微博營銷年度工作計劃範文
一、從工作中發現新的問題
從6月-12月份,這半年來,從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。在我看來,和網站相比,微博要更為開放一些,資訊的傳遞速度也更為迅速,它可以通過各種頗有效率的轉發、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷資訊或者優惠廣告。從這個角度來講,微博可供發揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和資訊反饋
從9月份開始接手微博到現在,大概有四個月的時間。根據我個人的經驗,我認為,做好官方微博,最重要的是要和客戶達成一種默契,要學會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的資訊,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業美容的?我覺得,作為美容行業的官方微博,美容方面的資訊(包括祛痘、護膚、減肥等等)應該是佔主要部分的。而釋出微博的形式也可以根據需要做出適當的調整,比如單純的圖文微博、長微博或者群發微博(每個月只允許群發一次)。因為多樣的形式,更能增加官微與客戶之間的粘性關係。
三、從競爭對手中尋找客戶源和營銷資訊
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那裡尋找靈感和有價值的資訊。經過四個月的實際操作經驗,我認為,這是對的。作為區域性的祛痘連鎖機構,相關的祛痘機構包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經驗都是很值得借鑑的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那裡,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時新增關注)。當然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫生、泰醫源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經驗的確是值得借鑑的。
四、注重資訊的分享和傳遞
微博非常重要的特點就在於它的開放性,它有著幾千萬乃至上億的使用者,和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,微博顯然開放得多。所以,做微博重要的一條是如何把釋出的資訊傳遞到更多的客戶那裡去。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發私信,這種方法不一定有效,而且被對方舉報的風險很大。而擁有幾個用於轉載的小號,這也是一種不錯的選擇,但是小號的數量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手,通過獎勵“金幣”的方式讓對方願意幫你轉載15次或者20次,這種轉載不一定就能換來互動客戶。但是,最起碼的,讓大家知道,你釋出的資訊轉載量的確很可觀。當然了,微博是個很活躍的空間,適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的。
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