2023矛盾化解工作總結8篇

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2023矛盾化解工作總結篇1

一年來，我村在鄉黨委、政府的領導下，在鄉司法所的正確指導下，我村十分重視人民調解工作，不斷地強化組織領導，健全機構網路，完善各項制度，堅持以構建“和諧裡春”為目標，充分發揮調委會在維護穩定的“第一道防線”作用，把大量矛盾糾紛化解在基層，實現了“四無”村居目標，確保了社會安定穩定，為轄區經濟持續健康發展提供了一個良好有序的法治環境。我村一年來調處排查的情況如下：

一是穩定機構，完善網路。20xx年以來，我們利用“六五”普法開局之年，及時調整充實了村調委會，補充了10多名熱愛人民調解工作的中青年進入調解小組，進一步完善了村調委會、調解小組、十戶調解員三級調解網路。目前，全村共有調解小組長9名，調解資訊員36名，通過強化調解組織網路，提高了人民調解員“兩個能力”(民間糾紛調處能力和調解協議製作能力)，實現了“四快”(掌握資訊快、到達現場快、處置措施快、反映彙報快)。

二是細化措施，調處及時。一年來，我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護社會安定穩定的首要環節來抓。堅持定期排查、集中排查、隨時排查制度相結合，至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會，瞭解掌握全村矛盾糾紛動態，及時解決苗頭性、傾向性、群體性問題，一年來，共排查調處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問題發生的各類民間矛盾糾紛5件，調處交通事故糾紛2件，成功調處7件，實現了調處率100%，成功率100%以上。做到預防在先，苗頭性問題早消化;教育在先，重點物件早轉化;調解在先，矛盾糾紛早處理。基本上做到了小糾紛不出組，大糾紛不出村。如20xx年8月份，1組郭文鎮與3組郭文東因宅基地間隔大小的問題產生糾紛，雙方互不相讓，激烈爭吵，各自糾集了十多人，持刀帶棍準備火拼，一場惡性群體性械鬥即將發生，情況十分緊急。由於我們事前掌握了事件的動態，調委會人員及時趕到現場制止了事態擴大，把當事人雙方請到村委會進行調處，說服，通過反覆做雙方的思想工作，最終平息了糾紛，促使雙方達成了移位協議，避免了一起群體性事件的發生。

三是健全制度，責任到位。在矛盾糾紛排查調處工作中，我們堅持推行定期排查調處制度、協調會議制度、責任片區包案制度。對群眾影響面大，群眾反映強烈的問題，實行兩委幹部包乾，專人負責，限期辦結，使矛盾糾紛得到有效解決。同時，我們堅持緊緊依靠鄉司法所的支援指導，與公安派出所、人民法院、法庭加強聯絡，齊抓共管，進一步提高了人民調解的社會公信力。20xx年，我們認真做好與司法及派出所的銜接，及時溝通，裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件，維護了村調委會的調處協議的有效性。

四是全力化解調處矛盾糾紛上下功夫。按照抓源頭、抓苗頭的思路，關口前移，重心小移，努力把問題消除在萌芽。特別在重大節慶日、重要活動和敏感時期，把重點人員、可能引發集體上訪的熱點問題、可能導致群體性事件的突出矛盾納入視線範圍，開展全方位、拉網式排查。對“急”、“大”、“難”矛盾糾紛，落實問題聯調和領導包案，按照每一個問題落實“一套解決方案，一名領導包案和一個工作班子”的要求，逐件落實責任，採取行政、經濟、司法、教育等多種手段，力爭使案件逐步得到解決。

五是加強培訓，注重質量。按照司法部、國務院《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規定》和省、市、縣、鄉的要求，幾年來，我們切實加強了人民調解員的業務培訓，全面提高政治業務素質，夯實村一級調解工作基礎。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調解主任培訓及鄉司法、綜治、信訪、黨建等部門的理論業務培訓，村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會，以會代訓。通過培訓，人民調解員的整體素質得到了明顯加強，調解能力和調解質量有了顯著提高。

六是加大投入，創造條件。一年來，我們利用新農村建設的有利時機，加大了全村基礎設施的投入。幾年來，我們採取“三個一點”辦法，改善了村委會辦公設施，落實了“七上牆”，達到了“五有四落實”，確保村調委會具備基本的工作條件，為人民調解工作的順利開展奠定了較好的基礎。

一年來，雖然我村的人民調解工作取得了一定的成績，也得到了上級領導的肯定，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經費缺乏，調委會建設還比較滯後，調解組織還較薄弱，要求上級加強對基層調委會扶持建設。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨複雜化、多樣化、易激化，稍有處理不當，就可能引起群體性事件。所以，調解主任的工作一定程度上存在危險性。應加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。

2023矛盾化解工作總結篇2

近期，我鎮黨委、政府積極開展矛盾糾紛排查化解力度，最大限度的預防和減少“民轉刑”惡性案件的發生，切實提升人民群眾的安全感和滿意度。總結如下：

我鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛化解工作，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，正確處理好改革、發展、穩定之間的關係。嚴格落實領導責任制，黨政一把手親自抓組織、抓動員、抓部署、抓推進、抓落實，確保工作取得實效。按照“整合資源、精幹高效、聯合運作、優勢互補、方便群眾”的原則，綜治、公安、司法等部門加強協調配合，做到齊抓共管、主動擔責。充分發揮黨委統領全域性的作用，堅持情報資訊主導綜治工作，落實多部門參與的情報資訊月分析研判機制，最大限度將掌握的資訊進行整合分析，及時發現風險隱患，早預防、早穩控、早化解。

圍繞農村工作的重點，結合農村民轉刑案件的特點，有針對性地宣傳普及婚姻、家庭、交通、禁毒等方面的法律法規，增強農民群眾的法制觀念和依法維權意識，積極推進依法治理的程序。建立以案釋法宣傳制度，確保各類宣傳活動有效開展，形成人們不願違法、不能違法、不敢違法的法治環境。加強對農民的法律服務工作，充分發揮法律顧問的作用，為符合法律援助條件的人員提供法律援助。發揮各級調解委員會的作用，深入基層開展矛盾糾紛排查，切實把矛盾化解在基層、消滅在未萌狀態。

全面推開社會治安防控體系建設，不斷優化完善重點部位的安全保衛、防範和聯合處置機制。在重點行業治安防控網建設方面，重點要加強煙花爆竹和散裝汽油銷售方面的監管力度，採取行之有效的手段措施，消除危爆物品管理的盲區死角。在街道、社群治安防控網建設方面，進一步整合綜治維穩力量，積極推廣群防群治先進做法，發揮好村警、社群民警和治安聯防隊伍的作用。在機關、企事業單位內部安全防控網建設方面，實現重要部位的技防設施建設和視訊監控系統應用全覆蓋，加快推進與公安系統的對接共享。在資訊網路防控網建設方面，廣大黨員幹部要具備基本的分辯能力，對網路造謠、有害資訊做到不信謠、不傳謠。在心防網建設方面，充分發揮基層心理健康諮詢服務中心作用，全力做好社群矯正人員、吸毒人員、刑滿釋放人員的安置幫教工作。堅定理想信念，常懷敬畏法紀、敬畏組織、敬畏人民之心。

緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安定做出積極貢獻。

2023矛盾化解工作總結篇3

今年以來，縣司法局的矛盾糾紛排查調處工作在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下，堅持“預防為主、調防結合”的工作方針，進一步加強對基層人民調解組織的指導，積極深入開展矛盾糾紛預防、排查、調處工作，充分發揮了維護社會穩定“第一道防線”的作用。截至目前，我縣各級人民調解組織共排查各類矛盾糾紛2213件，調解率為100%，調解成功2196件，調解成功率為99%。

在工作中，我們主要抓好以下幾個方面的工作。

一是按照“五有”“四落實”“六統一”標準，進一步健全完善縣、鄉鎮、村(社群)、組四級人民調解網路建設，目前全縣10個鄉鎮、152個行政村、4個社群的調委會的建設全面達到標準要求。

二是積極推行第三方調解機制建設，今年新增建立了醫患糾紛人民調解委員會，使行業性專業性人民調解委員會達到了11個。通過這兩項建設，目前全縣共有177個調委會，調解人員633人，基本實現了人民調解組織橫向到邊、縱向到底的調解網路，解決了有地方調解，有人調解，有制度規範執行的的問題。為迅速有效調處矛盾糾紛工作夯實了基礎。

調解隊伍素質的高低是搞好矛盾糾紛排查調處工作的關鍵，因此，我們時刻注重人民調解隊伍的建設。

一是高標準高要求選拔、聘用人民調解員，所選拔聘用的調解員必須公道正派、有威望、有熱心、有文化、懂政策、懂法律

二是加強業務培訓，本著分級培訓的原則，逐層展開，即縣局培訓鄉鎮，鄉鎮培訓村一級，村級培訓屯組調解員，一級培訓一級，使全縣各級人民調解委員會和調解員的調解工作水平得到整體提高。

三是建立目標責任管理制度，落實激勵獎懲機制，強化調解人員的責任意識，調動他們的工作積極性。現在全縣造就了一支既懂法律、又講政治、講奉獻、業務能力強、綜合素質高的調解員隊伍，為矛盾糾紛排查調處工作的順利開展打下了堅實的基礎。

一是堅持以塊為主，條塊結合排查方式，形成全覆蓋、無盲區的網路化大排查工作格局：鄉鎮、村(社群)人民調解委員會負責排查本轄區的矛盾糾紛和隱患，企事業單位人民調解委員會負責排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業性、專業性人民調解委員會負責排查本行業或專業領域的矛盾糾紛和隱患。

二是採取普通排查和重點排查相結合，定期排查和專項排查相結合。普通排查主要是對村組、社群、廠礦、企事等進行全方位排查摸底，瞭解糾紛資訊，掌握糾紛苗頭;重點排查相結合主要是對困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村、屯、社群、廠礦、企事業單位開展有針對的排查，重點排查涉及民生的醫療糾紛、交通事故、拖欠農民工工資、勞動爭議、徵地拆遷等矛盾糾紛，排查越級上訪、治安隱患、群體性事件等苗頭線索，做到底數清、情況明。定期排查要求各調委會每月進行一次以上的排查，專項排查主要是在重要節點、敏感時段，針對特定區域、特定行業和領域開展專項排查。

一是堅持以前創新的“三種方式”，增強矛盾糾紛排查調處的實效性。1.堅持以百育鎮九合村“流動調解”為示範，指導鄉鎮、村調委會推廣“流動調解”和“調解工作包”工作方法，深入田間地頭、群眾家中及時開展矛盾糾紛調解工作，收到了“調解一案、普法一場、教育一片”的社會效果。二是堅持組織人民調解員開展了“走訪”活動。全面掌握瞭解社情民意，真正做到矛盾糾紛早發現、早調處、早化解。三是堅持“以農事村辦”為平臺，組織法律服務工作者參與矛盾糾紛排查調處工作，使調處重大、疑難糾紛更趨於合情、合理、合法。

二是集中力量開展矛盾糾紛大調解活動。要求各調委會就本轄區的矛盾糾紛或本行業、專業領域的矛盾糾紛集中力量開展矛盾糾紛大調解活動，根據矛盾糾紛的不同型別、化解的難易、可能造成的社會影響和後果的嚴重程度，認真制定相應的調處方案，及時進行調解，防止矛盾激化。

三是健全“三項機制”，發揮“三項機制”作用。一是預防機制。堅持把工作主體下移、工作重心前移，充分利用基層調解員，及早發現矛盾糾紛，採取多種法制宣傳教育形式及時普法預防，增強廣大人民群眾自我管理的能力，減少了各類矛盾糾紛的發生。二是調處機制。針對排查出來的矛盾糾紛，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，分級負責，歸口調處，做到小事不出組，中事不出村，大事不出鄉鎮。一般糾紛，由村(社群)及調解小組及時解決;對於涉及多個部門或久調未決的疑難糾紛，由司法所及政策法律服務中心協調有關部門實行聯合調處。三是督辦機制。實行了領導督辦、跟蹤督辦、會議督辦等制度。定期召開會議，聽取專門工作彙報，針對矛盾糾紛排查工作中存在的問題及時研究部署，確保了排査調處工作的連續性。。

四是圍繞重大專案建設，加強矛盾糾紛排查調處。針對新山工業園區等重大專案相繼落戶田陽，土地徵用引發的土地山林糾紛、徵地款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點，我們積極調動幹部力量，成立專案組，實行單位包案、一名領導負責、一個調解工作組，廣泛深入開展矛盾排查調處工作，有效化解了大量棘手的矛盾糾紛，為重大專案的順利推進保駕護航

一是加強組織保障。縣委、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查、調解”工作高度重視，主要領導親自研究部署，成立了矛盾糾紛“大排查、大調解”工作領導小組，落實工作領導小組領導成員及工作領導小組成員，領導小組下設辦公室，工作領導小組分工明確、責任到人。

二是工作經費保障有力。我縣將人民調解業務經費納入縣財政預算，並做到專款專用，還根據工作情況適時下撥業務經費。制定《田陽縣人民調解工作經費保障及獎勵辦法》，落實司法行政機關指導人民調解工作經費、人民調解委員會補助經費、人民調解員補貼經費。

2023矛盾化解工作總結篇4

為進一步做好新形勢下的維護穩定工作，加強對影響社會穩定的突出問題和苗頭性、傾向性問題的分析、預防，通過總結街道綜治維穩辦在預防化解社會矛盾方面工作的經驗做法，進一步完善維護穩定政策措施和制度機制。我**街道辦事處綜治維穩站就預防化解社會矛盾方面工作，積極深入基層進行了瞭解調研，現將調研情況報告如下：

（一）街道辦事處。**街道辦事處位於**區的東南部，東與**區**道辦事處**街接壤，南至**路，西至**街，北至**路，面積**平方公里，居民***戶、***人，是本市高檔次居民住宅小區較為集中，餐飲、娛樂等服務業十分發達的新興現代化城區。街道轄區的特點是“五多一少”，即：商服網點多，居民住宅小區多，專業市場多，學校多，駐轄區部隊多；大型企事業單位少。

（二）社群。街道現有*個社群居委會，社群的特點是“三多三少”，即：成型的樓房住宅小區多，平房戶少（僅有不到200戶）；

1社群四周的商服網點多，駐區的大型機關企事業單位尤其是生產加工型單位少；社群的租房戶、空掛戶和流動人口較多，常駐人口少。

（三）轄區單位。街道轄兩個公安派出所（**、**），有較大機關企事業單位35個，其中轄區縣處級以上的單位6個（主要集中在部隊），其餘均為中小型機關學校企事業單位、民營股份制企業和個體私營企業。此外街道四周和轄區內還有二千多家從事餐飲、洗浴、自行車、小食品、五金建材、電器、傢俱批發等商服店鋪，三產業十分發達。

**區**街道綜治維穩辦按照“大調解工作”的要求，積極探索社會矛盾化解工作新機制，把社會矛盾化解工作作為維護社群穩定、構建平安和諧社會的一項重要工作來抓，堅持“黨委統一領導”和“屬地管理，分級負責，歸口辦理”的原則，構建了“一辦、七站、十四室”（一個街道綜治維穩辦，七個社群綜治維穩工作站，十四個社群調解室和人大政協工作室分類負責）的矛盾糾紛排查化解網路，採取“三五四”的模式化解矛盾糾紛排查，有效提高了處置各類社會矛盾糾紛的能力，取得顯著成效。

（一）加強“三個建立”，完善基層矛盾糾紛排查化解體系。 一是建立機構。首先在街道成立以黨工委書記為組長、街道主任、派出所所長為副組長的“大調解工作”領導小組，辦公室2設在街道綜治維穩辦。其次在社群依託綜治維穩工作站成立調解室和人大政協工作室，社群一把手兼任室主任。

二是建立制度。建立資訊預警機制，加強預警，努力做到苗頭早發現。從街道到社群上下建立互聯互通的資訊網路體系，對各種動態性、苗頭性的矛盾糾紛及時上報、彙總、分析、預警，保證矛盾糾紛早預測、早發現、早分析，掌握主動權，有效控制矛盾糾紛的發展和擴大，切實將苗頭性問題解決在萌芽狀態。建立突出矛盾糾紛排查工作機制，針對不同型別的矛盾糾紛和安全隱患，組織專項、集中、重點相結合的方式進行排查；同時，對排查出的各類矛盾糾紛，根據矛盾的利益關係、主體型別和內容形式，建立聯動運作制度、責任制度、處置制度、保障保障等，為矛盾糾紛排查化解工作的健康發展提供有力保障。

三是建立檔案。在街道和社群建立了矛盾糾紛排查登記表、矛盾糾紛調處登記表，將排查出的問題分類登記、歸口辦理，落實每一個矛盾糾紛的責任，註明處理期限及結果。並在每月的綜治維工作會議記錄中，體現一個月以來轄區矛盾糾紛排查及調處情況。

（二）發揮“五個作用”，及時排查和化解基層矛盾糾紛。 一是發揮街道綜治維穩辦作用。為整合基層維護穩定力量，最大限度地發揮現有機構和人員的作用，街道綜治維穩辦一直重點著力於基礎力量的整合協調、綜治工作機制的完善，通過建立社群綜治工作站、倡導成立志願者隊伍、建立社群警務室和協調

3警民聯動機制，搭建起基層維護穩定的平臺，將維護穩定的各種力量和資源整合起來，形成統一指揮、整體聯動、反應迅速、處置高效的工作機制，從更高層次上提供全方位的綜合性的公共安全服務。街道綜治辦成立兩年多來，在所轄社群共建成巡防隊、治安巡邏隊、矛盾糾紛調節隊等各類志願者隊伍25支，志願者達300餘人，安全穩定資訊員14人。2010年，街道綜治辦協調整合多方力量，高質量完成了的全市大排查大調解工作。

二是發揮社群綜治維穩工作站的作用。根據區委維護社會穩定工作的總體要求，為了保證轄區維穩工作的順利進行，街道黨工委成立了綜治維穩工作辦，並於2009年，分別在7個社群建立了綜治維穩工作站，站長由社群一把手擔任，副站長由外勤民警和1名社群副主任擔任，下設治保會、人民調解委員會、安置幫教工作室、反邪教工作站、社群關愛分團、社群警務室六個分支機構。其主要職責是維護社群穩定，及時掌握社群治安總體情況、排查調處社群矛盾糾紛、宣傳政策法律以及組織開展巡邏防範、反協教、流動人口管理服務、預防青少年違法犯罪、協助開展安全生產監管等綜治維穩工作。工作中維穩工作站充分發揮“近民”優勢，不斷強化綜治維穩的基層基礎工作，使“大走訪、大調研、大排查、大調處”活動形成長效機制，做到綜治維穩工作重心下移，努力將矛盾糾紛排查化解在基層，推動了全街社會持續和諧穩定。

三是發揮司法調解室作用。基層調解工作的好壞直接關係到社會穩定和矛盾激化。為此街道在社群建成了“法律援助室”“調

4解小組”“司法調解室”等基層司法調解組織，面向群眾，服務群眾。工作中，堅持法律服務與人民調節工作相結合，通過辦理民事糾紛調解、法律諮詢等活動，為社群居民提供了較專業的法律服務，同時司法調解工作緊緊圍繞辦事處的整體任務，根據矛盾的輕重緩急，有重點的調處了一批矛盾糾紛。年初至今調處各類民事糾紛29起，有效地保證了轄區的社會穩定的和群眾的安居樂業。下一步街道還打算聯合婦聯、殘聯部門建立法律援助聯絡機制，在各社群建立法律援助服務站，進一步健全法律援助網路機構，積極為弱勢群體提供法律幫助。

四是發揮人大政協工作室作用。為進一步促進社會矛盾化解工作取得實效，密切黨群幹群關係，加強政府與群眾的相互溝通和了解，切實為百姓解決生活中面臨的實際困難。街道黨委在社群成立了“人大政協工作室”，將人大代表、政協委員工作延伸到社群，讓代表工作更加透明和具體，更加貼近百姓生活，更能發揮人大作用。工作室內製作了代表圖板，將本轄區代表的姓名、職務向群眾公開。成員來自政府職能部門、地產開發企業、律師事務所等各行各業，每週定期輪流在工作室接待群眾來訪，幫助解決居民面臨的困難，傾聽百姓呼聲，傳遞黨和政府的法律法規。不僅把群眾的意見下情上達，同時還很好的把黨和政府的有關法律法規上情下達，釋疑解惑。人大政協工作室成立2年多來接待來訪群眾200多人，組織助學、助困捐款4次，金額共計1萬多元。社群人大政協工作室的建立為增進政府與群眾聯絡，為化解

5矛盾起到了重要作用。

五是發揮綜治志願者作用。社群面對的社會矛盾多數屬於居民內部矛盾，本著老百姓的事讓老百姓自己幫助解決這一原則，街道綜治辦決定發揮各類綜治志願者隊伍作用，促進社會矛盾化解。7個社群共建有。“夕陽紅”志願者調解工作室、黨員志願者調解室等志願者隊伍4只，同時整合治保會、調委會人力、物力、財力資源，以社群綜治維穩服務站為工作平臺，充分發揮街、居、群眾三級群防群治網路組織在社會矛盾排查化解工作中的“第一道防線”作用，積極構建治保、調解、幫教、普法、巡邏“五位一體”的社會矛盾化解工作格局。

（三）強調“四個突出”，以機制創新促進化解社會矛盾。

1、預防矛盾糾紛突出“早”。

調解關鍵在預防，街道綜治辦不斷加強“五五”普法的宣傳力度。依靠社群宣傳板、文化長廊、社群qq群、市民大課堂等多種途徑普及法律知識，強化法律觀念，爭取做到人人學法、懂法、守法，幹部依法行政，百姓依法辦事，依法維護自己的權利。減少矛盾糾紛的發生量。

2、矛盾排查掌握資訊突出“準”。

完善排查機制，超前穩控矛盾隱患。按照“預測走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”的工作思路，具體排查工作中著重保證三個方面：一是矛盾糾紛排查有一個完整的隊伍；二是搞好經常性排查，一般情況下組織相關人員每月排查一次；三6是搞好集中排查。針對重大節日和敏感時期矛盾易發的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員和重點地區。努力做到問題早發現、早報告、早處置，防患於未然。通過及時排查，準確掌握資訊，街道綜治維穩辦掌握了調解和穩控的主動權。

3、矛盾糾紛發現突出“快”。

矛盾糾紛的發生具有偶然性，有相當大的不確定因素，相當一部分的矛盾糾紛屬突發性。一旦發生矛盾糾紛必須快介入、快調處，這樣可以避免矛盾的激化，避免事態擴大，減少調處工作的難度。只要及時介入，早疏導、早調處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發生，必須快介入，快調處。

4、矛盾糾紛調處突出“巧”。

街道綜治辦要求調解工作人員在調解中要注意自己的語言行為，在調解中我們的發言力求客觀，準確，慎重。在調解時機不成熟時，對當事人爭議過大，過於敏感的問題慎重提及，不輕易評判。評判過程中，注意表達上的明確性，準確性，合理性，不讓當事人因我們的語言表達或肢體語言的不當而對調解人員產生懷疑，激化矛盾。

街道綜治維穩辦每年都定期對各維穩工作站社會矛盾化解工作進行階段和年度考核評價，同時將考評結果作為向區政法委推薦先進集體、個人人選的參考依據。

(一)加強領導，提高認識。要牢固樹立發展是第一要務，穩

7定是第一責任的思想，深入貫徹落實科學發展觀，從構建和諧社會的高度，充分認識化解社會矛盾糾紛工作的重要性、長期性艱鉅性和複雜性，切實加強對化解社會矛盾糾紛工作的領導，促進社會和諧穩定。

（二）建立“超前化解”工作機制。要減少矛盾糾紛的發生，營造經濟效益與社會效益“雙贏”的和諧局面，必須從源頭上著手，建立一種廣泛的，應用於各個領域的矛盾超前評估化解機制。

（三）整合資源，構建“大調解”網路。希望今後在區委、區委政法委的協調下整合資源，將綜治維穩部門、信訪部門、派出所、司法所、人民法庭、治保會、調解委員會以及各種群防組織有效地整合起來，聯動預警，合力處置。

（四）不斷提高隊伍整體素質。加強調解隊伍建設是抓好社會矛盾糾紛調解工作的關鍵，建立一支政治素質過硬，作風頑強，業務精湛的調解工作隊伍是落實各項調解工作任務的必要條件。

（五）健全保障激勵機制。強化基礎設施建設，完善調解獎勵措施。

2023矛盾化解工作總結篇5

近年來，鎮黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩定大局，助推了科學發展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮共排查調處各類矛盾糾紛36起，成功調處34起，防止民轉刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調處不及時而引發群體性事件和越級上訪事件。

1、突出“三個到位”，切實加強組織領導

一是思想認識到位。鎮黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會和諧穩定是改革和發展的前提條件，沒有社會的和諧穩定，就沒有農村經濟社會的快速發展。鎮黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調處工作，有效維護了社會穩定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調處工作領導小組，並下設辦公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調處工作協調領導小組，從而在全鎮形成了“黨委政府統一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處工作月例會制度。並要求各村根據實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務落到實處。

2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發展經濟，提高人民生活，是維護社會穩定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮各級黨員幹部認真做到了“三個靠前”。

一是領導指揮靠前。處理群體性、突發性事件時，全鎮各級領導幹部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不迴避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時採取措施，儘快控制局面，平息事態。二是幹部工作靠前。鎮黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態。在此基礎上，加強資訊報送和通報工作，對可能出現的群體性事件和異常上訪資訊，及時向上級有關部門報告，做到防範在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮黨委、政府切實加強對幹部和群眾的法制宣傳教育，努力增強幹部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調處，化解矛盾糾紛。同時，採取發放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《信訪條例》等法律法規，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。

3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩定環境

地方的經濟發展，離不開一個和諧穩定的社會環境。近年來，在維護社會穩定工作中，張汪鎮努力做到“三個前移”。

一是精力前移。鎮黨委、政府始終把穩定與發展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員幹部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理複雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導幹部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩定，從而促進地方經濟的發展。二是力量前移。近年來，張汪鎮進一步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調解員248名、治安聯防員621名、案件協助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現了規範化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村24小時監管，保證了各村的社會穩定。三是措施前移。鎮黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協調理順黨支部和村委會的關係，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用;穩步推進農村基層民主政治建設，嚴格執行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調整、徵地、拆遷、各種補償等問題都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還幹部一個清白”;在構築社會治安防控體系上，著力加強治安聯防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創造了良好的社會秩序。

(一)加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善調解組織網路，健全糾紛排查、資訊分析、快速反應機制，確保發現在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發生、發展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立徵地拆遷、醫患糾紛等專業調解組織，調處徵地拆遷、環境汙染、勞動爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一道防線”作用。

(二)加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動資訊聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

(三)加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支援大調解工作。

緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。

2023矛盾化解工作總結篇6

20xx年上半年，-社群在-街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以建立永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如下：

20xx年，永安社群按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調處、維護社會穩定工作放在社群工作的重要位置，成立了社群人民調解委員會組織網路，並就人民調解委員會成員進行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。

在開展調解工作中，我社群在抓好社群調委會的組織網路建設，規範了調委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規範化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能夠做到對組裡可能存在和發生的問題提前預防，有問題及時反映和處理，決不瞞報、漏報。

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：

（1）、對發生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法與意見

（2）、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班

（3）、做好家屬的思想工作

（4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20xx年上半年我社群糾紛發生4起，調解率達100%，成功率達100%。今後我社群調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能作用，積極化解社群矛盾，維護社會穩定，為社群各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

2023矛盾化解工作總結篇7

一年來，鎮矛盾糾紛排查化解工作在市政法委的正確領導下，在市矛盾糾紛股調的耐心指導下，我鎮以預防在先、化解在前為目標，以解決當前突出問題和矛盾為突破口，狠抓矛盾糾紛排查調處化解工作，為全鎮經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。現將一年來矛盾糾紛調處化解工作情況總結如下：

鎮黨委、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，一是及時組織全體鎮村幹部認真學習上級檔案及有關會議精神，明確了全鎮矛盾糾紛排查化解工作的目標、任務。今年來，我鎮將“民轉刑”命案防範工作作為矛盾糾紛排查化解首要任務。二是堅定扛起屬地責任，堅持一把手親自部署、親自研究、親自推動，分管領導具體抓，相關部門一起抓，並建立矛盾糾紛劃片包乾臺賬，壓實工作責任。三是對於突出問題和矛盾，鎮黨委、政府及時組織相關分管領導、部門負責人和矛盾雙方進行研究會商，最大限度調解矛盾糾紛。

我鎮充分發揮網格員作用，通過走訪座談、調研等多方式深入開展糾紛“全覆蓋”排查，對房屋拆遷、土地徵收、損害賠償、勞動社保、生產經營等重點領域實行“拉網式排查”，對精神障礙患者、社群矯正、刑滿釋放、吸毒、閒散青少年、留守婦女兒童、特定利益群體等重點人員做到“逐個排查”，全面收集各類苗頭性、趨向性、行動性資訊，建立了矛盾糾紛臺賬，做到矛盾糾紛全面掌控。

根據矛盾糾紛的複雜難易程度，我鎮按上級要求全面推行四級調處制度，對群眾之間發生的吵架等小糾紛，由村(社群)和網格員進行調處；對一般糾紛，由村(社群)組織前期參與調解的工作人員進行處理；對婚煙家庭、鄰里關係、經濟爭議等易激化為“民轉刑”命案的重大糾紛和影響社會穩定的糾紛，由鎮組織協調相關部門進行；對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確包案領導、調處工作組和工作期限，綜治辦、信訪辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。截至目前，我鎮成功化解矛盾糾紛70起，其中婚姻家庭糾紛6起，鄰里糾紛48起，其它矛盾糾紛16起。實現了新矛盾糾紛“大事不出鎮，小事少出村”的目標，保障了全鎮社會和諧穩定。

利用鎮、村幹部工作會，對幹部進行矛盾糾紛預防化解工作進行培訓並宣傳相關法律知識；村（社群）利用黨員、社員代表開展矛盾糾紛典型案例警示教育；鎮、村兩級通過微信、qq、廣播、會議等形式對全鎮廣大群眾宣傳矛盾糾紛相關法律法規。並在全鎮範圍內積極開展“民轉刑”命案典型案例警示教育，用鮮活的事例引導群眾尊法守法學法用法。採取集中宣傳和張貼宣傳標語的形式，積極開展社會主義精神文明宣傳教育，倡導良好鄉風民俗，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，在全鎮營造和諧穩定的社會氛圍。

一年來，雖然我鎮在矛盾糾紛調解工作上取得了一定的成績，但還是存在一定的不足，一是陳年矛盾糾紛依然存在調解難度大、調解結果不理想的問題，在原有矛盾糾紛上易引起新的矛盾糾紛。二是個別村存在對小矛盾糾紛調解不及時，導致矛盾糾紛激化的情況。

1.加大矛盾糾紛調解能力建設力度。進一步完善調解組織網路、健全糾紛排查、資訊分析、快速反應機制，確保發現在早，處置在小。

2.加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動資訊聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。

3.加大調解工作宣傳力度，持續營造矛盾糾紛的良好氛圍。加大對矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民群眾關心支援大調解工作。

2023矛盾化解工作總結篇8

縣婦聯、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽縣婚姻家庭糾紛人民調解委員，並於20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調委成立以後每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調委主要向規範化發展，制定學習制度、例會制度、培訓制度。截至目前，共召開例會3次，參加法院旁聽庭審培訓2次，心理學、開設婚姻家庭關係學講座2次；另外，調解委員會注重情法並融，耐心做好當事人的思想工作，使大量民間糾紛及時化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協議離婚56對。筆者身為該婚調委的兼職調解員，總結了如下具體作法和經驗：

  給來訪者一個溫馨寬鬆的環境 婚調委的辦公地點設縣民政局一樓，分別設立接待室和調解庭。接待室設在婚姻家庭矛盾高發地——婚姻登記處旁邊。調解室也叫“離婚緩衝室”，給到離婚登記處準備離婚的夫妻，緩最後一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說有一人不願意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩衝室的佈置比較溫馨，人在裡面容易靜下來。通常到我們這裡來訪者有以下表現：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來的，面對這些來訪對首先我們要調整好心態，笑臉相迎給於溫暖，老話說得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說物件，但是現實工作中也有些來訪物件不管你怎麼樣

1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機會，待她們情緒穩定了再和她們慢慢談，如我接訪一個來訪者，一到我們婦聯辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們採取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急於處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當，待她們情緒穩定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會了解到事情真相，因為她們發洩的過程也是吐露真情的時刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協調打下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴孃家人，能為她們辦事的。

   1.矛盾緩和

婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，並非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難於挽回的後果影響社會的和諧穩定。

2.情緒疏導

婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導上做工作，幫助雙方回想感情好的時光，逐步發現

2對方的優點，理性包容對方的缺點，使當事人逐步回到對對方的現實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除後，調解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。

3.藉助外力

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現問題才會產生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時化解。這時要藉助雙方共同的熟人，如與雙方關係密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領導等參與調解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯的一方，形成雙方當事人關係新的均衡，調解工作就會事半功倍。

4.抓住主要矛盾

婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時也會因一個矛盾觸發而導致關係緊張。因此，雖然雙方爭吵時出現的爭執點很多，但關鍵問題往往只有一兩個。調解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面儘可能消除，其餘問題就可以迎刃而解。

5.親情喚起

親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也是最獨特的方法，這主要源於婚姻家庭關係的本質和內容主要是情感。親情是世界上最牢不可破也最無私的情感。喚起親情，等於喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時就會相對剋制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類似“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的話，可能

3並不是總有用，只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態，反而加劇對立，不利於矛盾解決。

婦聯工作也好，婚姻家庭糾紛調解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調解矛盾時，單憑婚調中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規方面的事情還要依靠司法部門，藉助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這裡來訪，我們從不推卸責任，而是主動為她們聯絡司法部門，儘量讓她們少走彎路，儘早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態比較嚴重的來訪者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪後第一時間內，聯絡公安、司法等部門避免事態擴大化。

為婦女兒童提供法律援助，是新時期維權工作的重要舉措，維護婦女兒童的合法權益是維護社會穩定大局的內容之一，婦女、老人、兒童是農村生活中的弱勢群體，當他們的權益被侵害時我們婦聯義無反顧的為他們維護權益，但是如何讓他們能夠維護好自己權益還有很多工作要做，我個人認為：一是加強法律知識普及，使廣大農民，特別是農村婦女、老人有自我維權的本能。二是強化服務意識，做到提前預防（利用村調解員的便利，平時多留心周邊的人和事），事後介入，幫助協調和處理。三是強化責任意識，維護社會穩定是各級婦聯義不容辭的責任，不能認為我們的權力有限而放棄關心和幫助。四是爭取多方支援，動員全社會都來關心關愛婦女、老人、兒童這個弱勢

4群體。隨著社會的快速發展，越來越多的女性走上了創業就業之路，創業就業會有諸多艱難險阻和不順心的事件發生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時有發生，日積月累的矛盾一觸即發，只有把維護婦女合法權益最大化，才能有效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權益。