酒店績效考核方案

一、考核的目的和意義：

根據區域公司0047號關於績效管理檔案精神，結合和豐國際商務酒店行業實際情況，為確保完成區域公司對和豐國際商務酒店下達的2013年度的經營目標達到1100萬元，併力爭完成1200萬元。同時為了幫助員工改進工作，提高績效；並建立科學的績效管理體系；特制訂和豐國際商務酒店2013年度酒店績效考核方案。

具體方案如下：

全年目標：1200萬營業額，權重比40%，同比考慮快活酒樓撤場因素全年目標增幅約20%

全年利潤：-80萬（客房二次裝修、多功能廳改造等不可控制的費用不計算在內）

全年出租率：58% 同比考慮快活撤場因素全年增幅約11%

全年平均房價：220-240元

其他考核目標：管理人員流動率，管理人才培養率

二、月度業績目標完成分解

現將年度銷售目標分解到每月度，並實施績效考核使員工的福利與銷售額密切相關，提高員工工作積極性，以確保可每月達成銷售目標，進而達到年度銷售目標。根據酒店行業經營規律，全年有淡平旺之分，同時參照2012年酒店實際經營資料，在分解月度績效任務時，做出以下不同層次營業目標資料（單位：萬元）：

三、績效考核方案：

（一）季度獎金

當季度業績目標達到當季度任務92%時（即確保全年到達1100萬元）；即全額發放當季度獎金，如當季度業績目標部分達標按比例分配，三個月均不達標則不發放。酒店員工根據季度績效表格進行分數統計，主要對酒店規章制度的遵守，崗位知識的瞭解，突出服務案例等方面進行分數統計，根據個人表現分為以下考核等級及係數，見表-1：

表-1

備註:高壓線管理

1、高壓線定義: a) 指貪汙、挪用公款、受賄（索賄）、獲取不當經濟利益、職務侵佔、內外勾結謀私利、徇私舞弊、瀆職行為;b) 發生重大質量、安全事故；

2、高壓線應用：公司各級人員若在年度工作過程中觸及“高壓線”，則行為人當期績效為零，年度績效係數為0。

季度考評獎金提取和計算原則

1.獎金提取與發放

1.1 季度考評獎金來源於第十三個月工資，將第十三個月工資均分為四個季度，結合考評結果發放。第一及第二季度的獎金於次季度第一個月月底發放，第三季度季度獎金於中秋節前發放，第四季度獎金於春節前發放。

2.獎金分配原則

1.1 根據績效考核情況和考核結果發放季度獎金；

1.2 個人獎金計算公式=單位獎金總額*單位工資係數*單位考核等級係數*個人工資係數*個人考核評估等級係數*出勤率；

1.3 涉及年度內調入調出人員和調整工資人員，按在崗實際工作天數、工資發放；

1.4 獎金係數按考評係數，A=1.2，B=1.1，C=1.0，D=0.8，E=0.6；

1.5 出勤率按每月30天作為計算，出勤率計算=實際出勤天數÷90*100%；產假不計入出勤；

1.6 試用期人員在試用期內，不參加季度考核獎金分配，轉正後參加；

1.7 結合平時工作表現，對部分工作不作為，考核等級低的人員獎金適當調低。

（二）月度績效

1．月度績效主要對員工績效工資（績效工資為擬調薪部分）部分進行考核，月度績效的分配比例為：領班級及以上員工、營業部門一線員工（營銷部及前廳部基層員工）業績績效佔50%，個人表現績效佔50%，非營業部門基層員工業績績效佔30%，個人表現績效佔70%，績效工資情況具體如下表：

2. 績效分配原則

2.1 當月請假的員工或當月新入職員工不發放全勤績效；

2.2 未完成當月酒店營業目標90%，不發放業績績效；營銷部及分管領導並另給以相應經濟處罰,當月完成酒店營業目標90%以上，則根據員工入職時間發放月度業績績效；

2.3 考核績效根據員工月度考核表分數進行評比；

2.4 符合條件的員工月度績效與當月工資一同發放。

（三）年度獎金

1.酒店年度營業額完成1100萬元之後，超額部分可計提年度獎金，如酒店營業額達不到1100萬元，則無年度獎金。酒店完成年度獎金計提方式：

計算方式：

例：1.如2013年營業額為1150萬元，則年度獎金為：50萬元*6%=3萬元；

2. 如2013年營業額為1200萬元，則年度獎金為：（50萬元*6%）+(50萬元*7%)=6.5萬元；

3.2013年營業額為1250萬元，則年度獎金為：(50萬元*6%)+(50萬元*7%)+(50萬元*8%)=10.5萬元

年度獎金的分配比例如下表-2；表-2

2、年度獎金髮放條件：

a.獎金提取與發放

1.1 年度獎金來源於完成本年度營業額達標數1100萬元後超額部分的計提，結合全年員工考評結果發放。

1.2 年度獎金根據酒店經營需要，於春節前後發放。

b.獎金分配原則

1.1 根據績效考核情況和考核結果發放獎金；

1.2 個人獎金計算公式=單位獎金總額*單位工資係數*單位考核等級係數*個人工資係數*個人考核評估等級係數*出勤率；

1.3 涉及年度內調入調出，在酒店做不滿半年的員工，不發放年度獎金，

1.4 調整工資人員，按在崗實際工作天數、工資發放；

1.5獎金係數按考評係數，A=1.2，B=1.1，C=1.0，D=0.8，E=0.6；

1.6 出勤率按每月30天作為計算，出勤率計算=實際出勤天數÷90*100%；產假不計入出勤；

1.7 試用期人員在試用期內，不參加獎金分配，轉正後參加；

1.8 結合平時工作表現，對部分工作不作為，考核等級低的人員獎金適當調低。