分公司年終述職報告範文三篇

　　述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。本站小編為大家整理了一些分公司年終述職報告，希望對你有用!

分公司年終述職報告篇1

　　20xx年××電信分公司在省市公司各級領導的關心支援下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：

　　一、經營發展工作

　　狂年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨於飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

　　(一)以收入為核心，指導各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

　　(二)經營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。4、重點轉型業務發展穩步推進。5、寬頻私接整治持續推進。6、聚類營銷虛擬團隊，每週至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬頻,11月前完成商務領航105戶發展計劃。8、以收入為核心，做好區域網上網使用者的整治。執行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬頻、小靈通發展居全市前列，區域網上網使用者的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。2、在政企部支援下電子政務進入試執行，平安城市已勘點制定出方案。

　　(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業服務、關注細節。執行情況：1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458戶，佔家庭寬頻客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

　　(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

　　二、運維方面工作

　　1、抗雪災、迎奧運全體動員。

　　2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。

　　3、電子政務接入、培訓工作開展。

　　4、新城電信設施規劃完成。

　　5、電信淹沒指標複核(比屏山多500萬元)。

　　6、移民局等5個單位光纖上網完成。

　　7、c網資產清查工作完成。

　　8、公路建設光纜杆路維護力保暢通。

　　9、進線室、配線室、油機房等整治。

　　10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。

　　三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作

　　(一)開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現場眷查指導幫扶。6、動用2萬元保證執行整改到位。7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每週四晚7點週會。11、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭並進。

　　(二)成效1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態平穩、充滿信心，後進人員進步了，各項工作有效推5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3.73%。6、安全生產警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節、災後重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。

　　四、績效考核工作

　　1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，並通過員工大會討論通過。

　　2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。

　　3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執行情況：根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。

　　五、員工管理方面

　　1、理念:和諧企業,快樂工作。

　　2、崗位微調(2月底)，優化。

　　3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

　　4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。

　　5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

　　6、處理工作不力員工不含糊。

　　7、早上8:15班會點名，每週四晚週會。執行情況:員工心情順暢，各項工作有序推進。

　　六、各項工作開展情況

　　1、成立內控團隊。

　　2、按內控要求執行。

　　3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。

　　4、每月到電信所檢查一次。

　　5、每週回訪客戶一次。

　　6、每週業務學習一次。

　　7、每月經營分析一次。

　　8、每天早會一次。

　　9、出租房收入納入公司其他收入。

　　七、存在不足

　　1、部分員工主動營銷能力差。

　　2、轉型業務發展不理想。

　　3、渠道建設太少。

　　4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。

　　5、營業廳未設保安和監控系統，存在隱患。

　　6、與上級領導溝通匯報偏少。

　　八、困難方面

　　1、地方經濟太差，人民群眾消費力低。

　　2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。

　　3、裝置老化，維護費用增加。

　　4、維護成本費用困難。

　　5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。

　　20xx年工作計劃

　　一、收入目標

　　主營收入687萬元，增長3%

　　其他收入4萬元，增長-50%

　　合計收入691萬元，增長2.37%

　　二、20xx年，我公司將在省、市公司的關心支援下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：

　　(一)品牌

　　全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。

　　1、“我的e家”

　　a：執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

　　b：針對新入網使用者，以營業廳為主渠道進行推廣，要求新入網寬頻家庭客戶選用單寬頻資費的比例不得超過20%。

　　c：針對目前單寬頻家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。

　　2、“商務領航”

　　以三版套餐推廣為主，兼顧標籤產品簽約。採取提取目標客戶、分析客戶消費情況後上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。

　　3、天冀

　　配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189網際網路手機新概念。

　　(二)政企

　　圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關係維繫開展相關工作

　　1、重點轉型業務

　　a：電子政務

　　1月正式執行並做好服務工作。

　　b：平安城市

　　聯絡市公司政企客戶部支援，力爭2月前簽定協議，5月開始建設。

　　2、價值提升

　　主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位區域網使用者進行整治改造提升寬頻收入水平。

　　1、客戶關係維繫

　　針對重點客戶和高價值客戶進行週期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關係的穩定及業務拓展創造寬鬆環境。

　　(三)風險

　　1、業務方面

　　業務方面的風險主要在於語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

　　a：話費預存

　　酷合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。

　　b：售後服務

　　配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

　　c：欠費

　　要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。

　　2、營收資金

　　按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。

　　3、生產安全

　　各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度並定期檢查考核通報。

　　2、運維

　　做好網路執行維護管理確保網路安全。

　　(四)轉型

　　從業務、服務、網路、人力資源方面做好相關工作。

　　1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。

　　2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。

　　3、在網路和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網路提速、人員優化等方面有明顯改善。

　　(五)執行

　　1、強化執行力，對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核;

　　2、定期進行業務培訓，提升執行能力。

　　(六)資源

　　1、重點是做好網路資源的優化，針對目前電纜資源分佈不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網路不制定調整檢修計劃儘快實施。

　　2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。

　　3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。

　　(七)文化

　　1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各專案工作。

　　2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。

　　3、做好每週四的集中學習

　　4、做好地方協作，創造良好的外部環境

　　5、做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業經營開展全方位工作。

　　總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務會更加艱鉅，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領導一如繼往的關心支援下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。

分公司年終述職報告篇2

　　20xx年，我公司按照xx省地方電力(集團)有限公司、西安供電分公司以及高陵區委、區政府工作部署，以開展“三嚴三實”專題教育活動為鍥機，積極開展作風建設、精細化管理等活動，全力推進電網建設,不斷提升供電服務水平和綜合管理水平，增強企業自主創新能力和核心競爭力，基本完成了全年各項工作任務。

　　一、電網建設情況

　　1.主網任務完成情況：完成了35千伏xx東變第二電源專案建議書;完成了35千伏xx西變電站二期工程;完成了35千伏姬家變電站改造工程;完成了35千伏變電站無人值班改造;完成了35千伏涇吳變擴建10千伏間隔工程;35千伏崇皇變擴建10千伏間隔工程三個工程正在進行裝置材料招標;完成了110千伏孟村變35千伏∏段電壓互感器更換;完成了35千伏姬家變站10千伏故障定位系統大修;完成了中涇Ⅰ、Ⅱ線防撞墩加固;完成了六座35千伏變電站檢修電源箱改造;完成了35千伏姬家變接地網開挖大修;完成了35千伏xx東變、xx西變主變低壓側母排裝設絕緣護套;完成了35千伏涇吳變開關大修;完成了電纜防盜系統維修;完成了35千伏涇家線投運，實現了35千伏崇皇變分列執行;完成了110千伏涇榆線規劃手續，配合市公司開展110千伏榆楚變裝置除錯工作;完成了1號開閉所二次改造工程，二次裝置進行了更新，同時實現了執行資料上傳排程;完成了變電站預防性試驗工作和裝置消缺;完成了裝置定級工作;開展降損增效活動，制定了變電站電壓無功管理細則。

　　2.中低壓農網升級改造任務完成情況：完成了20xx年農網升級改造工程專案6個，新建及改造線路10.14千米，新架及增容配變6300kVA/20臺，完成投資400萬元;完成了20xx年農網升級改造工程增補專案3項，新建110千伏羅家變3條10千伏出線公網13.6千米，完成投資1115萬元;完成了117下徐、159羅九和113興隆、140羅十六4條公網10千伏手拉手;完成了接戶線消缺，改造下戶1889戶，下戶點1003個;完成了一號開閉所負荷轉移，西二變235、238兩條10千伏出線工程。

　　3.開展春、秋季安全大檢查：完成六座變電站和兩座開閉所主裝置週期性預防性試驗和裝置狀態檢測工作。同時結合停電完成了六座變電站和兩座開閉所的裝置清掃及35千伏崇高線、孟西線、中東線、中西線的登杆清掃消缺。共消除變電站缺陷17處，主網線路缺陷12處，更換避雷器31組、增補接地管68根、更換接地下引線21處、填埋降阻劑60餘處，修剪樹木500餘棵。

　　二、科技創新情況

　　創新專案《電纜溝防盜系統建設與執行》榮獲省行協20xx年度企業管理現代化創新成果一等獎。和北京清華合作，在一號開閉所10千伏出線側實施小電流接地選線專案，目前選線正確率100%。完成帶電搭接引流線、事故處理17處，規避大範圍停電17次，少損電量6.2萬KWH。

　　三、標準化程式化作業、程式化作業執行情況

　　按照市公司《中低壓配網標準化作業、程式化作業實施方案》、《高壓配網程式化作業實施方案》和《變電站標準化作業指導書》要求，組織營業班、線路班和調控中心人員進行標準化演練，極大的提高了一線生產人員的業務水平和公司管理人員的作業管理水平。20xx年共開展標準化作業演練48次。程式化作業執行160次。安全監督卡執行率達到100%。

　　四、安全標準化達標情況

　　1.全年無一責任事故發生，未發生人身、裝置及電力安全事故(事件);未發生本企業負同等及以上責任的一般及以上交通事故;未發生一般及以上火災事故;未發生對電力系統安全穩定執行或對社會造成較大影響的電力安全事件。

　　2. 深入學習和貫徹新《安全生產法》、安全生產標準化達標標準，突出法律法規宣貫、安全警示教育、組織開展安全活動月各項工作。

　　3.完成企業安全生產責任體系五落實五到位規定的調研工作。組織建立排程和主網線路兩個安全標準化達標示範點。開展了違章建房專項治理工作。

　　五、黨建工作開展情況

　　1.公司黨支部以全面保障生產經營中心工作為目標，不斷加強“學習型、創新型、服務型”黨組織建設，標準化黨支部的建立工作取得了實實在在效果，黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用得到充分發揮，黨建工作的科學化水平得到有效提高，達到了標準化黨支部的標準。

　　2.開展了反腐倡廉宣傳月活動，聘請高陵區監察局副局長馬斌給全體員工上了一堂以“清風正氣助力企業跨越發展”為主題的反腐倡廉專題講座，公司經理雷西傑給中層管理人員、關鍵崗位員工、全體黨員上了一堂以“加強黨風廉政建設，構建反腐倡廉新常態”為主題的反腐倡廉專題黨課。教育黨員改進作風，牢固樹立“黨紀嚴於國法”的執紀理念，從源頭上做好風險防控，對招議標管理、物資採購、工程管理、合同管理、考核獎懲等重要環節進行監督檢查，構建反腐倡廉新常態。獲得高陵行風政風測評公共服務行業第一名的好成績。

　　3.開展了“三嚴三實”專題教育實踐活動。較好地完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環節的規定動作，取得了階段性成效。全體黨員普遍接受了一次深刻的學習教育，對“三嚴三實”專題教育重要性的認識有了進一步提高，解決了一些影響公司發展、職工群眾普遍關心的問題。

　　4.圓滿完成WW工作，全年公司未出現信訪和群訪事件，全體員工思想穩定、努力工作。

　　5.充分發揮工會、職代會作用，堅持完善職代會制度，廣泛開展星級職代會建立，提升職工代表參政議政能力，提高職代會提案質量。關注員工需求，堅持為員工辦實事辦好事，維護員工權益。完善困難員工檔案和電子臺賬，實現對困難員工幫扶全覆蓋。 組織開展了“快樂運動、快樂工作”為主題的新春趣味運動會、雙節送溫暖和“三八”婦女節送書等活動。組織全體職工體檢，建立了職工健康檔案;針對女工開展“關愛女性健康先行”體檢活動。堅持崗位成才，把學習培訓、提高能力作為轉變發展方式、推動科學發展的內生動力,組織新入職員工及師傅進行座談，交流“傳、幫、帶”工作經驗。鼓勵員工積極參加專業技術職務繼續教育培訓及員工學歷教育，規範員工學歷認證及學歷教育申請，鼓勵員工崗位成才。

　　6.團支部組織16名志願者開展“3·5”學雷鋒志願者為民服務活動，採用多種形式向群眾宣傳安全用電知識。 3月份組織35名志願者在渭河北岸開展植綠護綠活動。4月份組織青年志願者利用下班時間開展主題為“低碳交通·綠色出行”的騎行活動，倡導綠色出行。線路班榮獲高陵區20xx年度“青年文明號”集體 。

　　六、資訊化辦公情況

　　我公司規範了OA辦公系統、營銷系統、智慧配電網系統、物料系統管理，組織各部門、班站學習系統及網路使用，聘請專家對相關軟體應用、網路使用技巧及資訊化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。目前基本實現了收發文、請銷假、車輛管理、辦公用品領用、固定資產類辦公設施購置及維修、房建維修等使用OA辦公系統，營銷系統、智慧配電網系統、物料系統管理也廣泛的應用到了各項工作中，節約辦公經費，提高了辦公效率。

分公司年終述職報告篇3

　　眶張而忙碌的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧這一年的工作，在公司領導的支援下和同事們的合作中使我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多的專業知識，同時在工作中發現自身不足，工作中的點點滴滴，樁樁件件，雖已成為歷史，但追憶以求自勵。

　　本人擔任x龍副站長，深知自己責任重大，在自己的崗位上嚴格要求自己，刻苦鑽研業務技術，努力提高自己的理論和實際水平，在上級領導和同事們的關心和支援下，思想、學習，和工作方面都取得了新的進步，現將個人總結如下。

　　1.嚴格遵守公司規定的各項規章制度，學習公司先進文化精神，尊重領導、關心同事、忠誠企業。認真學習集團公司董事長講話精神，把集團的先進文化帶到自己的實際工作中，嚴於律己，起到模範帶頭作用，認真對待每一臺機組，結合電站實際制定相關工作計劃。抓住重點，確保機組發揮出最大的功效。對員工的生活情況及時瞭解和掌握思想動態，讓員工感到家的溫暖。

　　2.五龍電站六月份因氣源不足導致機組全部停機。利用此時機對機組存在的問題進行整改。杜絕三漏現象的發生，並利用業餘時間組織員工進行技術培訓，開展豐富多彩的業務文化生活，提高的興趣，陶冶情操。

　　3.抓起電站精神文明建設，對員工全面加強隊伍培訓，理論與實踐相互結合，針對每一名員工制定出不同的學習計劃。增強理論素質和實際動手能力，對錶現優秀的個人進行獎勵，對錶現差的員工給與鼓勵和支援，不斷的貫徹企業的先進文化精神。對工作，有計劃，有步驟、按程式來進行操作，一絲不苟，檢查仔細到位確保機組安全有效執行。

　　新春佳節即將來臨之際祝各位領導、同事：新年快樂，工作順利，萬事如意。新的一年相信在公司領導的正確帶領下，在廣大勝動發電人的共同努力下，我們的發電事業一定會更加輝煌。