2023年天然氣工作總結8篇

要知道高質量的工作總結，是我們對待工作認真負責的表現，認真寫好一份工作總結，這樣可以更好的認識自己，本站小編今天就為您帶來了2023年天然氣工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。

2023年天然氣工作總結篇1

為減輕市區大氣汙染，全面改善城市人居環境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支援下，經過公司領導的周密組織、協調及排程，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作於20年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體幹部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現出了良好的精神風貌和職業情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標誌著我市逐步進入“天然氣時代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民使用者，28戶商業使用者的置換任務;

2、為確保廣大使用者正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區域發放《天燃氣使用安全手冊》55000餘冊;張貼到訪不遇通知單60000餘張;

3、在置換過程中針對部分使用者灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大使用者的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400餘臺。

二、置換中存在的問題及改進措施

天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

由於前期的宣傳解釋和說明不到位，發生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：

1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、除錯等幾個程式，使用者在家等待的時間較長，影響了使用者的正常生活;

2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別使用者的誤解;

3、在免費改造過程中，個別使用者為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現了額外的收費情況;

4、個別改造工人素質較低，與使用者的溝通能力較差，態度生硬，服務意識、大局意識淡薄;

5、社會上一些不法經銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鑽營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。

針對以上問題和不足，公司本著不迴避，不袒護，嚴肅對待的原則，採取了早發現、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過複查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬於工作方法和工人素質問題，進行鍼對性的培訓和強化管理;對於損壞公司利益，影響政府形象，有悖於置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體採取了以下措施：

1、針對置換前使用者等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的經驗，採取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每週的週五夜間進行，同時，週五下午開始入戶抄表封灶，週六早晨七

點以前完成吊壓，七點以後改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換週期壓縮為一天，基本上不影響使用者正常生活。

2、對於改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先後三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對使用者做好耐心細緻的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

3、對於使用者反映的收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對於不符合改造條件的灶具，儘可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。

4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出於什麼目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節嚴重的改造工人。

5、針對社會上的一些不法經銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現場環境的清理，但由於利益的驅動，加上每個批次置換的區域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全執行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發生爭執，但由於我們是企業，沒有執法權，收效不大。

三、建議

通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支援，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平

方公里的行政區域，是一項影響範圍大、且與市民利益息息相關的系統工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的就是發揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的關鍵時期，個別不法經銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什麼型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別使用者安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。

對於以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質檢、公安、安監、物價等部門，不定期地到天然氣置換現場進行執法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃氣具經營安裝資質，不屬於中標品牌的流動商販和個體人員，對沒有資質證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責任，確保天然氣置換工作順利進行和大局穩定。

2023年天然氣工作總結篇2

為認真貫徹落實哈爾濱市燃氣管理辦公室關於《加強我市燃氣安全管理工作的緊急通知》(哈燃辦[20＿＿]8號)精神和省公司關於端午節期間加強燃氣安全檢查的通知，我公司高度重視，積極開展燃氣安全隱患整治專項行動,現將工作開展彙報如下：

一、開會宣導，提高認識，加強領導,落實責任

接到通知後，公司領導高度重視燃氣安全管理專項整治工作，立即召開員工大會，傳達市燃氣辦下發的通知內容和省公司的安全要求。會上，姜景和經理通報了遼寧中石油大連分公司油渣罐爆炸、黑龍江中儲糧火災、吉林德惠寶源豐禽業火災等重大事故，提出全體員工要從思想上提高認識，克服麻痺鬆懈思想、做到警鐘長鳴;從行動上樹立高度責任心，認真排查，剔除死角，排除隱患，確保運營順暢無事故，併成立了以經理姜景和任組長，經理助理丁洪剛為副組長，運營班長李顯軍為安全責任人，工程、運營全員為成員的燃氣安全工作領導小組。公司要求全體人員要以高度的工作責任感，抓好此次燃氣安全整治工作，落實“安全第一，預防為主，嚴格排查，杜絕隱患”的方針和崗位責任制，做到認識深刻、排查細緻到位，真查實做，不走過場。

二、加強管理、落實責任，細緻排查，剔除隱患

燃氣安全穩定，是企業長足發展的基本保障，也和百姓的生產生活息息相關,做好燃氣安全保障工作是關係到社會穩定的一件大事。為此，檢查公司的各項規章制度和操作流程的執行情況作為安全檢查的重點。會後，燃氣安全工作管理檢查小組按區域，以點帶面，分割槽域開展了燃氣安全排查工作。排查情況如下：

(一)場站、加氣站：

煤龍化場站內的我公司的加氣站，加氣記錄齊全、書寫規範、物品擺放整齊，衛生乾淨;在建的我公司場站，圍欄工整，作業規範。對平整場地作業再度要求碾平、壓實，工程人員現場管理監督。管理檢查小組強調工程施工一定要佩戴安全帽，遵章操作，杜絕安全生產隱患發生。

(二)中壓管線：

1.中煤龍化至龍泰商城，鋪設管線地面無施工作業、無雜物堆放，閥門井工作良好。龍泰商城一側，調壓箱被砌到小區門衛室內，需進行遷移或拆除門衛室，否則不予供氣。

2.龍泰商城至南一街，鋪設管線地面齊整，無塌陷，無施工作業，無物品堆放，閥門井工作良好。

3.南一街至北一街，鋪設管線地面齊整，無塌陷，無物品堆放，無施工作業，閥門井工作良好。

4.北一街至農林路，鑫鵬小區附近鋪設管線地面有小面積塌陷。已責成施工單位秦皇島工程實業集團在1-2個工作日內進行修復;僑城組團工地我公司管線附近無挖掘作業，強調巡線員要經常性與開發商、施工溝通，主動了解工程進度，每天巡查不少於6次。

5.北一街至三中至幸福家園至世紀華庭，鋪設管線地面無施工作業、無雜物堆放，閥門井工作良好。

(三)小區庭院：

清華翠園、龍興小區調壓櫃執行正常;聚豐、同慶、同飛、綠色仁和、協和等小區調壓箱工作正常。小區閥門保護箱鎖具完好，警示標誌齊全。個別小區立槓油漆剝落，已由工程人員負責聯絡施工單位處理。

(四)執行開栓流程檢查：

運營人員自覺遵守操作流程，接到使用者開栓通知書，首先對使用者戶內管線進行氣密性測試，達到供氣標準，檢查燃氣表運轉良好後，方可連線灶具為使用者供氣。

在開栓過程中，語言文明、自覺保持使用者室內衛生，主動向使用者講解使用安全知識，耐心細緻，使用者反映良好。

管理檢查小組強調：燃氣管線經具備燃氣資質的設計單位設計，具有一定的科學性，也是執行安全的保障，嚴禁對管線進行私自拆接、改動，否則一律不予供氣。

(五)運營歸檔檢查：

運營工具擺放整齊，搶險裝置完好，可以應對突發事故;應急搶險預案、操作流程等懸掛上牆，巡線等記錄工整、齊全。

(六)值班值宿等管理制度執行：

每日巡線落實到具體責任人，工作明確，責任清晰;值宿人員排列清晰，按時值班，無空崗、漏崗現象;接聽電話及時，語言文明，回答得體;全員手機測試，無關機、停機現象。檢查小組重點強調了安全員要牢固樹立安全意識，認真負責抓好日常安全管理工作，遵章守規，高度的工作責任心，勤檢查勤督促、勤整改、勤落實，認真負責，把各種影響安全生產的隱患消滅在萌芽中。

通過此次安全大檢查活動，進一步增強了公司各部門人員的安全生產意識，發現了一些影響安全生產的隱患和缺陷，經過事後的認真整改，使公司的安全生產工作得到進一步完善，但安全生產時一項長期的工作，我公司將繼續完善各項安全管理制度，加強安全教育和培訓，確保全年工作無重大傷亡事故、無重大裝置事故，為公司的跨越式發展奠定基礎。

2023年天然氣工作總結篇3

居民天然氣安全檢查工作開展由來已久，公司除正常收費時入戶安全宣傳檢查外，在每年冬季來臨之前，都要派出安全檢查小組到各小區進行安全宣傳，發放安全宣傳單、解答使用者疑問等，但由於時間短，覆蓋面小，效果不是很理想。去冬今春，米東區連續發生三起因私拉亂接造成天然氣閃爆事故後（兩起是軟管接三通且無管卡固定漏氣，一起是灶具膠管脫落漏起），給我們敲響了警鐘。公司領導對此事特別重視，怎樣有效持久地對居民的安全用氣進行監督檢查成為燃氣公司一項重要的課題。為此公司開展了“民用天然氣隱患專項治理活動”。

此項工作從去冬今春開展以來，取得很大的效果，現將具體進展情況彙報如下：

第一、開展宣傳和普查活動階段

20xx年11月—12月份，公司組織全體員工用兩個月的時間在星期六和星期天，對米東區大的居住小區（涉及民使用者兩萬餘戶）上戶安全檢查，其中進戶檢查4715戶，發放安全隱患告知書2176份，現場更換軟管423戶，並在2月和5月份利用“春節”和“五．一”節期間在電視臺16個頻道滾動播出安全宣傳廣告525次/天。

第二、總結提高階段

我們在總結第一階段活動時存在以下兩個方面的問題：一是入戶率低，雖然我們是利用星期六和星期天上門進行安全普查，相當使用者家裡無人和部分使用者對我們開展這項工作也不配合，使得普查的入戶率低（入戶率不到40%），再加上公司人員也較少，也無力再進行第二次和第三次普查。二是對普查後的安全隱患情況進行分析，民使用者主要存在以下四條安全隱患：

1、部分使用者軟管老化且介面無管卡；

2、相當部分使用者違規在軟管上接三通；

3、部分使用者使用無排煙筒的燃氣熱水器；

4、部分使用者擅自移裝、包埋燃氣氣表和管道。存在以上隱患的使用者比例還較大，可見民使用者安全隱患治理工作任務刻不容緩。

公司通過研究覺得要搞好民使用者的安全隱患治理工作單靠燃氣公司的力量是不行的，於是公司就將以上問題及建議以《居民天然氣安全使用隱患情況的報告》（米鑫燃［20xx］1號文），於20xx年3月份書面上報米東區安監局，請求政府部門的協助，安監局領導對此事也高度重視，在調研的基礎上，於3月底下發了《關於加強居民天然氣安全使用管理的通知》（米東安委辦字［20xx］19號），責成各街道辦事處、社群用40天時間對社群所轄區內民用天然氣使用者存在的安全隱患進行宣傳教育、督促整治，通知要求各辦事處要在5月10日前將整治的結果反饋到安監局，使這項工作向前跨越了一大步。

為了使這項工作更加有效的落到實處，公司與米東區境內五個辦事處的領導進行了溝通，表示我公司願配合辦事處貫徹落實（米東安委辦字［20xx］19號）檔案精神，促成了各辦事處與我公司聯合下發了對民使用者存在帶共性的四條安全隱患的告知書，並由各辦事處安監站、社群領導及我公司人員共同參加，在各居民小區醒目處張貼宣傳，並給米東區各居住小區的物管公司、單位的管理部門發放了安全隱患的告知書，張貼安全隱患告知書346份。此項工作共有五個街道辦事處的安監站、32個社群、105個物業公司和相關單位參加（即單位獨立的居住區管理部門），這種形勢宣傳範圍廣、參加人員多，把居民、物業、社群、辦事處、安監局及我公司等多個單位有機的結合在一起，真正體現安全工作齊抓共管。

三、總結完善階段

開展此項工作得到了市燃氣辦的高度重視，於5月6日上午由烏市燃氣辦牽頭，有米東區安監局、米東區燃氣辦參加的調研會，對我公司進行了調研，調研會上烏市燃氣辦認為我公司這種活動形式徹實可行、有效；計劃把這種好的做法在烏市四個中心區進行推廣，並提出了不少好的完善意見。米東區安監局在調研會上對我公司開展這項活動也給予高度評價，同時也表示今後要在以下幾個方面推進此項工作：

①將充分發揮安監局政府職能的作用，把這項工作一定要長抓不懈，並在今後工作中定期督促社群安監站，加強對小區燃氣的安全檢查。

②安委辦將考慮在明年把燃氣的安全工作納入納入各街道辦事處的年度目標考核中。

③安委辦、燃氣辦、社群工作人員將定期進行聯合執法檢查。

④安監部門將安全執法權利下放到辦事處及社群，提高安監站的威信。

⑤安監局牽頭，燃氣公司參與舉行燃器具安裝維修培訓班，規範米東區燃器具銷售、安裝市場，對燃器具的安裝維修從業人員專業培訓後才能上崗，從源頭上把好安全關。

我公司也在會提出了改進的措施：

1、在各小區醒目處製作懸掛永久性安全宣傳警示標牌。

2、定期將民使用者的安檢情況向各街道辦事處安監站和社群通報，取得他們的支援配合、督促整改。

3、配合安監局規範整治燃器具銷售市場，加強燃具、燃氣報警裝置的安裝、維修市場的監管工作。

4、合理配置維修服務人員，及時整改使用者的隱患，保障公司在燃氣設施維修的主渠道地位。

燃氣民使用者的安全隱患治理工作雖然取得了一些成效，但這只是一個良好的開端，今後，我公司將在民使用者安全管理工作上不斷創新路子，為行業主管部門和政府安全部門完善小區天然氣使用者的安全管理機制獻計獻策，抓好城市燃氣的安全管理工作，讓米東區人民安全平穩的用上天然氣。

2023年天然氣工作總結篇4

20xx年，在董事會的正確領導下，全體員工團結一心，以目標責任書為根本，以優質服務為抓手，以強化安全生產管理為保障，努力開拓燃氣市場，著重抓燃氣工程質量建設和優質服務視窗。以“內強素質、外樹形象、爭創燃氣誠信企業”為宗旨，實現了20xx年度時間過半，業務過半的大好局面。現將工作情況作如下總結：

一、經濟指標完成情況：

上半年各項經濟指標執行良好，截止6月底完成銷售收入1650萬元、安裝收入628萬元、銷售氣量645萬立方米、上繳稅金150萬元，氣損控制在5%範圍內。發展居民使用者1600餘戶，累計使用者已達3餘戶。工業使用者1戶，累計19戶，發展商業使用者40餘戶，累計400戶，20xx年上半年銷售天然氣645萬立方米。

二、公司管理工作情況

1、各部門實行精細化管理。用具體、明確的量化標準去落實到每一件事情上去。

2、做好優質服務，以建立省級文明城市為目標，以政風行風評議為契機，根據“視窗行業考評標準”，不斷提高服務質量。努力打造環境更整潔、秩序更井然、管理更科學的企業新形象。公司已在安福寺鎮、董市鎮設了使用者服務中心，為鄉鎮使用者做好服務。

3、加強街巷基礎設施建設，進一步解決群眾的報裝需求。上半年主管道延伸主要向各個新農村發展，桂花村、計劃村、雙壽橋村已有200多戶居民使用了天然氣。

4、狠抓安全管理

1）、高度重視使用者安全用氣宣傳。

通過開通簡訊平臺，定期溫馨提醒使用者室內燃氣安全使用注意事項和小知識等，提高使用者安全使用意識，避免使用和操作不當發生的燃氣事故。

2）、做好安全檢查工作，公司嚴格執行三級安全檢查制度，已形成了常歸化管理。

公司上半年投入維修資金8萬元，用於更換和維修燃氣設施；節假日前重點對輸配站、大型工業使用者、商業使用者進行排查；做好燃氣洩露事故應急演練，通過演練進一步提高全公司員工的應急搶險能力和安全生產意識，確保全年安全生產無事故。

5、嚴抓人員管理：

人員管理是公司工作的重點，今年公司實行部門負責人實行競聘上崗。公司本著能者上，庸者下的原則，只要符合競聘條件，都可以報名參與角逐，都可能得到提拔使用。競爭上崗有效地激發幹部尤其是中青年幹部愛崗敬業、勤奮努力、刻苦鑽研、爭創佳績的熱情。

三、上半年主要存在的問題

1、公司現有燃氣專業人員不多，員工隊伍的專業知識技能培訓尚待進一步提高，在公司的長遠發展規劃中，我們還要在人才引進和培養上下大工夫，才能適應公司不斷髮展的需要。

2、大型工業使用者發展緩慢，使用環保能源的很少，環保工作在枝江還未引起重視。

3、城市燃氣管道安全不能得到有力保護，缺少監督管理體系。

四、20xx年下半年工作計劃

1、公司要改變銷售模式，主動出擊，發展新的工業和商業使用者，為公司創造更好的業績。

2、強化工程質量、確保施工安全，提高優質服務，把安全精神貫徹落實到每一位員工和各項工作中去，確保全年無安全生產事故。

2023年天然氣工作總結篇5

20＿＿年1月＿＿日下午，江門市住建局和江門市燃氣協會合作舉辦了20＿＿年度江門市燃氣安全工作總結會議暨協會會員大會，會議地點設在潮連鎮華苑賓館會議中心。江門市住建局局領導、市燃氣安全專責小組單位成員、四市三區燃氣主管部門、燃氣企業代表等90多人蔘加了會議。

會議由市住建局黃健明科長主持，並就20＿＿年度江門市燃氣安全工作進行了總結並部署了20＿＿年的主要工作，市住建局周燦旋調研員通報了20＿＿年江門市燃氣安全生產標準化認證情況，並表彰了20＿＿年度先進單位及先進個人，由市住建局、市質監局和市消防局領導為先進單位和個人頒發了牌匾和證書，協會祕書長李林彙報了20＿＿年江門市燃氣協會工作和20＿＿年工作計劃，為提高我市燃氣行業的業務水平，大會特邀請到江門市質監局彭小平科長講解了《廣東省特種裝置監察條例》，並現場發放了教材。

最後市住建局羅軍副局長髮表了重要講話，提出了幾點意見：一是國內燃氣事故頻發，國家對高危行業的安全生產要求將逐步加強，我市的燃氣企業需持續提高自身的安全管理水平，繃緊安全管理的紅線;二是國家燃氣行業發展趨勢將以管道天然氣為主，近年江門市的天然氣發展勢頭迅猛，液化石油氣企業需加強服務，建立品牌形象來適應當前形勢的發展。

2023年天然氣工作總結篇6

一、日常檢查

1、堅持每2周對各加氣站各進行1次日常檢查，合計81次，重點檢查加氣站重點部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現狀及安全措施;作業人員對安全生產規章制度、標準、操作規程的執行情況;加氣站安全標識數量、種類及完整清晰情況;勞保及消防裝置的配備及使用情況。對日常檢查過程中發現的安全隱患及時記錄上報，下達隱患整改，並跟蹤各安全隱患的整改工作，確保安全隱患及時發現及時處理。

2、每週例行對各施工單位進行安全檢查，合計檢查76次，重點檢查生產、施工作業現場安全狀況;工程的質量安全情況;作業人員安全生產規章制度、規範標準的執行情況;安全技術措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執行情況;勞動防護用品的配備及使用情況;消防裝置、器材的配備及使用情況。

4、聯合大檢查。上半年組織財務部、企管辦、工程技術部、搶修隊、客戶服務部等部門對公司各加氣站、天然氣專案、管線閥井進行了2次聯合大檢查。

二、綜合檢查

安全監察部認真落實全年安全檢查計劃，已完成3、專項檢查。每月進行一次專項檢查：1月“春節節前安全檢查”，2月工服使用者專項檢查，3月消防勞保專項安全檢查，4月“勞動節節前安全檢查”，5月管線閥井專項檢查，6月“安全月安全生產大檢查”，“開齋節節前安全檢查”，7月工程質量專項檢查。並確保在檢查前有計劃有方案，對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤，檢查後有總結有報告。

三、聯合大檢查

今年上半年，適時聯合其他各部門，對公司各加氣站，各天然氣在建專案及公司的管線閥井進行了2次聯合大檢查，在各部門的積極配合下，每次聯合大檢查均檢查出不少問題，我部門認真統計檢查出的問題，跟蹤責任部門整改。

四、工程驗收

安全監察部積極配合並參與工程技術部組織的各工程驗收工作，20年全年共計驗收完成庭院小區專案3個，總戶數1658戶，驗收完成公福使用者專案7

個，總戶數118戶。在驗收工作中，我部門人員嚴格執行驗收標準，反映上報工程質量問題及安全隱患，並持續跟蹤隱患整改工作，確保各項工程合格交工。

另外，我部門組織聯合財務部、生產運營部對中海三區二期、艾依雅居、高橋的庭院地基下陷隱患維修專案進行了驗收，參加了三星加氣站罩棚維修作業、長城路加氣站罩棚維修作業(2次)的驗收工作。

五、作業監管

我部門持續監管各施工單位、公司內部、外單位的特殊作業，確保作業過程安全進行，全年各類工程監管總共7次，其中碰口作業3次，加氣站特種作業4次。同時規範各類特准作業審批監管制度，共開據特種作業許可審批表3張，裝置檢修安全作業許可證1張，動火作業票1張(不含工程停氣動火閉環報告)，高處作業票3張。

六、應急演練

2月我部門組織長城加氣站進行了加氣車輛突發著火事故應急演練，並在演練後聯合王主任對加氣站員工進行了加氣站事故應急預案、崗位突發事故處置辦法，消防安全知識培訓，5月公司組織了天然氣槽車緊急放散事故應急演練。

七、安全宣傳

20年1月，我部門聯合客戶服務部，企管辦，分別於1月，4月、5月、6月，對公司已通氣使用的小區進行了2輪次的“燃氣安全宣傳進社群活動”。在各小區設立安全宣傳展板，內容涉及天然氣基礎知識，安全用氣常識，天然氣洩漏應急處理，近年寧夏燃氣事故案例。同時在小區拉設安全宣傳條幅，向用戶發放《天然氣安全使用手冊》，解答使用者各類問題，普及天然氣安全知識，提高使用者安全用氣意識。宣傳活動得到各小區物業及居民的歡迎和認可，同時也提升我公司了對外形象。

另外，我部門針對近年來轄區內有不法分子冒充我公司員工，非法到使用者家中高價銷售報警器，金屬波紋管的問題，分別於1月，5月前往受騙使用者家中進行調查，做好相關解釋工作，並在各小區張貼告知書。

八、公司20年安全事故彙總

4月12日路加氣站東側圍牆外的生活垃圾和枯樹枝被點燃，我部門立即配合站內人員用滅火器滅火，在熄滅明火後，用消防水管引水進行噴淋，確保不會復燃。時候我部門要求長城站利用去年定製的防火標語模板，再次噴塗防火標語，並加強對該區域的巡視工作。

20年5月19日，15#樓902使用者家中整合灶著火。經詢問，著火前，該整合灶一個灶頭上正在熬綠豆湯，一個灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，整合灶著火，火勢撲滅後，整合灶內部已完全燒燬，未殃及戶內其他設施和天然氣設施。經檢查，戶內燃氣管道均正常，無漏氣現象。推測是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導致(該整合灶的接灶金屬管是由整合灶廠家更換固定的)，隨後由搶修隊對戶內燃氣設施進行維修並檢測，並填寫維修單由使用者簽字。我部門對該使用者進行了相關安全用氣常識和戶內燃氣事故處置方法的教育。

5月20日零晨3點34分，站壓縮機房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動排氣，壓縮機工迅速過去，直接將回收罐下的排汙閥找開進行排氣卸壓，至使當時排出的氣體濃度過大，排氣時間3點35分至3點40分。事故發生後，公司對事故責任人進行嚴肅處理的同時，先後在各加氣站、公司召開事故總結會議，深刻總結事故教訓，並對各加氣站員工進行了操作規程和崗位突發事故處置辦法的培訓。

九、上半年公司安全工作功績

對於我們燃氣行業來講，安全工作本身不經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益，有會有公司長久穩定健康的發展。在20年上半年，在公司領導的正確帶領下，全公司把安全生產放在第一位，加大安全生產投入，不計成本，切實消除各類安全隱患。

1、對公司各通氣小區庭院逐一進行安全檢查，重點檢查表箱調壓箱破損、表箱、調壓箱、出地軟連線下陷隱患，對排查出的安全隱患，對於在質保期的由原施工隊進行維修整改，過質保期的，統一由施工隊進行維修整改，並由生產運營部對維修過程進行監管。

2、對公司各公福使用者進行逐一安全檢查，重點檢查天然氣探頭、控制櫃、切斷閥、強制排風以及各裝置的聯動情況。並由公司監管，由施工隊對相關安全設施缺失的進行安裝除錯。

3、公司重新編制列印《天然氣使用者安全使用手冊》，新手冊涵蓋了企業簡介、天然氣基本知識、天然氣使用安全常識、天然氣洩漏檢查方法、天然氣洩漏主要原因、天然氣洩漏的後果、天然氣洩漏應急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護燃氣管道等內容。以前廳發放，安裝過程發放、通氣過程發放、安檢過程發放、維修過程發放、安全宣傳發放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。

2、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門配合客戶服務部每週四進行集體安檢工作，隨後停止集體安檢工作，設立專兼職安檢小組，加快全年安檢任務進度的同時，提高了安檢的入戶率。

3、今年上半年，我部門繼續完善安全員管理體系，建立健全部門安全隱患的上報流程、整改責任、跟蹤流程、驗收流程，確保對發現的隱患有記錄有上報，對隱患整改的落實有主體、有期限，對整改的結果有跟蹤有驗收。每月召開安全員會議，明確安全崗位責任，跟蹤落實上個月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問題，制定明確本月安全工作重點。

4、為加強各加氣站對槽車的日常檢查工作，編制並列印了由槽車司機負責檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》，由壓縮機工負責檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業檢查記錄》，真正的把檢查工作落實到每一個環節。

十、上半年工作中存在的問題

1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。

2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續提高完善。

3、公司的安全培訓工作頻率和質量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關責任歸屬部門，例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃，哪個部門負責具體培訓的組織工作，各次培訓的主講由誰負責，外請講師由誰來聯絡等問題。另外，應建立完善的三級教育制度(新入職員工培訓，部門培訓，公司培訓)，明確責任，完善檔案。

4、應急演練次數不足，未完成20年既定的每個季度一次的任務。

5、公司在20年投入大量資金用於安全生產、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產法要求，制定《企業安全生產費用提取和使用管理制度》並落實。

6、工程管理中，各施工隊負責人未能向作業及時有效傳達公司工程技術部、安全監察部及監理的規定各要求。

2023年天然氣工作總結篇7

20xx年，市天然氣公司工作總的指導思想是：以鄧小平理論和科學發展觀為指導，緊緊圍繞城市建設中心工作，按照公司“一年打基礎、兩年起好步、三年抓提升、四年上臺階、五年有跨越”的發展目標，突出抓好“提升”這一主題，科學謀劃，分步實施，紮實推進改革創新與科學發展，確保各項工作的順利開展和年度工作目標的實現。20xx年度的發展目

標是：年天然氣供應量同比翻兩番，達到3000萬方，經營收入達到4000萬元，利潤達到50萬元，實現扭虧為盈；完成工程建設投資2100萬元，擴大天然氣用氣覆蓋面和供氣能力。20xx年，公司將重點抓好以下幾個方面的工作：

一、抓好安全生產，保障平穩供氣

20xx年，以日照市天然氣排程中心的啟用為契機，設立全市天然氣供氣集控中心，建立全市天然氣排程平臺，實現供氣的自動化控制，並把全市目前的供氣站點、管網全部納入到排程平臺中，使全市天然氣的生產運營狀況、氣量變化、事故發生點都能通過平臺顯現出來，並通過這個平臺實現與應急搶險預案的聯動，達到快速調整、快速反應、快速處理的聯動機制。繼續嚴格落實科學的運營排程機制，做好與上下游業務的銜接工作；抓好各種裝置的維護保養，使其始終處於良性運轉狀態；建立健全安全生產管理責任制，進一步培養工作人員的安全意識和責任意識，把安全生產落到實處；進一步完善供氣保障和事故搶險兩個應急預案，確保全年安全平穩供氣，確保全年達到安全生產“五個零”的目標，即：制度零縫隙、裝置零缺陷、執行零隱患、安全零事故、人身零傷害。

二、抓好工程建設，擴大覆蓋範圍

20xx年，公司計劃建成投產城西天然氣加氣母站、嵐山門站，啟動河山門站、迎賓路加氣子站的建設。一是建成投產城西天然加氣母站。城西天然氣加氣母站概算總投資1800萬元，佔地17畝，建成後向主城區和嵐山區內汽車加氣站提供壓縮天然氣，也可直接給汽車加氣，或者作為天然氣氣源，向莒縣、五蓮縣及周邊區域提供壓縮天然氣。根據專案進度，2009年已完成投資1500萬元，20xx年計劃完成投資300萬元，6月份完成站區工藝裝置安裝除錯、組織聯合驗收後投入運營，並完成廠區配套、場地硬化、綠化、排水等工作，年內完成cng供氣400萬方。二是建成投產嵐山天然氣門站。根據嵐山區天然氣市場的發展要求，結合中石油臨沂至日照的天然氣長輸管線的規劃進度，計劃上半年啟動嵐山門站的建設，年前完成門站建設並投入運營，力爭到嵐山進行集中供氣，該專案20xx年計劃投資1000萬元。三是做好河山天然氣門站前期準備工作。20xx年計劃投資800萬元，主要做好河山天然氣門站的前期準備工作，完成專案立項、徵地、環評、安評、地評、施工圖設計、裝置招標採購和土建工程等相關工作，並根據河山工業園、兩城工業園和潮河工業園的狀況，確定是否供氣。四是啟動迎賓路加氣子站建設。20xx年，力爭啟動迎賓路加氣子站的建設，該專案佔地面積10畝，主要裝置有壓縮機乾燥器、加氣柱、加氣機、調壓裝置、消防水池等，概算投資為600萬元。五是加快開發區大企業的直供工作。加快與開發區內大型企業天然氣直供的合作步伐，力爭與森博漿紙有限公司達成供氣協議，啟動城西天然氣門站至森博漿紙有限公司的次高壓管線建設。

三、抓好內部管理，提升管理水平

20xx年，公司將結合工作實際，緊緊圍繞“提升”這個主題，科學謀劃，分步實施，重點抓好安全生產、市場開拓、隊伍建設、科學管理、對外宣傳、聯動機制等七個方面的提升。

1、提升安全生產與平穩保障。繼續完善《安全生產管理制度》，切實履行《門站運營管理制度》，以全市天然氣排程平臺的啟用為契機，完善供氣和搶險兩個應急預案，加強應急預案與排程平臺的聯動，繼續利用“職工課堂”加強員工安全教育培訓，通過組織知識競賽，組織大型消防演練，增強全員安全意識，使安全生產和平穩保障的能力穩步提升，確保全年無安全事故發生，確保安全生產平穩供氣。

2、提升市場開拓與供氣能力。加大市場開拓力度，努力擴大天然氣覆蓋面，加快建設城西天然氣加氣母站、城西天然氣儲配站、嵐山門站、河山門站和迎賓路加氣子站，加快與森博漿紙等大企業的供氣談判步伐，發展大企業使用者的直供，積極向上遊氣源爭取供氣指標，力爭年供氣量達到3000萬方，經營收入達到4000萬元（不含管輸費價格為1.44元/方），利潤達到50萬元，實現扭虧為盈。

3、提升隊伍素質與幹事創業能力。以培養“四個意識”、強化“四種能力”為目標，努力鍛造一支政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好的“四好”班子，帶出一支大局意識強、學習能力強、創業創新力強、責任心強的“四強”隊伍。加強黨建、群團工作，堅持民主生活會制度和三會一課制度，增強班子的戰鬥力、凝聚力，充分發揮黨員的戰鬥堡壘作用。繼續依託“職工課堂”，加強全員培訓，堅持理論與實踐相結合，提高隊伍素質，增強團隊的凝聚力、向心力和幹事創業能力。

4、提升科學發展與科學管理水平。深化科學發展觀和科學管理年的活動成果，進一步“強化四個意識、提升四種能力”，繼續完善推行科學高效的管理機制和制度體系，抓好流程規範，優化崗位設定，推行崗位工資，強化績效考核，完善用人機制。進一步強化廠務公開制度，增收節支，開源節流，抓好日常辦公開支的審評程式與科學管理，不斷提升推動科學發展與科學管理的思想水平、管理水平、執行水平和服務水平，力求員工的整體素質與管理水平有一個大的提高，推動公司規範化、制度化、科學化發展。

5、提升對外宣傳的力度和廣度。天然氣作為一種新型的戰略效能源，已經被社會所廣泛關注，今後，要進一步加大對外宣傳的力度和廣度，擴大宣傳覆蓋面，深入宣傳天然氣的利用形勢，激發公民利用天然氣的主動性，普及安全常識，提倡節約用氣，同時增加全社會對我們行業的理解和支援。

6、提升聯動機制的效能。研究我市天然氣市場發展，制定長效的上中下聯動機制，認真加以推廣實施，使其效能充分發揮，並能切實保障我市氣源的充足。要配合市燃氣辦抓好聯動機制效能的發揮，使這種機制能夠更加規範，並有所突破。

7、提升工作的目標性、計劃性和執行力。明確責任，加強督查，加大工作落實的力度，做到事事有迴音、件件有落實。要按照目標責任制的要求，各司其職、各負其責，切實履行好崗位職責，同時要樹立“一盤棋”的思想，加強橫向配合，共同推進公司的健康科學發展。

2023年天然氣工作總結篇8

2020年前的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了2020年的工作任務。具體分以下幾方面：

一、提升服務品質

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡x餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共x人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2020年前三季度服務辦全體共接待各類投訴x起完結率(質量類：x例，服務類：x例，綜合類：x例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共x元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查範圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在2020年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀x人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

五、值班經理業務技能及專業化水平的提升

我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

六、x工作

在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計x餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務檯人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對x店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

七、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結2020年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在2020年第四季度——2021年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在__率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到__的品牌文化，更能享受到__的服務文化。