供水公司辦公室的工作總結
我作為公司班子成員,根據公司會議分工主要分管辦公室的工作。過去的一年在公司黨政的正確領導下,在全體辦公室人員的共同努力下,在各部門的通力協作下,立足服務、強化管理,充分發揮了辦公室工作的承上啟下,協調各方的中心作用,在人員少、事務多的情況下,通過不懈努力,較好的完成了公司下達的各項工作任務,現將工作情況彙報如下。
一、發揮了“參謀助手,綜合協調”的職能作用
督促辦公室及時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,協助辦公室起草各類總結、報告、合同、投訴回覆等文稿任務,做到了高效、優質。在檔案的傳閱、審批、簽發、重要事項的答覆以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規範準確、傳遞迅速。
二、加強廠區綠化、後勤管理和創衛工作
本著勤儉的原則,今年在業務招待、環境綠化、安全保衛、建立衛生城市等方面做了許多努力。為了確保安全,公司在廠區內安裝了監控設施,對值班室、沉澱池等重要生活區進行24小時監控。投資40多萬元對廠區進行綠化,修建了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區環境煥然一新。為完成創衛工作任務,購置了清掃工具,堅持每月一次對衛生包乾區進行清掃,積極上報創衛相關資料,圓滿完成了創衛工作任務。
三、加大資訊宣傳工作
每月堅持在政府網上公開相關資訊,並及時通過手機、簡訊、電視、電話等多種形式通知使用者停電、停水相關情況。對投訴信件進行及時回覆,不搪塞、不拖拉。對來訪使用者進行耐心的解釋,得到了絕大部分使用者的理解與支援。
回顧工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現在工作的主動性有待加強,工作效率亟待進一步提高,如文書檔案管理、辦公區日常衛生等工作還須加強。對此在今後的工作中,將進一步發揮自己的參謀、服務、管理等功能作用,更加細緻地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結一年來的工作情況,深深體會到要搞好辦公室工作,領導的重視支援是關鍵,健全管理制度是基礎,加強制約激勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規可依,進一步促進辦公室工作更加規範。希望通過自己的不懈努力為全面完成2015年的各項工作任務作出新的貢獻。
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