現代企業如何彙報工作
原則上說,只要是老闆直接交辦或委託他人交辦的工作,無論大事小事,無論工作的結果是否圓滿,均應向老闆如實作出相應的彙報,
從管理的角度看,老闆準確地撐握下屬的工作總結的材料,有利於及時掌握工作進度及管理執行狀況。對於員工和下屬而言,如能撐握相應的彙報工作技巧,不僅有利於其自身素質的提高,而且,會進一步改善在老闆心中的能力形像。
彙報工作,不能太簡單,也不能太?嗦,關鍵是說到點子上就行,沒有哪一個上司會喜歡?哩?嗦而又政績平平的彙報者,彙報工作有時採取書彙報,有時採用口頭彙報,但不管是採取哪種形式,需要掌握的具有共性的技巧有4個方面:下面共享一下。
1.清理思路
你在向老闆彙報工作之前,應冷靜地對工作過程式進行反思。至於先說什麼,後說什麼,哪些問題簡略的說,哪些問題必須詳細地說明,都必須理出一個比較清晰的思路來,如果對待一個問題內銷自已都不能拿出一個比較完整,比較清晰的思路時,事實證明,你是無法或難以說別人的。
彙報工作也是這樣,如果不事先理清自已怕思路,你是難以有條理地,層次分明地,有說服務力地把自已做過的工作向老闆彙報清楚的。
在向老闆彙報工作之前,特雖是在向老闆彙報那些重大問題之前,必須先打腹稿,即先在腦海中把要彙報的問題以提綱的形式,列出一個分條目的小標題,記在心中,在彙報時逐條道來。當然,你也可以把這些提綱寫在小本子上,作為向老闆匯工作時的備忘錄。
2.突出重點
任何一項工作都有自已的重點,即在任何工作程式中,各個環節的輕重緩急的分量是不同的。把握重點,常常意味著抓住了工作的要求。而這些要害問題又往往關係著企業和老闆事業的大局或重大利益。所以,老闆聽你的彙報,或看你的彙報材料,所關心的根本問題,就是你對工作中的重點問題的處理結果如何。在具體操作時,你應?握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下員工事下屬向上司或老闆彙報工作時,每次交談的重點事項,關鍵問題,只談1或1件,最多不要超過3個或3件。
也許我們身邊有很多這樣的上級,他們在總結工作或做指示時,一般情況下總是“講3條內容”,“提3點建議”,或是“希望大家從3方面去做好工作”。事實說明,那些往往把問題或意見或指示歸為3個數,而加以羅列的領導人,大多數都是比較幹練,且辦事效率相當高。儘管這不是絕對的現像,但卻是一個有趣的現象。
因此,員工或下屬在向領導人彙報工作或交談問題時,注意每次只強調一個問題,只突出一個重點。最多不超過3個問題或3件事情。這不僅有利於老闆或上司理清思路,迅速決斷,同時,還會使老闆或上司對你的能力和效率表示好感。
所以,從一定意義上講,善於掌握重點,突出重點,並把重點問題向老闆描述清楚,不僅是一個方法和巧問題,更是一個素養和能力問題。
3,刪繁就簡
無率是作口頭彙報,還是作書面彙報,你都必須注意刪繁就簡的問題。因為它不僅是技巧,而且是原則。
所謂刪繁就簡,就是要把一切不必要的話語從彙報中予以刪除。否則,就會出現兩種不利的影響。一是讓人感到你思維混亂,思路不清,不知所云中,二是讓人感到你文風不正,似有譁眾取寵之嫌。更何況還有“話有多失”的時候。
刪繁就簡,與其說是一種技巧,不如說是一種原則。
在具體操作上,我們可以這樣進行:假如你寫書面的形式向老闆彙報工作,那麼你就應把文章儘量寫得簡練一些,寫完後至少看兩遍,竭力將可有可無的字,句,段刪去。
假如你是以口頭語言形式,向老闆彙報工作,則必段注意撐握老闆問你什麼答什麼的原則和策略,不做無謂的拓展和借題發揮。比如,老闆只問到事情的結果,你就只敘述結果,不不是涉及事情的過程。因為,老闆可能對事情的過程不感興趣。事實證明,對別人不感興趣的問題,濫加描敘,只會招致反感。
4。恭請老闆評點
當你向老闆報完工作之後,不可以馬上一走了事,聰明人的做法是:主動恭請老闆對自已的工作總予以評點。
通常,老闆對於下屬的工作總結,大都會有一個評斷,不同的是有一些評斷他可能會開講出來,而別一些評斷他則可能保留在心裡。事實上那些保留在心裡的評斷,有時卻是最重要的評斷,對此,你決不可大意。反之,你應該以真誠的態度去徵求老闆的意見,讓老闆把心裡話講出來。
對於老闆誠懇的評點,即便是逆耳之言,你均應以認真的精神、負責任的態度去細心反思。因為,老闆,之所以能夠站在到老闆的位置上,他肯定在很多方面或某些方面,有著強於你的優點。
對於老闆誠懇的評點,無疑是他把自已的聰明智慧,無償地奉獻給了你,你何不樂而接受呢?
同時,也只有那些能夠虛心接受老闆點評的員工和下屬,才能夠再一次被老闆委以重任。
那些經常與老闆打交道的員工和下屬,如能掌握上上述彙報工作的技巧,必定能不斷提高工作能力和文化品位,同時也會受到老闆的信任與賞識。
在這裡我也感謝我現在老闆,總經理,廠長給我支援與幫忙。正因為有你們指導,讓我不斷的進步,謝謝您們,您們心苦了!
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