的“三服務”承諾書3篇 “三服務”承諾書: 優質服務，定製滿足

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第1篇

銀行主要負責人承諾：以服務實體經濟為導向，堅守小微定位，創新業務產品，積極履行社會責任，樹立良好社會形象。

1、全面支援民營小微客戶，全年計劃新增小微企業及企業主授信客戶1000戶以上，授信金額不低於5億元。

2、持續推廣“綠貸通”平臺，全年計劃通過平臺對接企業至少300戶，授信金額不低於3億元。

3、切實降低小微企業經營成本，持續推進近70項免費政策;進一步做好續貸無縫對接工作，確保無還本續貸規模較2018年增長不低於20%。

4、大力推進信用貸款工作，確保2019年末信用貸款戶數及規模較2018年底增長均不低於15%;充分下放信貸審批許可權，確保實現“三三制”服務落地，90%的業務在支行內審批完成。

5、大力推進“一次不用跑”改革，實現pad辦理信貸業務比例不低於90%。

6、落實授信盡職免責工作，將盡職免責工作與企業幫扶等機制結合。

7、堅持“黨建+金融”“團建+金融”工作，全年完成覆蓋網點社群全面走訪工作，加大入園、入企、入戶走訪與宣傳力度，滿足客戶的金融需求。

8、繼續加大產品與服務創新，重點推動保證擔保與信用擔保，探索機器裝置抵押、應收賬款質押等擔保方式的運用。

第2篇

銀行主要負責人承諾：進一步簡化信貸審批流程，加大對民營企業、小微企業、綠色企業的信貸支援力度，助推湖州市經濟社會高質量趕超發展。

1、積極向上爭取信貸規模，加大民營企業、小微企業、綠色企業信貸投放力度，2019年新增信貸投放確保3億元，力爭5億元;全年計劃新增小微企業客戶250戶。

2、加大減費讓利力度，通過合理定價、創新還款方式、精簡服務收費專案，降低企業融資成本和轉貸成本，力爭2019年減費讓利100萬元，節約企業轉貸成本50萬元以上。

3、積極對接我市綠色企業融資需求，創新信貸產品和服務模式，並做好“綠貸通”平臺的應用，2019年，力爭對接“綠貸通”企業100戶，授信金額2.5億元。

4、進一步優化信貸審批手續，落實限時審批要求。個貸授信審批時間不超過2天，200萬以下公司類授信3天內完成，貸款週轉當天完成。

5、紮實開展公眾金融知識普及活動，提高人民群眾防範電信詐騙、非法集資和消費者權益意識。

6、加大對員工業務技能、服務禮儀相關培訓，不斷完善營業大廳便民服務設施，切實提升服務品質。

7、加大網點佈局，在我市縣域增設網點，進一步增強金融助推鄉村振興戰略能力。

第3篇

銀行主要負責人承諾：以“三服務”為導向，真抓實幹，加大信貸支援力度，加強金融服務實體能力，助推湖州經濟高質量趕超發展。

1、堅持“中小企業主辦銀行”的市場定位，通過“三服務”走訪調研等各種渠道，開展“金融入園進企”活動，瞭解企業融資需求，制定差異化金融服務方案，加大對小微企業的信貸支援力度，實現全年小微企業新增貸款5000萬元，新增客戶50戶。

2、堅持“公平信貸”“保本微利”的原則，深入推進“無還本續貸”等創新型業務，緩解企業融資難，提高金融服務質效。

3、全面配合推進湖州市國家綠色金融改革創新實驗區建設，助力“綠貸通”平臺建設，實現與企業的深度對接，提高基層金融服務精準度，實現全年對接“綠貸通”企業20家，新增授信2000萬元。

4、深化“最多跑一次”改革，簡化金融服務流程，打通金融服務“最後一公里”;開展“移動支付便民示範工程”建設，提升金融服務水平。

5、持續開展“金融知識進萬家”等普及宣傳活動，豐富傳播渠道，提高群眾金融消費權益防範意識和風險識別能力，全力打造市民銀行的品牌形象。

6、推動金融服務“下沉擴面”，積極推行“惠農貸”等普惠金融產品，擴大金融普惠面，持續推進普惠金融建設。