職場上要贏取上司
在央企工作的王sir是海歸精英,很多人都羨慕他的經歷和工作。但是他卻常常不開心,因為多年來他有幾次升職機會,可最終都是別人上位。每次見面,抱怨上司多麼傻冒是他的必講話題。巧的很,他的一位直接上司也是我的好朋友,偶然提及王Sir,竟也火冒三丈。説王開會常亂放大炮,有任務時挑三揀四,當着很多下級的面常直接頂撞上司,屬於情商極低的類型。後來這位上司朋友連升二級,不到40歲已是副廳級幹部。而王Sir仍然一級未動,又開始抱怨新上司也是傻冒。
ESir其實犯了一個職場大忌,那就是與上司對抗。對抗的結果是有了個性,沒了前途。這實質上是王Sir根本不會當員工,最終是對自己的前途不負責任。那麼在職場中,要如何表現才能贏取上司心呢?除了把本職工作做好。展現良好的職業素養和保持好的外在職業形象外。更重要的是要能瞭解上司心、善解上司意,更有效地與其互動,從而使上司從心裏欣賞信任你,離不開你。這樣你就比別人多了很多優先晉升的機會。
首先,要善於觀察和把握上司的性格和行為方式。很多職場人只喜歡做事,最頭疼“搞關係”,而且言必稱“單位關係複雜”,這其實只是在説明他對人心人性不瞭解,不擅長與人打交道而已。與人相處,其實與做算術題的道理是基本一致的,都是“熟練工種”。只要你不斷去練習、觀察和與之互動。對上司的性格與行為方式的識別更為重要,因為這會幫助你瞭解如何與其互動是最有效的,讓其更易接受欣賞你,而不是反感你。比如,“控制型”的強勢上司,對於他的命令和指令,一定要順從和服從,不要和他對着幹。因為這類上司的心理模式基本上是自我的極度擴大化,即身邊的人基本都會變成“他的自我”的一部分,所以他們喜歡對他的指令能快速準確執行的人。而在他需要你提出意見和建議時,又一定要能提出自己的觀點和思路,否則他會認為你很無能。而對於“圓滑型”上司,你一定要了解他的真正利益在哪裏,而且要善於去發現他的言下之意。因為越是圓滑的人,説話辦事越是模稜兩可。因為保持一種模糊狀態,會使其一直處於主動地位,進可攻,退可守。比如拒絕你,他會説“再看看,再研究研究”。他不想見你,會一直説在出差。
其次,一定要給足上司“面子”。一次看到某名人訪談類電視節目,一位老闆是主嘉賓,他的副總是點評的副嘉賓。我觀察到副總在這樣公開場合點評老闆時,説話是非常有分寸。比如提的問題都是老闆回答起來剛好可以去講其優點的問題;在評價老闆時,也採用了“三明治”表達法,即先説優點,然後説有一些不足,但是現在改善非常多等等。其實無論上司實際對錯,有時甚至是明知上司的意見不對,在公開場合上最好也不要當眾表達否定意見,而主要以讚賞和委婉表達不同意見為主,事後再單獨找機會向上司表明看法。
此外,有時上司很信任我們,使我們瞭解了上司一些私密事,也千萬要保守祕密,不要對外宣揚,否則會讓上司非常沒面子。
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