必須掌握的3種說話藝術
人與人間的溝通,主要靠語言,所以會說話的人,在人際交往方面是很佔優勢的,他們的人緣都很好。
而不會說話的人,特別容易得罪人,他們還往往不自知,這就是惡性迴圈了。人緣差了,做什麼事都會差點意思,不是很順利。
那麼,不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說,如果大家學會以下這3種說話的藝術,就能夠在交流中順利很多,甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1. 要肯定對方
被人否定之後,沒有人能夠做到心裡毫無芥蒂,因為這會讓人心情不好,甚至有點傷自尊。所以,在與人對話的時候,不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現的情況,有不同的看法很正常,但是不要在別人表達觀點之後,緊接著就表示“不是這樣”、“不對”,這會讓對方很沒面子、很不爽。
當你的交流物件出現了負面情緒的時候,你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以,不論你是否同意對方的觀點,你首先要表達對他意見的尊重,聽完說一句,“是的,不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點,會提高對方的接受度,你成功的概率會變高,你和對方之間也不會產生矛盾。
2. 態度要溫柔
大家一定聽說過正面管教,它的核心要義是,和善而堅定,這種態度的力量是很強大的,除了教育孩子,我們成年人在溝通的過程中也可以借鑑這個方法。
說話的時候,和內容同樣重要的是態度。和善的態度能夠減少矛盾,提高溝通的效率。所以,在說話的時候一定要溫柔,這會拉近對話雙方的距離。
其次,態度上要足夠堅定,這會讓對方對你說的話更加重視,你想要達到的效果才會更好,也能更準確地傳遞資訊和情感。
3. 用詞要委婉
中國人都是含蓄的,所以在說話的時候要注意委婉,不要過於直接,這不符合絕大多數人的習慣。
不論是誇獎還是批評或者提意見,都不要使用情感色彩濃重的字眼,因為極端,就容易出錯,含蓄一些、低調一些,別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態度要溫柔、用詞要委婉,這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用,學會了的話,與人相處一點問題都沒有!
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