聯想新CEO沃德：員工薪金不再固定不變

自1994年在香港上市以來，聯想集團()的業績釋出會從來沒有如此矚目——不但人數比以往多出近一倍，而且會場近1／3不同膚色的外國記者爭搶提問。

　　6月8日下午，聯想集團在香港宣佈其2004／05財年全年業績。截至2005年3月31日，期內營業額為225.55億港元，較上年下降2.7%，而毛利率卻上升了0.1個百分點，達到14.75%，全年除利息、稅項、折舊以及攤銷前經營溢利為11.74億港元，同比增長了4.3%。

　　聯想的業績比摩根士丹利的近期預測要略為遜色，但是仍被摩根士丹利評為“增持”級，主要原因是，摩根士丹利認為IBM的PC部門營運潛力將會得到提高，而且中國IT產業也是方興未艾。

　　香港大福證券的IT分析師Kennedy則稱，這次聯想的業績比他們預測的要好一些，不過他同時指出，由於這個報表尚沒有涉及IBM的PC部門，所以目前傾向於繼續觀察。

　　事實上，除了業績這個看點之外，此次還是柳傳志最後一次以聯想集團董事長的身份參加業績釋出會。新任聯想集團董事長楊元慶和CEO Steve Ward的集體到場，既給柳傳志的“告別秀”捧場，同時也宣告融合了IBM PC部門的聯想集團盛大開場——從2005／06財年第二季度開始，IBM PC部門的業績將併入聯想集團財報。

　　整合還需一年

　　決定聯想集團下一次財報的關鍵，顯示是與IBM PC的整合進度。Steve Ward向21世紀經濟報道記者介紹了集團所設想的三部曲：第一階段，聯想會確保留住IBM原有的客戶和僱員，保持產品的先進性以及公司的高效運營；接下來，聯想會把重點轉向提升經營能力和品牌價值，在這個階段，聯想和IBM的“Think”品牌會進一步在全球得到推廣，而公司將進一步在全球樹立權威和聲譽，並消化內部低效行為；最後一個步驟是，不斷擴大產品的市場份額，但他沒有透露具體目標。

　　Ward預計，所有的整合工作將會在12-15個月之內完成。摩根士丹利的一些分析師表示，這個時間表與他們的預期基本一致。

　　楊元慶則強調，整合過程比預期的要好，不僅業務在按期推進，而且文化整合也很順利，雙方團隊都能很好地相互理解及相互尊重。他補充說，“今明兩天，我們30多位高層人士會聚在一起，共同商討業務發展，促進彼此間的業務融合。”

　　但楊也坦承，聯想未來將面臨的最大挑戰，是如何降低成本和節省費用。眾人皆知IBM的固定成本很高，故而外界懷疑聯想將採取裁員措施。對此，楊迴應說：“大家不要一聽說整合就以為要裁員。其實整合有許多不同的方法，對新聯想來說，整合除了節省成本，更會著重於競爭力的加強和業務的提升方面。”他認為，如果聯想的優勢產品能在全球範圍內進一步擴大市場，“可能不僅不需要裁員，而且還要增加人手”。

　　他進一步解釋：“IBM的業務模式是高投入高回報，這對PC產業來說不適合，PC產業是效率節省型的產業。實際上，在開始整合的這段時間，我們已經發現有很多方面可以降低成本，包括採購、供應鏈、服務及銷售費用等。”

　　Ward也很肯定地表態，IBM的員工成本佔營業額的12%，但公司沒有宣佈任何裁員的決定，而是通過在中國積極開展筆記本和臺式電腦業務，加強與渠道以及客戶的關係來解決問題。不過，這位新CEO也表示，IBM雖然不會裁員，但今後IBM員工的薪金將不會再像以前那樣“固定不變”。

　　Ward同時透露，目前產品的付運量理想，首季IBM(PC)的付運量已經有單位數增長，公司的目標是三年內盈利倍增。“對於供應鏈的整合，首先要考慮如何利用中國的效率優勢，但更要考慮如何支援在全球的銷售，包括前端如何獲取快速而充分的資訊，快速及時響應客戶要求。”他說。

　　“戴爾事件”凸顯文化差異？

　　對聯想提出的上述整合步驟，Kennedy表示擔憂。“成本控制的確是聯想的優勢所在。”他說，“但我相信，聯想對於收購的IBM PC部門進行成本控制，時間會比較長。”

　　Kennedy認為，聯想面臨的主要問題會在文化整合環節，而並非是供應鏈環節。他說，“IBM已經有很好的供應鏈，雖然把它們整合進來需要一段時間，但應該會比較順利。相比之下，IBM的文化與聯想的文化是截然不同的。”在他看來，IBM更講究創新與高階技術，而聯想更多是走大眾化路線。

　　此外，一個不可迴避的問題，就是如何應對全球市場上日趨激烈的競爭。Kennedy特別提及了“戴爾事件”。“我不願意評論政治，但戴爾對聯想來說的確是個很難對付的對手，它在降低供應鏈的成本方面非常有效率。”他說。

　　所謂“戴爾事件”是指，5月底有媒體報道稱，戴爾在美國的一位員工，在給一位原IBM客戶的電子郵件中，以避免“支援中國政府”為由，勸說該客戶轉而採購戴爾產品。

　　事實上，聯想強有力的競爭對手並不僅僅是戴爾，作為全球第二大PC廠商的惠普在中國市場的份額也在增長。“聯想與戴爾、惠普會在市場上直接交鋒，因此，聯想應該儘快把IBM整合進來。”Kennedy提醒說。

　　Kennedy對聯想文化整合的擔心不無道理。事實上，在對待戴爾的問題上，來自聯想與IBM方面的新聯想集團高層已經體現出不同的文化差異。

　　在被問及對“戴爾事件”的看法時，現任聯想CEO、來自IBM的Steve Ward只是輕描淡寫地表示，他不會評論競爭對手的行為，集團會集中精力於產品創新及客戶服務上。

　　而柳傳志則不然，Ward一說完，他馬上接過話頭，神色嚴肅地說：“我認為，一個嚴肅的企業不應該做違反企業道德的事情，同時，企業也要為自己員工的不當行為負責任。聯想一定要做一個嚴肅的企業，同時，聯想也希望在這個行業裡也有一個好的競爭環境。”

　　一位外國記者緊接著提出了一個尖銳的問題：“如果有發生聯想員工號召消費者不要購買戴爾的產品，公司會不會對此予以譴責？”對此，柳傳志態度堅決地迴應說：“聯想對自己的員工會進行嚴肅的教育，會明確哪些行為有違企業道德。凡是聯想的正式員工，只要有違反道德的行為，必須受到相應懲罰。我在的時候是這麼管的，新的公司也會這麼做。”

　　對於戴爾方面所稱的聯想不會要求他們道歉的說法，楊元慶表示了強烈不滿。他強調：“道歉不是我們要求不要求的問題，他們要認識到自己有沒有做錯，如果做錯了就要道歉。”楊同時承認，聯想正在研究是否採取法律行動。

來源：21世紀經濟報道