廳面半年工作總結6篇

為了讓自己的錯誤可以少一點一定要認真寫工作總結，有了工作總結的輔助，我們在今後的工作中才會有更出色的表現，以下是本站小編精心為您推薦的廳面半年工作總結6篇，供大家參考。

廳面半年工作總結篇1

不知不覺間，2022年已經過去了近半。回顧過去這半年的工作，因為年初時物流的問題，我們的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢復後，誰能系那個島這竟又成為了我們的機遇！在上半年的工作中，我們正是積極的抓住了這樣的機遇，為上半年的帶來了出色的收益。

作為xxx網店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和進步。上半年的工作中，我利用空閒的時間為自己帶來了很多的收穫和進步，也在工作中贏下了不少的好評！總的來說，是收穫豐富的一段時間。如今，上半年已經過去，為了迎接下半年的工作，在此，我將上半年的個人工作情況總結如下：

一、個人情況

今年年初的時間非常寬裕，每天的工作也並不多。但我並沒有因此放鬆自己。趁著這個空閒的時間，我將之前購買的許多客服工作相關的書籍拿出來仔細的閱讀和幾遍，還對自己的工作進行深刻的反思和分析。

在對自己有了詳細的認識後，我積極的展開對自己的充電計劃，不僅在工作中提升自己的技巧和能力，工作後也總是在對工作做準備，以此提高了工作的能力。

二、工作情況

在工作中，我改變了過去較為消極的工作方式，通過累積的經驗，積極的去迴應顧客的問題。其中，改變最大的，就是我的聊天方式了。作為客服，與顧客的聊天其實是一門藝術，過去的時候，我總是有什麼就答什麼，儘管解決了顧客的問題，但卻顯得死板。

為此，我在這上半年的工作中一步步的改進了自己的聊天方式，根據顧客的話來調整自己的回答模式。而且還在空閒中積極的瞭解了網路流行語，以及大量的表情圖片，以此迎合年輕顧客的口味，提升聊天的趣味性，還能有效的提升顧客的心情，促進訂單的生產。

此外，我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結成了備忘錄，並詳細的記錄瞭解決方法，方便自己能更及時的回答顧客的疑問，給顧客帶來便利。

三、總結

通過上半年工作中的改變，我充分的認識到客服的質量直接的影響了店裡的口碑。這也更加堅定了我在工作中努力進步的決心。在今後的工作中，我還要繼續努力，努力的跟隨顧客的變化去改進自己！未來的工作，一定會更加的順利！

廳面半年工作總結篇2

上半年，在市委、市政府的正確領導下，市規劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區域中心城市、廣清一體化和清遠加快融入珠三角的縱深腹地城市目標,按照市委、市政府新型城鎮化的要求，加快城鎮擴容提質，大力推進“四鎮合一”大市區規劃建設，加強城市綜合管理，紮實有效地推進各項工作任務，城市擴容提質取得新成效。

一、上半年工作完成情況

(一)城市建設步伐不斷加快

上半年，我局加快推進市政工程建設，完善市政公共配套設施，中心城區市政工程專案完成投資2.6億元，城市建設取得新進展。

1、加快重點工程專案建設。一是推進東岸新城起步區市政設施建設專案，上半年東岸新城起步區內楊萬里大道、濱江東路完成投資2600萬元，累計完成投資約1.5億元，佔工程總量的53%。二是推進西岸防護堤濱江西路建設專案，上半年完成投資3500萬元，佔年度計劃的70%，累計完成一期工程總量的70%。三是完成城北片區道路黑底化工程建設，完成投資5830萬元，進一步提升了城市品位，推進城市擴容提質。四開展市區“暢通工程”一期建設，完成湞陽東路等道路中間分隔障礙設施建設和多處紅綠燈工程建設，完成投資260萬元。五是推進打通城市斷頭路建設，北江一號路、三號路的工程施工，完成投資227萬元，佔工程總量的23%。六是推進社群體育公園建設，目前已完成月桂湖廣場、鳳凰廣場2個社群體育公園建設，正在進行另外2個社群體育公園的規劃選址。七是加快西環快速路(馬山公路)建設專案，完成專案設計、水土保持方案和工程招投標，目前正抓緊進行徵地拆遷等前期工作。八是加強華潤管道天然氣佈網工程監管，上半年完成投資約3000萬，佔年度計劃的60%;目前已累計鋪設燃氣管道36公里，基本覆蓋了城區主要街道，簽約居民使用者1.2萬戶，具備通氣使用者超8600戶;觀音山合建加氣站1座、氣化站2座，預計下半年投產試執行。九是加快推進代建的市委黨校綜合樓和武裝部徵兵大樓工程建設，其中市委黨校綜合教學樓建設，完成投資589萬元;人武部徵兵指揮大樓，完成投資480萬元。此外，加快推進一批零星市政工程建設。

2、加強園林綠化建設。積極推進今年市區新一輪綠化廣東大行動，市區綠化(地被)建設(改造)2.1萬平方米，補種喬木3000株、灌木2500多株，投入資金270多萬元;組織對建成區447公頃的綠地所有植物進行施肥，綠化養護投入465多萬元。

3、加強路燈亮化建設。完成維修路燈2766盞次，更換安裝led路燈78套，更換各類光源電器2315件套，維修控制箱55處，更換維修中華結86處，維修電纜127處，更換老化和被盜電纜電線12513米，維護變壓器82臺，上半年路燈維護總投入約150萬元。在5月汛期前及時拆除西岸濱江公園河堤數控箱22臺和數碼管4200米，避免經濟損失20多萬元。

(二)城鄉規劃引領作用不斷提升

1、開展城鄉規劃編制設計專案。一是推進東岸新城控制性詳細規劃、起步區控規修編、濱江公園游泳場規劃、社群體育公園規劃工作。二是開展鎮區總規編制。上半年主要推進5個鎮的總規編制，其中望埠、橫石塘鎮總體規劃已通過專家評審，沙口鎮總規方案已初步確定，西牛、連江口鎮總規已開展編制設計工作。三是開展美麗鄉村規劃編制。完成水邊鎮新區安置房規劃設計等30條新農村規劃編制工作。

2、開展專案用地報批及核發用地規劃手續。一是專案用地選址報批，提出《規劃意見》68份報市政府審批;二是核發用地規劃手續，核發《建設專案用地選址意見書》4份、《建設用地規劃許可證》71份、《英規技函》4份、《函件》20份、《用地證明》2份、報人大建議4份、政協提案5份;三是核定用地規劃條件，核發建設專案用地紅線圖及規劃條件83份(含單位和個人)。

3、開展建築工程報建及驗收。一是開展建築工程報建。截止至6月上旬，辦理了各類工程報建73宗(含市區62宗、大站5宗、市政工程6宗)，佔地總面積2.62萬平方米、建築總面積17.53萬平方米。二是開展建設工程放、驗線。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設工程放、驗線11宗，佔地總面積1.13萬平方米、建築總面積11.43萬平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是開展臨時建築報建。共辦理臨時建築報建3宗，佔地總面積0.16萬平方米、建築總面積0.17萬平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是開展戶外廣告報批。共辦理小型戶外廣告報建4宗，設定規模428平方米。

4、規委會審議各類建設專案方案。市規委會召開3次會議，審議和討論各類建設專案建築方案、規劃方案、市政工程方案、用地經濟指標共31宗。包括《__市區東一城·商業綜合體專案規劃和建築方案》、《__市南山苑規劃建築方案》等。

(三)城市綜合管理不斷加強

1、加強公共事業管理。一是加強城市道路監管和公共設施維護。修復道路和公共設施損壞200餘宗，受理各管線單位挖掘道路鋪設管線、開設路口、移除綠化路燈等審批事項17件(次)，責令當事人因交通事故損壞修復市政設施21宗。二是加強燃氣安全監督管理。對市區12間燃氣經營企業、各鎮68間燃氣經營銷售點、供應站(點)進行燃氣安全生產監督管理。三是責令當事人因交通事故及時修復損壞的道路設施21宗。四是對其他原因修復損壞的公共設施16宗。

2、加強城市綜合管理與城建監察。一是堅持嚴防嚴控、依法拆違，推進“兩違”清理整治規範化、常態化。“兩違”專項整治小組，加強對大市區“兩違”現象的巡查，重點拆除了九洞村、石頭湖、杏花村、石角村、立新路、幸福花園等多處“兩違”建築共11宗，拆除面積約9150平方米。二是由各部門組成的城市管理資訊巡查專職小組，每天對市區街道、公園、五湖周邊的市政設施進行巡查，共處置市政設施問題共178宗。三是加強城市綜合執法。城管股會同市有關單位，在市區巡查發現違法建設113宗，發出《行政調查通知書》100宗、《責令停工通知書》48宗、《責令限期拆除通知書》14宗，開展各類拆除違法建築24宗、拆除違建面積1500多平方米,查處市區違章超層處罰案件共80宗;四是加強城市建設監察管理。從3月份起，由城監大隊牽頭會同有關單位，每月第一週開展一次相對集中的城市管理整治行動，通過集中執法與平時執法相結合，著力整治城區公共場所“六亂”現象，起到了較好的整治效果。

3、加強園林綠化養護管理。一是加強街道綠化養護工作。對市區20多條主幹道的行道樹木進行全面修剪整容，加強管理，提升綠化景觀效果;二是加強公園管理工作。抓好日常管護及節假日的綠化保潔工作，做好“5.20”等汛期防災工作;三是落實防汛責任。在汛期安排晝夜24小時值班。

4、加強路燈亮化維護管理。不斷完善道路照明“三遙”資料監控系統，利用監控系統電腦監測和控制道路照明裝置集中監控控制和管理調配，運用遙信、遙測、遙控“三遙”獲得電壓曲線、電流曲線、負荷曲線等資料化控制資訊。通過“三遙”資料監控體系，能直觀、迅速瞭解照明設施執行情況，有效加強防盜，大大提高維修效率和質量。

5、加強市容環衛與城鄉清潔工程。環衛處完成市區清掃保潔面積420多萬平方米，市老虎巖生活垃圾填埋場投入試運營，日收集清運無害化處理垃圾200多噸，上門收集住戶生活垃圾6萬多戶，管理公廁22間的工作任務。在4月“愛衛月”活動中，設立專職消殺隊伍、購置電動三輪車、噴霧機對重點場所進行噴藥消殺，消殺面積達8000平方米，投放滅蚊藥物12公斤，清理垃圾30噸。在“5.20”洪災中，環衛處積極做好抗洪清淤工作。

6、加強行政服務視窗的設定與運作。一是重新梳理進駐市行政服務中心的行政服務審批事項，制定辦事指南，向行政服務中心派駐首席代表和工作人員共10人，審批(服務)事項減至18項。二是1月至6月上旬，視窗共受理業務532宗，其中辦結528宗，辦結率達到99.25%。三是每個月開展視窗服務標兵評比活動，視窗工作人員的辦事效率、服務態度、紀律作風等不斷好轉。

二、存在的主要問題和困難

目前存在的主要問題和困難：一是受徵地拆遷影響，部分市政專案進展緩慢，如西環快速路、東岸新城楊萬里大道、濱江東路、濱江西路、月桂湖環秀東路新建村村民住戶極不配合，徵地拆遷工作推進緩慢，工程建設受到很大影響。二是建設用地指標嚴重不足，影響市政重點工程專案建設，尤其是一些民生重點專案因用地不足，影響專案推進，如社群體育公園、公共停車場建設用地缺乏，致使公共體育運動場所和公共停車位難以滿足城市發展需要，群眾意見大。三是重點專案建設及歷年拖欠工程款資金缺口大，如東岸新城(楊萬里大道)、西環快速路建設、西岸防護堤濱江西路建設等重大專案都是投資億元以上，歷年拖欠市政工程款及監理費累計達8.4億元。

廳面半年工作總結篇3

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、 思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、 素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、 工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯絡群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

酒店20-上半年工作總結範文

-年上半年分公司在集團總公司的領導和個部門監督指導下，在全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現做如下總結：

一.管理方面：以人為本。善於發現自生不足和結合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調動，哪裡需要幫助去哪裡。 讓每個員工當自己的企業來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收穫越多。

二.成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點

一.原材料的控制：

1. 庫存的貨儘量用完再進，先進先用，以免多放變質，過期。

2. 在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。

3. 原材料儘量做到物盡所用，在開發菜品的基礎上，邊角餘料各部門相互互補，相互利用。

二.能源方面：禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，儘量節約能源。

與去年同期相比：氣節約兩萬元，電節約兩萬，水節約三千，營業收入多一百五十萬。

三.安全方面：嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，食品新增劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產品，過期食品，不使用公司規定以外的任何食品新增劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標籤明示在特殊環境下經相關行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長，經理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。並每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產，個人安全的培訓及相關的教育，正確引導;在消防方面，定期培訓並聘請專業人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

四.菜品方面：菜品是企業的生命力。感謝公司對關心及對我個人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的瞭解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質量關，定期培訓全體員工，並對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，並每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程式，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。

廳面半年工作總結篇4

20-年上半年，-鎮總工會在區總工會和鎮黨委的領導下，堅持以黨的十七大精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞經濟社會發展大局，以發展和諧勞動關係為主線，以“組織起來，切實維權”為核心，牢固樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的工會維權觀，求實創新，銳意進取，團結動員廣大職工發揮工人階級主力軍作用，各項工作取得了新進展。現將上半年工作總結如下：

一、圍繞中心，加大工會組織建設力度

為進一步做好新形勢下的工會工作，鎮總工會堅持統一思想、強化措施，持之以恆地加強工會組織建設，為全面完成全年目標提供組織保障。

(一)穩步推進工會組建工作

上半年，鎮總工會按照“兩個普遍”的要求，加大工會組建力度，取得較大進展。一是統籌安排，全面部署建會工作任務。及時召開鎮直屬工會主席會議，制定下發《20-年-鎮工會工作意見》和《-鎮工會工作考核細則》，對全年的組建任務進行分解落實，列入年終考核目標。二是層層推進，建立健全各項工作機制。明確各村、公司工會聯合會主席是建會第一責任人，其它部門要根據各自工作職能積極配合工會組建。三是紮根基層，深入開展調查研究摸底。以村、公司工會聯合會為責任單位，以統計資料和全總非公資料庫資訊為基礎，組織專門力量，進行逐門逐戶的排查摸底。同時，按先易後難的原則，採取邊摸底、邊宣傳、邊組建的方法，推進工會組建。截止今年6月底，全鎮共有工會組織3021家，會員總數79801人，其中今年1-6月新增工會組織101家，新增會員1130名。

(二)創新工會幹部培訓工作

上半年，針對當前工會工作的新形勢、新任務和基層工會工作特點，結合基層工會幹部的實際需求，鎮總工會著力推進培訓方法、培訓機制的創新。一是開展封閉式培訓。今年3月份，組織直屬工會主席到奉賢進行為期3天的封閉式培訓，邀請-工運學院的專家授課;同時“以身邊的人說身邊的事”，請我們身邊的工會幹部通過他們的親身經歷和體驗，啟發受訓者的共鳴和思考。二是開展分層次培訓。今年上半年，我們利用區總工會工會主席大講壇這一載體，開展了2次視訊培訓，下屬建會企業的近200名工會幹部接受了關於集體協商、職代會條例等方面的業務培訓。

(三)加強工會組織規範化建設

按照“建起來、轉起來、活起來”的工作要求，為進一步加強基層工會規範化建設，充分發揮基層工會作用，根據市、區總工會關於開展“雙亮、雙比、雙推”活動的要求，鎮總工會在全鎮建會企業中開展“工會組織亮牌子、工會主席亮身份;工會組織比規範、工會幹部比作風;推進‘兩個普遍’、推進建立勞動關係和諧企業”活動。目前已選樹了-天海電子有限公司等31家企業作為“雙亮”活動的示範企業，並在全鎮大力推進，力爭年底有60%的非公企業和80%的集體企業參與到“雙亮、雙比、雙推”活動中來。

(四)深入推進黨工共建工作

鎮總工會以“開展多元化職工文化活動，推進企業文化建設”為主題，與綜合黨委、文體中心等多部門合作，以黨工共建的形式，共同推進“送紅書”、“讀書俱樂部”等活動，建立和完善企業教學點，特別是根據企業和職工需求，量身定製面向職工的“社校一卡通職工卡”，為職工提供各類職業教育和繼續教育培訓。上半年完成了黨工共建專案實施計劃的制定，併成立了專案推進領導小組，為專案推進提供組織保障。同時，對全鎮企業教學點、文化設施、職工需求等情況進行了調研和排查，為下一步開展送文化等活動掌握第一手資料。

二、服務大局，促進勞動關係和諧穩定

鎮總工會堅持共建共享共贏原則，不斷深化勞動關係和諧企業建立工作，進一步完善利益協調、訴求表達、矛盾調處、權益保障機制，在參與加強和創新社會管理中取得積極成效。

(一)加強制度建設，暢通訴求渠道

今年上半年，鎮總工會以集體協商要約行動和“兩個普遍”為抓手，繼續大力推進以工資集體協商為重點的集體合同制度建設，著力提高集體合同質量，擴大覆蓋面。針對有職業病危害的企業，鎮總工會大力推進職業病防治專項集體合同，督促企業從源頭上預防、控制和消除職業病危害，有效推動職業病防治工作。截止今年6月底，開展平等協商簽訂集體合同企業1561家，網上備案覆蓋職工22556人。另一方面，健全以職代會為基本形式的廠務公開民主管理制度，引導企業實現民主管理。以《-市職代會條例》實施一週年為契機，大力推進職工代表培訓工作，深化職代會制度建設。截止今年6月底，全鎮建立廠務公開和職代會制度2658家，其中公有制企業廠務公開實施率達100%，有力地維護了職工的合法權益。

(二)參與維權ww，構建和諧關係

年，鎮總工會本著“維護、參與、建設、教育”的原則，參與調處了多起由於薪酬分配、欠薪欠保、解除勞動合同等原因引起的勞資糾紛，涉及職工近300名，涉及資金近500萬元。另一方面，繼續大力推進勞動關係和諧企業建立工作。對鎮區內的百人以上規模型企業和稅收大戶進行排摸和比對，並積極動員這些企業參與-區勞動關係和諧企業的建立。截止6月底，共有54家企業參與了申請工作，其中41家為百人以上規模型企業。

(三)健全幫困機制，推進民生工程

上半年，鎮總工會繼續加大對困難職工的幫扶力度，協助黨政努力滿足職工在勞動就業、醫療衛生、社會保障等方面的基本需求，讓困難職工真切感受到溫暖和希望。一是組織開展幫困送溫暖活動。以職工互助基金為依託，繼續開展“五送”活動，健全和完善職工幫困送溫暖長效機制。今年上半年，共對416位特困、重病物件、下崗職工、困難農民工和困難老勞模進行了走訪慰問，送出慰問金和慰問品21.13萬元;為困難職工提供政策宣傳、就業培訓、助學幫扶、法律援助等共計1002人次。二是積極推進各項職工互助保障計劃。今年1-5月，全鎮共有7526名職工參加了-市職工互助保障計劃，其中2193人次獲得理賠，理賠金額達165.19萬元。

三、注重引導，提升職工隊伍綜合素質

圍繞-“北優南拓、雙輪驅動”發展戰略，鎮總工會突出“當好主力軍、建功‘十二五’”主題，推進職工素質工程建設，進一步提高職工隊伍綜合素質。

(一)職工業餘生活精彩紛呈

鎮總工會堅持圍繞和服務大局，組織開展各種豐富多彩的文體活動，促進職工思想和身心的健康發展。一是組織廣播操培訓。

上半年，鎮總工會組織了由村、公司和事業單位工會選派的80餘名職工參加的第九套廣播操師資培訓，受訓人員肩負教練職責，在全鎮職工中掀起了健身的熱潮;二是承辦和參加-區職工運動會各項賽事。上半年，鎮總工會承辦了“-杯”第八屆-職工橋牌賽，先後組隊參加了“揚和諧文化、展企業風采”-職工龍舟大賽、“浦江杯”乒乓球賽和“吳涇杯”職工拔河賽等體育賽事，多彩的活動既充實了職工的業餘生活，又使他們在繁忙的工作之餘放鬆了身心;三是舉辦職工演講比賽。五一前夕，鎮總工會舉辦了“責任在我心，誠信伴我行”-鎮慶五一暨職業道德(企業精神)演講比賽，30位選手圍繞職業道德和價值取向開展了一次大討論，既弘揚了社會主義職業道德和先進文化，同時也增強了工會的吸引力和凝聚力。

(二)技術創新活動紮實推進

鎮總工會廣泛開展職工技術創新活動，為推進企業技術進步，促進職工崗位成才搭建平臺。一是培育和挖掘各類崗位能手。全鎮湧現出一大批創新英才和工人發明家等技術創新人才，傑達維(-)醫藥科技發展有限公司蔡世美等9位職工的多項發明創造在-區工人發明家和科技創新英才評選活動中分獲了二、三等獎和優秀獎等多項榮譽，-立新液壓有限公司產品試驗室主任谷文平被評為-市五一勞動獎章獲得者。二是賽訓結合開展各類勞動競賽。上半年，-晉飛複合材料科技有限公司等多家企業結合自身生產實際，開展了形式多樣的勞動競賽和技能比武，使職工的技藝在比賽中得到提高。

(三)學習培訓活動開展有序

鎮總工會以建立學習型企業為抓手，開展職工教育培訓活動，提升職工綜合素質。一是組織職工參加eba培訓。今年上半年，鎮總工會共組織了10位班組長和新生代農民工參加了初級工商管理培訓;二是開展職工心理健康培訓。上半年，共有21家企業的1000餘名職工接受了心理健康培訓，舒緩了生活和工作帶來的心理壓力，引導職工快樂地工作，幸福地生活。三是組織班組長參加崗位培訓。上半年組織了來自基層企業的15名班組長參加了-市班組長崗位培訓班，培訓旨在關注班組長的職業生涯發展，幫助他們更好地成長。

半年來，鎮總工會堅持以“三個代表”重要思想指導工會工作，以科學發展思路落實工會工作，以勞動關係和諧企業建立推進工會工作，突出維護職工合法權益的基本職責，積極引導職工在經濟和社會發展中充分發揮工人階級主力軍作用。

廳面半年工作總結篇5

時間真的是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個半年，有期待也有恐慌。大半年在家裡上網課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂，真實計劃趕不上變化，永遠想不到下一刻會發生什麼，但我們還需給明天打算一下。

看著又一批同學畢業了，有點不捨，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這麼過了，我們留下來了什麼？帶走了什麼？還有什麼遺憾？實際這不是我現在該考慮的但還是得想想。願他們都能為自己的任何選擇奮鬥到底，實現自己的真正價值，保重！

現在還是總結一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以後的自己。

（一）回顧2020半年的基本情況

1、思想政治方面。堅持每天通過學習強國學習，完成每天的打活動。學習理論也是按照自己的約定時間完成相關的理論，補充自己的理論功底，做到思想上不落後；不定時的關注時事新聞，瞭解時事政治，使自己的知識面更廣。

2、學習方面。今年由於疫情原因，整個教學工作搬到線上進行，新的教與學的方式，給老師和同學帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學習，基本自己除了上網課之外就有空餘時間留出來，進行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學期的課程也是非常吸引自己，學習的非常認真，收穫滿滿，甚是歡喜。老師的引導，使自己對課程相關理論越來越感興趣，這也是這學期最大的.收穫，課程的作業也是大學以來最具挑戰和作業最多的，收穫多多。非常班上的同學帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進了我的進步。

3、生活上，作風方面放鬆比較嚴重，但還是保持著一定習慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。

（二）半年的收穫

1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。

2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。

3、抱有一顆感謝的心，時刻學會原諒。

4、要善於總結，做好總結。

5、任何事要試著親自去做，多鍛鍊一下自己，要會學習。

（三）下半年計劃

1、做好複習工作，考研成功

2、複習英語，考過四級

3、順利完成畢業設計

4、完成讀書計劃

廳面半年工作總結篇6

屈指算來，到公司已近半年的時間，回顧20__上半年裡的手機銷售工作，我在各位領導和同事的支援與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過20__上半年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什麼情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

20__上半年內我的崗位主要是在__手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。__手機專區直接面對的都是顧客，幹好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那麼手足無措。

顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去__體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間瞭解這些新手機的各方面的功能與引數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對使用者介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。

廳內裝修後__手機專櫃在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦__手機的機會也了，由於又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的半年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的瞭解與感悟。

20__上半年已成為過去，展望下半年，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的半年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻。