說服力是職場必備的核心能力之一

所謂說服力，按照百度百科的說法是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。今天我們的真實世界中，幾乎任何行業、領域、個人都需要用到說服力。母親需要說服小孩子吃飯，商人說服消費者埋單，員工說服上司支援他的方案，創業公司說服投資人投資，寫作要用到說服力，在職場溝通、說話，做PPT都需要用說服力。

今天將給你介紹兩個特朗普運用說服力的例子，好，我們進入正文。

一、最高段位的說服力

按照美國的一本重量級的說服力新書《以大制勝：怎樣在這個事實根本不重要的世界裡使用說服力》的觀點來說，由說服成功帶來的結果可以分為三種：

第一種普通民眾式的說服，結果就是你不討厭我就行；

第二種是成功地說服到你喜歡我；

第三種是你不僅僅喜歡我，還要聽我指揮。

以上三種說服力如果按被說服者的察覺度區分，第一種會讓你明顯感覺到對方就是在說服自己，第二種讓人也知道對方在說服，在用套路，但你很樂意地接受了，而第三種是讓你毫無知覺地被說服，並不知不覺地跟著對方的指揮去執行。而我們今天要講的說服力，就是剛剛說的第三種說服力——也是現實中最高段位的說服力。

先跟大家分享美國總統特朗普在競選時，參與的一次電視辨論的對話，對話中的凱利是主持人，當時凱利就問一個尖銳的問題，一般人對於這樣的問題，基本就沒辦法申辯，而特朗普卻說出了神級的回答。以下是對話內容：

凱利問：人們都喜歡你說話直言不諱、不用政客那一套，但你這不是沒有缺陷的，特別是對女性。你曾經把你不喜歡的女性叫做豬、狗、懶鬼、令人噁心的動物，你的 Twitter 賬號……等等

特朗普：我只說過羅茜·奧唐納。

凱利：不是的。你的 Twitter 賬號……

特朗普在面對觀眾的捧腹大笑連忙說：謝謝，謝謝。

凱利：準確地說，你說過的人絕對不止羅茜·奧唐納。

特朗普：對，你說的對。

凱利：你的 Twitter 賬號經常有蔑視女性的言論，你曾經在《明星學徒》節目裡公然貶低女性。你這是一個我們要選為總統的人應該有的氣質嗎？希拉里說你正在參與對抗女性的戰爭，你怎麼面對她這個指控呢？

特朗普：我認為“政治正確”是這個國家的一個大問題。很多人就此指責我，但是我沒有時間去表現“政治正確”。跟你說實話，這個國家也沒有時間。這個國家現在有大麻煩。我們不再取勝了！在貿易和邊境問題上我們輸給中國、我們輸給墨西哥，我們輸給所有國家。坦白地說有時候我說的話是為了好玩、是開玩笑，我們很愉快。我說了就說了。梅根，你一直對我不怎麼樣，但是我一直對你很好，你不喜歡我也沒辦法。但是你知道嗎？為了這個國家，我們需要力量，我們需要能量，我們需要速度，我們需要大腦，才能扭轉局勢。這就是我現在可以告訴你的。

以上就是對話的內容。如果是你代入進去，在主持人說你歧視女性，你會怎麼回答呢？解釋嗎？辨解嗎？舉例任何細節、任何以往的經歷來證明自已一直都是尊重女性，也頂多是不減分，但是特朗普卻做到了加分，這是教科書都教不了的說服技巧。

二、先同步、再領導

我們具體拆解一下特朗普的神級說服。

他先是回答了一個人名：“羅茜·奧唐納”，可能你還不知道，羅茜·奧唐納也是一個電視節目主持人，但是她非常的白左,大部分的人都非常反感她，白左是的意思是：無知且自大，同情全世界，覺得自己是救世主。就這麼一個名字的一句話，卻起到了三個作用：

第一個是迴避了尖銳的問題；

第二是讓觀眾哈哈大笑；

第三是與觀眾取得了感情同步。

三個作用就幫助特朗普將局面扭轉了過來。

然後特朗普用“政治正確”，說美國已經沒有時間搞“政治正確”那一套了，這相當於佔領道德制高點，在國家的大事大非面前，普通人的對錯行為都變得幾乎可以暫時忽略。

最後特朗普還說了：“為了這個國家，我們需要力量，我們需要能量，我們需要速度，我們需要大腦，才能扭轉局勢”。這一句明顯是領導的話，讓公眾感覺到特朗普是能夠領導國家、能夠領導公眾，同時還知道如何去領導

相信在看完上述對話的大多數人都願意放下成見，放下特朗普的小問題，轉而關注關乎國家生死存亡的大問題，而所有人都以為特朗普無法回答這個尖銳問題，在等著他出丑時，卻被特朗普不知不覺地說服了。

從感情同步，到佔領道德制高點，特朗普用的就是“先同步，再領導”這種讓你毫無知覺地被說服，並不知不覺地跟著對方的指揮去執行的說服套路。

三、神級的說服套路

我們再看一個神級的說服套路，就是特朗普在共和黨黨代會的演講，主題是政治正確，我們再也承受不起！我將擷取部分內容配合說明到底特朗普具體用了什麼套路，下面的標題是我總結的套路，標題以外的就是特朗普演講原文的節選。

站在對方立場，感同身受地宣洩能量

週一，我們聽過三位家長瑪麗安，薩賓和傑米爾的傾訴，他們的孩子被非法移民殺害。幾位家長僅僅是萬千受害者中三個勇敢的代表。當我的團隊在全國遊歷，沒有一件事情能對我產生更深的影響，只有那些我同失去孩子的父母們共同度過的時間。他們失去了孩子，因為在我們國土上肆虐的暴力。這些家庭沒有迫切地提出抗議，沒有遊行示威去保護他們的利益。

尋找替罪羊，讓人平衡，覺得你懂他們

因此，我的競爭對手將永遠不會遇到他們（這裡的競爭對手指的是希拉里），不會去分擔他們的痛苦。相反，她更想去那些提供避難所的城市。然而，哪裡是凱特的避難所？哪裡是瑪麗安、薩賓和傑米爾孩子們的避難所？哪裡有避難所去保護那些被殘忍殺害、忍受驚恐折磨的美國人？

一個細節滿滿的、非常具體，且聽到懂的美好未來

這些受傷的美國家庭是孤獨的。但是，他們將不再孤獨。今晚，總統候選人和整個國家站在他們身後，支援他們，去傳遞他們的愛，以他們的榮譽起誓，我們將拯救更多的、無數的家庭，免遭同樣可怕的命運。

我們將建起巨大的邊境牆，去阻擋非法移民，去阻擋黑幫與暴力，去阻擋毒品湧入我們的社群。我很榮幸，得到了美國邊境巡邏隊的支援，將與他們展開直接合作，共同保護我國合法移民體系的完整性。

以上就是特朗普的演講節選。

特朗普先是用“他們的孩子被非法移民殺害，幾位家長僅僅是萬千受害者中三個勇敢的代表”來製造一個危險，然後用“這些家庭沒有迫切地提出抗議，沒有遊行示威去保護他們的利益”一種身同感受的姿態，即做到了同理心，又幫助國內類似他們的人群來渲瀉能量。這裡是套路的第一部分，即站在對方立場，感同身受地宣洩能量。

第二部分就直接指出希拉里不僅不會去分擔他們的痛苦，並且在希拉里的參選政綱中連避難所也沒有考慮，為了就是將希拉里樹立成為全國的敵人，打擊了希拉里。連續的三個問句，把民眾的情緒推高，讓聽眾心裡得以平衡，讓聽眾感覺到特朗普更懂得他們。

第三部分特朗普用了兩組方向性的對比，先說明如果他當選未來的畫面是怎麼樣一個美好未來，具體會做哪些事情的解決方案，值到注意是特朗普在描述具體做的事情時，並不是列出要做什麼之類的清單，清單聽眾也不一定聽得懂，特朗普用了一個神級的詞，就是“巨大的邊境牆”，之後媒體說特朗普用了“巨大的邊境牆”贏得了大選。“巨大的邊境牆”是極其具象的詞，每個人聽了後，哪怕是國小生聽了後，都能馬上在腦海中形成巨大的牆的記憶，特朗普演講全長8千多字，講完後，相信很多人都會忘記特朗普講了什麼，但一定會記住這句“巨大的邊境牆”。

好，給你總結一下：

我們先是介紹了說服力的概念，說到了說服結果可以分為三種，分別是普通民眾式的說服，結果就是你不討厭我就行；第二種是成功地說服到你喜歡我；第三種是你不僅僅喜歡我，還要聽我指揮。然後給你介紹了“先同步、再領導”的極簡說服套路。而面對複雜情況，需要爭取多數人時，則給你介紹了特朗普神級的說服套路“製造危險+身同感覺+打擊對手+解決方案+美好未來”。