實用的服務承諾書模板彙總3篇 承諾切實可行！服務卓越必備模板彙總

本文將為大家彙總一些實用的服務承諾書模板，涵蓋了常見的服務承諾型別，如售後服務、物流服務、保修服務等。這些模板不僅具有標準化、規範化的特點，還能幫助企業提高服務質量、提升客戶滿意度。

第1篇

本種子經銷店、門市、點在經銷種子過程中鄭重承諾：

（一）依法亮證（xx市農作物種子經營備案書）、照經營種子，主動接受政府有關部門和各級種子管理站的監督檢查及社會輿論和廣大農民朋友的監督。

（二）認真學習有關種子法律法規和種子基礎知識，主要從業人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠信經營。

（三）履行種子質量查驗登記制度，嚴格按照《種子法》、《雲南省農作物種子條例》等的規定建立健全並規範詳實記錄、儲存種子進貨檔案

（四）銷售的種子是經過國家級審定或雲南省級審定通過品種並且適應種植區域涵蓋本地；包裝、標籤符合有關規定要求；種子質量符合國家標準。

（五）規範經營，優質服務。開具規範的種子銷售憑證，製作、儲存真實完整的種子經營（銷售）檔案；為購買種子者提供相關的技術諮詢和指導，服務熱情，讓使用者滿意。

（六）經營的種子明碼標價，值價相符，不以次充好，不強買強賣和欺詐種子購買使用者。

（八）正確宣傳品種，宣傳無誤導、無虛假；不欺行霸市、公平競爭、誠實守信。

以上承諾若有違反，願意接受有關部門的批評教育與處罰。

第2篇

感謝您在本店購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本店相關商品後，本店向您承諾以下幾點：

2、硬體質保：向您承諾，凡在本店購買的組裝電腦均享受國家電子類產品三包服務。整機1-3年的硬體保修

3、專業組裝：嚴格按照組裝程式及流程進行操作，以

4、誠實守信：堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。

5、技術支援：凡是在本店購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本店將為顧客提供正確的問題解決方案。

第3篇

戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網路裝置專案所提供的裝置產品提供如下服務承諾：

提供三年7×24小時金牌服務（遠端和上門），包括三年高階軟體技術支援。

戴爾金牌服務是戴爾企業級高階服務計劃中推出的全方位套裝服務，向戴爾企業級產品提供廣泛的7x24遠端和上門服務。其主要特色包括：

戴爾企業級專家中心提供的工程師對工程師級直接支援；

戴爾技術支援客戶經理服務提供的單一聯絡人負責制(24小時手機待機) ； ? 通過優質與定製的服務致力打造最高水準的客戶滿意度 ；

以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價值享受更加輕鬆地完成企業計算任務；

技術支援客戶經理（tam）服務 儲存系統遠端監控服務 產品更新通知服務

技術支援客戶經理(tam)服務 金牌服務工程師提供的工程師對工程師級的直接支援 客戶可自行指定其服務的優先等級 無次數限制的遠端高階軟體支援 面向部分第三方廠商產品的無縫支援 7x24 4/6小時響應的上門硬體維修服務

在每一套戴爾產品的整個壽命週期內，戴爾將為使用者直接提供電話技術支援、聯線技術支援以及電子郵件技術支援等項服務。

對於戴爾產品的技術及質量問題，使用者可以撥打戴爾免費電話技術支援熱線800-858-0960或收費電話0592-8181886尋求技術支援，標準服務時間如下：週一至週五 8:30 - 21:00

戴爾的電話技術支援人員將接聽所有使用者的服務請求電話，診斷故障原因，並且盡一切可能通過電話排除故障。在故障無法通過電話解決的情況下，戴爾電話技術支援人員會將問題詳情提交給戴爾服務夥伴(dsp)，並協調確保在規定的時間內，有一位戴爾授權服務工程師到達使用者所在地。

使用者可以通過與戴爾亞太網址(/ap)的連線，獲得戴爾提供的全天二十四小時的聯線技術支援。

除上述電話技術支援和聯線技術支援外，使用者還可通過向戴爾因特網上服務和支援的電子郵件地址cn_傳送電子郵件尋求技術支援，戴爾將指派專門人員接收並處理使用者的電子郵件。

在戴爾服務覆蓋範圍內，使用者訂購的戴爾產品將享有標準的三年免費上門服務和免費配件更換服務。保修日期自發票日期開始算起。

當出現硬體故障時，使用者首先聯絡戴爾電話技術支援代表，並與戴爾電話技術支援代表一道通過電話解決問題，以保證最短的停機時間。如果無法通過電話解決問題，戴爾將通過當地服務商的戴爾授權服務工程師，為使用者提供全面的上門服務。在上門服務過程中，戴爾授權服務工程師將得到位於戴爾中國客戶服務中心的戴爾電話技術支援中心的有力支援。

在大部分戴爾服務覆蓋城市範圍(詳見附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務覆蓋範圍)內，戴爾將按第二工作日(nbd)響應時間的保證為使用者訂購的產品提供上門服務。第二工作日響應是指如果硬體故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場處理硬體故障；如果硬體故障是在工作日的下午5:00之後確定的，您的來電將視為第二工作日收到來處理。

對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶並安裝所需配件。