服務承諾書集合4篇 "承諾守護，服務恆久"

本網站為廣大企事業單位提供服務承諾書集合，旨在幫助使用者規範和優化企業運營，提高服務質量，保障消費者合法權益，同時推進行業誠信經營。服務承諾書內容全面，涵蓋常見行業，是企業建立信譽的基礎檔案之一，我們將不斷更新和完善集合，讓使用者可以便捷地獲取和應用。

第1篇

一、認真執行物業管理法律、法規和行業規定，做到機構完善、制度健全、誠實守信、守法經營。

二、依法取得物業服務資質和收費許可，做到手續齊全、服務和收費“質價相符”。

三、公開公示物業服務專案和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

四、嚴格履行《物業服務合同》，確保各項服務達到合同約定的內容。

五、建立和規範物業管理機制，做到服務流程清晰、管理有序、記錄完整。

六、加強員工服務意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規範、態度熱情、服務主動。

七、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施裝置安全執行，工程服務維修及時、快捷、有效。

八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答覆，使業主滿意。

九、堅持業主至上人性化管理，做到設施配置完備、環境整潔優美、和諧文明安心。

第2篇

本企業積極響應市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規範建設，對所承包的活動專案場地（xx市xx路xx號xx商業廣場），承諾做到以下幾點：

2、活動現場重點做好保潔衛生，做好專案範圍內及周圍環境的衛生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環境衛生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的環境；

4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監督檢查並及時整改，確保活動場地實現長效保潔；

5、對本企業承建的活動專案存在不符合城鄉清潔工程要求的，經監督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，並對所承建專案周圍環境的.清潔衛生進行自查自糾，清除衛生死角。

6、本企業若不能做到上述工作出現問題，自願停止承建專案活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

第3篇

浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高階技師，對出現的任何問題都能在最快的時光內趕到現場，進行維修和更換。

2、產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯絡方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意為止。

3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5、保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6、保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、除錯及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝除錯完畢後，由客戶檢視、驗收後方可離開現場。

1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

2、使用者在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯絡，以方便使用者得到及時的維修和更換。

個性注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有。

第4篇

為進一步落實《12319服務熱線考核細則》，及時解決群眾反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨，以“市政設施始終處於良好狀態”為目標，維護和保障市政設施的完好執行，為市民創造一個良好的社會環境和城市環境。制定限時服務承諾如下：

1、接到辦公室維修通知後，迅速響應，組織相關人員第一時間到現場進行勘驗，彙報時限不超過半個工作日。

2、對於損壞的道板、路邊石，面積小於10平方米的，維修時限不超過3天；面積大於10平方米的，根據具體損壞情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。

對於損壞的道邊石，10米以內維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對於雨水篦子損壞的少於10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。

3、對管理房和廁所維修,自接到通知後半日內進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限為7天。

4、對完工一年之內損壞的娛樂設施，工程科積極協調並督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。

5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令後應在10分鐘內趕到現場，並做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內完成，不能立即搶修的，制定維修方案並上報主要領導同意後實施搶修。責任人：劉平。

6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。

7、工程完工後，工程科施工員負責組織進行驗收，並填寫《工程量簽證單》。並上報城建辦稽核。