服務質量承諾書11篇 服務承諾： 優質服務，無隱患。

本文主題為“服務質量承諾書”，將介紹企業在提升服務質量方面所做出的承諾和努力。優質服務是企業成功的關鍵，因此制定和執行服務質量標準是至關重要的。本文為您帶來相關資訊，希望能幫助您更好地瞭解服務質量承諾書的重要性。

第1篇

我們公司始終以客戶為中心，為我們的產品提供終身維護服務。為了保證產品質量，滿足客戶要求，我們在此向客戶做出如下承諾:

1、我公司的管理、開發、設計、生產、質量檢驗、安裝和售後服務均按xx質量體系運作。

2、產品各項技術指標完全符合中華人民共和國城市建設行業標準《熱量表》(cj128-20xx)的要求，執行穩定可靠。

3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱量表》(jjg225-20xx)，產品質量有保證。

4、我們公司負責其產品的三年免費保修。保修期內如遇質量問題(人為損壞除外)，應及時免費維修或更換，以保證使用者正常使用。

5、公司對其產品實行終身維護服務體系。保修期滿後，我們仍將為客戶提供相同標準的技術服務，只收取備件費用。

6、從供貨之日起，我公司將委派技術工程師為客戶提供技術服務，包括指導安裝除錯和培訓人員。

7、如果產品在使用中出現任何問題，公司應確保維護人員在12小時內到達現場進行維護或更換。

8、我公司為客戶建立產品安裝和使用檔案及電腦儲存管理，確保及時、周到、有效的服務。

9、我公司根據xx公司質量管理體系的要求進行客戶滿意度調查，徵求客戶對產品質量的意見，並定期回訪。

10、免費提供供暖前的年度產品檢驗，定期拜訪使用者，提高服務質量。

第2篇

1、我公司保證提供符合gb/t 21149-20xx燒結瓦標準要求的產品。

2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的，採用製造商規定的最新、成熟的技術、工藝和最佳材料製造，完全符合合同規定的質量、規格和效能要求。

3、我們公司在各方面都提供細緻的服務。我公司提供採購預算訂單，並在施工過程中進行交底、培訓和指導。如果施工方要求，我們可以安排專業技術人員到現場指導施工。

4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常執行和維護後，在其使用壽命的50年內具有令人滿意的效能。

第3篇

我公司把以顧客為關注的焦點貫穿於各項工作中，對我公司的產品提供終身維修服務。為保證產品質量，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發、設計、生產、質檢、安裝和售後服務的一系列環節均按iso9001：2000質量體系運作。

2、產品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業標準《熱量表》（cj128-2007）要求，執行穩定可靠。

3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（jjg225-2001），產品質量保證。

4、本公司對其產品負責免費保修叄年。在保修期內如出現質量問題（除人為因素損壞外），及時予以免費維修或更換，確保使用者正常使用。

5、本公司對其產品實行終身維修服務制。在保修期滿後，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師提供技術服務，包括負責指導安裝、除錯及為客戶進行人員培訓等。

7、 產品在使用中若出現問題，公司確保在12小時內安排維修人員到達現場進行維修或更換。

8、本公司為客戶建立產品安裝、使用檔案，電腦儲存管理，以保證提供及時周到和有效的服務。

9、本公司按iso9001：2000質量管理體系要求進行顧客滿意度調查，徵詢顧客對產品質量的意見，並定期回訪。

10、免費提供每年採暖前產品檢查，定期走訪使用者，提高服務質量。

第4篇

為全面提升服務質量，為廣大境內外遊客提供了優質特色化的旅遊服務，無重大違法違規行為、無重大服務質量安全事故、無特種裝置安全事故、無環境汙染事故發生。現公開作以下承諾：

1、服務質量目標：遊客滿意率≥80%；遊客投訴處理滿意率≥90%。

2、設施、環境質量目標：各類設施裝置完好率≥98%。

3、標識管理質量目標：導向標識準確率95%；園內各類標識完好率100%。

4、安全管理質量目標：供應的各類食品安全事故為0。

5、安全工作達到無火災事故、無安全生產事故、無重大案件，安全隱患的消除率為100%。

第5篇

為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費者食用安全食品，進一步規範食品市場競爭秩序，加強行業自律，營造齊心協力、共同管理的環境，建立統一、開放、競爭的食品市場體系，促進食品市場繁榮發展，我企業向xxx人民政府承諾:

一.嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國新工業產品生產許可證管理條例》、《國務院關於加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》、《國家質量監督檢驗檢疫總局食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等法律法規。，認真履行企業作為食品質量安全第一責任人的義務，依法承擔新產品質量的相應責任，並主動接受政府職能部門

二、嚴格執行質量管理制度，建立健全質量管理體系，確保新產品質量，生產加工的食品銷售範圍不超過本行政區域。

三，按照相關法律法規、國家標準和行業標準組織生產，嚴格控制原材料和食品新增劑的採購，嚴格執行新產品出廠檢驗制度，確保新產品質量符合相關新產品標準和衛生標準的要求，絕不讓不合格的新產品在工廠銷售。

四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發黴變質的原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品新增劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產、加工、儲存、運輸、銷售各環節的食品質量安全。

五.建立完善的售後服務體系，高度重視消費者意見，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿足消費者要求，主動召回存在質量安全問題的食品，樹立誠實守信的企業形象。

第6篇

我公司於年月日經許可開行至客運班線，為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規、規章及檔案規定，並作出以下鄭重承諾：

一、嚴格按照許可道路運輸管理機構的要求，由法人統一購置符合行業標準的（普通、中級、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為，車輛技術狀況達到（一級車、二級車或三級車）技術標準。

四、嚴格按照許可的線路、站點、班次執行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點執行。

五、非定線旅客車不違規從事班線客運，進入旅遊風景區在道路運輸管理機構指定的站點停靠。

非定線旅遊客車不自行組織零散遊客，不異地駐點從事旅遊運輸，除執行道路運輸管理機構下達的緊急任務外，以承接本地團隊遊客為主。在異地承接了中轉團隊遊客的，須憑組團旅行社的有關證明及時向當地縣級以上道路運輸管

六、按規定檢測、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術狀況良好，安全效能可靠。

七、執行車輛安全執行規定，不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛，夜間執行避開三級以下（含三級）山區公路達不到夜間安全通行條件的路段。

八、嚴格執行物價部門的運價政策，使用規定的票證，不擅自漲價壓價，不亂收費。

九、在車門或車身上噴印單位名稱、監督電話，自願接受道路運輸管理機構的服務質量信譽考核和年度查驗等。

十一、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關或部門，不阻礙行政執法人員依法執行公務。

以上承諾，如有違反，責令違規車輛立即改正，並自覺接受道路運輸管理機構的處理；情節嚴重且屢教不改的責令停止違規車輛營運，進行整改，經道路運輸管理機構檢查合格後，方恢復營運。如整改仍未合格的，自願放棄違規車輛的客運經營權，上交違規車輛的客運標誌牌。

第7篇

我方就貴中心招標的採購計劃編號的長春市國土資源局土地出讓價格評估機構定點採購單位採購專案投標作如下承諾：

1、保證城市地價動態監測專案及內容符合中國政府的法令、法規和條例，涉外內容符合資產評估國際慣例。

2、利用xxxx公司資源優勢，及時與吉林省國土資源廳、長春市國土資源局等相關部門進行溝通。把一切有爭議的問題在城市地價動態監測季度、年度成果提交前解決，確保城市地價動態監測成果在最短的時間內順利核准，並在需要時負責對（其）進行解釋。

3、為城市地價動態監測專案確保專案投入足夠數目的稱職專業人員，以謹慎和專業態度，確保總體時間進度及提交成果的質量。

4、保證城市地價動態監測工作的獨立性，不受任何干擾。客觀、公正地完成城市地價動態監測工作，維護各方權益。

5、負責對客戶提出的問題予以專業性解答。並進行有關知識講解；對委託方配合工作的相關人員進行培訓，協助填制各種專業表格等。

6、保證城市地價動態監測專案與公司現有專案之間無任何潛在利益及資源方面衝突。

7、為客戶及客戶專案保密，與客戶簽定保密協議並嚴格遵守保密協議的各項條款。

8、凡有利於專案的其他服務事項，只要能力所及，均無需承諾，自當是xxxx公司的份內之責。

第8篇

為確保xx工程的維修服務落實到實處，我單位xx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本專案維修服務負責，承諾基本內容如下：

一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查詢原因。

二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案並維修完畢，我們免費負責維修。

三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題，只收取成本費用。

四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。

第9篇

xxxx作為xx市家之家網路服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向xx市家庭服務網路中心反饋服務結果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和xx市家庭服務網路中心的形象。

6.為客戶帶給服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾，經客戶投訴查實後本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。

第10篇

1、我公司保證提供符合gb/t 21149-20xx燒結瓦標準要求的產品。

2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的，採用製造商規定的最新、成熟的技術、工藝和最佳材料製造，完全符合合同規定的質量、規格和效能要求。

3、我們公司在各方面都提供細緻的服務。我公司提供採購預算訂單，並在施工過程中進行交底、培訓和指導。如果施工方要求，我們可以安排專業技術人員到現場指導施工。

4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常執行和維護後，在其使用壽命的50年內具有令人滿意的效能。

第11篇

認真遵守《中華人民共和國食品安全法》，嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衛生安全的飲食，讓廣大消費者安全就餐、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關法律法規，嚴格執行餐飲服務行業規範，牢固樹立安全第一，誠信經營的觀念。

二、加強對從業人員的健康監管。定期組織餐飲衛生安全知識培訓，發現有妨礙餐飲衛生安全病症的，立即脫離工作崗位。監督從業人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭髮不外露，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗淨，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁後必須洗手。

三、嚴格按照法規要求操作，嚴把食品原料採購和進貨驗收關，建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明檔案並建立食品採購與進貨驗收臺賬，不採購xx變質、黴變生蟲、汙穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品原料及食品。嚴格遵守食品生產加工操作規程，食品燒熟煮透，嚴格按照國家標準使用食品新增劑，嚴防食物中毒；製作冷葷冷盤做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏；對餐具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、澀、乾的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的餐飲用具。

四、保持環境衛生，操作間、餐廳衛生整潔，採取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設施，營造良好的餐飲衛生消費環境，切實保障公眾身體健康和生命安全。

五、加強餐飲服務單位的業主（法人代表）為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費者權益的，自願按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。

本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。