洗浴員工規章制度2篇 洗浴員工規章:全面提升服務品質
本文將介紹洗浴員工的規章制度,確保員工遵守相關規定,提供優質服務。規章包括員工形象要求、崗位職責、工作時間、衛生規範等,旨在營造良好的工作環境,保障顧客的權益與安全。我們將從多個方面對洗浴員工的管理進行規範,以確保他們能夠以專業態度為客戶提供舒適的洗浴體驗。
第1篇
2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池—45左右攝氏度)清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領班)。
(2)為客人介紹水池溫度及蒸房溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(3)問客人是否需要搓背,洗浴完畢後,引導客人至二樓休息
7、下班之前:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日報表,寫交班記錄
1、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生,檢查設施執行情況(如照明、空調、電視等)。
2、備品清點:酒水、小吃、香菸等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
(2)請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務;
(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務專案的價位)。
清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日報表(酒水銷售情況)寫交班日記;
2、客人洗浴後及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質量的服務,堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發生。
1、服務人員站立門口一側,每位客人進入休閒廳時,服務員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數,問客人需要飲品及服務專案。
2、如遇客人揮手示意時,服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
3、當客人需做特業服務專案時,應請客人稍等,馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閒廳時,應及時清理桌面,疊好毛毯。
2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,並帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
5、每天點到,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的裝置設施經常檢查,確保經營區的設施、裝置保證良好的狀態。
一、對經理負責,做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚,瞭解所有設施裝置及日常應用物品的消耗補充。
三、協助經理做好營銷工作,設計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎工作。
五、劃分詳細的個人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作,發揮應有的工作能力,並做好員工的培訓工作。
七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領員工勤懇工作,為員工做好模範表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施裝置的詳盡帳目。
二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定,彙報各部門週期工作及銷售情況。
四、管理各部門服務設施,制定責任區域,保證工作的正常執行。
五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導工作召開各部門週期例會,實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,使其為各部門工作發揮最高能力。
八、帶領各部門所有職員,不斷增高創新,努力開拓進取。
(1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。
(4)說話要得體,應用敬語:“請”、“謝”不離口。
(6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
(7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。
(8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
1、不準脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批准後方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
4、不準在客人面前吸菸,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
8、不準說不利於團結的話,做不利於團結的事,不準搞幫派。
11、不準無故拒絕,終止領導安排的工作和本職工作。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、幹私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以10——100元罰款,嚴重者無薪辭退。
下面為附送畢業論文致謝詞範文!不需要的可以編輯刪除!謝謝!
我的畢業論文是在韋xx老師的精心指導和大力支援下完成的,他淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪,論文凝聚著他的血汗,他以嚴謹的治學態度和敬業精神深深的感染了我對我的工作學習產生了深淵的影響,在此我向他表示衷心的謝意
這三年來感謝廣西工業職業技術學院汽車工程系的老師對我專業思維及專業技能的培養,他們在學業上的心細指導為我工作和繼續學習打下了良好的基礎,在這裡我要像諸位老師深深的鞠上一躬!特別是我的班主任吳廷川老師,雖然他不是我的專業老師,但是在這三年來,在思想以及生活上給予我鼓舞與關懷讓我走出了很多失落的時候,“明師之恩,誠為過於天地,重於父母”,對吳老師的感激之情我無法用語言來表達,在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠的謝意!
感謝這三年來我的朋友以及汽修0932班的四十多位同學對我的學習,生活和工作的支援和關心。三年來我們真心相待,和睦共處,不是兄弟勝是兄弟!正是一路上有你們我的求學生涯才不會感到孤獨,馬上就要各奔前程了,希望(,請保留此標記。)你們有好的前途,失敗不要灰心,你的背後還有汽修0932班這個大家庭!
最後我要感謝我的父母,你們生我養我,縱有三世也無法回報你們,要離開你們出去工作了,我在心裡默默的祝福你們平安健康,我不會讓你們失望的,會好好工作回報社會的。
在本次論文設計過程中,感謝我的學校,給了我學習的機會,在學習中,老師從選題指導、論文框架到細節修改,都給予了細緻的指導,提出了很多寶貴的意見與建議,老師以其嚴謹求實的治學態度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和大膽創新的進取精神對我產生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導和大力支援下才完成的感謝所有授我以業的老師,沒有這些年知識的積澱,我沒有這麼大的動力和信心完成這篇論文。感恩之餘,誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正,使我及時完善論文的不足之處。
謹以此致謝最後,我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。
開學自我介紹範文:首先,我想說“榮幸”,因為茫茫人海由不相識到相識實在是人生一大幸事,更希望能在三年的學習生活中能夠與大家成為好同學,好朋友。其次我要說“幸運”,因為在短暫的私下接觸我感覺我們班的同學都很優秀,值得我學習的地方很多,我相信我們班一定將是團結、向上、努力請保留此標記。)的班集體。最後我要說“加油”衷心地祝願我們班的同學也包括我在內通過三年的努力學習最後都能夠考入我們自己理想中的大學,為老師爭光、為家長爭光,更是為了我們自己未來美好生活和個人價值,加油。哦,對了,我的名字叫“***”,希望大家能記住我,因為被別人記住是一件幸福的事!)檢視更多與本文《高中生開學自我介紹》相關的文章。
第2篇
1、禮儀、迎賓 (歡迎光臨金水灣,請慢走歡迎下光臨)
2、收銀員(隸屬財務部)向客人問好,做好收銀工作。浴區
2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池—45左右攝氏度)清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
4、備品(洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領班)。 5、檢視交接班日記。
(2)為客人介紹水池溫度及蒸房溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(3)問客人是否需要搓背,洗浴完畢後,引導客人至二樓休息
7、下班之前:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日報表,寫交班記錄 休閒廳
1、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生,檢查設施執行情況(如照明、空調、電視等)。
2、備品清點:酒水、小吃、香菸等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
3、檢視交接班記錄,核對物品、報上所需數量。 4、按規定迎接客人:(1)主動問好;
(2)請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務;
(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務專案的價位)。
清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日報表(酒水銷售情況)寫交班日記;
1、按照服務要求熱情為客人服務,完成當班工作。 2、客人洗浴後及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質量的服務,堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發生。
1、服務人員站立門口一側,每位客人進入休閒廳時,服務員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數,問客人需要飲品及服務專案。
2、如遇客人揮手示意時,服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要並及時服務。
3、當客人需做特業服務專案時,應請客人稍等,馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閒廳時,應及時清理桌面,疊好毛毯。 領班職責
1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。 2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,並帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。 4、負責本班組的物品領用
5、每天點到,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。 6、對所屬區域的裝置設施經常檢查,確保經營區的設施、裝置保證良好的狀態。主管職責
一、對經理負責,做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。 二、對所轄物品帳目清楚,瞭解所有設施裝置及日常應用物品的消耗補充。
三、協助經理做好營銷工作,設計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎工作。
五、劃分詳細的個人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作,發揮應有的工作能力,並做好員工的培訓工作。
七、勤於工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領員工勤懇工作,為員工做好模範表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。經理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施裝置的詳盡帳目。二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定,彙報各部門週期工作及銷售情況。
四、管理各部門服務設施,制定責任區域,保證工作的正常執行。
五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導工作召開各部門週期例會,實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,使其為各部門工作發揮最高能力。
七、明確獎罰制度,嚴格執行獎優罰劣,以笞後進。 八、帶領各部門所有職員,不斷增高創新,努力開拓進取。行為規範: 1、言談:
(1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。(2)不準講粗話,使用鄙視等語言。
(4)說話要得體,應用敬語:“請”、“謝”不離口。(5)不得以任何藉口諷刺、頂撞,挖苦客人。
(6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
(7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。
(8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。(9)客人來時要問好。” 員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批准後方可離崗。 2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。3、不準工作時間喝酒或酒後上班。
4、不準在客人面前吸菸,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。 5、不準與客人爭辯、吵架、毆鬥。6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝,染豔色指甲、塗濃妝。 8、不準說不利於團結的話,做不利於團結的事,不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。 10、不準侵佔他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕,終止領導安排的工作和本職工作。 12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。 14、不準工作時間私自會客、幹私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
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