品管的述職報告6篇

述職報告是我們工作中的成果和成長，為進步和發展提供借鑑，通過述職報告可以向領導展示我在工作中的能力和潛力，以下是本站小編精心為您推薦的品管的述職報告6篇，供大家參考。

品管的述職報告篇1

品管部年終工作總結報告

尊敬的許總：

自今年三月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

一、運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：

今年品管部業務和人員狀況是:品管部人力少：僅有3人,控制範圍廣：包括了進料、入庫、製程、終檢、出貨，還包括體系建設、5s管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質量要求越來越嚴。品管部就加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質管理工作系統化、標準化。對此採取了以下措施： 1.員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，品管部制定了一系列的標準檔案，例如：《採購件檢驗控制程式》、《採購件分類規定》、《採購件抽樣檢驗方法》《產品檢驗專案規定》等，使得部門檢驗人員在執行崗位職責時，有法可依，有據可查。品管部的質檢工作逐步走向正規。 2.建全了品管部部門檔案，制定了《品管部部門職責檔案》，規定了部門各崗位人員的工作職責，制定了《品管質量考核辦法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上規範員工的作業質量。 3.制定了《客訴程式管理辦法》，使得客訴流程明細化、規範化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負面影響。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作： 1.在許總的領導下積極準備，並於今年6月份一次性通過了環通認證（深圳質量認證中心）對我司質量管理體系的年度監督審查。並取得iso9001－2008證書。 2.為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求於5月份組織了一次內部質量體系稽核，共發現不符合項76款，發現的問題部分已糾正，其它進行中。 3.按照質量管理體系的要求協助總經理於今年5月7並負責會議決議的執行跟蹤。 4.能直觀的反映各車間生產區域質量狀況，以便於各責任單位採取有效措施及時改善。 5.新增了《監視和測量裝置控制程式》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系檔案。

6.修改了《質量手冊》檔案，規範公司的組織結構。 7.線加強制程質量控制。

三、嚴格把關質量，完善質量控制流程： 1.進料品質控制： 1>.擬製了《採購件檢驗控制程式》、《採購件分類規定》、《採購件抽樣檢驗方法》檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。同時由於受公司採購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質量無法從源頭上保證，只能加強iqc檢驗， 2>.嚴格進料檢驗，七月份以來（截至12月20日）共檢驗物料2272批，發現79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產品。全年進料質量狀況如下表所示： a.（按退貨批次排列） b.按退貨數量排列：前三：艾力高銅帶生鏽退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護套退貨一次200個。 2.成品質量控制： 1>.擬製了《成品檢驗專案》、規範了成品檢驗作業和檢驗標準。 2>.加強了製程質量控制，設計了《質量統計報表》以及車間生產看板提供給生產部加強制程質量的統計分析。自3月份以來，品管部檢驗員線上抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質量事故的發生，具體見下表： 3.客訴的處理： 1〉.制定了《客訴程式管理方法》，規範了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協助採購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負面形象。 2〉.從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產品數量1065個（包），製程和外檢發現問題向供應商投訴103款，詳細如下： a.客訴表格： 篇2：品管部述職報告

部月述職報告

核准： 製表人：篇3：2012年度述職報告-品管部

二○一二年度品質部——述職報告

引言：

光陰似箭，2012年歲末即將過去，在這一年裡，我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的

無奈，有過公司產品質量不斷提升時的自豪。 2012年是公司穩定提升、重管理的一年，這一年關係著公司以後的發展和我們的生存，關係到我們的

產品能否立足市場，以及是否得到廣大消費者的喜愛和認可。 2012年是“練功”的一年，為了打造“學習型團隊”，開展了多種培訓。進行對零部件流程、 計數抽樣檢驗標準零、整車檢驗流程、整車檢驗標準等培訓。

回顧過去、展望未來，我們是一個具有團隊協作精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。在新的一年裡，

我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去。

品質部的述職報告大致分為以下三方面的提綱向公司領導進行彙報：

一、2012年主要完成的工作與取得的成績

二、2012年度部門內部及公司目前存在的問題與建議

三、2013年度的工作計劃與工作目標

一、20 12年主要完成的工作與取得的成績

品質部實際人員為7人，現有人員5人，與實際編制人員減少了2人，其中由於老員工及新進員工對??

驗的崗位各種因素壓力不適應工作崗位辭職、自離9人次，因流動人員的頻繁，部分同事的思想波動較大，影響隊伍的穩定。同時，隨著人員的減少，工作量的增大，在一段時間內，給品管工作的開展帶到了一定的困難，但品質團隊並沒有被眼前的困難所嚇倒，而是充分發揮品質團隊精神，利用休息時間加班加點，克服

1、員工素質：古語云：“學無止境”，品質部為強化全體員工的自身素質，採取適時幫教、專場培訓和

考試相結合的方式，先後舉行近 課時的管理培訓與實際操作技能培訓。 通過全方位的培訓，使大家認識到只有不斷的提高自身素質，才能適應時代的需要，同時，為全方位適

應公司的發展而做好準備。

2、民主意識建設：

為充分調動全員的工作熱情、參與意識及自我民主體現，品質部率先採用輪流主持早會形式，經過一年

的實施，通過大家的群策群力，使部門的民主建設得到很大的提升，取得了較好的效果。

3、執行力的強化：

積極響應和嚴格遵守公司的規章制度和各項指令，推行5s活動、

3、廉政建設：

零部件檢驗是產品質量的源頭，因工作崗位的特殊性，零部件檢驗員需要與配套廠家經常接觸，但他們

不卑不亢，始終與配套廠家保持良好的合作關係，未有一例不正常往來。

4、齊心協力配合完成“電動車生產許可證”及“國家強制性3c複查”的資料完善審查，並順利通過。 1.質量控制：嚴格貫徹“抓源頭，舉一反三”的質量控制理念，不斷完善檢驗依據，加強檢驗。全年到

配套廠家學習、溝通、解決質量問題10餘次。 加強完善零部件檢驗流程、檢驗標準及實物封樣。今年總計封樣達126件，並不斷加強樣件管理，對樣

件進行了一次重新清理，對已不供貨廠家、狀態已變更等失效樣件給予分開，優化和提高了樣件的準確性，並對零部件重量進行了登記。

2、對零部件的效能控制採用月初制定的試驗計劃+來貨不定期抽查制度+委託奔馬檢測相結合進行，全

年共進行鹽霧試驗66件次，對不合格資訊及時的反饋到相關部門和配套廠家。

3、資訊傳遞：進貨檢驗嚴格按規定的急件2小時，一般件8小時出具結果的要求，且不合格資訊均在 20分鐘內傳遞到相關部門。為充分調動人員積極性，對配套件到貨嚴格按相關技術要求和流程檢驗，並保證了“日清日高”。本年度共完成進貨檢驗件（截至到12月30日），合格數件，總體合格率為98%，在來貨過程中用零部件來料檢驗不合格評審單向配套部反饋質量不合格資訊823次，平均每月68次左右。

4、資訊反饋：加強對配套廠家的質量資訊反饋和處理，對在來貨過程中發現不良率較高的、生產線批

量問題的、或市場反饋重大質量問題的，及時以書面形式反饋廠家整改，並按《質量保證協議書》的相關規定進行處罰，本年度累計對外發送《工作（業務）聯絡函》70份，對配套廠家的處罰累計達元，在不同程度上警示了配套廠家的質量意識，同時也為公司的質量基金創造了經費來源。 4.分工合作：由於人員的流動性較大，為讓各員能夠充分適應檢驗各種配件的能力，對新進人員採取??

對一的幫教措施和全體培訓相結合。針對各員強弱專案採取優勢互補策略，並進行相對應的分工，讓合適的人幹合適的事，充分體現“用好人”的指導思想，全年共進行8次不同方式的分工，使大家在完成任務的同時承擔相應責任。對每月的錯漏檢形成書面的彙總資訊公佈，讓全員自我檢討，對症下藥。 6.三包件鑑定：對市場退回的三包件，嚴格按三包管理細則執行，全年共鑑定三包件件次。對

不符合三包退件原則的配件及時的出具《售後三包件鑑定表》，全年共有46份。大大約束了經銷商的亂退件行為，樹立了公司形象。 7.清理庫存呆滯件：協助配件庫清理倉庫內的積壓配件和狀態混亂配件累計達3次，保證了入庫產品的

合格率。同時，為保障車間順利生產和減少質量隱患起到了積極的作用。

8、質量保證：簽定質量保證協議80份，扣質量保證壓金元。

1、整車檢驗：從9月1日接管整車檢驗(四個月）共檢驗整車電動車3535臺，摩托車8320臺（截止到 12月30日），電動車整車一次交檢合格率%， 摩托車整車檢驗一次交驗合格率%。為提高一次交檢合格率，加強了檢驗員的技能（整車檢驗流程、整車檢驗標準及生產現場的監督指導）的培訓，

2、現場問題處理：對在生產現場出現的問題及時向主管領導彙報，並要求現場質檢員必須在10分鐘內給出處理結果，同時將問題以《生產現場問題處理意見書》的形式反饋到相關部門，以便下批次不重複發生。全年共傳遞《生產現場問題處理意見書》10份，從而有效的促進與整合了各部門為生產服務理念與行動的提升，既提高了問題處理的時效性，又保證了產品質量，同時還保證了對客戶的交貨期。

3、工料廢判定：對生產現場產生的工、料廢進行嚴格、公正的判定，全年累計共判定工、料廢 件次（截至到12月28日），對零部件的檢驗工作起到了積極的促進作用和減少了與配套廠家退貨的爭議。 1.加強質量意識的宣傳：加強包裝員工的質量意識，在每位包裝員工做事前就必須把做事要求說給他們

聽，在第一次沒做好必須說第二次，第二次不行必須說第三次，直到他聽進去為止。同時，在包裝組員工內部與質量意識強的員工進行重點溝通，促進其帶頭作用。

2、合格證放置與狀態核對：所有車輛在放合格證之前均嚴格按照生產計劃核對，從而有效的預防狀態

錯誤和監督成車檢驗的工作質量。

質量是企業的生命線，而質量管理體系則是企業的靈魂。要使企業在日益激烈的市場中佔據一席之地，必須建立一個完整、高效的質量管理體系。結合部門的實際情況，對部門檢驗程式檔案進行擬定，具體完成：

1、零部件檢驗流程：對零部件檢驗標準規範，完成對零部件檢驗流程的擬定，並上交到領導進行稽核，。

2、零部件檢驗抽樣辦法:加強零部件檢驗抽檢比例，嚴格按照 （計數抽樣檢驗程式），完成擬定零部件檢驗抽樣辦法，並上交到領導進行稽核。

3、整車檢驗流程：對整車檢驗實施檢驗規範，完成對整車檢驗流程的擬定，並上交到領導稽核。

4、整車檢驗標準：為了整車檢驗與除錯生產現場的檢驗標準達到統一，完成了整車檢驗標準的擬定，並上交領導稽核。

5、記錄表格：加強對生產線的監控，對關鍵件重要崗位實施監控，制定了（製程檢驗記錄表），（生產現場問題反饋表）、實施監控。

① 計量器具校準工作：嚴格按照年度校準計劃計量器具、裝置校準共2批次，全年校準率為90％，基

本保證了在用計量器具的量值有效性。編制完成《2012年計量器具及檢測裝置總檯帳》及《2013年度計量器具及檢測裝置校準計劃》。

② 計量器具的補充：為完善檢測手段，加強質量控制，對現有計量器具及檢測裝置做了適當補充，購

買超力電摩的專用計量器具。

● 團隊建設：今年品質團隊建設與去年相比，進步不明顯，團隊中不和諧的聲音時而在耳邊響起；各

員之間溝通技巧存在問題，相互學習氣氛不濃，總有單打獨鬥的思想；團隊執行力有所下降，部分人員出現應付心理，內部管理需要進一步規範；整個團隊說真話的人越來越少，大家都把心裡話放在心裡，因為一說出來就會傷害別人的利益，“坦誠面對”少了許多。

● 培訓與學習：2012年品質部共進行了近10課時的管理培訓與實際操作技能培訓，通過強化培訓，

整體上提升了員工素養，提高了品管團隊形象。但是，在某些方面效果並不明顯，因每個員工的接受能力不同，學到的東西也不同，培訓缺乏針對性。在2013年將轉變培訓思路，重點加強對技能知識的培訓。

● 質量控制

① 現場問題處理不夠及時、果斷，嚴重影響了生產程序和增加了檢驗難度；

② 隨著部門的人員流失率頻繁，造成有個別的同事思想不穩定，在工作中心神不定； ③ 經常因市場需求而改變零部件狀態，一些零部件才剛改進不久就要改其它狀態，這無形中增加了質

量控制的難度；

⑥ 讓步接收的零部件太多，對配套廠家也缺少強有力的手段，處罰的力度不夠，久而久之，配套廠家

就會養成隨意的心態，反正送貨好壞都是讓步接收，造成零部件質量不穩定，嚴重影響生產進度及整車質量。 ⑦ 部分配套廠家質量保證能力及配合度較差，給我司源頭控制帶來相當的難度，造成不合格產品也要

使用的局面，最終損害的還是公司品牌。

● 裝置管理：檢測裝置不完善，檢驗手段跟不上，缺乏檢測裝置，效能檢測在失控狀態；對現有檢測

裝置的利用率不高；

三、2013年度的工作計劃與工作目標

二、2012年度部門內部及公司目前存在的問題與建議

後附品質部2013年度目標計劃。

堅決貫徹並嚴格執行公司相關政策和部門內的各項要求，提高全員的執行力；進一步加強部門內部溝通，達成內外標準的執行統一，提升團隊的協作精神；繼續深化績效考核，不斷激發全員的工作積極性；加強人員培訓與考試，不斷提升員工素質，嚴抓產品質量，減少質量成本，加強內部管理，減少內耗。

● 成車檢驗控制：① 將成車檢驗的精力由外觀控制轉化成效能控制，幫助生產員工提升其素質，加

強員工的自檢能力；② 每月至少組織一次整車檢驗技術比武競賽，並強化流程操作的宣貫，通過競賽不斷髮現自身所存在的不足，並加以改進。

● 零部件檢驗控制：① 認真統計分析車間的退換件頻率與分佈，從而找出工作的突破點，將如何降低

車間退換件的退換率為工作重點指標；② 進一步細化及加強售後三包退件的監控，並嚴格按照三包細則進行鑑定，規範三包件鑑定表，從而有效維護配套廠家與我司的相互利益；

③ 對來貨檢驗連續3批不合格的配套廠家書面通知改進，並對每月供應商排名情況進行有針對性的控制，對車間批量不良的或造成重大質量問題，加大對配套廠家的處罰力度；④ 每月組織相關人員對質量不穩定的配套廠家有針對性的選擇1-2家進行實地走訪、考察，一方面幫助其完善質量控制能力，從而提高產品質量；另一方面對質量檢驗的方式、方法進行面對面的交流，以減少相互間判定標準不統一或檢驗糾紛的產生。 ● 人員與素質提升：① 要打造一流團隊，需要不斷的學習積累，只有學習才能成就競爭力，計劃每 月舉行至少5課時的培訓，以理論與實際相結合的方式（重點注重實際操作技能）逐步提升各品管員的綜合素質；② 進一步深化考核，每月對違規的專案進行統計，以增強平時工作的監督檢查，不斷提高團隊執行力；③ 為充分保障團隊的活力和更換新鮮血液，品管部全年必須確保10-15％的人員自然流動量。具體方式採用：以月度績效考核+日常工作質量為基礎，再結合個人做事的主動性、配合態度等全方位考慮。

綜 述

走過豐收的2013年，我們能聽到新年的腳步，能感覺到新年的喜慶，當2008奧運年到來

的時候，我們站在2013年的邊緣，回頭看看從身前流逝的一年，我們不禁要好好的回顧：什麼自己抓住了，什麼自己錯過了?? 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在以後的工作中，我們要以全新的面

貌來面對更多的挑戰，努力開啟一個工作的新局面；

新的一年，我們的工作應更加細緻入微，更深入的學習更多的專業知識，不斷創新，提高

自身素質；

新的一年，在各位領導的帶領及各位員工的共同努力下，我們有信心把各項工作做得更好。 2013年也將是我們“整頓思想、鍛鍊隊伍、勇於創新、大膽實踐”的一年。我們將更嚴格

要求自己，團結拼搏、開拓進取，為三鈴科技美好的明天奉獻自己的力量。

品管部：曾照園

二○一二七年十二月三十日篇4：品管部工作總結

品管部2014年終總結

一、概述： 2014年品管部在公司的大力扶持下構建起來。大半年的時間轉眼即逝，在這期間的工作顯得十分的充實。既有收穫，也有不足之處，許多地方突顯磕磕碰碰。展望2015年品管部尚有許多方面需要去完善和完成！

二、2014年工作總結：

1、品質觀念：

從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導，有什麼樣

的品質理念，就有什麼樣的行為，將有相應結果。如果理念是錯誤的，那麼我們怎樣去努力工作都是“事倍功半”。在這幾個月的時間裡，本部秉承以公平公證、嚴格要求的品質理念，一直試圖在改變我們的中、高層管理品質觀念。人的理念的改變是困難的，需要一個漫長的過程，在工作中甚至產生十分激烈的碰撞，但只要自認為是對的，我們將會執著的朝這個方向走下去：

①、“品質是製造出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，能讓大家真正理解、真正指導我們的工作還要假以時日！當產品質量不達標時，往往更多的是抱怨和責備，來掩飾自己的不力；當同樣品質問題反覆出現時“這個無法避免，盡力去做??”，未能正面反思，採取有效措施，截斷事故根源。良好的品質製造是管理者正確工作引導，加上員工正確的工作方法，良好的工作習性體現出來的。品管員檢驗在生產中起到品質指引、驗證、監督協助作用，而非“品質代言人”。除了品管員日常工作中口頭的品質宣傳和張貼品質宣傳語提高員工品質意識，主要部分是生產部管理員持有正確的品質理念引領全體員工的品質思想變革，通過日常正確品質意識培訓，逐步提升員工品質素養，真正體驗品質製造的效能。

②、“品質監督”與“源頭管理”。此種論調的進一步發展是：每做任何一件事和任何一個步驟都要找人來監督。“我是小偷，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的!減少“地方保護主義”，歡迎和接受品管員的檢查和督促，少一點理由，多一點自我檢查，將好的品質觀念和工作方法由部長、組長、指導工逐步傳遞到每位員工工作中，真正的體現公司的質量方針：做到全員參與！從我做起，把問題解決在源頭，逐步減少品質檢驗人員。目前在這一點上有所認識，但是因為人的思想是十分頑固的，但還是許多需要糾正地方。 ③、切勿抹殺員工“士氣”。提高“士氣”是需要鼓勵與激勵，身為管理人員更應以身作則，如在生產車間大肆宣揚“此問題無法避免”“我是做不到，你品管來做吧”“這算 什麼問題”，當時話語並不在意，其實對員工心裡有著不可估量的負面效應！無形中給後續問題改善帶上了枷鎖，在管理上我們已是先輸一招！雖說品質難以做得完美，但是我們可做得更好！品質管理無小事！正確的品質理念認識是我們品質提升最重要的一環節！

2、品管統計：

2014年度累計：進料3192批次，異常223批次，異常率﹪，合格率﹪；製程異常145批次；成品包裝2367批次，異常96批次，異常率﹪，合格率﹪；成品出貨2395批次，異常93批次，異常率﹪，合格率﹪；九部生產64批次，異常23批次，異常率﹪,合格率﹪；客訴8批次，投訴率﹪。 ①進料統計表

表

1、進料異常缺陷統計表

表

2、

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3、 2014年綜合分析進料異常較為突出問題如：

1、原紙：**粉灰咭塗布不良（滴粉、劃痕）直接影響印刷產能和印刷品質；致生雙粉紙塗布爆粉如在生產淨色無覆膜產品，會造成無法改善的爆色、貼上不良等品質事故，採購分紙單用紙要慎用；捲筒紙均裝卸和運輸過程中有不同程度損傷，採購部需知悉供應商改善。

2、鋁箔/鐳射膜：供應商在膜承印面電暈處理不理想，達因值不達標，已嚴重影響到生產進度和產品質量穩定。**鐳射膜lqc達因值不達標退貨，重做電暈返廠達因值依然不達標lqc，因直逼貨期特採上機，造成印刷油墨附著力差出現面花品質事故。**鐳射膜存有達因值不夠、著色不勻有水紋、色差、不規則亮點和斑點等不良，退貨換料未能改善。聚烯烴pp薄膜的表面溼張力小，達因數值較低，要電暈處理才可增加到38nm/m，聚酯pet薄膜的表面溼張力較高，適印性更強。建議2013年採購部開拓品質穩定貨源，給予改善。

3、繩類：突現在pp繩、絲帶掉色，洗水不乾淨，已有多批次發生產品壓有繩印，造成物料和人力浪費。品管部擬定的來料繩子重壓12lbs重物12小時檢測繩子脫色脫油方法，已不能完全適用於旺季提前生產和外發生產長時間、高板堆壓產品情況的預測，2013年需重新做修改，滿足生產需要。採購進一步督促供應商改進工藝，改善繩脫色掉油問題，碼數不夠做好自檢，補夠備品。 ②生產製程異常統計表

工藝*部異常示意 圖1 工藝*部異常示意 圖2 粘盒部異常示意 圖3 紙袋部異常示意 圖4 絲印部異常示意 圖5 印刷部異常示意 圖6 ③*部異常示

④成品異常統計表

包裝錯誤：箱嘜填錯、貼紙用錯、包裝方法錯誤、裝錯花款

裝配不良：產品及包材配件裝配不良

配件不全：漏裝配部分配件如半邊繩、漏邊底咭、漏貼紙等

外觀不良：擦花、面皺、膠漬等外觀缺陷

三、綜合2014年品質管理狀況，2015年度有待改進問題：

①、不良品管控和篩選及相關標識 a、各工序校版用紙流入後工序無統一的放置方法與相應標識，造成後工序混亂反覆挑選，人力浪費。 b、各工序不良品挑選和次品流放後工序備用無統一處置方法及相關標識，造成後工序重複挑選人力浪費，嚴重出現次品混入成品中，良品確餘下存倉不正常現象。 c、產品配件生產部門與配件裝配部門不良品挑選責任和義務不明確，工作被動和消極，篩選不良品得不到保證。

②、工作矛盾 a、前後工序缺少工作溝通，部門與之間工作欠缺配合共同解決問題。 b、拒絕簽署品質報告，不接受品控。 ③、生產旺季工作質量 a、新入職員工較多，有工作經驗指導工較少，監管不到位，員工工作素質低，品質提升慢。 b、批量生產前首件確認制度不能有效執行，單憑經驗盲目生產或邊生產邊改進不良工作習慣造成多次生產失誤。

c、對客人要求高或要求驗貨之產品質量缺乏重視。

④品管工作

a、品管員工作質量不高，工作經驗不足，品控能力有限。 b、缺少基層管理員對qc員工作輔導和監督，起不到承上啟下的作用。 c、品管力小，旺季qc人手虧缺，上千人裝配和包裝生產車間只分配1名ipqc和1名fqc，管控能力十分有限。

四、客人投訴

1、客人投訴鐳射袋袋底開膠。因膠水粘度永續性差，膠層出現黃變、變脆粘性減退所致。

尋找替換膠水，改進高低溫老化測試有效性。

2、客人投訴部分295-680款印刷粉大。用料採用倉存粉灰咭，因紙張黃變發黴適印性較

差，印刷當時為了改善過底粘花問題而加大噴粉量，造成有滴粉現象，後工序粘盒部生產時未能篩選出，qc在印刷和粘盒生產製程有過口頭和書面反饋，但在後工序粘盒部粘盒收縮生產過程中監管挑選不良品力度不夠，異常跟進不到位。

3、客人投訴470-129款有部分袋沒有貼袋底貼紙，並混有同款 (choinka prezenty)印了

袋底電腦紋袋子。因兩款僅有袋底資料不同，生產包裝人員識別性差，在裝配和包裝出現兩款相混，製程ipqc、成品fqc警惕性不夠，沒有針對性防範。

4、客人投訴2箱內紙袋包裝數量不準；19

21、18

22、0796/11部分產品只有一邊手挽； 1813/11紙袋有異味;1921/11紙袋印色深淺不一致，有色差。

5、客人投訴其中一箱少了6只袋子。

6、客人投訴兩箱貨品中, 其中一箱只得一邊手挽。半邊繩客訴多單次，說明問題存在的

普遍性，生產基層指導工生產督促欠缺，包裝人員品質意識差，管理人員不夠重視。半邊手挽產品喪失使用功能，無論數量多少品管部原則不給予接受，因生產負責人對品管要求不認可和製程ipqc執行力度不夠強，半邊繩問題未能得到有效控制。

7、條碼格不正確，無法掃描、客嘜字母拼寫錯誤多印母“e”。因qc首檢不完完整，有篇5：品管部年終工作總結報告

品管部年終工作總結

我於2012年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其它工作。在工作中不斷適應，收穫良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。 第一． 瞭解及掌握公司的品管策略及各種品質的管控，嚴格執行公司裡的品質策略，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個工作檔案和產品標準檔案嚴格按檔案作業。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。 第二．加入×××公司主要收穫是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關產品知識加深瞭解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現場去調色，瞭解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火塗料認識很少，現在對公司的各種防火塗料已經有了較深的認識。熟悉了防火塗料的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部 門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品的檢測，但我對於常用的規範及檢測標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握測試方法和規範，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控。同時工作中也發現有些檢驗、測試的規範還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作中能夠完善。決心在後續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經驗，利用業餘時間多學習塗料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領導滿意、的好員工而努力。

品管的述職報告篇2

品管員述職報告模板範文

各位領導、同志們: 大家好!

我叫xxx，畢業於xx廣播電視中等專業學校，食品檢驗專業。20xx年2月進入xx雙匯工作，20xx年9月底競聘成為品管員，現在定崗於高溫後道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部份

一、20xx年的工作總結

xx年肉製品二車間市場投訴共x起，其中雜質x起，發黴變質x起，其它x起，發黴變質投訴以顆粒型產品為主，而引起發黴投訴的原因主要是破袋，無鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問題產品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發黴的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免出現批量發黴退貨。在產品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規定，對產品計量嚴格控制。

二、20xx年的工作方向

xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準檔案，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題!要對車間每一道工序的工藝.產能.勞效以及人員操作有深入的瞭解，為以後更熟練的工作做好鋪墊!認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產品質量，爭取更好的完成各項質量指標!身為一名品質管理員，我的職責就是控制產品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態度決定一切，好的態度總能產生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態去開展以後的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作並要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。

希望各位領導監督。

時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了。回顧20xx年工作，在公司正確領導和各部門的大力支援下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收穫的快樂。

這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務”的服務宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓服務質量管理建設，圓滿完成了年度目標任務。

一、20xx年主要工作成績和回顧

(一)加強員工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業務開展的指導部門，如何規範公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱鉅性。作為品質管理人員必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，積極參與業務部門各類會議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到公司領導和各部門的好評。

(二)適應公司發展需求與工作開展的時效性，逐步匯入iso9001質量管理體系。伴隨著集團房地產業的蓬勃發展，物業管理也保持著持續穩健的發展態勢，發展規模快速擴張，為了持續保持市場競爭優勢，公司開始重視引入國際質量標準，希望通過貫徹iso9001國際質量標準，建立和執行質量管理體系，切實提高物業管理服務質量水平。同時為將來質量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質量的認可，增強企業的市場競爭能力和市場開拓能力。 品管部作為一個新組建的部門，由於專業知識不夠全面，我們認真學習質量管理體系專業知識，積極探索匯入iso9001質量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業物業管理質量體系檔案，逐步規範各部門日常管理服務質量記錄工作，建立管理服務質量檢查機制，定期開展質量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見並限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質量檢查工作，從而使翠荔嘉園專案辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規範了物業專案的管理服務體制。 (三)恪盡職守與物業分包服務專案外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經濟活動的源頭,也是我們管理服務活動的重要依據，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質量要求和雙方經濟責任規定的合理、明確,我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預防質量風險的一項重要措施。

因合同生效後不能單方變更,供需雙方均要承擔經濟責任和風險,故儘管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強溝通與協調經常交換意見，組織合同評審活動並適時調整合同內容,使供方清楚地瞭解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、20xx年工作中存在的問題

開通、供電部門業務聯絡以及業戶意見調查等相關工作。回顧過去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：

(一)與個別部門的協調溝通不夠融洽。 (二)質量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。 (三)iso9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質量體系檔案能力。

三、20xx年工作計劃與具體措施新的一年，認真做好以下幾個方面工作：

(一)認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協助相關部門提高服務品質。

(二)認真做好各部門月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。

(三)認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。 (四)認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料。 (五)繼續探索iso9001質量體系檔案編寫及匯入執行工作。 (六)努力學習質量體系知識，適時開展質量體系知識培訓工作，使用員工瞭解和認識標準化質量管理體系重要!

20xx以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結，請批評指證。

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1.採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。 2.對品管部各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查詢產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準檔案。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗專案和判定標準等多份檔案及表格，為作業員提供判定準則。厂部份檔案清單具體如下：

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作 20xx年初步展開並實現以下專案：

1.為確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《xx年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步計劃完成專案：。

1.擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率; 3.設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對檔案制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段 1.進料品質控制：

).修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗專案和判定標準》檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。 2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2.成品質量控制：

1).擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗專案和判定標準》檔案，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2).加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的%，提升了近個百分點。

四、20xx年整體工作小結

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。

品管的述職報告篇3

各位領導、同志們：

大家好！

時光即逝，在不知不覺的忙碌中已經到了xx年，xx公司伴隨著我走過了快兩年的歲月。特別是在過去的xx年裡過得非常的充實一年。在本司本部門及工廠跟進質量方面的人手少，但工作量並非少的情況下，我是以持著為公司服務的宗旨，以自己最大的能力、在克服各種困難的情況下去完成本部門本職的工作，及做好上級領導安排的工作。

我作為公司品管部中的一員，主要負責鈑金件這一塊的質量管理日常工作。主要工作包括成品進倉前檢驗、出貨檢（倉庫備好貨，在裝車前進行一次簡單的檢查）、本司外購成品及半成品檢驗、及客戶反饋質量問題事故處理。大部分鈑金件產品由工廠生產製造，產品製造完成後每天的下午或上午送到我司的待檢區，由倉庫點數之後上報給品管部作最後的進倉檢驗。全年完成進倉檢驗4935批次，其中合格批次為4733批次，合格率為95。91%。下半年由於工廠的人員變動，於是原來的質量管控能力明顯減弱。

另外全年跟進過三大專案①xx不鏽鋼浸化②xx大地板製造③下半年xxxx專案。對於這些專案第一個能夠順利的完成，第二個由於各種原因最終沒有交出過合格產品而專案終斷了，我分析原因如下：①重要關鍵部件在外在加，沒有得到很好的質量管控②此為從大專案而且是第一次做，各方面的人員對這一方面的技術還沒有熟悉。③人員對新產品而且是難度大的產品的態度不夠堅決、端正。第三個專案還在進行中，據所知有部分子專案完成不是很理想。 對於客戶反饋質量問題事故方面主要有xx、xx、xx。xx全年到xxx現場質量事故處理13次， xxx現場質量事故處理3次，xxx現場質量事故處理3次。

xx年工作計劃、建議

① 完善現成的質量管控能力。自己本人會更加努力地學習相關方面的知識及技巧，同時希望公司提供一定量的人力及物力。

② 車間要認真嚴格執行6s管理{6s是指整理（seiri）整頓（seiton）清掃（seiso）清潔（seiketsu）素養（shitsuke）安全（safety）}，這一點真的好希望嚴格執行起來，希望像現在車間或倉庫裡面的貨物放到亂七八糟，而且隨時隨地可看到菸頭的現象不再出現。6s管理是企業各項管理之基礎，特別是質量管理方面。6s管理中說到現場是一面鏡子，能直接反映企業經營管理水平的高低。

③ 為合理利用公司人力、物力、財力資源，進一步規範公司管理，使公司生產持續發展，不斷提高企業競爭力，要嚴格執行公司的管理制度並不斷地完善。

④ 對於一些新產品或專案，建議設立專案制度。由某個人直接作為主要負責人，不能出現一人同時負責3個或3個以上有了一定規模的專案，那樣的話會搞得有些人好累好忙，有些人好閒沒事做。公司需要多位這一方面的人才。

⑤ 公司要儘快開發出並完善自主品牌的產品，靠別人的產品吃飯不是做大企業的出路。

品管的述職報告篇4

尊敬的領導：

您好！

一、領導重視，抓好組織協調，全力保障清真食品監管工作的開展

一是召集進一步營造民族團結、宗教和順的社會環境工作領導小組成員單位會議，協調統戰、工商、衛生、工業與商務、食品安全等部門，召開聯席會議，對全縣清真食品整頓工作進行統一部署，明確由民宗部門牽頭，各部門各負其責；二是聘請清真食品特邀監督員12名，要求他們熟悉掌握清真食品的有關知識，在履行監督職責時嚴格按程式辦事，提高清真食品監管的能力和水平。三是加大宣傳力度，在牛羊肉屠宰加工市場、清真牛羊肉生產加工企業等主要食品市場張貼《寧夏回族自治區清真食品管理條例》，進一步提高群眾和食品經營者對清真食品管理的認識。

二、措施得力，全面加強管理，清真食品安全管理工作成效顯著

為了切實增強全縣清真食品管理工作力度，促進生產經營清真食品的企業和個體經營者的合法經營，結合全縣開展進一步營造民族團結、宗教和順的社會環境活動工作，要求各部門依照各自職責，負責清真食品的監督管理工作，形成積極參與，齊抓共管的良好局面：工業和商務局圍繞清真食品生產企業的規範管理工作開展督促檢查，落實宗源等清真牛羊肉屠宰企業中回族員工的比例要求，進一步加強清真牛羊肉屠宰加工管理工作，有效地保護了我縣清真灘羊肉的品牌。衛生、質檢、民族宗教、工商等部門將民族團結進步建立活動與行政執法相結合，認真貫徹《寧夏回族自治區清真食品管理條例》，將清真食品品牌保護和規範清真食品經營行為作為重點工作來抓，督促各清真食品生產經營網點及時辦理、審驗《清真食品準營證》。執法過程中，對違反《條例》經營的“豪宇火鍋”依法取締，對擅自懸掛“清真”標誌的“天廚伊人火鍋”，責令其立即去掉標牌上的“清真”字樣，並進行了限期整改。在全縣中國小生營養午餐工程管理中，由縣宗教局牽頭，實施前對6所有少數民族學生就餐的學校灶房進行現場指導，並從政府採購招標要求供貨方必須為穆斯林、灶房從業人員中回族員工比例不低於3：1等重要環節進行了規範，按程式向宗教局申領了《清真食品準營證》，確保我縣中國小生營養午餐清真；大水坑鎮結合民族團結進步建立活動的開展，邀請清真寺阿訇及有威信的信教群眾，組織成立了4個清真食品監督小組，對鎮區內的清真食品生產經營點進行監督，有效維護了鎮區內清真食品生產經營秩序

三、落實責任，分類指導，確保清真食品安全管理不出問題

一是對清真餐飲業中，有食用清真食品飲食習慣的少數民族所佔比例偏低的，進一步限期增加食用清真食品的少數民族員工數量；二是要求把好清真食品原材料的進入關口和食品生產安質量關；三是對容易引起清真食品“不清真”疑問的場所進行了現場檢視，及時消除群眾顧慮。特別是重大節日期間，定期不定期進行檢查，對發現的問題，當場發放整改通知書，要求限期進行整改，並進行跟蹤複查，對存在問題沒有及時整改的，進行說服教育，並與清真食品特邀監督員保持聯絡，互通情況，確保清真食品管理工作順利開展。

一年內，按照縣食安會的要求，我們做了一些工作，為我縣的食品安全工作做出了一定貢獻。但是也還存在一些不容忽視的問題，主要表現在：一是個別少數民族清真餐飲業業主對清真食品管理工作認識不夠，認為我們本身就是穆斯林群眾，辦不辦理清真標誌牌沒關係；二是自我學習意識觀念淡薄，生產經營清真食品的企業和個體經營者對清真食品管理方面的學習不夠主動。今後的工作中我們將進一步加大對經營清真食品的企業和個體經營者的培訓力度，每年開展1—2次集中培訓，給經營清真食品的企業和個體經營者創造一個相互交流經驗的思想平臺，為我縣營造良好的清真食品生產經營環境做出更大貢獻。

敬禮

品管的述職報告篇5

尊敬的各位領導：

你們好! 我叫xxx，畢業於xx廣播電視中等專業學校，食品檢驗專業。20xx年2月進入 xx雙匯工作，20xx年9月底競聘成為品管員，現在定崗於高溫後道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：

一：20xx年的工作總結;

20xx年肉製品二車間市場投訴共x起，其中雜質x起，發黴變質x起，其它x起，發黴變質投訴以顆粒型產品為主，而引起發黴投訴的原因主要是破袋，無鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問題產品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發黴的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免 出現批量發黴退貨。在產品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規定，對產品計量嚴格控制。

二：20xx年的工作方向：

20xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準檔案，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題!要對車間每一道工序的工藝。產能。勞效以及人員操作有深入的瞭解，為以後更熟練的工作做好鋪墊!認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產品質量，爭取更好的完成各項質量指標!身為一名品質管理員，我的職責就是控制產品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態度決定一切，好的態度總能產生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態去開展以後的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作並要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。希望各位領導監督。

尊敬的各位領導：

你們好! 我叫xxx，畢業於xx廣播電視中等專業學校，食品檢驗專業。20xx年2月進入 xx雙匯工作，20xx年9月底競聘成為品管員，現在定崗於高溫後道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部分：

一：20xx年的工作總結;

20xx年肉製品二車間市場投訴共x起，其中雜質x起，發黴變質x起，其它x起，發黴變質投訴以顆粒型產品為主，而引起發黴投訴的`原因主要是破袋，無鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問題產品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發黴的原因之一，對此我們對殺菌用水的質量也非常關注，要求各班次按要求更換回收水，避免 出現批量發黴退貨。在產品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規定，對產品計量嚴格控制。

二：20xx年的工作方向：

20xx年任然要不段學習，熟悉更多的質量管理標準檔案，以確保工作能做到玩無一失，正所謂產品質量無小事，必須要認真對待任何一起質量問題!要對車間每一道工序的工藝。產能。勞效以及人員操作有深入的瞭解，為以後更熟練的工作做好鋪墊!認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產品質量，爭取更好的完成各項質量指標!身為一名品質管理員，我的職責就是控制產品質量，減少市場投訴，要時刻把住質量紅線的每一道關，對出現的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理，人們常說態度決定一切，好的態度總能產生好的驅動力，我會一直保持積極樂觀，努力向上的，虛心學習的心態去開展以後的工作，以飽滿的工作熱情，一如既往的勤奮工作並要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動紀律。希望各位領導監督。

品管的述職報告篇6

20xx年快結束了，回首20xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面;

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這裡我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關係。商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，幹私活，捧茶杯，櫃檯就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

3 只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以後的時間裡應該努力改進的環節。

4 只有不放棄原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裡存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要不放棄我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。

5 只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那麼一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。

經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的.是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以後的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等，雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥倖心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以後的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的‘月亮’，那麼營管員就是天上的‘星星’，我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮!