醫美諮詢師助理崗位職責

醫美諮詢師助理是做什麼的?本文提供醫美諮詢師助理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1、客戶開發、服務、維護；

2、為客戶提供整形諮詢服務；

3、專案知識和專業技術的學習，不斷提高自身職業素質和技能；

4、協助邀約、接待、設計、成交；

5、完成上級主管交辦的其他工作。

6.有脫毛經驗優先.

任職要求：

1、形象氣質佳、親和力強，服務意識強；

2、2年以上醫療美容整形經驗，對醫美整形相關知識瞭解；

3、有一定的審美觀，能較好把握客戶心理，能獨立進行面部設計和完成成交；

4、具備極強的溝通、應變能力，工作認真負責，能承受一定的工作壓力；

【崗位職責】：

1、協助醫美諮詢為客戶提供專業、全面的醫療美容諮詢服務，配合醫美諮詢達成業績目標；

2、熱情、耐心的接待客戶，並協助醫美諮詢進行引導、二次開發、挖潛、完善服務等；

3、為成交客戶提供術前、術中、術後的服務，確保客戶的滿意度；

4、定期回訪客戶，瞭解客戶治療效果和服務需求，維護良好的客情關係；

5、負責引導老客戶推薦新客戶，開發客戶關係資源。

【任職資格】：

1、大專以上學歷，臨床、護理、醫學美容等相關專業，1年以上整形美容行業或網路醫美諮詢工作經驗；

2、良好的親和力、極佳的客戶服務意識，較強的情緒控制能力與協調、執行能力；

3、熟練掌握醫療美容專業理論知識和治療專案、產品知識。

崗位職責：
1、及時收集、整理檔案資料，按相關要求歸檔備用；
2、 完成客戶資料資料庫的建立，做好客戶回訪，及時和諮詢老師溝通；
3、 檢查檔案、資料的規範性和完整性，發現問題及時追蹤解決並做好記錄上報；
4、 具體實施術後服務策略，做好客戶維護及二次開發；
5、 負責醫院集中型活動的手術統籌，配合現場顧客跟蹤服務；
6、 研究消費者心理需求，定期分析客戶需求現狀；
7、 保證服務質量，定期提出改進服務的措施及方法；
8、 客戶滿意度管理；
9、 收集、統計、分析客戶資料，整理顧客建議和意見，定期向公司領導彙報；
10、 為會員提供簡訊、電話回訪等術後服務，解決顧客術後心理疑慮；
11、 處理和協助處理顧客投訴，維護顧客正常的消費程式；
12、 負責電話諮詢、並對顧客邀約到診率負責。