按照班子分工，我所分管的業務是速遞物流類業務，具體專業是速遞專業和物流專業。

1、速遞專業。業務收入完成萬元，完成省公司的%，排名全省第；同比增幅%，排名全省第。其中，禮儀業務收入完成萬元，同比增幅%。

在速遞業務的發展上，主要採取了以下措施：1、國內異地寄遞業務：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，提高知名度，提升視窗服務水平，用服務來鞏固和擴大使用者群。二是大力開發經濟快遞市場，藉助省公司要求開展的經濟快遞“健康成長”專項營銷活動，用價格策略啟動經濟快遞業務。為此，我們組織速遞局對市場進行調研，針對性地分析客戶需求，網格化地進行市場營銷，深入挖掘市場潛力。經濟快遞圓滿完成省公司計劃。三是大力開發電子商務速遞業務。開展電子商務“新領域、新突破”活動，利用網上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時尚的時機，組織人員外出學習，開發e郵寶業務，挖掘電子商務市場。指定專人開展網路搜尋營銷，推行網上找客戶、網下攬業務的運作模式，深入物流配送市場。電子商務速遞業務收入完成計劃的26%。

2、代收貨款類業務：業務的核心和重點是提高郵件的及時妥投率，我們通過及時妥投率的提高增加郵政速遞收入。

3、單證照類業務：業務重點是做專案。晉城局已開發出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類專案。2__年，我們的重點放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據寄遞專案上，靠專案的拉動作用促進業務的增長。目前陵川局已開發出駕駛證寄遞業務。晉城市郵政速遞局已經進駐市交警隊駕駛證換證補證大廳開辦業務.

4、國際業務：我們走出去找市場，開發出了一些國際業務，瞭解了更多的市場資訊，使國際業務增長很快，國際業務完成計劃進度居全省前三。。

5、禮儀業務：圍繞生日禮儀、節日營銷做文章，新增生日禮儀使用者12餘戶；節日營銷圍繞“五節聯送”、“中秋節”營銷等節日，開發重點產品和市場，確保“鞏固一批，開發一批，儲備一批”。端午節、思鄉月的階段性營銷活動均圓滿完成省公司收入計劃。

2、物流專業實現收入萬元，完成省公司計劃的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新開發一體化配送專案昂生藥業配送執行順暢，實現收入近萬元，成為拉動物流業務收入增長的重要力量。中郵快貨採取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實現收入穩步。手機快貨以質優價廉搶佔晉城9%以上市場，年收入萬餘元。

二、始終堅持統籌兼顧這個基本方法，立足長遠抓管理

在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業務管理、服務、安全、網運指揮排程、資訊科技、基本建設、審計、法律等各項工作，2__年5月，因工作調整，分管服務、安全、基本建設、審計、法律等各項工作.在管理工作中，堅持著手當前，著眼長遠，從制度化、流程化、規範化、科學化方面著手，建立健全企業各項管理制度，為企業長遠發展奠定基礎。

1、速遞專業管理：自2__年以來，速遞投遞能力由於業務的迅速增長，進口郵件量的劇增，投遞能力不足的矛盾日益凸現出來。

在困難和問題面前，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條。一是增人增車。二是提高車輛、人員的利用效率，深挖內部潛力。三是利用社會資源做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經去年醞釀，今年元月份對速遞投遞試行了計件工資改革，按量計酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先幹多幹少一個樣，動力不足，現在幹多幹少不一樣，你不幹就沒有收入。這就充分調動了投遞員的積極性，變要我幹為我要幹。為了使這項改革能夠持續推進，鞏固下去。我們提出了“四個公開化、四個一目瞭解、四個平臺展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目瞭解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目瞭解。③投訴公開化，誰服務的好誰服務的差一目瞭然。④車輛費用公開化，誰的車維護的好誰的車維護的差一目瞭然。“四個平臺展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在牆上；④評在榜上。利用郵政班組會、局務公開欄、講評會等各種形式進行獎懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎優罰劣的作用。改革的效果在實際中切實得到了體現，郵政的服務質量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的使用者投訴達17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會資源投遞，我們進行積極的嘗試，表現在今年5月份以前的快樂購郵件投遞，依靠自身力量達不到客戶要求，我們對快樂購購業務試行了外包，用社會的車輛辦郵政的事，付一定的勞務費，效果也非常好。

2、質量質效掛鉤考核

去年以來，郵政速遞質量方面共設定1大項31小項指標，把速遞從營業到投遞整個過程和全部環節按照指標明確出來，我們通過明確職責，上下互動，狠抓考核等措施，實現了質量指標大幅提升，目前除國內次日遞和隔日遞率、及時投遞率、及時妥投率和上門攬收率4小項指標因客觀原因排名靠後外，其餘指27項指標均排名全省前列。

(二)物流質量管理

自去年昂生藥業配送專案開展以來，我們經歷了從無到有，從小到大，從不適應到適應的過程，以打造區域物流配送精品的總要求抓質量管理，通過一個專案的成功運作，積累了經驗，鍛鍊了隊伍，與昂生公司成為密切的合作伙伴，質量管理保持了較好水平，現在正在探索進一步流程化、標準化的管理模式，從制度上逐步完善。

3、安全管理：2__年奪得省公司“安全生產杯”。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以“誰對安全工作不負責任，我們就對誰不負責任”的態度，站在為郵政健康發展保駕護航的高度抓安全。我局的要求是：抓業務發展不忘安全，始終如一；抓隱患排查不走過場，一絲不苟；抓責任追究動真碰硬，一抓到底；抓長效機制腳踏實地，一刻不鬆。具體工作是：一是抓安全意識的教育，要求大家時刻繃緊安全生產這根弦，每季度堅持召開安全生產例會進行強化。二是抓安全規章制度的完善，對已經適用的安全生產規章制度堅持執行，對需要進行完善的規章制度不斷修訂和完善，細化了基礎管理。三是抓硬體設施的投入。重點是儲蓄網點、金庫的監控、移動金庫、聯動門的配備，增強技防的能力。四是抓安全規章制度的落實。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對金庫、網點過夜現金的管理，確保安全無事故。

4、服務管理：2__年奪得省公司“優質服務杯”第一名。健全了服務工作目標、組織、制度、監督四大體系，完善了三級檢查體系，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優質高效的郵政服務。一是健全三級服務檢查體系，用制度的執行促進服務水平的提高。二是高度關注服務質量指標，確保各項質量指標排名全省前列。三是開展星級服務試點工作，在澤州路營業廳試行星級人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量，舉一反三，從流程上進行完善，增強使用者滿意度。五是開展兩崗互查，增強檢查人員的責任意識和工作能力。

5、網運指揮排程：以“圍繞大局、服務經營”為原則，在郵運指揮排程、成本控制等方面做文章。一是郵運指揮排程，在9年初特快郵件量劇增，面臨春節，仍有大量郵件積壓的情況下，綜合排程投遞局7輛車、物流局1輛車進行集中投遞，效果明顯，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今後遇到類似的突發事件積累了經驗，也建立起了應急機制。二是車輛成本控制。從核實郵路里程入手，對郵路里程進行了核實，促使車輛油耗持續下降，保持在核定範圍之內。

6、資訊科技：以“圍繞服務、主動支撐”的思路，抓好對郵政業務發展的支撐，圓滿完成了電子化支局、各類系統上線工作。

7、基本建設：以“加快進度，保證質量，嚴控成本”為原則，加強基本建設管理，陵川郵政生產樓主體工程基本完工；保證了一些重點工程和農村支局所改造工程的完成和推進。此外，審計重點是抓了工程審計和離任審計工作。法律事務重點是加強了全域性法律意識的增強和教育工作。

三、始終堅持以人為本這個核心，注重實踐抓學習

任職以來，工作的範圍更廣、涉及面也更多，因此，始終堅持把學習作為一種責任，作為一種使命，堅持在學中幹、在幹中學，不斷充實和提高自己。

(一)抓自身的學習。在科學發展觀的學習實踐活動中，堅持“有所學、有所思、有所悟、有所得”的態度，首先，通過集中學習和自學，用科學發展觀武裝頭腦。其次用科學發展觀的觀點分析實際工作中遇到的實際問題，客觀務實地對待工作，做好工作。

(二)抓隊伍的學習。對分管單位的幹部職工，要求大家明確“為誰幹、如何幹、怎麼幹、幹得好”四個問題。要求大家把學習當作一種責任，帶著問題學，用學習解決發展中遇到的問題，同時在發展中運用和檢驗學習的知識。

四、始終堅持發揚艱苦奮鬥精神，堅持不懈抓廉政

一是嚴格遵守廉潔自律各項規定。認真學習廉政建設各項規定，做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己，嚴於律己，發現不足，及時改進。堅決貫徹黨風廉政建設各項要求，切實把黨風廉政建設各項要求落到實處。

二是發揚艱苦奮鬥精神。深刻認識到郵政發展仍處於創業期和爬坡期，改革發展中出現的問題需要用發展的辦法去解決，在這個過程中始終牢記“兩個務必”，在職責範圍內，注重從自身做起，大興艱苦奮鬥之風，提倡勤儉節約。

總之，通過以上努力，保持了分管工作的全面協調可持續發展。這些，都是省公司正確領導的果，成績的取得，得益於省公司的正確領導和決策，得益於班子團和認真執行省公司的各項決策，得益於各級幹部職工的頑強拼搏，勇於實踐。

但發展和管理中也遇到一些困難和問題，具體為：

1、市場競爭壓力的加大與市場營銷能力的不足之間的矛盾日益顯現。目前所做的業務，市場競爭的壓力在不斷增加，但市場營銷組織中，資訊收集、篩選立項、專案策劃、市場攻關、成果轉化幾個環節的有效組織和保障措施不多，比如我們定出了一個專案，但對於專案的立項、計劃、組織、時限、監督、落實，這個過程由誰來管，怎麼管，什麼時間進展到什麼程度，沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場營銷機制、體系建設入手，對確立的專案建立監督落實體系，進一步明確什麼時間做什麼事，達到什麼效果，切實提升營銷能力和營銷效果。

2、在業務發展的上規模和調構中，如何上規模、如何調構，存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細分業務種類、細化營銷專案、確保專案實施來實現業務的全面協調可持續發展。

3、在安全工作中硬體和軟體方面的不足仍需進一步加強。目前安全生產中的問題，有主觀原因，也有客觀原因，下一步將通過三個活動來完善：①安全隱患排查治理活動；②網點達標升級活動；③安全評估活動。

4、服務工作仍存在不盡如人意的地方。如郵件延誤、服務態度、硬化設施等問題，下一步將圍繞“優質服務杯”競賽活動這條主線，以客戶投訴為切入點，切實改善服務質量。

同時，我常感自己在改革發展中仍存在諸多差距和不足，主要表現在：

一是用科學發展觀解決實際問題的能力需要進一步增強。需要在今後的工作中不斷用科學發展觀武裝頭腦，不斷加強學習，堅持學以致用，以便更好地指導和推動各項工作有序推進。

二是對市場開發、企業管理的各項規律的把握仍需進一步增強。尤其是對新專案的開發、新市場的拓展，薄弱環節的管理上，需進一步開拓視野，思發展之策，謀管理之道，逐步提升，謀求實效。

三是對分管部室專業管理能力的提升、行為習慣的養成仍要付諸努力。要和大家一道，共同探討如何把工作做的更好的辦法，提升執行力的辦法，良好工作習慣的養成，以達到培養人、鍛鍊人、塑造人的目的。

針對問題和不足，我將在今後的工作中，始終堅持發展這個第一要務，不斷自我加壓、自我激勵，以更加飽滿的熱情，更加積極的姿態，更加務實的作風，投入到郵政改革發展之中，為郵政的新一輪又好又快發展貢獻力量。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，讓我們總結一下這一年的設計師工作，一篇設計師年終個人工作總結是怎麼樣的呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“公司新入職設計師年終個人工作總結”，歡迎閱讀，希望您能閱讀並收藏。

非常感謝各位領導給我一次在x公司工作的機會，下面是本人20xx年來在設計部工作的總結報告。

自x月x日到x公司報道，剛進入設計部的第一週，就感覺這個設計部整體感覺較好，有很多資深的前輩，很值得去學習。通過和部門丁經理及副總x的多次溝通確定了學習工作要點，進行了下面具體工作落實：

一、彩平製作

彩平是設計中表現最重要的。關於彩平我製作了xx等這些專案。以下是我總結的一些工作要點：

1、cad基本的匯出。要看懂方案整理圖層，然後分層匯出。

2、ps精度調高一些。後期製作出來的彩平質量也會比較高。

3、彩平製作由大範圍到小範圍。

二、後期製作

關於後期我製作了從xx文字等。其中xx為報建文字。在文字製作上有所不同，得根據要求的不同來製作。以下是我總結的一些工作要點：

1、要把握好後期製作的節奏步伐。可以提前做好部分工作，以免所有的工作集中在一點，工作難度就會加大。

2、文字的編排很重要。文字的編排就像是文章目錄，內容要跟著目錄走不然別人就會看不懂。在好的設計別人看不懂也不是好設計。

3、把握好設計中的亮點作為編排的重點。突出強調文字中的設計亮點，讓人一目瞭然此項設計的發光點、吸引點。

4、整體版式簡潔大方。要結合方案的整體風格來設計統一、相呼應的版式。

三、方案主創

其中xx我都有主持、參與。方案是整個設計當中的重中之重，方案不能很好的完成達到預期效果這就會影響公司的效益，所以在方案的整體階段都要嚴謹設計。以下是我總結的一些工作要點：

1、結合現場地形進行設計。確定現場的現狀以及以後規劃的狀態，在整體標高確定後進行設計。

2、根據甲方要求植入設計思路。不能一味的強調個人主觀設計思維。

3、確立設計主題。要有設計中的亮點。

4、方案彙報要簡要易懂。在簡短的介紹中把自己的思路說清楚，再把設計中的亮點詳細說明。

四、想到，更要做到

1、作為一名xx公司員工，我常想，我們的企業或許還不是最優秀的企業，但我們的企業卻一貫是擅於總結經驗教訓並及時反思並撥亂反正的企業，通過每次公司會議上領導講話要點的學習，更堅定我對這個看法的肯定。

2、作為一名設計部方案輔助人員，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充飢，永遠也達不到目標。每一個部門分配下來的專案，在設計前期我都在不斷考慮，結合現場地形及甲方要求來設計。如：xx，結合了當地複雜的地形，合理解決了步行道到碼頭的高差，也方便了施工單位的施工，並保證了質量和安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

五、心理動態

感謝各位領導給我一次在xx工作的機會，在這半年的時間裡，自己的技術水平和業務水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發展和健康的成長。之所以有這麼大的進步，首先得益於各位領導的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學習、儘自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

回首過去，展望未來。在新的一年裡，我將繼續加強自己的工作，並努力學習專業知識，完善自己的能力。處理好和新老同事的關係，與領導和同事們攜起手來，儘自己最大的努力，同xx公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

本人於××××年七月畢業於×××××工業與民用建築專業，同時考出了資料證。在校時我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍。實習時，我在×××建設工程擔任施工員。雖短短兩個月時間，理論與實際也有了充分的結合，熟悉了裝飾的主體，空間感層次感有了深的理解，產生了對建築進行裝飾的願望，於是畢業後選擇從事裝飾業。

參加工作初，我也曾有過學沒有至用的可惜，也曾有過文不對口的尷尬，也曾想過做回本行。可室內設計是我的喜愛，越堅持越發覺這一定有屬於我的一片晴天。於是我勤跑材料市場，有什麼問題就請教木工，常上網看看別人的作品，看看市場，與同行聚會時常談談現在業主的需求。每跑一個地方都要看看這裡做得怎樣，要知道設計來源於生活，只有時時注意細心觀察才不會有‘書到用時方恨少’的感慨。裝飾業是一個變化節奏非常快的行業，新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時常學習才能確保自己的專業水平不至於落後於時代。

時光飛逝，轉眼我從事裝飾業二年有餘。工作中我參與了×××××綜合樓、××××××辦公綜合樓的設計，這些專案得到了業主的讚揚和肯定，也使我更加有信心。對裝飾業也有了更深厚的感情，也有了些經驗的積累和心得。世界瞬息萬變，在這人們生活極速提高，人們要求日亦增長的時代。只有不斷學習，才能與時代同步。

在工作期間我發現自己還沒能與裝飾業同步，特別是一些新材料、新工藝，及一些施工規範等，在今後的時間裡我更應該加快腳步瞭解市場的需求，應該多接觸客戶群。特別是現在二十一世紀，我銘家經濟的快速發展，個人生活水平的提高，裝飾業對我們的要求也越來越高，我們更應該加快腳步，跟上時代的步伐，同時也促使我應該進一步地深造，以提高自己的設計水平。

裝飾將在變化中求發展，在變化中求進步，在變化中求完善。只有我是不變的，對建築裝飾的獨有情鍾和一如既往的痴迷和熱愛，我將和業內人士一同為永康的裝飾業貢獻自己的力量。

20xx經過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司的要求，順利的完成了自我的本職工作。進入公司後，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時光的工作狀況作工作總結如下：

設計部的工作對我來說就應是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由於之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯絡第三方等工作。

xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一齊做了xx城萬聖節的部分設計，（這部分是為其他公司做的萬聖節進行補救）。並且全公司進行了現場施工。

xx月份：開始擬定印象城聖誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。xx廣場的戶外等。

xx月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景牆等做的多了些，並且協助策劃部做活動現場多，採購、現場配合等。

x月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由於人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫忙。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及採購。

x月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由於之前沒有做過相應的工作，感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自我這段時光，在平面上還是有一點進步的。經過這段時光的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過這半年的鍛鍊都有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

當然，我也存在一些問題和不足，主要表此刻一下幾點：

第一，商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

第四，由於比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現象。

第五，平時喜歡在工作的閒暇時光瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不明白是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。

十分感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

立足在中高階家居裝飾設計與施工、材料和傢俱及配飾供應、房地產樓盤精裝修設計、全國性特許經營品牌發展、行業專業研究分析等多個方向，以全球視野進行深度整合和資源優化整合，構建起中國最具競爭力的裝飾產業和品牌梯隊，形成齊發並舉的戰略體系和格局。

設計準備階段

設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調；

明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等；

熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和資訊，包括對現場的調查踏勘以及對同類型例項的參觀等。

在簽訂合同或制定投標檔案時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。

照例每當這個時間總結是不變的主題，昨天今天明天是亙古不變的思路。以下將從設計師的幾個專業素質方面來分析一下得失。

對於設計人員，能力的鍛鍊積累提高是重中之重。這半年，對大量方案的製作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認識。對規範也有了進一步的瞭解。能力來源於實踐，實踐檢驗能力；半年來，按照自己思路一步一步地腳踏實地走過來，有些思路可能做到了，而有些可能還有一定地間隙，具體表現在以下幾個方面。

一、對淨化方案深刻理解

這一年，通過對東莞信義、東莞倍克、龍晨光電、邁瑞恩科技、光核光電等幾個淨化方案的製作，我對此方面的知識有了更進一步的深刻理解，具備了更強的能力。為方便與甲方的溝通，我更多地瞭解了無塵室的各個級別檔次，用心揣測達到最好的設計效果。作為設計師，主要通過國家現行規範和甲方的思路來巨集觀控制；其次，材料的確定，主機選用何種系列、品牌，管網的組織規劃也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，並妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深人士請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

二、裝飾預算的理解

預算作為甲方投資的規劃，是方案設計作品能否完成的最直接表達方式，它決定著設計方案中材料的運用，優秀技術人工的選擇，設計風格的改變。也是決定甲方對整套方案部分取捨的一個很重要的原因，所以我認為方案預算是整個設計系統中相當重要的組成部分，也使我必須更熟練更深刻的掌握。一年來，通過對丹邦科技專案、翡翠會所專案、東莞理想專案、龍晨光電專案、東莞松山湖工程專案、中惠樣板房專案、東莞金銘電子有限公司車間淨化裝修專案、光核光電科技專案等製作，更進一步熟練的掌握材料的單價、人工的基本成本，利潤的基本把握。對於大型的綜合專案的預算把握還有些許間隙，還有些遺漏。還需要不斷的學習和實踐。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，這樣可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己的工作質量。職高教師年終工作總結要怎麼寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“新入職職高教師個人年度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

12級學生畢業了，我作為畢業班班主任的一員，迎來的那就是收成的季節。回想三年來學校裡的點點滴滴，就彷彿仍在昨日……。三年的師生共處。就應說有成功的地方，也有不少缺憾，此刻總結一下自己在三年班級管理工作中的得失，期望在未來的班主任生涯中能揚長避短，取得更好的成績。

一、目前中職學生存在的問題

中職三年，學生大多年齡處在青春期的16-19歲，這個年齡的學生正是思維活躍、自制力較差、無心向學、談戀愛、生理和心理都逐步走向成熟而渴望獨立的年紀，加上各種娛樂媒體的宣傳，不斷衝擊著中職學生的思想，於是追求時髦、愛打扮，染髮、燙髮、塗指甲油、化濃妝、吸菸等屢見不鮮，晚上上網玩遊戲到深夜、上學遲到、上課就睡覺、作業抄襲嚴重甚至不交作業，上學不背書包、就算背書包也不帶教材、作業。對於這些普遍存在的現象，我們要用發展的眼光來看待每一個學生，不斷摸索、思考用什麼方法管理好這一批調皮的孩子，讓他們在“特殊”的環境中不斷地成長、進步。

二、以“考證”、“升學”為動力推動學習

我們學校實行學分制已久，學生若能在第五學期就取得170學分並各科成績合格，就能夠提前獲得畢業證。在學生剛入學時，我就對他們說清這個問題，並告訴他們要想提前畢業沒有其他捷徑可走，唯有多考證，透過參加各種職業資格證的考試，獲取這些證書就能夠加學分，從而實現提前畢業的目標。所以我班的學生從一年級起紛紛報名參加各種考證，包括會計電算化(初級、中級)、全國計算機等級考試、全國公共英語等級考試、會計技能證考試、會計從業資格證考試(有的直到此刻仍在準備考此證)等，進入三年級後，全班大部分學生的共同目標都是多考證。

另外，我校與廣東商學院合辦業餘大專班。對此，我用心在本班學生中做宣傳，同時在家長會上大力宣傳，由於我實事求是地對學生的就業與升學形勢做出了分析，得到了大部分家長的認同，因此他們都同意孩子報考本校的大專班。我班xxxx年春季就有33人實現升大專夢，xxxx年春季又有10人升上大專，升學率接近80%。

“考證”和“升學”兩大指揮棒把學生引到學習的軌道上，學生自發地把主要精力轉移到學習中去了。

三、讓學生健康地成長

學生中有幾個是染髮、電發的“釘子戶”，學校三令五申“不準學生染髮、電發”，可她們依然我行我素。對此，我一方應對其進行個別思想教育、與家長溝通一齊做好監督整改工作，另一方面，透過班會課等形式，在班級大力宣傳健康與美的關係，利用各種機會和方法宣傳染髮與電發對身體的危害，讓學生懂得珍惜自己的健康，健康才是美、自然才是真正的美。同時，我自己也從不染髮或電發，做好楷模表率作用。

有段時間，學生在課間打撲克(玩遊戲王卡)的現象比較嚴重，有時甚至影響上課，屢屢被任課老師投訴。我在班裡宣佈，只要一見到就沒收。我說到做到，在巡視課室時，不管是下課的課間還是中午午休時間，只要一發現，我便沒收，學生也明白規矩，自覺地給我。另外我要求學生不能將掌上游戲機帶回學校玩，見到就沒收。有一次，在技能節當天的教室裡，見到幾個學生在玩，我就沒收了他們的遊戲機，其中有2個班幹部。她們覺得委屈，家長也來求情，我覺得就應一視同仁，要求她們和其他人一樣，寫檢查並保證以後不再犯，在期末考試結束後歸還給她們。讓她們明白班幹部與其他同學是一樣的，沒有特權。

四、樹立與學生、班級榮辱與共的思想

要想把班級管理好，班主任就務必把自己融入到這個群眾中去，讓自己成為班群眾中的一份子，與學生、班級共同成長。

在班裡，要大力宣傳和表彰先進，讓學生樹立榮辱觀。我班獲得新生軍訓操練全校第一、技能節團體總分第二等殊榮，很幸運，我班湧現出了像楊小敏這樣的省三好學生、省技能大賽第二名的好學生。我在班裡會利用各種機會表揚為本班爭得榮譽的同學和好人好事，讓全班同學都以他們為學習的榜樣，自己也為學生創造的成績與榮譽感到自豪。有些男生雖然成績不佳，但只要是群眾的事總是主動搶在前頭，對於這樣的學生，到學期末評優時均能獲得“學雷鋒用心分子”或“勞動用心分子”的光榮稱號。另外，對於學生入團，我從不以學習成績作為考核的標準，只要平時表現好或有進步，就推薦他們為入團用心分子。當我榮獲學校“先進班主任”榮譽時，我與學生一齊分享，我把自己的榮譽歸功於全班學生的共同努力，學生也在其中得到應有的激勵。

五、遇事要冷靜，妥善處理突發事件

班主任對學生的思想教育是學校實施思想教育工作最重要的組成部分。現代的學生個性強，稍不順心就有可能做出極端做法。如，我班有個學生因為和家長因為遺失一部手機發生了一點矛盾，就離家出走，深夜不歸。當我得知後，及時和家長聯絡，到學生交往較多的朋友處打聽訊息，得知她在麥當勞餐廳，家長迅速趕往；可等家長到達時她又走了，之後，又聽說她在一朋友家過夜才放心，第二天，當她來校時，及時通知家長，並與家長溝通，耐心做好溝通工作，以免事態擴大。

還有班裡有兩個學生談戀愛，這個男生平時的脾氣很暴躁，之後，我漸漸發現男生的脾性有了很大的改觀，學習也有提高。透過與家長的溝通，家長都明白狀況，並沒有極力反對。在這種狀況下，我就要求男生不要做出傷害女生的事情，要求他們在課室和機房等公眾場合不應過分親密，注意影響，學生表示同意並努力做到，最終這兩個學生都升上大專並提前拿到了畢業證書，此刻都在同一家餐廳簽定了2年期勞動合同。

以上是我在這三年班主任工作的一個總結和心得體會，我的工作中還存在著不少的缺點，如：工作方法還缺乏耐心細緻，“恨鐵不成鋼”，還做不到“潤物細無聲”的效果。今後我要學會努力調整好自己的心態，採取有效的方式方法到達教書育人的目的。

中職班主任工作總結(九)：

一年一度的班主任工作又告一段落，在這一年的班主任工作當中，我不斷探索，不斷學習。雖然班級學生素質不高，但在我的帶領下，各方面還是取得了不錯的成績。此刻，我結合自己的工作就本學年的班主任工作作一個總結：

一、思想上高度重視

在職校做班主任不是一件容易的事情，個性是在這天這種狀況下，學生素質越來越低。已有的工作方法已跟不上形勢的變化。我首先樹立為學生服務的意識。職校的班主任沒有捷徑可走，靠得是踏實的工作作風，和清晰的工作思路。在這一年的班主任工作當中，我的思想十分集中，就是要把班級帶好，讓每一個學生的潛力得到提高。因為有了這個指導思想，我努力掌握每個學生的特點，要讓每一個學生根據自己的特點來展示自己。除了在圍繞班級特點來開展各項活動，還要緊扣學校工作中心。因為，我們的班級還是生活在學校這個大環境中。所以，在班主任工作中，不但要有自己的特色，還就應為學校的發展服務。這是一名職校班主任就應樹立的工作思想。

二、具體工作

首先要做好學生思想工作。我們的學生在思想上的變化是很大的，他們很容易跟風，而且不愛學習。我根據學生的這種狀態，努力解決好每一個學生的思想。讓他們清楚認識到自己在職校還是能有一番作為的。我先讓學生學會做人，這是思想教育的根本。因為學生會做人了，他們的學習才能提高。為了讓學生學會做人，我先讓學生在寢室這一塊要做好。因為，寢室就是他們的一個小家。大家都要為這個小家服務，都要為這個小家付出自己的努力。一要做好屬於自己的工作，二要關心同寢室的成員，三要讓自己的寢室變得美麗。有了這幾個指導思想，學生明白自己在寢室就應做些什麼了。而也是學校四項考核的一個重要指標。雖然我班的學生各方面的基礎不好，但有了這些指導思想，透過一年的努力，學生在寢室這一塊也做得越來越好了。這也為我班進入四項考核前十名帶給了有力的保證。

在學習上不斷的督促她們。因為，只有學生愛好學習，她們的各方面才能得到提高。我平時用心配合各任課老師做好教育工作。只要碰到一些關鍵的考試，我要去過問，去幫忙任課老師抓好複習工作。因為有了我的參與，學生對待複習也就更認真了。所以，我班在各種考試中都能取得不錯的成績。個性是在本學期的期會考試中，我們佔據了6個獎學金名額中的5個。學生成績好了，學習就更有激情了。

重視班團活動。在這一年中，我根據學生的要求以及教育的需要。我經常組織學生開展各種有效的班團活動。比如，我們在學校操場上開展了，合作就是用力的班團活動。透過這樣的活動開展，學生認識到，我們生活中不只有自己一個人，我們身邊還有其他人。只有我們有良好的合作精神，我們才能獲得更多的東西，我們才能得到更多的快樂。(班主任banzhuren)我們還在教室裡舉行了包水餃的活動。透過這次活動，讓學生認識到自己動手得到的才是最珍貴的，而且讓學生認識到，我們日常生活中的一些小事，也要有智慧。我還指導學生在本學期開展了一次校級公開班團活動。這次活動，學生付出了很多，我不斷地指導學生如何做好準備工作。最後，活動十分成功，也得到了領導和很多老師的認可。學生正是在這樣一次次的班團活動中學到了知識，增強了合作精神，提高了潛力。這讓我們班也越來越團結了。

我還用心鼓勵學生參加學校各個社團，讓他們在這些社團中增強自己的交際潛力。所以，我們班的學生在各個社團都十分活躍，也能為學校的工作帶給有力的幫忙。這也是班級構成良好班風的一個有郊途徑。當然，我還會對這些學生進行一些輔導。讓他們把工作和學習有效地結合起來，努力做到學習和工作兩不誤。

三、注重總結和學習

只是簡單的工作，而不去總結和學習，那工作只能停留在原地。我每開展一次工作之後，我都會坐下來做一些思考。看看在這次工作之中，哪些地方自己做得不錯，哪些地方還有待於提高。以前，很多工作我都喜歡自己去做，但發現工作是做好了，學生的潛力卻沒有什麼提高。之後，我就把更多的精力放在指導上。我要讓學生有更多的參與權。比如這次，校園創業活動。我基本上沒有什麼參與，只是做一些指導工作。告訴他們就應如何去創業。全程都是學生自己去解決的。所以，我們班在這次創業活動中，學生的參與面十分廣，熱情也十分高。最後，我們班做得十分好，學生在這次活動中也收穫了不少的東西。

我還用心參與一些培訓活動。這次學校組織了班主任參加了一個培訓，我在整個活動中都十分認真，做好各種筆記，並把一些學到的的東西用到自己的工作之中去。在工作之餘，我去看一些相關書籍，這也讓我的工作方法越來越豐富。本學期我撰寫的論文《談“團體輔導”對職校農口專業學生行為習慣糾正的用心作用》獲得寧波市三等獎。

四、努力目標

雖然在這一年工作中，在各個方面取得了一些成績。但還有很多東西需要學習，有很多方面需要提高。首先自己要心態方面要做一些調整。由於學生的基礎實在太差，有太多的工作要做，而且效果來得很慢，這樣就容易引起心理上的一些變化。我想，隨著自己工作潛力的提高，我的工作心態也會越來越好。要幫忙一些十分困難的學生找到出路，爭取讓每一個學生都能得到應有的發展。我的目標就是提高自己各方面的潛力，帶領學生取得更好的成績。

20xx年暑假期間，我有幸再次成為山東省級中職院校專業骨幹教師培訓班的一員，這次是到濟南山東交通學院培訓，給我提供了很好的再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中教學軟體培訓、分學科物流專業培訓、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁徵博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。

他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今後的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之後，更增添了努力使自己成為科研型教師的信心，給了我強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中的幾點心得體會：

1、通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來，資訊科技在教育領域廣泛運用，必須具有現代教育觀念，並將其運用於教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以學生為本，以提高學生自身能力為重，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。

2、通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，不斷進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，以多媒體與網路技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地衝擊著各學科的教學。在網路理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。“物流”這個詞不僅體現在專業上，更體現在教學上，只有對物流專業各門專業課都掌握的前提下，心得體會我們講課時才能融會貫通，成為一體。在講一個知識點時，同時能聯絡到其他的知識點，從而讓學生系統的掌握專業知識。

傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已經被“讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網路環境，激發學生的求知慾，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。

3、通過培訓，讓我深刻地認識到理論聯絡實踐的重要性。我們在濟南學習期間，到了德邦物流、蓋世物流園、順豐快遞、青島啤酒、濟南捲菸廠參觀學習，瞭解到書本上介紹的物流專業崗位在實際物流企業的作用是不一樣的，物流知識的更新與書本知識存在較大的脫節。比如現代化的物流資訊裝置在濟南捲菸廠包裝車間的應用；先進的濟南啤酒灌裝生產線物流路線的設定；順豐快遞資訊服務的快捷性、及時性；蓋世物流園的巨集偉設計藍圖，這些都給我留下深刻的印象。

4、通過培訓，讓我深刻意識到科研的重要性。做為一名中職院校的教師，我們不但要把學生教好，還要為社會做好服務，為企業做好服務。用我們深厚的理論知識為社會做規劃，為企業做專案，熱門思想彙報從而能實現自身能力和企業社會需求的雙贏。在今後的日子裡，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。

為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。

光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個學期的教育教學工作已經結束了，回顧這一學期以來，我們三(1)班全體師生在學校領導的大力支援和直接領導下，在各科任老師和家長的積極配合和耐心幫助下;圓滿地完成了教育教學工作任務，現將具體工作總結如下：

一、激發學生學習興趣，提高學生語文素養

語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。

(一)、注意新課匯入新穎。

“興趣是的老師”。在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在匯入新課，讓學生一上課就能置身於一種輕鬆和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據不同的課型，設計不同的匯入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學生進入情景;也可用講述故事的方式匯入，採用激發興趣、設計懸念……引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。

(二)、培養積極探究習慣，發展求異思維能力。

在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的昇華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考後，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生更多的自主學習空間，教師也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值。這一環節的設計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺。

二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來。

國小語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容。而由於課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反覆誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，昇華認識，填補空白。如在《小攝影師》的閱讀教學中，我是這樣引導學生這樣品評：“學習了這篇課文，你認為文中什麼地方給你留下了深刻的印象?請你選擇其中的一點說一說。”此時的學生充分表述他們的真實感受，有的說：“高爾基拒絕接受記者，卻願意把自己寶貴的時間留給那個男孩，說明他關心愛護下一代，他不愧是世界文學巨匠，我為他深感驕傲。”這樣引導學生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步昇華認識。

三、注重課內外結合。

美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能動地向學生的學校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。”在課程改革實踐中，我們已把語文教學的觸角伸向了廣闊的天地。讓學生閱讀《水滸傳》等課外書;通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內容奠定了基礎。

其次，重視豐富多彩的語文實踐活動。如：學習《秋天的雨》後，組織學生去郊外走一走，尋找大自然的足跡，領略大自然的風采，探索大自然的奧祕。

此外，注意學科間的整合。讓學生從不同角度，採用不同的途徑獲得知識，培養能力。

本學期我雖然盡了自己的責任和能力去完成了教學工作任務，也取得了一定的成績，今後我將繼續加倍地努力工作，為全面提高學生的語文成績而努力奮鬥!

歲月不待人，今年即將走過它的12個月，按單位慣例，我們又要開始針對icu工作進行總結了，在作icu的工作年度彙報工，哪些需要重點講呢？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“icu新入職護士年度個人工作總結”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

有人說，icu是一個很有成就感的科室，可以親身鑑證生命的奇蹟；有人說，icu是一個又髒又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個科室重；又有人說，icu是個精英部隊，醫務人員的素質非比尋常。

時間過得真快，icu成立已經快一年了，記得剛成立時，我的內心充滿了對陌生環境的恐懼和忐忑，隨著迎來了第一個病人、第二個………在主任和護士長的帶領下，對病人的嚴謹的治療和悉心的護理，我們已慢慢成長，學到了很多，也收穫很多。已經記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室；記不清看到多少個“如果他能醒過來就是奇蹟”的患者真的發生奇蹟；我只覺的“三分治療，七分護理”護理工作真的很重要，作為icu護士，我們有時候面對的病人多，病種雜，面對的病人管路多，這樣我們需要有全面的理論知識和熟練的操作水平，還有具備眼觀六路，耳聽八方的洞察力！我們要有一雙勤勞的不怕髒不怕累的雙手，同時我們要有一顆同情的心，要有愛心、細心、耐心、最主要的是責任心去解決病人的病痛！用無私奉獻的精神支撐起無力的生命，重新揚起生命的風帆。

生命很脆弱，病人的病情隨時會發生變化，所以在平常工作中我們要加大巡視病情，一旦發現異常及時彙報及處理，絕不允許搶救的最佳時機從我們手中流失，我們也要嚴格要求自己，艱苦歷練，虛心學習，以提高自己的理論知識和業務水平，併為此一直奮鬥下去！

一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力後，我終於可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院醫師的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發展的。在來年年裡，繼續堅持。

一、思想上

始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題。從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以xx的標準嚴格要求自己；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節盛環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

二、業務上

在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風。認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及裡、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器裝置的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。

三、業績上

工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加。日間麻醉水平有所提高；學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。

今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！

我工作在icu，重症監護室裡發生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心。”

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及餵飯、喂水生活照料全是由護士完成。

在icu工作的護士，都有這樣一個願望，要把我管的病人管理得乾淨清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完後，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”

大多數重症病人是不能講話的，及時發現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道溼化後患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”儘管誰都知道衣服髒了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理乾淨。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

在icu病房外家屬的眼睛裡，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房裡，我們確是病人身邊唯一的依靠。

去年夏天，我們收治一例車禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動彈。病情穩定後，解一次大便，需要科裡四位護士一齊用力把他抬起來，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻。可不輕啊！開始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說下才勉強答應了。放進便盆，解完大便，我們先用紙擦淨肛周，再用溫水毛巾洗乾淨，等我們做完這一切，為他蓋好被子時，發現他的眼圈紅了，眼淚已悄無聲息地落下。“你們真好，好得我過意不去。”“沒事，沒事，只要你好起來就行。”

你要問icu的護士什麼時候最高興，那麼讓我來告訴你，病人一天天穩定，一天天恢復，我們心裡最舒坦。

在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

提起九十五歲高齡的老紅軍鄭毅爺爺，相信在座的`很多人都不會陌生。他是我們醫院的家屬，也是市裡僅有的幾個離休幹部。去年的冬天，他因結腸癌做完造瘻手術後轉入icu。在icu裡開始的幾天，生命體徵很不穩定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重科裡的每一個人心裡的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。

經過幾天的努力，病情逐漸好轉了。後來的幾天，老人只要精神好一點，就會給我們講他當年的光輝歲月，我們認真聽，他講起來可真是滔滔不絕。他把我們當成了他的知音，我們也樂意成為他的忘年交。

他九十五歲的生日就是在icu裡度過的，生日那天，科裡的醫生護士走到他的身邊，對著他的耳朵說“祝您生日快樂”，“祝您早點康復！”聽完這簡單的話語，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。

儘管最終他還是離去了，但是我們知道我們曾陪伴他度過生命最後的十八天，我們曾努力試圖把他從死亡線上拽回來。

歲末年初，回顧重症醫學科病房起步的這x個月當中，在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，icu的護理工作順利展開，初見成效，並借三甲醫院評審契機，更上新臺階。現將工作總結如下：

一、以“優質護理服務示範工程”為切入點，創新服務，全面提升服務品質

1、今年我院被市衛生局確定為“xxxx”重點聯絡醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“xxxx”為主題、以“xxx”為建立目標的優質護理服務示範工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發動；修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》，並裝訂成冊，人手一冊；確立了x個試點病房，公示分級護理的服務內涵及服務專案，引入社會評價機制，接受患者及社會監督；

2、“以病人為中心”，創新臨床護理服務舉措：

一是實行護士長“兩問安”制（早問安與晚問安）；

二是推行“三前”服務（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；

三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“xx”表演賽及頒獎晚會；五是開展“xxx”合理化建議徵集，共收集xx條，並在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創新服務，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發出倡議，各科室制定溫馨服務用語；然後，護理質量監控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查，評選病人最滿意護士；最後將問卷調查結果通過護理服務月報反饋並通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士x人次。

3、基礎護理落實到位：

①加強護理人員培訓，徹底轉變服務理念，強化思想認識；

②實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，並作為晉升、評優的重要條件，極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性；

③流程優化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實到位，使患者得到實惠；

④固定親情護理日，每週一下午給住院患者集中進行衛生處置。

4、深化整體護理，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包乾制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務；

5、優化服務流程，創立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫護人員更加滿意。

二、以“服務創新年”為總抓手，創新管理，全面提升護理質量

1、多措並舉，嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心，緊盯與跟進，發現問題不查清原因不放過、查清原因不採取措施不放過、採取措施落實不到位不放過；實行現場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質量根因分析會，讓“錯誤”成為財富；

2、重點環節管理：製作各種警示標識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛於醒目位置，提高了安全防範意識；

3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配製”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施，並規定x個月內到期藥品用“藍色”標識，一個月內到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全；

4、護士長管理：本著加減乘除法則，做護士長的知心朋友。“加”即為護士長加油、加將，以及增加學習的機會，讓護士長幹勁增加；“減”即為護士長減壓、減負，如取消或合併各種交接記錄x餘項，讓護士長有更多的時間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護士長搭建充分施展才能的平臺，如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發展等，讓護士長有成就感、價值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支援護士長工作，鼓勵護士長創新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無後顧之憂；

5、重點人群管理：我院共有護士xx名，其中“xx後”護士xx名，佔護理人員總數的x%，如何培養和管理這一群體，關係護理事業的發展和未來。因此，護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。

三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創新學習，全面提升護理技能

1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案，舉行啟動儀式，各科室推選出學習組長，制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等，每週x為固定學習日，以科室為單位組織學習，有主講人，有課件，時間至少x小時以上，真正做到了“開卷有益”；

2、護理部組織全院性護理講座x次，請專家講座x次，選派護理骨幹院內icu輪轉學習x人次；

3、強化“三基三嚴”，達到人人過關，全年組織理論考試xx人次，合格率xx%，優良率x%；操作考核x人次，合格率x%，優良率x%；

4、按照“xx”模式和考核責任護士xx人次，合格率x%；

5、崗前培訓，職業生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規範授課，嚴格考試，注重實效；

6、注重專科護理人員培養，成立了首批xx小組、xx小組及治療小組、xx治療小組、xx護士培訓工作領導小組。

四、其它

1、洗衣房工作：

在院領導的支援下，改進洗滌方法，既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。

2、保潔員管理：

修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛院愛崗的意識不斷增強。

3、實習生管理：

入科前進行崗前培訓，制定教學計劃，按照教學大綱要求，完成帶教任務；2次與帶教老師座談；實習結束，認真聽取護生意見，寫出實習心得，與護士長及帶教老師分析，查詢不足，不斷完善。

4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次、保潔員座談會2次；編寫護理工作簡報3期、護理資訊4期、護理服務月報8期。

五、存在問題

1、年輕護士佔護理人員總數的x/3，理論知識和技能需進一步提高；

2、基礎護理、健康宣教有時還不到位，有待進一步加強；

3、出院隨訪需要加強；

4、保潔隊伍不穩定，保潔人員工作欠主動，衛生還不盡人意。

總之，護理部在各級領導的支援和幫助下，做了一定的工作，但是，離院領導的期望和病人的需求還有一定的差距，新的一年，我們將發揚優點，改正不足，進一步做好各項工作，讓領導放心，患者滿意。

新入職的員工培訓總結篇3

公司新員工入職培訓個人總結範文十篇1

一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，經過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個團體中，以下是我的培訓總結。

雖然我到公司的時間很短，培訓所講的資料還沒有完全掌握吸收、理解，但經過這些，我明白公司花了很多的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下頭是具體的培訓總結：

一、培訓的自我收穫

從踏入公司的第一天起，我明白我已經要有提高了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的資料從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最終計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨後7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，並受到影響，由於我是第一次踏入這個行業，對行業的情景一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓資料。經過這幾天的學習，慢慢的瞭解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：1.電話溝通技巧2.現場管理中關於值班3.關於材料的看管4.材料的清理及維修5.禮貌施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業務部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.禮貌施工相關的資料等，除了這些以外，我還經過與公司其他員工的交流，瞭解一些人際交往等方面的知識，收穫了一些其他公司不能學到的知識。

二、培訓的自我評價

經過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了必須的瞭解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自我工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自我負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，經過這次的培訓，我提升了自我對實際工作的掌控本事，增強了工作經驗，感想公司的栽培。

三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

由於初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不明白，可是這不是沒有辦法解決的，我相信只要經過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有提高的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

以上是我培訓的心得，總的來說，我感激公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我期望能為公司帶來活力，為公司做出自我最大的貢獻。

公司新員工入職培訓個人總結範文十篇2

我來到某雖然僅有一個月的時間，但在這短短的一個月裡，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入某是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，儘管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我儘早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，進取學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和歡樂，再累也是值得的!在那裡，我要異常感激在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得於儘早從那種緊張情緒中解放出來，使我儘快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我瞭解的那樣，某是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!

在某，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，並能很好的發揮我制定、處理問題等方面的本事，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有進取的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

對於我來說，某是一個區別於以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關係。除此之外，我還要時刻堅持高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。社會在發展，資訊在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要經過學習他人的經驗，來提高自身的素質。某公司的發展目標是巨集偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有本事把握機遇，與某一齊迎接我來到某雖然僅有一個月的時間，但在這短短的一個月裡，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入某是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

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新入職的員工培訓總結篇4

一轉眼，培訓的日子就快要結束了，說真的，其實還有點捨不得，結交了來自各個市的小夥伴，從一開始的拘謹到逐漸熟識，每一次的小遊戲，每一次的互動，都讓大家逐漸開啟心門，接納彼此，當然了並不只是收穫了友情，也收穫了專業知識、交流溝通技巧、人生規劃、職場必須具備的素質等等，數不勝數，學到了在學校學不到的知識，很多東西都是學校所無法學到的，下面就讓我具體說說。

首先，在工作上必須掌握與工作相關的專業知識，比如鐵塔、室分、機房、一體化機櫃、蓄電池、開關電源的組成是什麼，作用是什麼，以及什麼原因才會導致故障，這些都是在平時的工作和私底下的再學習所必須積累的，引用一句自己最近聽到的話：“知其然還要知其所以然”做一件事，不應該僅僅停留在表面，而要去了解為什麼要這樣做，這樣做是為了什麼，形成自己的獨立思考，才能找到解決問題的辦法，以後遇到同類為就可以輕鬆解決;還有在工作上最重要的一點就是要樹立正確的價值觀，究竟是為了什麼而工作，培訓課程上樑老師說我們應該把自己的起點放的高一點，而不是停留在物質上，給了我很大的感觸，自己到底想要怎樣的工作，是一個值得思考的事情。

其次，在生活上應該保持一種什麼樣的心態，通過這幾天的培訓，我明白了要學會自我調節。每天的工作很繁忙，我們必須保證包自己的作息時間、飲食、以及如何放鬆自己上做好適當的措施，比如有自己的興趣愛好，通過看一本書來得到心靈上的釋放，去學一門樂器或者運動來培養自己的興趣，當然了，適當的有氧運動也是很重要的，身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何能在工作上做到高效呢?所以每週進行一次鍛鍊是很重要的。作為一名剛入職的新人，要不斷地學習與鐵塔相關的專業知識，這個學習最好是在每天工作後，把工作中遇到的專業知識問題，通過自學的方式做一個補充，或者詢問有經驗的同事是很有必要的，這樣才能達到學以致用。最後就是感謝這次培訓一直陪伴我們的三名帶隊老師，給了我們很多人生指導，還有每位給我們培訓的老師們，給我們一個很完整的工作指導，在此，我只想說一句辛苦了，我們一定會用自己最大的努力做一個對公司、對社會有用的人。

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本頁是工作總結之家最新發布的《新入職員工崗位安全教育培訓》的詳細範文參考文章，感覺很有用處，這裡給大家轉摘到工作總結之家。

新入職員工崗位安全教育培訓

為了使員工更好地瞭解和適應崗位，更加深入地掌握有關崗位的各項規範和工作內容，公司安排相關人員對新入職的員工進行了全方面、立體化的安全教育培訓。

學習培訓內容：

1、安全監理細則

2、有關國家方針政策

3、建築施工安全生產法規

4、國家現行的安全生產法律法規

5、建設行政主管部門的安全生產和規章標準

6、施工現場的安全技術措施

7、建設工程監理規範

8、中華人民共和國安全生產法

9、建設工程安全生產管理條例

10、公司內部制訂的各項規章制度

培訓人員確認簽字：

山東世豐建設監理有限公司 年 月 日

以上就是這篇範文的詳細內容，主要描述安全、安全生產、崗位、教育培訓、監理、公司、建設工程、有關，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

作為一名新進員工，為了快速進入工作狀態，就需要先通過培訓來快速瞭解工作情況，在培訓結束後就要總結一下，看看培訓中學到了多少。該怎麼寫培訓總結呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的新進員工入職崗位培訓工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為了讓公司新員工瞭解公司的基本情況和熟悉公司的規章制度以及讓公司員工之間增加了解，公司組織並舉行了新員工培訓，雖然培訓只有短短一天半的時間，但是我還是收穫了很多。

首先作為培訓，肯定要讓新員工瞭解公司的制度和公司每個部門的產品以及企業文化。公司制度是公司為了員工規範自身的建設，加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，經過一定的程式嚴格制定相應的制度，是公司管理的依據和準則。每個公司都有一個自己的規章制度，並且保證實施，而每個員工都必須遵守，畢竟“無規矩不成方圓”。而企業文化則是一個公司的核心競爭力，企業文化是一個公司吸引人才以及留住人才最為重要的因素，一個好的企業其必定有好的企業文化，而我們公司也有一個非常人性化的企業文化—“家”文化，讓每個公司的員工在公司裡面都能感受到家的溫暖。公司的發展出了要有好的企業文化，還要有自己產品來實現盈利，以保證公司的運作，而公司的產品的生產又離不開每個員工的努力，因此為公司的新員工介紹本公司的產品是非常有必要的。

然後是培訓導師關於職場的心得分享，是讓我感觸最大的。作為一個剛畢業的大學生，剛過完學生生活，就要投入到社會生活，很多方面都覺得很不適應。雖然說大學校園是一個小型的社會，但是還是和真正的社會生活有很大的差別。這個轉變讓我有點不適應，畢竟以前接觸的人的都是自己的同學老師，生活的圈子比較的單一，但是社會的生活所要接觸各種各樣的人。我們要處理好與上司之間的關係、要處理好與同事之間的關係、要處理好與舍友之間的關係，這是我以後的職場生涯需要學習和注意的。

打造個人品牌，剛開始魏老師提出這個概念的時候，我覺得很詫異，個人品牌是個什麼東西，是每個人都建立一個自己的產品，然後把它做大做強嗎?以前從來沒有聽過，通過魏老師的解釋我才明白過來，原來每個人都有一個自己的品牌，如果你能夠讓自己的個人品牌讓大家所熟知，那麼你就是成功的。而魏老師所說的幾個打造個人品牌的步驟，也讓我耳目一新。百分之一法則，就是說100個人裡面，有1個人是事件的創作者，有10個人與這個事件有或多或少的聯絡，然後剩下的89個人就是路人甲。然後我很不幸的成為了路人甲，因為我以前看朋友圈、看微博，我都很少轉發評論，對於網上的事件也只是看一下就過了，很少發表評論。現在我發現我以前的做法是錯的，我們應該做那100個人中創作事件的那1個人，而不是路人甲。我們有什麼才能應該表現出來，“酒香也怕巷子深”，你不表現出來，別人就不知道你有什麼才能，可能你的機會就這有白白浪費了，機會都是給有準備的人。

雖然還有很多的感觸，但是由於文筆有限，感覺有點難以表達，就只能寫到這裡了，但是這此培訓對我的影響絕不僅僅於此。

短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。

說真的，在沒有培訓之前。我正處於迷茫之中，不知道怎麼著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們瞭解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規範，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規範。而且保安部餘經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。“人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務於人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````

培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閒山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互瞭解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環境裡，可以在新的環境中體會大家良好的關係。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多麼的親切，並且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓課間的遊戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與遊戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天註定是我以後走到哪裡都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!

我到門店已有半年了，現接到通知要到山莊進行三天的培訓學習，可能是公司前段時間比較忙。才會導致這麼遲才進行培訓的。

14號早上我們全體公司到麗景照相參觀。11點我們會上了“開心之車”到山莊進行三天的培訓，每位同事都是懷著愉悅之心，大約40分鐘車程，我們到達了嚮往的“心怡小築”，由陳金英和祝瑞鬆帶領我們30多位同事。英姐和鬆哥和我們玩了一個破冰遊戲，我們從不相識到相熟，相知，因我們都是從不同的門店過來，對彼此都不熟悉，讓我們從中領悟到自信，自強。英姐向我們介紹了公司的歷史，瞭解愛嬰坊的成長過程，讓我們領悟到愛嬰坊是以嬰幼兒健康成長的場所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強，自信，要有良好的心態，每位同事都有自己的能力，建立自信心!

第二天英姐講解了公司的企業文化，十大格言的意義，讓我們瞭解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領悟到愛嬰坊是以服務客戶，關愛員工，回報社會，澤被後人的企業。是以關注孩子健康，培養孩子eq情感智力，陪伴孩子共同長大。對我都是有很深的感動，晚上我們進行了一個畢業晚會，由我們分成兩組，每組想一個口號，隊名，隊歌來進行pk。以展示我們每組人的士氣和團隊精神，發揮我們的才能，真是玩得不亦樂乎，好開心!!

第三天我們玩了一個“風雨同路”的遊戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領“盲人”走過一段崎嶇的路途，過程中雙方都不可以說話，只能靠肢體動作來表達，一開始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走，從一開始的害怕到慢慢轉為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，鬆哥和英姐叫我們把眼罩放下來。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時間就能感應到就是她了。從這遊戲當中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發了新員工入職證書給我們，一起點燃了心形蠟燭!

三天時間轉眼就過去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開心，每位同事在培訓，學習和玩時不知不覺都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很捨不得，希望三年後我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!

作為一名新入職的員工，為了快速瞭解自己的工作詳情，保證工作質量，等到培訓結束，通常要寫一份總結，從中寫出自己的感受。那麼培訓總結到底要怎麼寫呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的新入職員工培訓收穫個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進入了特易公司。說真的剛進來的時候我真的很迷茫經過了這幾天的培訓讓我瞭解到這還可以這樣做，產品也是全新的理念很好，姚總說過來了要樹立行業信心其實我認為不是什麼行業信心，要做銷售想把產品賣出去對自己買的產品有信心就才能買的出去;進入公司的時間不長，從20xx年4月1日到20xx年4月9日大概有八天的時間。

在這八天的時間裡經過公司內部的培訓，自己的學習、反思總結後，我自己總的體會是，內心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這段時間裡自己得到了一定的成長和提升;短短几天的培訓，心卻經歷了無數次的洗禮，思想更新是如此之頻繁。

時而燃燒，時而平息的激情活動的如此的強烈。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識的重現都會引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質的區別，銷售的思路，銷售的理念，遊總銷售理念方法的培訓，程華根根總的團隊管理的培訓堪稱經典，經歷了這次的培訓我感覺我之前的對行業瞭解的太少了，只能說之前對這行剛剛瞭解。對這幾天培訓總結如下：

一、內在素質的塑造

激發所有人的激情，塑造每個人內在的素質貫穿這幾天的培訓。每一節課程的安排都對所有學員的內在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情，每個人都會很用心的投入進去，即使事情本身很乏味，此時此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉而用他們本身固有的熱情來充實它，就是一個巨大的成功。成立班集體，分團隊比賽，職位競選，團隊意識和集體意識，競爭與合作，也在此時此刻被引出，每一項活動都有這它出現的理由，都在無形會考驗和提升著大家對產品知識內在的素質。自我介紹和任務的委派也同時在激發所有人的自信和時間觀念。一切活動進行的那麼的順理成章，雖然俗套卻有著他實際的意義，也許某個人就是在這個環節意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半。

二、拓展訓練

培訓過程中都會安排人員上臺對上一堂課學習的知識進行講解，激發所有人內在的潛能，給了每個人足以記憶的經歷。遊總根總精心的活動安排，每一個細節都讓你從中學到點滴的東西。

每一天結束後我們都會通過qq群進行溝通每一個人及時的分享他們各自的感受，其實這也是在進一步的激發每個人的潛能。儘可能多的發現自己的優缺點。一天短短的培訓所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時間裡我們也許經歷無數次思想的剖析，每晚都要對一天的培訓進行總結，也許此時此刻已經有人對他們整個職業生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;

三、知識大轟炸

這次培訓的目的之一，我想也是最重要的，那就是外貿知識和實戰經驗的傳授。每一位優秀的講師康總遊總根總都有著他們各自的殺手鐗。每位講師都帶來了他們精心準備的課程來轟炸我們有一短時間沒有活動過的大腦。

講師授課：

第一位講師康總，有著豐富的行業經驗和從事這個行業很多年。對產品的簡析，尤其是工具和內容的結合讓我聽到了這個行業的發展亮點，他用最通俗的語言告訴大家情報行業還能這麼做，有好的就有更好的;

第二位遊總，是這次主培訓老師，也是這次培訓有著相當分量的講師。為什麼說有分量因為遊總有這相當豐富的行業經驗，思維很縝密培訓的也相當有節奏，不過這個節奏相對來說還是有那麼快，不過遊老師講的卻是真真正正的我們這個行業銷售細節的實戰經驗。

整個課程圍繞著銷售的過程及產品的講解，我理解見客戶就像醫生給病人看病一樣望聞問切，遊總給我的系統全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總，很有親和力的爺們應該說他找到了自己的方向目標，我還在找沒找到，根總講的團隊很是經典也有很多值得借鑑;下面這些品質和態度是各位培訓老師的共同點，自己加以總結歸納。第一：就是積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以藉著各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。

第二：腳踏實地，光明正大的態度。現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。在這樣的環境中很多人都在找尋捷徑，從而一步登天。

第三：守信守時的態度。我覺得一個人要懂得負責，首先就要對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當向別人承諾了某事，而不能兌現時，別人對你將是一種什麼樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發生，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑，對自己或對自己經營的事業都是阻礙。

第四：注重細節。這幾天的培訓讓我體會到細節真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什麼。

第五：不斷更新知識，給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應他今後的成就大小。例如我們的杜總，他的優秀離不開他真正學習的態度;owen的傑出同樣缺少不了學習的精神。他們是我學習的榜樣。

從各位培訓老師的講述中，有一點在我印象中更加深刻了。這點就是要取得成就，就要經得起風浪。要想有所成就，是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功，能否走的更遠。

訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

我帶著自己的夢想與追求，來到了期盼已久的四公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選取，能成為四公司的職員，深感榮幸!

在理論的培訓中，我瞭解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工務必具備的條件和職責心，四公司會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現自己，以及專屬的師徒協議更好更迅捷的學習融入，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有潛力把握機遇，與四公司一齊迎接挑戰!短暫而緊張的培訓過程中，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中理解了培訓，並沒有疲憊的感覺。

留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經驗，也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑託，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的瞭解了四公司。四公司的企業文化，經營理念與生產理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我歎服，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿了對四公司的渴望，我能清楚的認識到四公司就是我新的開始了，應對這樣一個快樂的，用心的，向上的，勇敢的團隊，我期望自己能儘快地融入此團隊，敢於創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮鬥!

理論的培訓結束後，公司將我分配到盂縣專案部，在盂縣專案中作為團隊的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發揮新員工學習潛力強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自己儘快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作!

做為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，剛進入專案，難免還是有點壓力，為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，我會有問題及時請教師傅及同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的專業水平，全身心投入工作中。同時還要去主動了解，適應環境，將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關係，時刻持續高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。社會在發展，資訊在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，總之對待事情，對待人，對待工作都得認真細心，心裡有底，不慌不忙，自覺謹慎。從不足中吸取教訓，從成功中吸取經驗。我會加油拼搏，不求最好，只求更好!

新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，未來有無限可能性，我期望並會努力去做一個有責任心的人，一個值得信賴的人，去創造屬於自己的輝煌。

寒窗十幾載，從學校踏入社會，面對人生的轉折點，我心中充滿著對未知的不安，但又滿懷著對未來的嚮往。帶著這種焦慮與興奮的心情，我來到了西北電建四公司這個大家庭。

為了讓我們更好更快的融入這個大家庭，在西安，公司為我們安排了一週的培訓，這一切讓我充分感覺到了公司對我們這些新注入的年輕血液的重視。同時，公司為我們提供了食宿，良好的生活環境，更重要的是各位領導的平易近人和各前輩同事的悉心照顧，都讓我感到了家的溫馨。

對我們安排的內容有企業認知，職業化訓練，職業生涯規劃，團隊精神，走上征途五大板塊。這幫助我們全面而準確的認識企業，找準自己在其中的定位同時鍛鍊了我們的組織協調能力。各部門的領導言傳身教，宣講深入淺出，使我們對公司有了一個更加深入的瞭解。為了更有針對性的解決我們這些新員工的疑惑，我們還與人力資源部進行了面對面問答。通過培訓，我充分了解了公司曾經取得的驕人成績及今後迅猛的發展勢頭、對未來的展望。我的心裡不禁洶湧澎湃，對自己的前途不再疑惑，堅信通過自己的努力，一定可以給自己繪製一幅美麗的人生藍圖、為公司的發展出一份力量!

到達專案部，我感慨良多。首先一條就是儘快完成自己的角色轉換，從一名走出象牙塔的學生成長為一名擔任起社會責任從業人員。我相信只要有一顆赤誠的心，一雙勤勞的手和一種積極向上的心情，保持平和的心態，找準定位，就能在最短的時間內進入角色，做好自己的本職工作，學到更多的知識，積累更多的經驗。

作為一名進入公司的新員工在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退，嚴於律己;另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作，在完成領導交辦工作的同時，用心主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習，不斷提高自身各方面的潛力。

在一個月的現場施工管理中，我學習到了很多現場管理知識。我認為一名優秀的技術員，首先要精於協調、溝通。及時瞭解現場動態，善於做好與內部、外部的協調、溝通;其次要工作嚴謹、細緻。必須始終保持清醒的頭腦，有強烈的憂患意識。因為往往在技術細節上的失誤，可能會導致質量問題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;並且要善於分析、總結。技術工作應不斷總結、積累，成功的經驗和失敗的教訓同樣寶貴;此外，還要具有自學能力：要不斷學習，時刻保持強烈求知的慾望。

在今後的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業務理論知識，高水平、高質量的完成各項工作任務，希望我能早日成為一名優秀的技術員，為公司長遠發展貢獻一份自己的力量。

新入職的員工培訓總結篇5

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支援和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的資料還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裡再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對資料的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文件、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今後的努力方向

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

新入職的員工培訓總結篇6

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天裡，我體驗了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，佇列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以後的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻

新入職的員工培訓總結篇7

在公司工會的組織下，我有幸參加了在工會工作理論培訓的學習。這次培訓教學水平高，理論密切聯絡實際。通過培訓學習，感覺收益良多：

一、通過幾天的學習，使我進一步明確了加強基層工會工作的指導思想、目標要求和主要任務，增進了對《工會法》《勞動法》的認識，加深了對組織起來，切實維權豐富內涵的理解，它涵蓋了工會工作的各個方面，是一個完整的體系。對我的工會工作提供了理論知識的指導。

二、密切聯絡實際，對實際工作中可能遇到的問題進行了深入細緻的講解，使我學到了具體的業務知識。通過學習更加深刻體會到公司工會對工會幹部的關心、期望和要求，更加體會到工會在構建和諧社會中的作用。

三、通過老師的講授和自身的學習，充分認識了新形勢下進一步加強基層工會工作的重要性和緊迫性。隨著公司改革的不斷深入，公司和員工的經濟關係勞動關係發生了深刻變化，企業組織形式、經營方式、用工方式、分配方式多樣化，各種矛盾和利益關係更加複雜，對工會工作提出了新的更高的要求。同時，更加明確了在改制企業要依法維護職工的合法權益，調動職工投身企業發展的積極性和創造性重要性，以及堅持健全維權機制，建立和諧企業的新型勞動關係，同時更深刻體會到只有堅持服務職工群眾，為職工辦好事辦實事，才能得到職工的信任和擁護。

四、認識到在企業工會的主要工作就是維護職工的合法權益，協調勞動關係。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠遠不夠的，它要求工會幹部有較高的理論水平，會分析企業主要矛盾和次要矛盾是什麼;要熟悉國家、地方政府的法律法規和政策，善於用法律法規和有關政策解決在維護職工權益中的問題;要學會與職工交流與溝通，真正使自己成為職工的鐵哥兒們貼心人，職工有什麼話都願意和自己講，而且在當今機制下，工會幹部更要學會保護自己，講究工作方法和藝術，這一切都需要認真的學習。依法維護職工的合法權益。要暢通訊息，加強溝通，發揮好橋樑紐帶作用，瞭解和掌握職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映職工普遍關注的熱點難點問題，準確表達職工的合理願望和要求。

作為工會戰線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓學習，感受較多，受益匪淺，這必將對今後做好工作起到很好的作用。

新員工培訓總結範文篇二

今天是進單位的第41天，碰巧趕上了公司成立40週年的紀念日，我進單位那天也恰好是我的生日，特別的高興，前天下午應邀參加董事長的演講會，這是第2次聽演講，第一次是上月23號公司音樂會，感觸頗深!每一次的演講，讓我對公司的企業文化和經營理念，有了更高層次的認識，聽成功人士的演講，對於我們這種初出茅廬沒有幾年的毛頭小子來說，真的是一種珍貴的財富，因為這種機會特別少，我感覺應該寫點東西總結一下，把這種財富記錄下來，以後漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出來重新審視自己，細細斟酌，走好每一步!

關於公司的企業文化與價值觀：誠信、感謝報恩;真善美、共生共榮;天人合一。我們大家都來自不同的背景，具有不同的思維方式和行為方式，不同的追求和目標，企業要發展，必須統一思想和行動，我在《企業管理概論》裡面也學到單靠傳統的行政命令和規章制度的強制約束力往往是難以奏效的。要建立一個合適的企業文化，員工就會在潛移默化中理解和接受企業共同的價值觀，也就會自覺地把個人的目標融入企業的大目標中去。更重要的是能內在東西激勵著我們強烈的使命感和主人翁意識，擁有高昂的工作熱情和無窮的創造力。這不僅是董事長說出來，在公司到處洋溢著一種天人合一，人文化的氣息，有釋迦摩尼，孔子，音樂女神，閱覽室，好多感謝報恩之類的雕刻，千年紫薇花等等，雖然我對那些雕塑不是很懂，但都蘊含著公司的企業文化很獨到，我在上海也已經5年的時間了，我還沒有看到那家公司做的這麼好。每天上下班走在靜思小徑，一排大柳樹，樹下杜鵑花相映襯，一排凳子放置其中，就是看書，散心，感覺身心放得很開。

關於晉升領導幹部：1,熱心度，2認同公司理念文化，工作能力增加專業能力，領導的才能，行政管理的能力，

3計劃好未來的巨集偉藍圖。熱心度那是每一位員工對工作最基本的認知狀態。認同公司理念文化已經參透，工作能力的增加，現在不是講一專多能嘛，我在央視春晚也聽到一句話不想當廚子的裁縫不是個好司機，好多人都問我啥意思，看不懂，但是你細細的品味一下，還是有一番道理的，我感覺他_原始觀念中從士兵到將軍發展方向的純度，而是站在十字街頭，你可以選擇n多個方向，選擇多了，機會多了，但是熊瞎子掰苞米，總得有一棒的，總之我自己感覺在幹好本職的工作，還要努力進行自我升值，大好的時光就在此時，可以全身心的投入其中，等到將來成家，拖家帶口的，學東西真的有所顧慮，有點分心的。對未來做好計劃，這是應該每個人有夢想的人，真的要做好計劃，有條不紊的一步一個腳印去實現它，不能渾渾噩噩這樣荒廢時間，25歲之前就要大致給自己的路定好位，離那個數字只有不到2年的光景，真的時間太快了，假如還能回到18歲，我肯定更加萬分辛苦的，那天在網看到一句話是鷹就要去鷹擊長空，是男兒就要馳騁沙場說得真好!

關於每天早上作5s，真得做這個很好，我感覺自己要堅持下去，就是以後在生活當中，也能做一個有條理的人，我在前幾年真的有好多惡習，做好多東西不管是上班幹活，還是下班清掃工作，都是差不多很潦草的完事，但當我真正的把一件事當做事業去完成的，是在這裡，那種文化的薰陶指引著必須這樣去做，細節決定成敗，一件很小很簡單的小事都做不好，談何讓領導交給我一個重要任務去完成，能放心嗎?成果，成效的多少與才華沒有關係，與平時的行為習慣有關，我會努力從內心裡挖掉那些惡習，完善自己!

關於感恩的心與人文藝術的修養：董事長的12字方針關心關懷關照，同心同步同調創造價值，共生共榮感謝報恩，回饋社會從平時的事蹟報告中，還有看到的點滴，尤其是最近燒烤大會，董事長親力親為，慰問每一位同仁，還有昨天晚上剛剛跟模具部的聚餐回來，在公寓樓看到董事長，林經理在跟好幾位同仁一起用餐等等，我真的很是感動，一個董事長能做到這點真的不易，真正讓我體會到我們是一家人，合璧愛我，我愛合璧，董事長跟大家真正的融入到一起了。感恩能使我們成長，報恩能令我們成就，我一直在努力知恩圖報將是我一生要去履行的諾言，擁有人間大愛的心靈，我切身做到了，《4/21我心與你們同在》玉樹地震，以後我還會努力的。每天早上遇見同仁，很簡單的問候語早，但是很親切，使各位同仁之間的距離拉近好多，每一位的精神面貌都積極向上，感覺對一整天的工作都充滿了動力。公司還會經常舉辦一些活動，聚餐之類的，好有氣氛，現在的人應該精神往上比，物質向下比"說得真好。

以上就寫這麼多了，男怕選錯行，女怕嫁錯郎進了對的公司，跟對了好的領導，有很好的企業文化和經營管理理念，再加上自己擁有感恩的心和人文藝術的修養，前途的路會無限光明的，整個世界都會給你讓路的。能進入這樣的公司，加入這個精誠團結的團隊我感到無上光榮，加入這樣的團隊，不管自身價值的提升還是實現都會有很大的改觀的，也對往後的生活和學習也有很大的幫助。