公務員面試:結構化與無領導的區別

根據往年情況來看，公務員面試一般分無領導小組討論、結構化面試以及結構化小組三種形式，今天中公教育專家就和大家一起來看看結構化和無領導的不同點。

一、定義

結構化面試:試題組成、人才測評要素、評價標準、時間控制、確定評價人員、實施程式和分數統計等各環節，按照統一標準進行規範化設計和執行的面試方法。

無領導小組討論:在既定的背景下，由一組考生在不指定領導的情況下，圍繞給定題目展開討論，最終統一意見的測評方式。

二、特點

結構化面試由於吸收了標準化測驗的優點，也融合了傳統的經驗型面試的優點，結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。

第一，根據工作分析的結構設計面試問題。在結構化面試中，面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來，這種面試方法需要進行深入的工作分析。

第二，向所有的應聘者採取相同的測試流程。在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過程的公正、公平。

第三，面試評價有規範的、可操作的評價標準。針對每一個測評要素，結構化面試有規範的、可操作的評價標準。從而使每位考官對應考者的評價有統一的標準尺度。

總而言之，結構化面試具有試題固定、程式嚴謹、評分統一等特點。從實踐來看，結構化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規模較大，組織、規範性較強的錄用面試，因此，結構化面試已經成為錄用面試的基本方法。

無領導小組討論能夠直接看到競爭對手的表現，需要考生與他人交流。

第一，觀察到考生之間的相互作用，引發高度的人際互動，測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質。

第二，考察的素質範圍更廣泛，舉止儀表、分析能力、語言表達、傾聽能力、團隊合作意識、自我情緒控制等，涉及到考生的多種能力要素和個性特質，能依據考生的行為特徵來對其進行更加全面、合理的評價;

第三，能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度。

第四，使考生有平等的發揮機會從而很快地表現出個體上的差異，能對競爭同一崗位的考生的表現進行同時比較(橫向對比)，但是考官的評定標準並不統一，面試官由於自身所處職務、人生經歷、性格等方面原因，對評比標準理解不同，帶有主觀性。

三、區別

從結構化和無領導的面試特點中，我們可以明顯感覺到兩種面試方式的不同。除以上幾點之外，兩種面試形式在流程、答題方式、題型特點、應對策略等都有所不同。

1.流程、答題方式

結構化面試:(1)簽到。考生須按面試公告要求攜帶本人身份證和筆試准考證等資料，在規定的時間到面試考點候考室報到，報到後實行封閉式管理，未經允許考生不得離開候考室。(2)核實身份。由考務人員逐一核實面試考生的有效身份，同時集中保管考生所攜帶的通訊工具。(3)抽籤。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號，如果人數較多，則要分組進行。(4)面試。按抽籤順序由引導員引導考生到所抽取的面試室參加面試。面試過程中，首先，面試題可能是聽題可能是看題，如果是聽題的話，也許是讀一道題您答一道;如果是看題，而且一次將題本全部給您，您可以將每道題的答題思路大致寫一下，注意不要超過給定的準備時間。(5)計分。考官根據面試題本的要求對考生的回答進行獨立評分。

無領導小組討論:(1)考生入場。由工作人員引導，排隊入場，考生按要求入座。(2)閱讀材料。考生閱讀材料，進行發言準備。(3)個人陳述。面試考官宣讀引導語，考生按照引導語的提示和要求，進行思考和準備，思考時間結束後，考生進行個人陳述，闡述自己的觀點。(4)自由討論。在此階段，考生可自由參與討論，發表自己的見解，提出解決問題的意見建議等。期間，面試考官只觀察並依據評分標準為每位考生打分，不參與討論或給予任何形式的誘導。(5)總結陳述。討論結束後，產生一位小組代表，代表小組總結陳述觀點。(6)考生退場。面試結束，考官宣佈考生退場，考生按要求退場。(7)計分。考官根據考生表現單獨評分，主考官在成績單上簽字。

2.題型

結構化面試，題型主要是綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、應變能力、計劃組織協調能力、言語理解與表達、求職動機與擬任崗位匹配性等。

無領導小組討論，題型主要是開放式題目、兩難式題目、選擇排序類題目、資源爭奪是題目、操作類題目。

3.應對備考策略

由於兩種面試形式不同，除了通用備考應對方法之外也各有不同。特別是無領導小組討論，他除了結構化能力準備之外，也有在討論過程中的注意事項。

第一，學會傾聽，巧用他人觀點，選擇適當時機發言。在其他成員發表意見的時候，應當表現出對他們人談話內容的興趣，這也是尊重他人的表現。在傾聽的同時，可以在一旁稍微做記錄，這樣做不僅讓說話者感覺到你在聽，同時，你也可以利用這段時間整理自己的思緒或學習他人的觀點。第二，注意講話的技巧，言詞真誠可信。講話的時候一定要講究技巧。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷髮言，也不能長期沉默，處處處於被動的局面。每次發言之前都要好好思考一下，儘量做到每次都必須有條理、有根據。第三，要抓住問題的實質，言簡意賅。反駁對方的觀點的時候，首先要表示出自己的友好態度，在部分肯定對方觀點的基礎上，再提出自己的一點不同意見。第四，切忌我行我素、冷落他人。要想維持良好的人際關係，每個成員都要顧及到，不要因為“話不投機”而冷落某個人。在話題的選擇上也要符合大眾的口味，若說的過於專業或大家不感興趣，聽者可能會出現厭倦之意。