信訪舉報工作形式主義官僚主義問題措施三篇
信訪舉報工作形式主義官僚主義問題措施三篇
信訪辦建立溝通聯絡機制,定期溝通分析信訪形勢,形成信訪工作合力,遇有緊急情況及時報告、及時協調、及時處理。下面是本站小編和大家分享信訪舉報工作形式主義官僚主義問題措施文章,僅供參考,歡迎大家喜歡閱讀。
篇一
把問題妥善解決在基層化解在基層
xx區紀委監委結合紀檢監察信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題整治,深挖群眾身邊腐敗和作風問題,把群眾反映強烈、問題線索集中的舉報妥善解決在基層,化解在基層,進一步密切了幹群關係,取得了階段性成效。堅持開門正風反腐,讓群眾舉報有門,增強群眾對紀檢監察機關的信任度。區紀委監委加強接待場所建設,各街道提升改善接訪條件;接訪時明確告知紀檢監察部門信訪受理範圍,以及依法信訪舉報的流程,詳細記錄來訪人員資訊和反映問題,並由專人登記辦理。
依託“四級平臺”建設,在街道設立信訪舉報指導員,社群設立信訪舉報聯絡員。信訪舉報指導員和聯絡員定期溝通,聯絡員協助信訪舉報指導員開展工作,注重壓實街道、社群工作責任,實現級級有人抓、事事有人管。區紀委監委機關及各派駐(派出)機構領導幹部,在接待日輪流到委機關接待室接訪,與群眾面對面溝通,深入瞭解群眾呼聲和訴求。此外,區紀委監委與區維穩辦、信訪辦建立溝通聯絡機制,定期溝通分析信訪形勢,形成信訪工作合力,保證遇有緊急情況及時報告、及時協調、及時處理。
篇二
靶向整治 提高受理辦理質效
xx區紀委監委把整治信訪舉報工作中形式主義、官僚主義問題作為一項重要政治任務,深入查擺突出問題,靶向採取整治措施,
24個街鎮紀(工)委監察組開展自查自糾,整改一項、銷號一項,推動整治工作動真格、見實效。區紀委監委班子成員通過調查問卷、實地走訪、交流座談等方式深入街鎮村居農戶,彙集社情民意,做好信訪舉報群眾的思想疏導工作,幫助解決實際問題,有效化解了一批信訪舉報積案。
定期舉辦信訪舉報工作人員培訓會,相互學習經驗做法,查詢存在問題,改進工作方法,提高信訪舉報工作人員的業務水平和服務群眾本領。進行專題培訓,規範接電、接訪所反映問題的判定標準等。案件承辦部門與初次舉報的實名舉報人簽訂《信訪舉報雙向承諾書》,辦理結果及時向舉報人進行反饋告知,並將辦理結果和反饋處置情況報送信訪室,形成閉環管理。此外,區紀委監委制定出臺《關於加強信訪舉報督辦工作的意見(試行)》,對問題反映集中、群眾反映強烈、涉及面廣、社會影響大的信訪舉報進行督查督辦,不斷提高信訪舉報受理辦理質量和效率。
篇三
服務人民群眾 完善受理渠道
“幹事創業精氣神不夠,患得患失,不擔當不作為”“對群眾關心的利益問題漠然處之,空頭承諾,推諉扯皮”“辦事不公、侵害群眾利益”……聚焦這些突出問題,濱海新區紀委監委組織機關全體幹部深入全區21個街鎮399個社群(村)開展走訪服務活動,採取面對面接訪、與群眾座談等方式,聽民聲、匯民意、解民憂,徵求意見建議2500餘條,受理信訪舉報77件。為紮實推動xxx電話舉報受理系統執行,濱海新區紀委監委安排人員專人接聽舉報電話,並由信訪室業務骨幹進行集中專題授課與“一帶一”實戰相結合的培訓,保證電話接聽的專業性和準確性。
同時,制定《xxx電話室管理規定》《xxx電話座席人員工作守則》等制度,依靠制度管理進一步提高電話接聽規範化水平。秉持開門辦公、服務為民的宗旨,對全區125個單位、部門的信訪舉報電話、郵寄地址、接待地址、信訪網頁等信訪、舉報、投訴渠道進行統計,整理相關資訊近200條,盡力做到“打一次電話”準確找到責任部門,力戒形式主義、官僚主義。按照市紀委監委“四訪”工作法的要求,進一步轉變工作作風,積極迴應群眾關切。
堅持班子成員、部室負責人輪流接訪,特約監察員監督接訪,公職律師協助接訪等約訪制度,2019年接待群眾來訪51批81人次,約見重點信訪人9人次。充分發揮社群(村)紀檢監察工作聯絡站在群眾中的作用,堅持靈活多樣的工作方式,增強接訪的針對性和實效性。漢沽街各聯絡站“接訪、下訪、約訪”相結合,下訪群眾100餘人次,受理訴求28件;太平鎮大道口村每月舉辦“村民瑣事接待日”;泰達街華納社群設立“開放空間茶座”,推動矛盾解決在基層,深受群眾好評。
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