上鐵管理人員述職報告8篇

在完成現階段工作後，我們都需要及時寫好一份述職報告，我們不管在哪個職位上，都能夠學會寫述職報告，下面是本站小編為您分享的上鐵管理人員述職報告8篇，感謝您的參閱。

上鐵管理人員述職報告篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我於 ****年11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，並於今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以彙報交流：

一、半年所做的工作及相關銷售情況

一是從銷售業績看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，並超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網路。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網路的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細緻溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先後開拓客戶10餘人，贏得了客戶的稱讚。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛鍊健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，並根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、健身房服務專案不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛鍊效果的配套設施也很少。

3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，並將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利於長期發展。

下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，制定並實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。

2、健全營銷網路。 完善客戶資料的建立、儲存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮鬥。

上鐵管理人員述職報告篇2

我競聘為教學管理並分管教學工作。已經經歷一段時間的鍛鍊與考核，現對我歷任以來的工作進行述職述廉的工作報告，希望該述職報告對同志們今後的工作能帶來啟發。任職以來，在各級領導的領導和全體教師的關懷、支援下，經過我們的紮實工作，我校教育教學有長足的發展，教育教學質量有大幅度提高，兩年來，我們一年一個臺階，逐步跨入全區先進行列，自己也在工作中成熟起來。

撫今追昔，我感到在抓教學管理工作上，路走得很紮實；在幹好教育事業上，工作得很充實。縱觀自己的路，我認為：作為教學管理要做一個明白人，實在人，敬業人，學習人。

一、要做明白人

1、明白自己的職責，定好位。

作為一名教學管理，要做好本職工作，首要的是明白自己的職責，定好位。我認為教學管理是校長的助手和參謀，是校長和老師之間的橋樑和紐帶。它服從於校長，它服務於教師，在職務上是配角，在工作上是主角，在閃光燈前面是綠葉，在工作的第一線，應衝鋒在最前面。

2、明白自己的職責，站好隊。

教學管理在教學上既是指揮員，又是戰鬥員，天天和教師在一起工作，就要和教師團結在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌駕教師之上，脫離教師隊伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看輕自己，失去自信，脫離教師隊伍，應當好隊伍的排頭兵。

3、明白自己的職責，帶好隊。

作為教學管理要做教學上的明白人。確定自己的奮鬥目標，帶領全校師生為實現這一目標而竭盡全力才行，這不僅是一種責任，而是當教學管理的天職。我定的目標就是：樹立長期艱苦奮鬥的思想，堅定信心，排除一切干擾，以頑強的毅力戰勝一切困難，在短期內，使我校教學走出低谷，兩年來的學業水平考試和會考初步實現我們的目標。

二、要做實在人

教學工作來不得半點虛假，要提高教育教學質量，作為教學管理人品要老實，作風要務實，工作要紮實，要有實心，明實理，講實話，辦實事，求實效，立實功。

1、實實在在處理好各方面關係

作為教學管理要做好本職工作，就要處理好學校各方面的關係。首先處理好與校長的關係，平時除組織和帶領全體教師搞好教學工作，還應協助校長搞好學校的其他工作，當校長遇到困難時，應主動為校長排憂解難，當校長和老師之間發生矛盾時，應維護學校大局和穩定，巧妙化解。當學校和外界發生矛盾時，應挺身而出，依法維護學校的利益。其次要處理好與中層領導幹部的關係，關係處理好，彼此相互信任，工作才能相互維護，互相支援，事業才能共同發展。再次，要處理好與教師的關係，對待教師要一視同仁，在大是大非面前要堅持原則，用自己的人品來影響教師，只有把教師的關係理順，教師才能服從你的管理，才能維護你的工作。

2、務實抓好教學管理工作。

凡是教學管理比較好的學校，都有一套務實的做法。作為教學管理，要抓好教學管理，必須嚴格執行上級以及學校制定的各項工作制度。不定期的對教師、學生進行制度學習，以制度管人，以制度約束人。使全體師生有章可循，有法可依。充分發揮制度應有的約束力。在制度執行上，關鍵是突出一個“嚴”字，狠抓一個“實”字，不滿足於紙上，貼在牆上，說在嘴上。

學校的績效考核我都是從嚴管理，認真實施，取得很好的效果。為確保制度的落實，我作為教學管理，首先從自身做起，率先垂範，為人師表，帶頭遵紀守法，積極做好教師思想工作，帶頭參加業務學習，理論學習，稍有空閒就蹲到班上聽課，深入到學科組中去搞教學研究，認真檢查各種制度的落實情況，檢查時，一絲不苟，對做的好的人和事，在教師例會上，學生大會上進行表揚，鼓勵他們繼續努力，對違章的必究，有錯就改，真正的讓他認識到自己錯在什麼地方，哪裡做的不夠，做到以人為本，堅持以思想教育為主。

三、要做敬業人

愛崗敬業是幹好工作時必要條件。一個學校教學管理要抓好，我認為，教學管理應當而且必須是一個敬業人，為事業而拼搏，為事業而奉獻。

1、以身作則樹榜樣。

以身作則，這是當好帶頭人起碼的原則。在平日工作中，我給自己定下的規矩是：要求同志們做到的，自己首先作到。因為我家在學校。考勤上我和老師們一樣，每天早晨，七點半前我能趕到學校，下午，放學等老師們走後，我才往家趕，值班時，便和同志們一塊檢查晚休情況，直到學生們都安靜入睡，再回宿舍休息。在此。我可以面對我的領導，我們學校的中層領導幹部自豪地說，所有的這些都是一個教育幹部起碼的應該做的。說實在的，的確很累，但看到自己學校進步，我感到很充實。

2、埋頭苦幹當標兵。

幹工作，如其喊破嗓子，不如做出樣子，在工作的過程中，自己始終堅持這條原則。平時學校的工作千頭萬緒，上級各項檢查又多，自己既抓教學，又要協助校長抓好其他工作，學生的學習，考試成績要參與解與分析；教師的常規落實程度，要參與檢查梳理；各種制度考核的制定要參與研究，檔案資料的整理要把關，教師的培養計劃要落實……有時忙得真是連軸轉，真想放下擔子歇一歇，但想到領導的重託，同志們的信任，又不得不打消念頭。特別是畢業班的教學，一刻也不敢大意，我都能深入教師中間，和他們一起探討，一起總結，大家一起努力，做到讓領導滿意，家長放心，學生稱心。

3、舍小顧大為工作。

平時，無論在工作中，還是在生活中。自己也有親情，也有苦惱，每當這時，自己總是堅持妥善處理好各種關係，以不影響工作為前提。

四、要做學習人

作為一個教學管理要精通分管工作，掌握過硬的業務本領，獨檔一面做好分管工作，就要不斷學習。幾年來，我利用業餘時間，不斷學習先進的教育理念，吸收教育教學管理的先進經驗。先後參加日照市教育局組織的校長上崗培訓和教學管理提高培訓，系統地學習新課程標準的理念，新課程標準下的教學行為，新課程標準與教師及學生評價等。自學素質教育的理論及現代教育技術等，通過學習，提高自身的業務水平，同時也提高自己指導業務工作的能力。

學校的工作是一項複雜的教書育人的工作。特別是談到學校的管理工作，由於自己年輕，加之經驗不夠，難免出現很多感情用事或者個人主義的地方，敬請各位領導及全校教師批評指正。成績的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無私奉獻，我校的教學質量的逐步提高，前景樂觀。

教育是一種事業，工作是一種使命，崗位是一種責任，管理是一門藝術，管理無止境，願我們每個人，在分管的一塊責任田中，成為管理的能手，為我校的更上一層樓做出貢獻。

上鐵管理人員述職報告篇3

酒店行業已經有很多年曆史了，它既可以說是一個老行業，也可以說是一門新行業，從我個人角度來看，我認為酒店行業在現在眾多行業中，佔有極其重要的發展地位，因為它是視窗行業，是城市現代化文明程度的重要標誌，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發展的眼光來看，酒店業將有很大的發展空間，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。

一、內部管理

1、思想觀念：首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業經理人，應具備超前的思想理念、文化素質、敏銳的洞察能力、組織協調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規劃佈局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業的高度，思想理念超前，則行為結果領先，我的個人理念是，無論做任何行業，都要具有自我的突破的創新意識，做到行業領跑，即使硬體不是最優秀的，或者是不可改變的，但一定要以優秀的軟體去武裝優化它，以達到優化整體全域性的目的。通過長期的從業過程，本人將各個從業場所所領悟到的知識、收穫加以收集整理，再學習再昇華，已構建了屬於自己的特色的思想理念體系，並且在多次的實踐中，與多個本行業企業的產權所有者及經營權所有者溝通得到驗證，這一點我認為是作為一名職業經理人最重要的一步，也是衡量其能力素質的主要因素。

2、管理模式：在以往的管理經驗中，構建什麼樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作複製到新的企業中，以使企業儘早步入良性迴圈的軌道，是非常重要的，本人經過多年的管理經驗，經多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業經理人規劃佈局能力的重要因素。

3、識人用人的能力及人才觀念：可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業市場競爭，競爭的最根本實質就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀是硬體同質化時代，只有軟體才是競爭的最根本實質，所謂軟體指的就是人才，誰擁有了優秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業的領導其實很簡單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。 由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業史應該也可以說是發現人才、培養人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進理念成功複製，尋找到優秀的幫手是至關重要的，我在這方面深有體會，我寧願花高薪聘請優秀的人才，也不願低薪請無能的人，因為相對於公司的投資及發展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業經理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質其實就是他的縮影與代言。

4、企業文化建設意識：一個企業是否能成功，應得益於公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決於高層管理者的.領導藝術及企業文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業的生命年限比中國企業的長，就是因為他們更重視企業文化的建設，這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業戰艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心裡抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業文化的企業是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業文化建設意識決定了企業的壽命。

5、 完善的運轉程式、管理規範，細緻的落實、執行、監督體系：這點是管理內功的問題，這取決於管理者的經驗積累及閱歷、執行力方面的問題，各種程式、標準、規章制度應在企業籌備的前期即出臺，並呈報總公司稽核，這也是稽核職業經理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓方案、成本控制程式、服務程式標準、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、後勤管理、財務管理等方面。

二、營銷：分為內部營銷和外部營銷兩大方面。

1、營銷理念：首先無論是內或外的營銷，成功與否，都取決於職業經理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低階的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發點，以客戶需求為著眼點。

21世紀是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動，我認為應營銷及管理並重，並且在管理步入軌道後，應將重心轉移到營銷方面來，我將硬體比喻為企業的身體，服務比喻為企業的腿，營銷則比喻為企業的腦，宣傳比喻為企業的嘴。解釋是：老闆為你打造了硬體的身體，你的軟 件服務則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

2、 內部營銷方面：在企業文化的整體良性氛圍內，採用何種方法及機制、如何激發全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業效益最大化，是內銷的重要內容及目的。在此方面，我們會根據各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關政策，例如：開業初期酬賓政策、開業初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、部門營業任務分解機制、鎖定不同目標消費群體的程式方案等。

3、 外部營銷方面：內部營銷屬被動的工作，我倡導主動積極的工作作風，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發客戶，拓展酒店客戶基礎，此方面相關的政策及方法以成形，如；開業前客戶拜訪方案，客戶開發方案，市場調查分析預測會議，外部宣傳方案等。

以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關重要的，也可以說是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點就有思想觀念，如果你具備了那七點，那麼不會有大的成功，如果你具備有那三點，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當年的很多企業家，並不具備高學歷而成功的原因，這也是大學生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的問題。

上鐵管理人員述職報告篇4

今天我能夠以一個曾經的失敗者的身份重新回到這個述職的神聖講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領導表示衷心的感謝。

回想上月，當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什麼造成了我今天的失敗呢?當一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現過許多毛病，其中對待工作態度散漫粗心大意，對待產品專業知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省。“執著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒後就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態度轉變都有了很大的提高，今天通過向各位領導再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務高標準高質量完成。

在過去的一個月裡，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標籤、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標籤。爭取在生產入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質按量地準時入庫。當成品檢驗完畢後，隨即開始對半成品的檢驗。

由於生產人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產出大量的半成品。這些半成品主要來源於束絲和單絞。由於束絲是車間生產的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據生產指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規格生產。當束絲的半成品檢驗完畢以後，就開始檢驗單絞機生產的半成品，看其是否按照生產指令單進行生產。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認為品檢員的最高職責不是在生產中發現問題，而是要在源頭上杜絕質量問題的產生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據已經核對過的押出生產指令單的做線內容，確定所用的導體規格是否與生產指令單的要求一致性，然後是核對膠料是否用對。

進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容(80機和120機還要看芯線排列順序)。當這一切都確認無誤後就等待線的押出。新線押出後從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現象(一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會藉助於投影機測)，其次再看印字內容是否清晰可見，最後是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差(色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產時都採有樣本以便以後顏色的對照)等情況。

在此過程中，如果發現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。

由於質量問題隨時都會產生，然而生產的跟機人員對產品的質量意識不強(總認為質量是品保的事情)，因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產品質量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質檢員，必須要在產品的質量上嚴格把關。因此每天加強對正在生產中的產品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產產品的機器進行檢查。在檢查中重複對產品的線徑進行測量，仔細觀看產品的外觀、盡最大的努力把產品的不良率壓到最低。

2、堅持細節管理，在細節中發現問題。

天下大事比作於細。每一個大問題的產生都是有無數個細節組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產時尤其注意細節，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應仔細看清楚所用銅線的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時隨時注意束絲的程序，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現象的產生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然後親手去確認。

因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據我親自觀察發現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發現印字號的清晰是至關重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產品。

在80機生產時，所有芯線必須保持乾燥。一旦芯線有潮溼，在生產客戶要求一條過的產品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

3、在產量不斷上升的時候，很抓質量問題。

在這兩個月以來，車間在何主管的領導下在產品產能方面有很大的提高。在我認為質量不過關，生產再多的產品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質量檢查中，我始終對每道質量關保持高度的重視，嚴防死守質量關。從導體的規格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最後的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個月以來，在上級領導親切教誨下，經過自己的認真學習和總結使我深深認識到質量是產品的基礎，沒有質量，談什麼品派、發展、競爭都是空話。尤其是對於我們電線電纜企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業是因為有著厚重的質量基礎做保證的。我們昊通要發展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質量做強大後盾。然而產品是機器生產的，質量卻是人生產的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。

這就證明一個企業的質量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發展中佔有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質量在我手中，客戶在我心中。”質量振興，人人有責的質量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領導和同事們的關心支援下也取得一定的成績，但距離主管領導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細緻、學習不夠、知識面不廣。

為了使自己今後工作能做得更好，為了使品檢員在昊通公司的發展中更加具有發言權，我制定了幾條今後發展的計劃：

1、認真加強專業知識的學習，不斷充實自己的業務知識提高做好品檢工作的水平。

對於我來說，讀書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環境。為了能儘快適應環境更好開展工作，本人努力堅持“向人學，向書本學”的學習型適應思路，一方面虛心向老員工請教，通過他們對工作的熱情和積極來規範自己的工作態度。另一方面認真學習有關質量的檔案，從中吸取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。

2、協助上司建立高效的團隊精神，提高品保課的戰鬥力。

任何一個組織都需要一支高效的團隊，這樣才能使組織更加具有較強的戰鬥力。而我們品保課需要的是能夠團結互助，顧全大局的團隊。我希望通過自己的實際行動，這個願望一定能夠實現。

謝謝大家!

上鐵管理人員述職報告篇5

根據施工現場以及結合本人實際情況，決定申請施工現場管理人員一職。如果能夠擔任此項工作，會結合實際現場情況並且嚴格按照精裝修、裝飾相關要求以及標準入手，要求做到質量事故、安全事故“零容忍”從施工、安全、質量、進度等相關方面做已完善的安排。具體內容如下：

一、施工方面

（1）在進行施工作業前，會同施工方、施工班組對所要施工的現場結合圖紙進行認真的勘察和分析，明確工程量、為編寫相關施工計劃提供依據。對有圖紙和現場實際不符的地方要事先提出整改措施和意見。以保證工程能夠順利進行，避免不必要的損失。

（2）在進行正式開工前對現場有關的施工人員以及相關負責人進行相關的施工質量、工藝等方面的教育、技術指導。避免野蠻施工、違規操作等現象的出現。

（3）定期召開工程碰頭會，彙集相關的現場管理人員、施工班組長結合近期施工作業中所出現的問題、工程進度等做一彙報並提出整改意見和方案，以保證施工能夠順利進行。

（4）施工現場的人員調配，對於施工現場的人員調配應根據施工現場的實際情況、工作面大小以及結合施工計劃和施工進度合理的安排現場的施工人員，做到不窩工、不怠工。以保證施工人員的合理安排。

二、施工現場的材料擺放。

對於施工現場的材料擺放應做到規矩整潔、乾溼分離、安全有序。對於防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等，五金件等，堆放的場所應該乾燥，整潔且通風環境好。油漆、塗料、紙質材料得堆放應遠離明火點。沙土、水泥、紅磚、陶瓷地磚的堆放應考慮樓板的承受能力，避免集中堆放，以保證主體框架的安全。

三、現場成品保護。

對於施工現場的成品保護應做到以下幾點。

（1）堆放成品的場地，必須平整、乾燥、整潔、衛生、且沒有腐蝕性。

（2）堆放成品的場地應開闊，且不得妨礙施工作業和人員通行。

（3）對於已安裝的成品表面、陰角、陽角處採取必要的保護措施，以避免產生二次破壞。貼上、粉刷、鋪裝的牆地面應進行必要的遮擋、防護措施。

（4）進行成品安裝時，應對相鄰的施工完成面採取必要的保護措施，以減少其破壞的可能性。

四、質量方面

對於施工現場的質量把控，除按照相關的驗收標準和要求進行驗收之外，還要對其進行實時監督、抽查，對出現的質量問題，做到早發現、早整改，避免出現更大的損失。對於已出現的質量事故要結合其施工面，評估質量事故損失，估算損失造價。

五、安全方面

除按照相關的安全規章制度執行以外，還應對現場的施工人員進行監督和教育，並配合現場的安全人員對有出現違規現象的人員以及事件進行取證、協調工作。

六、分項工程質量驗收

（1）施工方面：進行分項工程質量驗收時，除按照相關質量標準驗收外，還應對應圖紙，檢查、檢測施工環節的工序、完成面拼花、樣式、尺寸、圖案、是否和施工圖紙相符，以保證工程的正確性。

（2）材料方面：進行分項工程質量驗收時，除施工質量以外，還要檢查其施工面使用的材料樣式、顏色、規格、厚度是否和圖紙所要求的相同，避免出現施工錯誤。

上鐵管理人員述職報告篇6

回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支援下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了必須的成績。

1.提高服務質量，規範管家服務

自20xx年9年3月推出一對一管家式服務來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和每日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規範等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

2.規範服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化推薦，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。

3.加強培訓、提高業務水平

專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時光。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：搞好禮儀培訓、規範儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

20xx年我們的工作計劃是：

1.針對20xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

2.繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

3.推行《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。

4.全力配合各部門做好房屋交付工作。

5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現並及時處理。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx公司服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

上鐵管理人員述職報告篇7

我是安全帶總裝一車間主任xxx，隨著xxxx年初開始全面負責車間工作開始，我從事車間主任崗位工作已有半年，這期間在公司和車間領導正確的指導和幫助下，及車間員工的大力支援，再加上自己不斷努力下，我基本完成了從班組管理者向車間管理者的轉變。現結合上半年的工作從三個方面做一下簡述，請領導評議。

一、崗位職責。

車間主任負責整個車間的生產組織、質量控制、生產成本、效益、效率改進、現場環境提升及員工工作安排，作為一名車間主任必須服從公司領導安排，明確自己的工作職責：

1、加強員工的安全生產、指導、培訓。要做到安全生產，首先抓好安全培訓教育，提高員工安全意識。通過車間晨會、安全分析會等多種形式灌輸，以真實小故事小案例等形式警示員工，引導員工從內心地吸取教訓。其次，制定員工安全操作的規程規範，在行動上落實安全。以標準化的崗位安全基準來規範員工的動作，採取安全巡查等方式來督促約束員工認真有效執行安全生產操作規程，及時發現並處理違章操作人員，通過不斷地糾正來培養員工的習慣性。最後，不斷挖掘安全隱患。將車間安全隱患的挖掘與改善列為車間的重點工作，全員參與進來，每月定期檢查，從源頭上預防安全事故的發生。

2、應保質保量，按時完成公司的生產任務。在市場經濟的大環境下，產品的質量影響了一個企業的生存能力，只有質量得到保證，企業在市場上才更具有競爭力。為了更好的開展質量管理，首先要做好員工的培訓和監督，不斷提升員工的標準作業遵守水平；其次要確保質量資訊的及時傳遞，對於技術通知、技術要求和零件異常等方面的重要資訊，要及時傳遞到一線員工的腦中，預防質量事故的發生；第三，不斷追求現場的規範管理，以各類管理基準作為要求，及時糾正和指導員工的不良行為；第四，充分發揮新裝置的防錯優勢。

3、對員工進行各項制度、宣傳、培訓；

4、積極配合其他部門的工作，並接受公司領導的監督、檢查、考核；

5、合理安排車間班線長的工作，並對班線長進行培訓和考核；

6、負責反饋員工的意見，解決車間的內部問題；

7、負責本車間各項生產管理資料的統計、上報，做到及時、完整、規範、準確；

8、負責本車間體系的管理工作以及該系統的維持和“5s”工作的開展；

9、及時組織相關技術人員，進行技術攻關，解決生產難題；

10、負責本車間的工作總結及工作計劃的制訂和實施。

二、工作效果與不足。

今年是我從事車間管理崗位工作的頭個年頭，相較之前管理班組而言，管理面更大、事情更多，由於自身的經驗不足，雖然完成了計劃指標，但此過程中暴露的問題也非常多，下面從幾個方面簡單的對上半年的工作情況進行一下總結。

1、品質方面。今年的品質問題非常突出，從年初開始就接二連三的出現零件異常或裝置異常造成的批量裝配事故，從中不難看出我們在4m發生變化後的跟蹤驗證工作缺乏，對產品的關鍵特性認識不足，沒能及時發現裝置維修後製造出產品的差異。除此之外，客戶投訴事件較之前幾年同期相比增加明顯，反映出我們在應對產量激增時，品質控制的不足，例如：新員工在技能不足情況下獨立上崗作業，其品質如何控制；班線長從事裝配頂崗作業時，生產線的規範如何控制；員工長時間高強度、滿負荷作業，如何輪崗；關鍵崗位作業員技能儲備不足等等問題。針對上述的不足，也積極的進行了對策和總結，為我們日後的工作積累了寶貴的經驗。

2、效率及成本。年初大量的新裝置和新人員補入，裝置的除錯加上人員的技能不熟，零件的工廢數量增加明顯，隨著裝置的趨於穩定和人員技能的提升，工廢損失得到了較好的控制；另外關於工廢單據的填寫和資訊的收集規範性差，工廢資料的準確性不高，通過不良品卡匯入，單據的填寫和零件的判定更合理。隨著四條新裝置線的引入投產，裝置數量和功能日趨增多，裝置異常頻繁，且維修時間長，嚴重影響著生產效率的提升，這個問題在下半年的工作中急待改善。

3、安全及士氣。由於員工違規作業在年初發生了一起壓傷手的輕微安全事故，說明員工的自我防護意識還需提升，線長在現場的檢查監督鬆懈；另外，在上半年車間進行了兩次安全隱患挖掘活動，共挖掘了20餘處隱患並進行了整改，一定程度上預防了安全事故的出現。各班組根據車間指標，制訂了各自的培訓計劃，安全、標準作業、各類管理制度都能按照計劃實施培訓，但技能訓練方面較差，有制定計劃，實施情況和培訓效果不好，沒有達到預期的培訓效果。

4、gk方面。根據事務局第一季度的診斷，標杆班組退步明顯，其他水平展開班組也在原地踏步，沒有進展，主要原因在於為了完成計劃增量，新增了六個生產單元，一百多名新員工補入，所有班線長都在現場頂崗和培訓新員工，造成了gk停推了三個月。從五月份開始，隨著班線長的脫崗，逐步將前期停滯期間的資料完善了，在事務局六月份的診斷達到了2分的水平。

5、搬遷策劃。隨著車間搬遷的即將完成，縱觀整個搬遷過程，持續了兩個多月，搬遷速度慢，週期拖得久，給其他平行部門造成了比較大的影響，從中可以看出搬遷前策劃工作沒有做好，主要表現在：

（1）缺乏搬遷重新佈局的經驗，搬了之後不斷調整裝置設施佈局；

（2）部門之間配合不當，如：轉移裝置、佈局設施、電氣安裝都是單獨在進行，沒有做到工藝室和裝置處工作同步；

（3）料架盛具未提前準備，都是等生產佈局完成後趕製，影響了正常的試生產；

（4）部分產品未提前備庫存，為了確保產品交付，多數產線未按照計劃時間搬遷。通過一車間的搬遷，為後續搬遷的兩個車間積累了部分經驗。

6、新車間制度的建立與實施。在車間搬遷前，已經編制完成了20餘項新車間的管理規定，在各班組搬入新車間前也都實施了全員培訓，通過培訓讓員工瞭解了新車間的管理方式及行為方式，但根據搬遷後生產線的情況，效果並不是太好，有遵守的好的規範，也有經常違反規範的行為，因此接下來的重點就是不斷的指導、糾正。

三、上游部門及左右鄰舍的支援和幫助。

生產作為產品實現的核心部門，與物流、裝置、技術、質量部的協作非常多，在此過程中資訊的傳遞和相互的支援非常重要，根據上半年的情況來看，仍然存在較多的問題：

1、物流預測的計劃週期較短，且準確性較差有時95%以上，有時80%都不到，不便於車間對產能進行對應；

2、物流投料準確性差，經常將物料發錯或漏發，錯混料風險極高，嚴重影響生產秩序；

3、物流投放樣件物料時，零件無標識、混放、漏發等問題特別多，往往出現生產時找不到件或零件錯誤的情況；

4、裝置出現異常後，通知保全人員，經常得到回覆是在修其他裝置，等他們修完再來，來了後維修時間又特別長，這類問題亟待需要解決；

5、技術設計變更對變更的時間節點有時未做明確說明，往往會形成現場不清楚按新狀態生產還是按老狀態生產；

6、技術樣件受控圖準確性差，有時在現場生產時都在不停地劃改，經常出現做完了又來返工的情況；

7、技術工藝室的控制計劃下發偏慢，往往都是快稽核了，前一天才將控制計劃下發，對標準作業的編制和修改影響大；

8、質量部現場品質分析人員，有時在處理品質異常時拖得時間久，有時也給不了必要的臨時對策建議供我們作為參考。

上半年的工作已經結束，取得了一些成績，也出現了很多問題，因此在下半年的工作中，要總結上半年的經驗，積極提升自己的業務技能，帶領車間同仁努力打造出一個高標準、嚴要求的新車間。

上鐵管理人員述職報告篇8

多年來在貴物業公司工作，讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支援更讓我發現作為一個物業管理人員是最有成就感的一項工作。

作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅永珍，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責，我將責無旁貸。

衛生清潔：每個星期一做好潔淨區的清潔工作分料後，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無雜物。

入庫、出庫工作：遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄，配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正，對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致，為確保一致的原則：沒有領料單，不能發放物料；手續不貼合要求的，不能發放物料；未辦理入庫手續的物料，不能發放；完成一件工作後要作(做)自我檢查，以發現問題及時解決；對每一天的工作進行總結和反思，以提高工作質量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下"；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現場管理做到"眼到手到"，預防倉庫材料的丟失和破壞。

以上這些問題，其實都與個人的職責心有關，職責心，是一種工作心態，也是一種工作作風，職責心主要取決於保管員的素質及工作環境的薰陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當湧泉相報”，在以後的日子裡，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫忙。