裝飾工程公司管理制度

一、設計師行為制度

1. 接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。

2. 設計師量房收取設計定金或者接到派單後，兩日內必須出齊設計方案並約客戶進一步洽談。

3.

與客戶簽約後，設計師必須在二日之內將合同圖紙報價出齊交到工程部，稽核合同圖紙報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第三天開始計算，設計師與客戶協商工期時應考慮到出圖和工程部稽核、進場的時間，不允許合同圖紙報價未經工程部稽核施工隊倉促進場，如合同圖紙報價經工程部稽核不合格，設計師必須在施工隊進場之前將合同圖紙報價修改完畢，如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期，設計師必須與客戶協商重新簽定工期。

4.施工開始前，施工圖紙必須有客戶簽字確認，否則自行承擔施工造成的損失。

5. 簽約後進場時，設計師必須到場與客戶、施工隊進行現場交底。

6. 工程木工骨架完成時，設計師必須到現場進行設計驗收。

7.

施工中出現設計疑問或更改，一天內設計師必須到施工現場解決問題，客戶如需更改設計方案，設計師必須在二天內將更改後的設計圖紙交與客戶確認，同時與客戶辦理延期協議書。

8. 工期過半時，設計師必須協助施工隊與客戶辦理增減項單，同時與客戶辦理中期驗收。

9. 施工完工時，設計師必須與質檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。

10．由於設計師在預算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失，自行承擔。

11、 施工過程中，與施工隊密切配合，禁止吃、拿、卡、要施工隊。

12、上班時間外出必須填寫外出登記表。並說明外出事有及回公司時間。

13、上班時間，不得上QQ聊天違者根據 店面管理制度進行處罰。（如需給客戶聯絡必須給經理申請不得超過30分鐘。）

14、公司員工不得在公司玩遊戲（QQ遊戲，或網頁遊戲）看電影，違者根據 店面管理制度進行處罰。

15、公司兩個月考核一次，考核合格後提升一次級別（設計師，主任設計師，設計師總監）

16、根據客戶情況設計師總監可以收設計費（20元—60元）。

二、報價制度

1．報價單的專案單價嚴格按公司電子報價執行。

2．如有的專案在電子報價中查詢不到的，必須經工程部同意以及部門經理簽字認可，不低於公司報價可做修改、新增。

3．報價單中無漏項。

4．報價單必須有設計師、部門經理的簽字。

三、 設計費管理規定

設計師在裝飾公司規定的服務範圍內為客戶提供服務，不允許向客戶收取設計費，如果因為客戶提出額外的設計要求而要收取設計費，須經過本地區公司總經理的批准和店面經理簽字認可方可收取。

設計師如果在裝飾公司規定的服務範圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費，將被處以兩倍設計費的罰金。

① 設計師私單處罰辦法

1. 凡本公司的設計師，其不通過公司私自承接的工程設計、施工，一律算作私單。

2．已在本公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項後又由本公司的設計師（或施工隊）實際完成部分，也視作私單。

②對做私單的設計師處理辦法

1. 對情節不嚴重的，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，予以留用檢視的處分，設計師等級降一級。

2.

對情節嚴重者，或二次再犯者，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，開除出公司並予以行業通報除名，即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報本地區所有家裝公司。

河南鼎晟裝飾工程有限公司