景區售票員的工作總結6篇

用心編寫一份工作總結可以讓大家更全面地瞭解自己的工作任務，隨著時代的不斷進步，大家對工作總結都不再陌生。以下是本站小編精心為您推薦的景區售票員的工作總結6篇，供大家參考。

景區售票員的工作總結1

一年的時間很快過去了，一年裡我在班長及同事們的關心與幫助下對本職工作有了更深的瞭解，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項。

一、思想政治表現，品德素質修養及職業道德

能夠通過報紙、雜誌、書籍，積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習職責規範，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作

作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依然堅持住了，在工作中，虛心向同事學習、請教，明確了工作程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標，積極完成了一下本職工作。

1、認真負責的對門票進行確認、核實。

2、維護好景區入口秩序，遇有擁堵、插隊現象要提示遊客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發生，而影響遊客心情。

3、盡己所知，有問必答。當遊客問路或諮詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙遊客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給遊客一個正確的答案。

4、搞好周邊環境衛生，及時清掃周邊環境，並提示遊客不要亂扔垃圾 ，禁止吸菸，避免火災發生。

三、工作態度方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為遊客服務，遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成。

回顧今年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。在以後的工作中，我將努力改進自己的不足之處，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服務質量。

景區售票員的工作總結2

在XX景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每天按售票處領班的指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔；按規定程式進行電腦售票及收銀裝置的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問；參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供資訊，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修，保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。

五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區的`景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。

景區售票員的工作總結3

身為XX門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多麼平凡，多麼辛苦，我都要用最好的心態來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著XX人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票徵管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在XX，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位遊客，把親人當遊客，把遊客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著閤家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心裡悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月七年級，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般湧向XX的香客遊客時，我很開心，因為這是XX的旅遊旺季，XX需要我們。的確，我們的.門票徵管工作人員都是服務標兵。

今年是優質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓遊客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恆的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位遊客朋友！

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅遊，服務遊客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！

景區售票員的工作總結4

“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”，講到如何做好售票員的服務工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。

在同事眼裡，崔仕巨集是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂觀開朗，從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說，就是“從沒煩心事”。

這樣的心態也體現到了工作中。別人一見堵車，心裡總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的，常說：“吃不上飯了就晚點吃，沒事。”“遇事自己先別煩，和氣點，禮貌點，耐心點，一切就都好解決了。”

同事們為他總結的42年無投訴的祕訣，就是努力做到“十點”：報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂乾淨點、為乘客服務辛苦點。

正是這種服務和心態使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕巨集幾十年如一日細心照顧二老。崔仕巨集最後一天走車，見到兩位老人跟他們說，明天就要退休了，以後不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說：“賣了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪著你坐一圈。”就這樣，兩位老人陪著崔仕巨集走了一圈車。老崔有很多次可以當司機、調到後勤工作的機會，但都被他拒絕了。“當售票員有半天的休息時間，可以照顧家，我挺知足的。”

景區售票員的工作總結5

在xxxx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票徵管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

每天按售票處領班的`指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔；按規定程式進行電腦售票及收銀裝置的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問；參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供資訊，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修，保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。

五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恆的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位遊客朋友！

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。在未來的日子裡，我會更加努力，成為服務旅遊，服務遊客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！

景區售票員的工作總結6

在XX景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔;按規定程式進行電腦售票及收銀裝置的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問;參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供資訊，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修，保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。

五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。