電話招生顧問崗位職責

電話招生顧問是做什麼的?本文提供電話招生顧問的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1.獨立並高質量完成學員諮詢來電，向其介紹資格證招生課程及相關服務，並促成邀約及報名（公司提供客戶資源，無需利用任何個人資源進行銷售）；

2.耐心、詳細解答電話諮詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；

3.根據公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務；

4.大客戶的維護，客服質量監督、回訪等工作。

5.協調各教學部門，進行招生諮詢工作。

職位要求：

1、大專及以上學歷，形象氣質佳，口齒伶俐，溝通能力強。

2、熱愛銷售行業，能夠適應高強度的工作壓力。

3、具備高效高速靈活工作的能力。

4、具備較高的團隊合作精神，較強的商談和交際能力。

5、有教育行業銷售經驗者優先考慮，有能力、有野心者優先錄用，

一、職位要求：

1、大專以上學歷，男女不限，普通話標準，年齡20歲-30歲之間。（歡迎應屆畢業生，公司提供系統培訓）

2、性格自信、開朗、熱情，具備較強的溝通協調能力、團隊協作能力及抗壓能力；

3、市場營銷或師範類專業/ 有教育行業銷售經驗或電話營銷工作者優先。

4、熱愛銷售、熱愛教育行業，有較強的責任感和一定的激情。

 

二、崗位描述：

1、公司提供精準客戶，進行電話或現場諮詢，深入瞭解學員需要，根據學員需求設計合適的課程，完成個人銷售目標；

2、對學員進行電話跟蹤，維繫良好關係，挖掘學員實際需求，邀約學員上門深入溝通；

3、根據公司規定及相關流程，給學員辦理報名手續，報名資料的準備與整理；

4、對準學員及學員資訊進行分類整理，統計及完善各類銷售資料及市場資料；

5、定期參與部門例會與培訓，不斷提升自身專業知識及銷售技能。