酒店銷售經理崗位職責3篇 酒店銷售經理:實現目標、拓展市場
酒店銷售經理是酒店行業中至關重要的職位,他們負責制定並實施酒店的銷售策略,以達到銷售目標並提高酒店的利潤。他們需要具備卓越的領導才能和市場洞察力,以及出色的溝通和談判技巧,與客戶建立良好的合作關係並爭取新的業務機會。在競爭激烈的酒店行業中,酒店銷售經理的角色至關重要,他們的努力直接影響著酒店的市場地位和業績表現。
第1篇
2、整合集團酒店和旅遊資源與旅行社合作開發新線路
1、有團隊精神,性格開朗,有經驗者學歷可放寬條件。
4、有團隊合作精神,吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務意識。
1.協助部門經理擬定酒店促銷活動,完成團隊和散客銷售目標。
2.制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。
3.以周銷售計劃為基礎,向部門經理提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的事業心,責任感和勇於開拓的精神,擁有良好的溝通協調能力。
5.有獨立組織專案營銷工作能力,兼備專案策劃和市場分析能力。
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
第2篇
在總經理室的領導下負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。
1、定期分析市場動向、特點和發展趨勢,從經濟效益和社會效益考慮,設立市場目標,每季度在總經理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業部門協商擬定季度銷售意見,報總經理審批,並根據指示組織實施。
2、經常走訪客戶,掌握第一手資料,並審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化,為銷售研討會提供相關資訊,並不斷改進。
4、審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結。
5、擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6、稽核特別服務活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
7、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。
11、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12、對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工製作,以達到賓館經營的宣傳目標。
14、審批《美工製作申請表》,組織並督導美工人員進行美工設計、製作,稽核製品質量,維護賓館的格調和聲譽。
15、對重大美工製作,如重大宴會會場佈置、大型廣告等,聘請並監督廣告專業人員完成並稽核。
17、對館內各項重要接待、會場佈置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。
18、制定籌備禮品計劃,上報總經理室審批並按批覆執行落實。
1、準備好各種銷售檔案、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種檔案的列印、下發和上報工作;
2、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;
5、回答客戶的一般詢問,並在自己的職責範圍內幫助客戶解決問題;
在公關營銷部經理的領導下,做好酒店的公關銷售工作,積極爭取客源,負責將客戶意見及時反饋到有關部門,為客戶提供良好的服務。「工作說明」
1、根據酒店市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標;
2、與客戶保持密切的業務聯絡,按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格;
3、分析客戶心理,瞭解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向公關營銷部經理提供客戶資訊;
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發新客戶;
5、利用關工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,並有計劃地發展新客戶。
第3篇
全面協助總經理完成酒店的各項經營目標,做好所有協議客戶和會員卡跟蹤回訪,監督所有對客服務的運作,確保服務質量和賓客的滿意度,保證酒店預算目標的完成。
1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。
2.對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
4.清楚瞭解客房狀態、客房型別以及包價產品和折扣規定等方面的知識。
5.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。
9.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。
14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
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