協商工作總結共基層協商工作總結3篇 基層協商工作總結：合作共贏，化解矛盾

本文將分享一份基層協商工作總結，該總結涵蓋了協商會議的組織、議題的確定、參與物件的擴大、協商成果的落實等方面。通過這份總結，我們可以更好地瞭解基層協商工作優化的措施和成效，為未來的協商工作提供參考。

第1篇

關於開展工資集體協商情況 及工會作用發揮情況的彙報

為保持公司勞動關係和諧穩定，促進公司又好又快發展，自公司成立以來，我工會按照上級工會的有關工作部署，努力構建“行政和工會共同運作、職工參與”的工資協商工作格局，積極開展工資集體協商工作，對切實保障職工的合法權益、促進企業健康發展發揮了積極作用。

1、民主選舉，依法產生協商代表。通過工會職工代表推薦、公司職工大會討論通過，產生工資集體協商代表。目前，行政方和工會方均為5名代表，人數對等。為了確保工資集體協商工作的有效開展，維護廣大職工的合法權益，我公司協商代表除了企業法人與工會主席之外，還包括了來自運營、財務、收費等各工作一線具有一定代表性的職工代表，全方位關注影響工資集體協商的各種因素，堅持統一的指導思想，妥善處理各方利益關係，切實保證職工的工資收入隨企業效益同步增長，充分調動職工的工作積極性和主動性，加快企業發展。 2、規範操作，認真履行協商程式。每年，我工會都會與行政方進行一次工資集體協商會議。在開展工資集體協商時，我工會認真履行程式，堅持溝通、協商、簽約、稽核、監督五個程式缺一不可。每次協商前我工會都會充分進行調研，廣泛徵求職工的意見和要求，準確掌握工資增長的幅度和條件，提出調整職工工資的基本目標；主動與公司行政方進行充分的事前溝通，取得理解，達成共識，為順利開展.

協商創造良好條件；向行政方發出要約，組織召開規範的工資集體協商會議，形成有效的協商會議紀要，並制定《烏達區熱力公司工資集體協商制度》；同時與公司簽訂《烏達區熱力公司工資集體協議》，協 議經職工大會審議通過，使其具有法律效力。

3、把握重點，確保集體協商取得實效。在開展工資集體協商工作時，我工會始終堅持把工資分配製度、獎金、津貼、補貼等分配辦法、職工年度平均工資水平及增長幅度等職工最關心、最現實、最直接的利益問題作為協商重點，認真研究企業經營狀況，盡力找準協商雙方的利益平衡點，在促進公司效益增長的基礎上，推動公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制和增長機制，確保工資集體協商為企業和職工帶來實實在在的利益。

工資集體協商的長效工作機制還有待於進一步完善。隨著交通置業的快速發展和職工期望要求的不斷提高，需從突出協商重點、健全工資協商臺賬、完善監督檢查制度以及提高協商水平等方面，進一步健全完善公司工資集體協商長效機制，鞏固、發展和維護好企業與職工的現實和長遠利益。

1、總結經驗，推動工資集體協商工作持續開展。開展工資集體協商工作以來，我工會雖然取得了一定的成效，但對照上級工會的檢查標準和職工的期望要求，我工會的工作水平還需要進一步創新提高。在“十二五”期間，我工會將全面總結經驗，站在更高的角度認真開展工資集體協商工作，推動此項工作持續開展，建立工資協商的長效機制。同時，牢固樹立“工資協商是一個長期的、漸進的、動態的過.

程”這一意識，結合實際，每年有針對性地開展一次工資協商，合理確定協商重點，做到每年有目標，每年有重點，不斷提高協商的水平和實效。

2、注重質量，不斷提高工資協商工作水平。一是提高協商方法和技巧。重點加強對公司職工代表協商方法和技巧的指導和培訓，結合實際，在協商中既要敢於談，又要善於談，有理有據地提出可協商、能協商的協商要求。二要合理確定協商內容。在開展工資協商時，協商內容緊密結合職工工資、獎金、福利等問題，努力提高協商的針對性和實效性，使工資協議書更具有可操作性。

烏達區熱力公司屬公益性企業，隸屬於烏達區政府辦公室，公司現有在冊職工89人，其中女工30人，佔%，職工入會率100%。近年來，我公司工會在區總工會的正確領導下，在公司的黨政的大力支援下，工會緊緊圍繞公司的中心工作，按照公司總體部署，認真履行職能，主動參政議政，充分發揮基層工會的橋樑和紐帶作用，積極參與企業民主管理，自覺主動維護職工合法權益，教育職工愛崗敬業，做好本職工作，充分發揮職工的聰明才智為公司經濟效益和社會效益的提高及企業發展發揮了重要作用。由於公司領導重視，工會工作搞得有聲有色，極大地調動了職工的勞動積極性，為建立和諧企業發揮了一定的作用。因此近幾年沒有發生勞動爭議，為公司創造了穩定、團結、和諧的內部環境。

（一）主要工作及取得的成效 1、加強學習，努力提高職工素質

為促進公司發展，提高職工技能及素質，公司工會始終堅持把職工學習培訓放在首位，每週二堅持組織職工學習，以提高職工隊伍的整體素質，重點學習國家的有關法律法規及政策性檔案以及上級檔案精神和供熱專業知識等。同時，工會主動配合公司在採暖期開始前對職工進行了上崗前的學習培訓，取得明顯效果，在採暖期中沒有出現大小人為事故。為提高員工的整體素質公司還專門請來老師給職工上公共禮儀課、規範文明用語，收到良好的社會效益。另外，公司工會認真組織開展了全市建設系統爭先創優活動，為進一步提高供熱服務質量提供了保證。

集體合同到期後，為維護職工合法權益工會主動和公司領導在平等協商的基礎上續簽了集體合同並認真履行。為了反映職工的意見，維護職工利益，促進企業發展，工會積極動員職工提合理化建議。在黨、政、工聯絡會議上，工會能夠如實將職工的意見和建議反映給公司領導，好的建議已被公司領導採納。由於工會切實維護了職工的利益，公司領導又高度重視，極大的調動了職工的工作熱情，極大的增強了企業凝聚力、向心力，使公司勞動生產率有了很大提高。

工會在公司領導的重視支援和關懷下，始終體現以人為本的理念、切實關心職工生活，堅持做到職工有事必訪、有病必探、有難必解。每逢職工有婚、喪、嫁娶之事，工會總是帶著公司黨、政的意願幫助職工，送去公司的關懷。每逢節日都已工會牽頭對熱力站進行慰問，在傳統節日中秋和春節都會為職工送去溫暖和祝福，按照公司領導的.

指示及時主動做好節日職工福利和分發工作，關心女職工的生活和健康，每年都要對全體職工作了一次健康檢查，表現了公司對職工的關懷。

為職工強身健體，公司工會在公司領導的指示下，每天早上組織職工堅持籃球、排球等體育鍛煉並不定期的和自來水公司進行友誼賽。

工會始終堅持以職工大會為基本管理方式、緊緊圍繞全心全意依靠工人階級辦企業這一指導思想開展工作，動員職工積極參與企業民主管理，充分體現職工的主人翁地位。在採暖期前，工會參與制定了《公司管理規章制度》，參與制定了《廠務公開實施方案》、《民主管理實施方案》，並堅持抓好各項工作的具體實施，大大增強了企業的凝聚力和向心力。

1、繼續加大平等協商力度，努力維護職工合法權益，為建立和諧勞動關係提供保障。

2、積極開展廠務公開，民主管理，解決好職工關心的熱點難點問題。

3、逐步建立健全職工教育制度，不斷提高職工素質，培養一支有文化、守紀律、懂技術的職工隊伍，為企業發展和地區建設做出貢獻。

4、大力開展職工崗位練兵，技術比武活動，提高職工技術本領。 5、繼續開展提合理化建議活動，為充分提高職工參與民主管理的積極性，建議將職工的合理化建議及時反饋，搞好節能降耗促進企業.

第2篇

為保持和諧穩定的勞動關係，促進xx系統又好又快發展，xx系統工會按照市總工會的工作部署，以構建“行政和工會共同運作、職工參與”的工作格局為目的，積極開展工資集體協商工作，對切實保障職工的合法權益、促進企業健康發展發揮了積極作用。現將今年以來市社系統開展工資集體協商工作情況總結如下：

xx下轄xx、xx，xx公司，xx公司等x個直屬公司，其中x個公司已完成股份制改造，一個公司尚未啟動改制（xx公司）。目前全系統x個公司全部實行了工資集體協商制，覆蓋職工xx人。至今年11月，我社新簽訂工資集體協商協議的公司有x家，xx公司按計劃於11月xx召開了工資集體協商會議，現已勞資雙方達成協議，正在報批中；xx單位也計劃於本週內召開工資集體協商會議。就目前情況來看，工資集體協商工作已經建立起了常態化執行機制。做法如下：

（一）民主選舉，依法產生協商代表。通過工會職工代表推薦、公司職工代表大會討論通過，依法產生工資集體協商代表。目前，各企業行政方和工會方的代表在簽訂工資集體協議時都做到了人數對等。為了確保工資集體協商工作的有效開展，維護廣大職工的合法權益，我們還要求協商代表除了企業法人與工會主席之外，還需包括來自人力資源、財務、女職工等各工作一線上具有一定代表性的職工代表，全方位關注影響工資集體協商的各種因素，妥善處理各方利益關係，切實保證職工的工資收入隨企業效益同步增長。

（二）規範操作，嚴格執行協商程式。堅持溝通、協商、簽約、稽核、監督五個程式，缺一不可。每次協商前系統工會都會要求各基層工會進行充分調研，廣泛徵求職工的意見和要求，準確掌握工資增

長的幅度和條件，提出調整職工工資的基本目標；主動與公司行政方進行充分的事前溝通，取得理解，達成共識，為順利開展協商創造良好條件；向行政方發出要約，組織召開規範的工資集體協商會議，形成有效的協商會議紀要和工資專項協議草案；工資專項協議草案經職代會審議通過，使其具有法律效力，並報xx市勞動部門稽核和市社系統工會備案，為以後協議的履行提供保障。

（三）把握重點，確保集體協商取得實效。在開展工資集體協商工作時，我們始終堅持把工資分配製度、獎金、津貼、補貼等分配辦法、職工年度平均工資水平及增長幅度等職工最關心、最現實、最直接的利益問題作為協商重點，認真研究企業經營狀況，盡力找準協商雙方的利益平衡點，在促進公司效益增長的基礎上，推動公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調整機制和增長機制，確保工資集體協商為企業和職工帶來實實在在的利益。

（一）通過開展工資協商，使職工的利益得到有效維護，調動了職工的積極性，實現了企業和職工的互利共贏。《工資協議》簽訂以來，各企業職工工資水平都有不同程度的增長，既較好地維護了職工的合法權益，構建了穩定和諧的勞動關係，又為企業發展需要引進了一些中高階管理和工程專業人才，調動了廣大職工的工作積極性和主動性，達到了企業效益與職工利益的“雙贏”。

（二）通過開展工資協商通，營造了多方關心、共同關注的良好氛圍，為更好地推進工作創造了有利條件。一是在得到各企業行政高度重視的同時，也得到職工的積極參與和廣泛關注；二是各工會組織的作用得到有效發揮，在職工心中的地位得到進一步提升，進一步增強了我工會組織的凝聚力。

（一）工資集體協商的長效工作機制還有待於進一步完善。隨??

社會的快速發展和職工期望要求的不斷提高，需從突出協商重點、健全工資協商臺賬、完善監督檢查制度以及提高協商水平等方面，進一步健全完善工資集體協商長效機制，鞏固、發展和維護好企業與職工的現實和長遠利益。

（二）工資集體協商的工資、職工滿意度還有待於進一步提高。目前，職工對企業工資增長機制，工資收入水平逐年提高的滿意情況還與上級工會的標準有一定的距離。因此，在新的形勢下，我們需進一步開拓協商工作思路，創新協商工作方法，努力提高職工的滿意度，為企業穩定人才隊伍，維護和諧勞動關係奠定紮實的基礎。

（一）總結經驗，推動工資集體協商工作持續開展。開展工資集體協商工作以來，我們雖然取得了一定的成效，但對照市總工會的檢查標準和職工的期望要求，我們的工作水平還需要進一步創新提高。在下一年裡，我們將全面總結經驗，站在更高的角度認真開展工資集體協商工作，推動此項工作持續開展，建立工資協商的長效機制。同時，牢固樹立“工資協商是一個長期的、漸進的、動態的過程”這一意識，結合實際，合理確定協商重點，做到年年有目標、有重點，不斷提高協商的實效。

（二）注重質量，不斷提高工資協商工作水平。一是提高協商方法和技巧。重點加強對企業職工代表協商方法和技巧的指導和培訓，結合實際，在協商中既要敢於談，又要善於談，有理有據地提出可協商、能協商的協商要求；二要合理確定協商內容。在開展工資協商時，協商內容緊密結合職工工資、獎金、福利等問題，努力提高協商的針對性和實效性，使工資協議書更具有可操作性。

（三）加強監督，保證工資協商工作落到實處。工資集體協商工作，協商是前提，落實是關鍵。作為工會組織，有責任、有義務加強對工資集體協商工作的監督和落實。下步我們將不斷完善監督的方式

方法。一是要求並督促各企業及時召開職代會對工資專項協議進行審議表決，使工資協議具有法律效力；督促企業行政方定期通過職代會或其它形式向職工公佈工資協議的履行情況，廣泛接受職工群眾的監督，充分發揮職工民主監督的重要作用。二是要求各工會組織積極主動向公司行政彙報工作，爭取行政的重視和支援，及時解決工資協商中出現的新情況、新問題，為企業開展工資協商提供支援和幫助。

第3篇

法務部根據****集團有限公司（以下簡稱：集團公司）要求，堅持以事前預防、事中控制為主、事後補救為輔為原則，以高效、準確和自律為法律服務準則，結團公司各部門和各子公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。

1、鞏固和完善合同及法律檔案稽核的機制，加強合同稽核的有效性。

2、進一步完善合同範文的修改和製作，使其更符合實際操作和公司利益。

3、合同及其他法律檔案稽核保持自收到文字4小時內稽核完畢，並提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。

4、合同及其他法律檔案的起草自詳細瞭解相應的具體內容後6小時內完成，但特殊情況除外。

5、加強合同管理，規範審批流程，完善管理制度，儘可能降低公司的法律風險。

6、保持敢於直言的風格，大膽地提出合同中所在的風

1、協助集團公司有關管理部門及各子公司對債權進行清理和催收，接到相關要求後2天內開始行動。

2、在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門、子公司提出警示，同時向集團公司分管領導、總裁、董事長報告相關案情，使領導迅速作出決策。

3、接到訴訟請求後，自領導批准之日起15日內完成法院立案。

4、發現需訴訟的案件，有義務向集團公司報告情況，並建

6、做好訴訟前與對方當事人協調談判工作，爭取雙贏。

1、與集團公司其他職能部門協作，爭取申請“馳名商標”等榮譽，提高企業無形資產的含金量。

2、按集團公司需求，積極協助集團公司相關部門和相關子公司完成商標的申辦註冊工作。

3、做好商標、商業祕密等智慧財產權的管理和保護工作。

1、根據集團公司的要求，積極配合各子公司，採用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業務、採購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。

2、在日常工作中，法務部不定時地為集團公司股東、董事、集團相關部門和各子公司解答法律諮詢和進行法律宣傳。

1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流。

2、鑑於法務部自身缺少法律專業人員，爭取通過集團執行部向社會招聘1-2名本科以上的法律專業人才，最好能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例，對集團公司各部門、各子公司涉外經濟活動的法律支援和服務

1、要當好集團公司股東會、股東、領導及相關部門和各子公司的法律顧問，有重大決策性事務提供諮詢和法律意見書。

2、負責督促集團公司相關部門和子公司各項法律規範

的建立，對各子公司規章制度的調研和修訂，並持續其改進完善。保證子公司的經營、管理依法進行，確保子公司的合法利益不受損害，以達到子公司利益最大化和風險最小化。

3、負責集團公司各部門、各子公司及其工作人員執行法律法規和各項規章制度的監督、檢查，將發現的問題及時報告集團公司相關領導，並有權對相關部門、子公司及其工作人員提出整改建議和意見。

4、根據集團公司領導的需要，可列席各子公司股東會和由該公司高管組織、參加的會議，就相關法律事務提供法律諮詢和發表法律意見。

5、負責各子公司的合同文字的制定、修改，根據集團公司領導的要求，參與子公司重大合同的談判、簽訂，對各類合同的履行進行監督；負責對各子公司合同檔案的管理進行監督檢查。

6、修訂集團公司各部門、各子公司的各崗位工作職責。

7、為集團公司各部門、各子公司及其工作人員提供法律諮詢，對各子公司員工進行法律培訓，就公司的經營管理提供相關的法律資訊。

9、全面負責公司員工違法、違紀、違反公司管理制度和損害公司利益的案件的調查、處理。

12、配合、協助集團有關部門、子公司對應收賬款進行催收，根據集團公司領導要求，可以直接辦理疑難應收帳款的催收。

為加強法務部工作管理，完善法務管理流程，提高集團公司各部門、各子公司管理人員的法律意識，最大限度的維護公司的合法權益，特制定本程式。

1、法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作，集團公司各部門、各子公司應進行合理分工，各司其職、各負其責，日常經濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關、智慧財產權的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯絡與溝通等都要職責到人；合同審查做到嚴格把關，決不讓風險出現在審查環節中，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。

2、本程式所指的法律事務包括訴訟、仲裁、出具法律意見書、稽核合同及公司制定的規章制度的合法性，提供法律諮詢、出具催告函，法律風險預防與控制、法律知識的宣傳培訓等訴訟和非訴訟法律事務。

3、本程式適用於集團公司各部門、各子公司，其中案

件產生的具體單位稱為責任單位，與案件有關的單位稱為相關單位。

4、法務部在集團公司的分管、總裁、董事長領導下，負責集團公司各部門、各子公司法律事務的指導、決策、協調和服務工作。集團公司各職能部門、各子公司的法律事務工作，必須在法務部的指導和決策下開展工作，所有的法律事務事宜，不論時間、地點，都應及時向法務部彙報和請示。

1、法律糾紛案件是指各類訴訟、非訴訟、仲裁或者可能引起的訴訟、非訴訟、仲裁爭議的案件。

2、法律糾紛案件的處理程式是指糾紛產生後，集團公司相關部門和相關子公司採取的與經濟糾紛有關的工作程式，包括訴

訟程式發生之前的溝通、協調，訴訟或仲裁的開庭前庭審準備，審理中的證據補充，案件審理的全過程，直到判（裁）決或調解後生效法律文書的履行、案件總結。

3、集團公司各部門和各子公司接到法院送達的案件訴訟材料後，立即轉交法務部，由法務部進行統一安排，採取相應措施。

4、法務部收到經濟糾紛訴訟材料後填寫《法律案件登記表》，立即通知責任單位，責任單位接到通知後，必須迅速接納案件材料，並在接到案件材料後兩個工作日內將有關

案件的情況向法務部做出書面彙報，以便於儘快制定出合理有效的解決經濟糾紛方案。

5、事實清楚、沒有較大爭議或訴訟標的額在5萬元以下的糾紛案件，經法務部稽核後，由責任單位自行處理。責任單位應在確保案件真實、帳目清楚的前提下，及時與原告及法院協商，法務部提供指導服務，爭取和解，最大限度的降低損失，減少訴訟費用和違約金等費用的支出。責任單位處理完畢後將處理結果及時彙報法務部。

6、事實不清、爭議較大或訴訟標的額在5萬元以上的糾紛案件，公司法務部直接參與處理案件的審理階段，與責任單位共同解決；責任單位須全力配合，積極提供與案件有關的證據材料，詳細彙報全面、真實的案情，並派專人與法務部聯絡，負責經濟案件的全過程，相關單位也應積極配合，提供辦案所需資料。

7、法律糾紛案件處理過程中可能達成和解的，其和解方案或可接受的和解底線，應由案件處理責任人事先以書面形式報法務部審批。

8、責任單位聘請專業律師處理法律糾紛案件，應事先將委託合同及所需費用報法務部審批。

9、案件結案後15日內，責任單位具體經辦人整理案卷、編寫案件總結報告一併上報法務部，由法務部移交集團公司檔案室存檔備案。

10、法律糾紛發生後，因案件所發生的各種費用包括本金、

1.確認並執行公司賦予本部門的使命； 2.主要負責部門內設計組別工作的統籌安排 3.部門成本費用控制，所產生的日常費用稽核

4.協助銷售商品管理組針對新店、常規、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協助、5.負責店鋪新品的形像企劃。

6.每週、月召開部門例會，定期總結部門需要完善及相關執行進度。

7.規劃年度貨品推廣方案，平面、空間設計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。

8.結合終端市場的資訊反饋，協調並組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯營店提供店鋪陳列、人員培訓、

9.製作與採購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像

單、新店陳列指引) 11.完成各職能崗位評估表，並參照最終的評估結果對終端進行分級管理。

12.選擇、招募、培訓本部門人員，並制定本部門相應的規章、運作、考核制度。 許可權

對於公司部門工作操作技能及門店持有監督權、評定權、建議權、考核權 陳列師工作說明 工作職責1：（主要）

2.結合市場活動安排陳列工作，設計相關主題與櫥窗陳列；

3.跟據商品部提供貨品銷售情況負責終端門店月度或節日推廣活動跟進（製作模版） 4.根據商品提供的商品資訊協助平面設計對商品陳列與pop的形像企劃 5.進行巡店陳列調整及其他事務處理，彙總並製作相關照片。

6.負責每季陳列道具開發與使用陳列指引製作（彙總，儲存，備份） 7.對各季主題陳列進行考核及記錄，並及時跟進; 8.負責制訂新開店鋪個性展示標準、協助空間規劃；

9.終端門店陳列隊伍的組建及規範建設。直接指導陳列工作的開展。（彙總，儲存，備份） 10.《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓及考核; 11.制定分割槽陳列執行跟進方案，對分割槽陳列助理執行區域評核 12.進行每月陳列巡檢，月度陳列評

14.按照公司的特殊要求，針對店鋪進行特殊陳列； 15.負責陳列知識培訓

16.負責全國各個營業片區相關宣傳活動的協調、管理、指導和監控 17.定期向公司反饋終端的陳列報告，並提出建設性整改建議；

1.與商品部、陳列師製作每季pop方案《氣氛與促銷pop》、節日推廣活動pop跟進 2.根據店鋪每季物料更換情況，定期設計平面圖。（pop、價格貼、弔旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫） 3.在部門的領導下，與總公司接洽，提前瞭解並及時製作等相關廣宣物料。 4.負責公司新店開業方案、促銷方案的平面製作、實施與執行。

5.根據公司需求狀況，製作logo、ppt版面設計、報刊書籍版面修訂等相關平面設計內容。 6.針對每次廣宣物料下單流程，嚴格控制物料質量及到店時間，並及時的監控、控制製作成本 7.對於終端門店廣宣物料使用的正確方式，採取有效指導。製作物料使用表格

9.完成終端門店物料使用評估，並參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化。 10.跟進每季畫冊拍攝與方案似定 11.訂貨會現場pop設計

1.對所屬區域店鋪季節性陳列效果現場維執行與監督，每月陳列情況,《相片》

2.根椐《10佳店鋪陳列》方案進行所需區域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作；

3.做好新開店鋪貨品的sku、模特、pop、音響、燈光與陳列道具的數量統計工作，並負責與公司相關部門溝通跟進； 4.負責版房的管理工作；

5.終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理； 6.終端門店照片檔案的收集。（彙總，儲存，備份） 7.每月店鋪音樂製作、下發與反饋 8.熟悉店鋪pop擺放與更換方法 9.熟悉店鋪新開業的貨架驗收與陳列

10.培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格 11.每月收集與考察同品牌陳列與pop設計圖片資料 12.協助訂貨會陳列布場

13.協助陳列師完成新品陳列指引 14.協助陳列師完成所負責專案 工作細則表格：

4.每季陳列指引執行反饋表格 5.陳列道具使用指引 6.店鋪音樂檔案 7.新店開業陳列指引

10.畫冊拍攝方案製作 11.每季pop氣氛製作 12.促銷物料申請單 13.訂貨會準備 14.店鋪檔案維護

1.通過有效的商品資訊，平面，陳列，提升店鋪形像與銷售，如（常規月底促銷、元旦、春節、情人節、清明節、

勞動節、暑假、中秋節、國慶節、聖誕節等節假日促銷方案提升店鋪系列促銷，平面與陳列結合的形像提升） 2.利用10佳店鋪陳列方案，通過每季陳列指引進行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛 3.陳列與平面製作20xx年秋冬、20xx年春夏畫冊方案與拍攝跟蹤

4.新店開業的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)

5.與設計部跟進協商春、夏、秋、冬的主題設計風格與主題、通過商品規劃作出每季陳列與平面的促銷方案 6.與設計部跟進協商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾採購與指引製作 7.店鋪音樂的月度更新計劃，提升店鋪進店率 8.訂貨會的平面設計、空間區域、陳列布場

9.根椐商品資訊製作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案

10.根椐商品資訊製作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案

效提升店鋪執行能力與培養店鋪陳列小助手的效果，發現問題

1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數140-170人。

2、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的絡營銷策略，市場條件成熟可專門成立絡營銷部。

3、建立學校內部市場客服體系，包括新拿名單的客戶

資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。

4、建立標準規範的市場業務體系，包括市場調研（工作出發點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構（互利合作），市場定位，產品，價格，促銷類活動。對外（商業媒體合作機構）的接待服務標準、話術應對技巧。

7、加強社群宣傳，在一些社群內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展學校宣傳平臺。

9、前半年策劃1--2場大型公益性講座。後半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會並邀請一些在讀會員，商業合作機構，中國小校負責人，媒體等 增加社會曝光度，為後期合作建立基礎。

10、聯絡總部建立類似於eq家庭技巧類的dbm投放性雜誌。

1、市場部客戶建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字xx，客戶歸檔及資訊維護。

4、各類客戶資料庫還未建立完善，無法未充分利用已

6、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進提升!

學校小型公益講座30-50場，招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右，印製宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數140-170人。與至少8家商業機構建立長期合作關係。市場部新進人員1-2名，新增訓練師8-10名（包括新園）。