管理組述職報告6篇

在如今工作中，相信大家對述職報告一定都特別熟悉了，我們不管做哪個工作，都能夠用心完成述職報告，以下是本站小編精心為您推薦的管理組述職報告6篇，供大家參考。

管理組述職報告篇1

（20xx年12月）今年7月以來，大廳管理科在區委常委、區綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下，在服務中心三個服務局局長的大力支援和各位同事的共同努力下，管理與執行日趨規範，執行態勢良好，發揮了應有的作用。現將今年工作基本情況彙報如下：

一、主要工作及執行成效自今年7月4日沈北新區公共服務大廳執行以來，截止12月18日，服務大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領導20餘人。總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個方面：第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質和量上有了非常大的突破，極大地調動了各視窗人員的積極性。第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《沈北新區綜合服務中心簡介》、《沈北新區公共服務大廳辦事指南》、《瀋陽市商業銀行智慧理財手冊》，設定建議、投訴箱、投訴受理牌，公佈投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業、限時服務、考核監督等執行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務員的廉潔。執行以來，沒有發生一起違規違紀案件，收叢集眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務大廳已經樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度讚揚。第四是規範。制定並下發了《沈北新區公共服務大廳工作人員須知》、《沈北新區公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務用語，大廳工作人員行為規範等做了明確規定。

二、主要工作措施根據綜合服務中心“軟環境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求，用創新的思路、創新的手段解決大廳建設和管理、執行中的問題，實現了建設方式、管理方法、執行機制的創新。

（一）堅持建設方式創新為了完善服務大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬頻1條；購進了大廳急需的辦公裝置，通過研究裝置的使用功能，進行大量市場調研並在積極協調地稅局、國稅局、工商局和網通公司的基礎上，使最初85000元的報價單最後只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設定綜合服務視窗並協調所需的各種辦公裝置，引進了印章中心和商業銀行，極大地方便了辦事群眾；設定宣傳板，製作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。除工商視窗外，只給每個視窗配置一個矮鐵皮卷櫃，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體佈局上，將全部視窗設定按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。

（二）堅持管理方法創新1、實現考評管理的科學化。把考勤、考核，評優、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現日、月、季、年相結合的考評機制，通過量化手段實現管理的科學化。考勤由指紋考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區公共服務大廳考勤制度》發放進廳人員補助費；針對現場勘驗遊離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、製作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領導；每月底根據量化評比情況製作《關於入廳各單位“視窗”流動紅旗評比結果的通報》，將本月的流動紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領導，同時將《通報》送進廳各單位的主要領導，進一步實現了管理的科學化和自主化。2、實現監督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務大廳記憶體在的隱患性問題，進一步完善各項監督、投訴機制，在觀念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內出現的各種服務質量等問題及時發現，並現場整改；在廳內設立企業投訴信箱和意見反饋表，瞭解各視窗在服務過程中出現的隱性問題；在大廳辦門前設定投訴受理牌，設立企業投訴電話，專門接聽和受理企業在辦理審批手續過程中各窗口出現的服務質量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現後勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務大廳辦公用品的統計和發放工作，嚴格保障大廳審批業務的正常受理；定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》，發揮好服務一局和服務大廳之間的橋樑作用；做好服務大廳辦公用品和裝置的採購工作。除日常辦公用品外，辦公裝置和一些專業性較強的辦公用品需要與各單位溝通協調，進行功能、用途、技術等方面的論證，通過市場調研，弄清各項裝置用品的價效比，製作出《關於服務大廳需購買裝置的清單》，經請示領導同意後購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理後勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。通過一系列的管理創新，使過去被視為權力的行政審批，在大廳已經變成了純粹的服務，實現了由權力向責任的根本性轉變。現在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務。

（三）堅持執行機制創新1、開展各種業務培訓活動，提高工作人員的業務素質。針對進廳人員對自身定位不準，缺乏主動服務意識；思想保守陳舊，創新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公僕意識、責任意識和效率意識的學教活動，立足轉換工作人員的思想觀念，形成適應新區發展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題，幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到瀋陽輝山農業高新區綜合服務大廳、瀋河區行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動，借鑑了兄弟單位的成功經驗，開闊了廳內人員的視野。在參考借鑑其他大廳先進經驗實行科學管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照藉助外力，啟用內力、發揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。2、開展各種娛樂活動，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日遊活動。開展了“沈北新區公共服務大廳首屆徵文、攝影比賽”和“慶雙節遊藝活動”。參與了沈北新區成立慶典宣傳標語的製作和懸掛工作。3、加強溝通交流，建立健全大廳內的資訊溝通機制。實行人性化管理，進廳人員在結婚或生病時，主動去看望並送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調動進廳人員的工作積極性；做好進廳人員的思想工作，加強與進廳人員的溝通，適時發現存在的問題，以便於及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進視窗人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現自我管理。三、服從大局，創新招商理念，做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區成立為契機，加大新區招商引資力度，努力完成招商引資任務。

深入研究新區的招商政策，到各鄉鎮、開發區進行實踐調研。在主任的領導下，服從命令，聽從指揮，團結協作，發揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。

在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯絡，發揮各方面的優勢，加大各方面招商資訊的收集，在主任的領導下，與大廳辦的同事共同努力協作，為企業在沈北新區安家落戶提供最誠摯的服務。

管理組述職報告篇2

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

今年以來，擔任銷售經理，負責xx啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：

一、拓寬了市場。

在年初以前，xx市場上xx啤酒佔市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

二、開展了“零風險”服務。

自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

三、總結

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。

管理組述職報告篇3

一晃一年又過去了，在過去的一年中，我積極努力工作，以廠為家，認真做好每一天的工作，儘量做到日清日畢，在保證生產裝置執行正常的情況下，努力為生產做好服務兵。在裝置管理方面管好《裝置臺帳》、《工具臺帳》、《刀具臺帳》並順利通過了質量體系稽核。我公司現有裝置80臺，各種大、小生產用車120輛;在維修方面儘量降低維修成本，改造完成了物料除塵機的整修工作，在降低裝置的維修率方面，《1》隨時到現場指導培訓裝置操作者使用、維護和保養知識;《2》按《裝置保養計劃》對裝置進行保養;《3》落實裝置操作者《日常保養記錄》工作。存在需要解決的問題：隨著生產任務量的不斷增加以及人員流動量增加，裝置存在的隱患及不安全因素也就逐漸暴露出來，需要裝置維修量也就越大，必須穩定維修人員隊伍。

縱觀20xx年全年的工作，在生產部領導的支援和其他部門的協作下較好地完成了公司全年的裝置維護保養任務。今年為了充實生產工作環境對組裝工段裝置、工藝進行調整;為員工創造舒適的工作環境，為生產工藝流程的流暢，再一次對組裝工段裝置進行了安裝除錯;經過scm公司服務人員指導完善了58實木窗裝置的操作、程式設計、維修保養等一系列內容;對58班使用的上海江佳裝置有限公司生產的木材v角鋸進行了電氣改進;完成了《20xx年裝置檢修計劃》;在安全管理方面積極配合海安工業園區安全監查辦辦公室的工作，每週堅持《裝置設施安全檢查》及時消除不安全隱患，對公司出現的工傷事故及時調查整改並制定了相關措施。從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。

在新的一年裡，根據公司的發展目標，為生產計劃的落實，保證裝置的正常執行，建立一整套的刀具、工具管理體系。在裝置管理方面加倍努力工作，為公司的發展做出更大貢獻。

縱觀去年的安全狀況，主要體現在我們對員工的安全重視不夠，特別是對新員工的安全教育和安全指導開展不利。基層管理人員的安全意識較差，特別是工段長、工序長沒有把安全放在首位。公司在安全管理上還很不到位。為此，20xx年，生產部不但要重視安全，更重要的是落實安全責任，誰出現問題誰負責，並與責任管理者的獎金完全掛鉤，掛鉤力度要大。我們要努力在20xx年，將工傷次數和工傷額度比去年下降到最低。

管理組述職報告篇4

我專案管理部現有3人，一年來，在荔灣區委、區政府及公司的領導下，在公司副總經理周小清的親自帶領下，團結一心，努力履行代建合同，紮實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行專案管理，在時間緊、工期短、任務重、責任大、人員少的情況下，克服了複雜地質溶洞處理、連續強降雨、施工場地週轉困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，衝破了一個又一個的施工難點和節點，確保了工程的順利推進，使中國人民政治協商會議

我專案管理部主要做了以下工作：

一、努力做好專案管理工作。

加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好專案投資管理關，控制工程變更和簽證，優化設計方案，使專案總投資控制在概算目標之內。督促監理、施工單位全面推行質量管理，建立健全質量保證體系，加強事前、事中及事後控制，從而保證了工程質量。

一年來，我們主要完成了以下具體的專案管理工作：①完成了室內裝修、機電裝置安裝和智慧、音響及會議系統安裝施工；②完成了辦公傢俱安裝和現場施工；③7月份完成專案的規劃驗收、環保驗收，7月28日進行了專案整體竣工驗收；④ 11月份完成對施工單位結算資料的審查；⑤對工程中出現的問題多次召開專題研討會，並邀請有關專家進行論證。

二、做好各參建單位及相關部門的組織協調工作。

我專案管理部在公司副總經理周小清的帶領下，通過與業主、各參建單位及有關部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細緻的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區兩會的按時召開提供了保障。

三、按照規範做好資料的整理及歸檔工作。

在公司外審檢查中，我專案部代表公司代建部高分通過了外審單位領導的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領導的讚揚。

四、我專案管理部在做好荔灣區會議中心專案管理工作的同時，還兼管了荔灣區大坦沙島治水專案的管理工作。

多次組織參建單位召開協調會，研究解決工程中出現的問題，得到了荔灣區水務局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。

在過去的一年中，雖然我專案管理部取得了一些成績，但還有待於在以後的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領導的期望，再接再厲，開拓創新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創輝煌。

管理組述職報告篇5

今年上半年，我鄉藥具工作全面貫徹“圍繞中心，保證重點，深化改革，加強管理，服務群眾”的工作方針，進一步深化藥具工作改革，強化目標管理，加強基層基礎工作，積極開展：“優質服務”活動，促進“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉變”，為計劃生育工作服了務。2011年上半年，我鄉藥具應用率達95%以上，隨訪率100%，有效率100%，合同簽訂率達100%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務，現將上半年來所做工作總結如下：

一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規範化管理

1、年初以來，我鄉計生辦對各村簽訂了目標責任書，進一步搞好分片包乾的工作責任制，月月深入到村、戶進行調查指導，並且把抽查結果一併納入年終工作考核的一項重要內容。

2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每月申報一次，並稽核發給村藥具發放員。

3、避孕藥具免費發放管理。計劃免費發放嚴格按合同管理、庫存，嚴格按上級的目標考核制落實到位，無斷檔脫供現象發生。

二、加大宣傳培訓力度

我鄉藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與街頭宣傳相結合，充分利用牆報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項，幫助選擇提供適

用於自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項及不良反應的處理。我鄉各村的藥具發放管理員都是各村計生專幹，每年培訓一次，採取以會代訓的方式進行培訓，並每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關知識，成為了懂業務、會宣傳、能管理、服務熱情的藥具管理人員。

三、加大藥具發放改革力度，構建藥具管理新機制

1、充分發揮社群作用，加強對流動人口的藥具管理與服務。社群作為藥具發放的終端網點，要充分發揮服務功能，對轄區內的用藥具物件要建立檔案，定期溝通，堅持送領結合，以領為主的原則，宣傳引導群眾自動到社群領取，對有困難的群眾要送藥具上門，為群眾提供優質服務。特別對流動人口用藥具人員要和當地居民同管理、同服務，滿足避孕藥具供應。

2、利用社會力量，拓展發放供應渠道，進行人性化服務，實施“暖人心”工程。鄉里情況複雜，工作量大，單純依靠藥具部門發放藥具，不能滿足群眾需求，藥具不可能發放到位，必須充分利用社會力量，拓展發放渠道，提高群眾的易得性。一是在鄉衛生院設立藥具發放點，對產後、人流後需避孕的，由醫生提供免費避孕藥具服務。二是在鄉計生服務站設立2個免費供應臺，方便群眾自動領取。各村要加強協調，建章建制，強化管理，防止浪費。全面完成上級下達的責任指標。

管理組述職報告篇6

20xx年，環衛站在街道黨工委、辦事處的正確領導下，街道環衛站認真貫徹落實“城市建設管理年”和“建立文明城市”工作部署，堅持以提升城市品位和社會文明程度為目標，以鞏固發展國家衛生城市建立成果、推動環衛事業健康發展為己任，勇於創新，奮力拼搏，不斷完善長效管理機制，在精、細、嚴上下功夫，紮實有效地開展了鯉中街道環境衛生管理工作，努力營造優美和諧宜居的城市環境。現將一年來工作總結如下：

一、持續開展衛生考評活動，狠抓長效管理機制

為積極貫徹落實“城市建設管理年”活動，環衛站積極配合市、區考評中心對我街道的明查、暗訪工作，認真貫徹落實關於實行網格化管理精神，嚴格按照網格化管理實施方案，協同作戰，狠抓整改工作，積極開展市容環境衛生考評活動：

①認真執行泉鯉鯉辦·20xx號文《泉州市鯉城區人民政府鯉中街道辦事處關於印發的通知》的要求，堅持日巡查和周評比制度；

②堅持每月衛生考評制度。通報考評結果，分析工作得失，明確工作思路，協調工作問題等；

③堅決落實整改工作，認真對照市、區、街道考評辦法，落實轄區責任，按網格化標準做到跟蹤落實；

④積極開展協調工作，及時協調社群反映的問題，多次與市、區相關部門溝通協調工作中的問題，消化問題，解決矛盾。

二、加強環衛隊伍建設，切實履行工作職責

1、認真做好錯時時間段的巡查。為有效遏止衛生管理不到位、不落實的情況，環衛站成立衛生督查隊，並配備摩托車、照相機等裝置，對各社群背街小巷環境衛生進行監督、巡查和管理，做好倡導文明行為的宣傳教育工作。同時，衛生督查員嚴格按照道路的清掃保潔要求，對轄區內的清掃保潔人員進行監督管理。對發現的環境衛生問題，記錄歸檔並及時反饋到網格責任人，要求限期整改並跟蹤落實到位，從而使轄區內的環境衛生全面達標。

2、持續有效的執行規章管理制度。

①街道環衛站自出臺《環衛工考勤制度》以來，堅持執行全天候簽到簽退制度，有效杜絕環衛工人遲到、早退、脫崗、溜崗現象，從而提高環境衛生保潔質量；

②嚴格執行區環衛所制定的《環境衛生績效考評規定》，落實績效考評，提升工作質量。

3加強管理人員素質和業務培訓。努力培養其愛崗、敬業、奉獻精神。堅持了每週一的管理人員工作例會，學習上級檔案精神，指明薄弱環節和需要改進的地方，下一步工作安排等。通過會議，管理人員交流工作，發表意見，形成相互學習、相互促進的良好工作格局。

三、開展專項整治行動，加大衛生綜合治理

1、美食街綜合整治。加派保潔人員，美食街主幹道保潔人員由原來的4人增加到6人，負責美食街主幹道及周邊支巷保潔工作；延長保潔時間，美食街主幹道保潔早晨7：00前完成早清掃，夜間保潔延長至12點；落實錯時保潔，美食街主幹道中午（11：30—14：30）和傍晚（17：30—19：30）安排錯時保潔，不留保潔縫隙；執行考勤制度：由促進社群安排人員負責對美食街保潔人員進行考勤。

2、全面整潔人行天橋。環衛站多次組織人員對轄區溫陵路兩座人行天橋進行全面整潔，清除天橋兩旁綠化帶內垃圾和雜物，並對天橋周邊亂張貼的小廣告及亂塗寫進行清洗。共計出動環衛工人10人次，環衛管理人員5人次，水車4車次，清除衛生死角13處。

四、更新環衛設施，確保保潔工作有序進行

1、及時維修更換果皮箱。對溫陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主幹道的果皮箱有破損情況的及時進行維修，並加強對果皮箱的管理，定期進行排查，及時清掏清洗，杜絕垃圾滿溢和外觀髒亂現象。、

2、增補勞保用品。環衛站投入購置環衛工人勞保用品（遮陽帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保護環衛工人安全和健康，豐富了環衛工人勞保用品的樣式，提高檔次；每月購置大竹掃帚更替使用，確保環衛工人保潔工作有序進行。

總之，在今後的工作中，街道環衛站將進一步強化服務意識，攻艱克難，努力提高工作質量，以與時俱進的精神狀態、求真務實的工作作風，開創我街道環境衛生的新局面。