推票員工作總結5篇

通過工作總結可以跟蹤工作計劃的執行情況確保工作按計劃進行，通過工作總結可以識別出工作中的核心問題和優先事項以便重點關注，下面是本站小編為您分享的推票員工作總結5篇，感謝您的參閱。

推票員工作總結篇1

今年年初，我被調至xx公交幹線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間裡，讓我對售票員這個職業有了新的認識。

首先，售票員不是單純的收錢和出票。以前我覺得售票員不過就是在對方告訴你目的地後，機械的重複著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。

在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站後，我們售票員必須先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答覆他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的情況下，售票員必須提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。

其次，是對自身的要求：

一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。

二、售票工作中說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

三、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性;

四、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點後要及時上交。

五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。

六、認真鑽研業務技術，提高工作效益。

七、完成上級交辦的其他工作。

推票員工作總結篇2

首先，在業務工作上，本人遵守公司的各項規章制度與財務工作規範，嚴格按照《小區財務部工作進度表》的要求來統籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態度，主動向同事請教，並不斷地接觸並儘快熟悉需要財務部協助解決的各項工作內容，在工作中也不斷嘗試尋求高效的工作方法，改進工作方式。而面對工作任務的複雜性和多元化，我採取先易後難，先簡後繁，逐個擊破，自學活用，勇於嘗試的方法，逐步將業為知識掌握好。並以主人翁的精神，自覺地培養自己獨立處事的能力。作為一名小區開票員，除了完成小區財務的各項工作並及時向小區經理彙報收費情況外，本人還負責小區報銷單及各項請款的領發工作。

由於xx北區既是一個大盤又是一個老盤，無論在房間賬務上，還是業務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的`工作造成壓力和障礙。針對此問題，本人與同事正對小區的檔案資料進行整理編號，清理電腦的各類檔案，理順各人的職責。日常工作方面，做好開票員的基本工作，包括髮票的管理、日常開票收款、購買月保、錄入水電錶行度、核對資料並過賬打單，編制各種報表，做好銀行劃賬、整理檔案資料及向專案公司請款等。針對華景北區停車場分散，出入口多的特點，對停車場收費工作進行了巡查與監督，又針對月保車輛購買頻繁，車牌資料變更快速的特點，每兩個月就對停車登記表(臺賬)進行更新操作，並定期影印到各停車收費崗位和保安部。而對各關係戶、重點業主和固定車位都作了標識，及時列印停車貼紙進行貼上。對於翠安儂苑地庫停車場電腦收費系統的不穩定性，曾多次要求更換，要及時現場辦公，錄入車輛資料，對出入ic卡有問題的車位進行電腦更新，確保其順利通行。另一方面，發揮自已的專長，起草各類報告、通知和函件，妥善處理好業主的各種投拆。此外，還不斷對精軟物業收費系統進行探究，熟悉各項操作，充分運用軟體系統的功能，為小區收費工作提供及時的資訊。並協助物業、工程和保安部的工作，做到分工不分家，樹立小區的對外形象。

其次，在工作創新上，一方面以務實的態度，對小區所存在的問題，定期向領導反映，按照領導的指示對問題進行處理;另一方面，以敢於嘗試的態度，根據《小區財務部工作進度表》制定了《小區財務工作計劃》，明確開票、收款員各人的主要職責。並每月編制《華景北區財務工作總結》，向經理書面彙報該月的財務工作進展情況及指出存在問題。同時，又有針對性地定期編制《財務工作每月培訓計劃》，與物業、工程、保安各分部一起學習財務基本知識和小區財務狀況。促使各分部對財務部的工作也有所瞭解，也保持了各部在業務上的溝通與聯絡，並有效地應對業主提出的問題。而為了完善小區財務的自我控制和自我管理制度，修改並編制了一系列的表格。例如：《財務部業主投拆登記表》、《票據使用登記及簽收表》、《收費率對比表》、《欠費年度對比表》、《停車場使用率統計表》、《車位貼紙簽收表》、《停車場收費員會議記錄表》、《華景北區財務培訓簽到表》等。

第三、在自我增值上，以培養自已成為一名一專多能的複合型財務人員為目標，不斷尋求學習的機會，提高業務水平。首先，加強對精軟收費系統各項功能的熟悉程度，發現問題及時與軟體維護員聯絡，或者請教同事妥善處理。其次，對exel的操作要做到活學活用，製表力求清晰、明瞭。另外，多閱讀物業管理相關的書籍，提高物業管理知識，做到“問有所答，答有所依”，以各鍾案例分析總結工作的經驗。平時，也多參照種文書、函件、通知的寫法，提高公文寫作的能力，力求精、簡、明。最後，自己還準備鞏固會計專業知識，參加相關培訓，熟悉稅控軟體的操作，做好租金髮票的開票工作。而在通過了全國會計專業技術資格初級考試後，平時注重對經濟法和稅收進行學習，增加知識的儲備量。

第四、在同事溝通上，以“和睦相處、互相協調、互學互進、共同發展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，並提出合理化。

推票員工作總結篇3

經歷過風雨才能見到彩虹，經歷過磨難才能見證一個人的成長，經歷過真正的社會實踐才會有下面如此多的認識和感悟！！！為了加強自己的綜合素質提高自己的應變處事能力，好早日接受社會的檢驗。作為大學生的我們來講，參加社會實踐活動，是一種很重要的鍛鍊，進步方式。它在我們閒暇之餘，也為我們提供了一個更加廣闊的空間，讓我們自由發展，盡情體驗社會所煥發的魅力與精彩。

懷揣著一份熾熱的期待心情。回家第二天，便開始了我瘋狂的大搜索行動。凡是看到某個商店門口，有疑是目標，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜若狂，趕緊跑上前諮詢，面試。可，一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時間安排時，就不得不無奈地放棄。因為自己本身條件受限制，無法勝任。再加上，大都應聘店家是不招臨時工的。為此，闖蕩一天未果。

輾轉幾天的奔波面試之後，最終確定了工作目標，在車站售票。車程為巢湖到東關(45公里路)，每天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡單的工作，無趣，沒一點挑戰性。可事實上，當我真正踏入這個行業，做起來卻發現，這份工作，並不是我想象當中的那麼容易：

做售票員第一個收穫就是鍛鍊了口才，感覺自己以後見到生人之後不會產生害怕的心裡了，敢於和認證面交談了。因為在車上總會面對各色的人，並且在要發車時還要拉下面子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時間長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的，因為隨時都需要你過去幫助解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然現在還稱不上有見什麼人說什麼話，面對所有人誇誇其談的本領，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收穫相信對以後畢業找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫助！

打工一個月後，我懂得了節儉，因為我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執很久甚至發生口角，這在以前是從來沒有經歷過的，總以為不就幾角錢嗎？值得嗎？但實踐後懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放棄下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，現在呢？想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，並且為了這一兩元錢還要那麼費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工後讓我知道很多社會的道理，人生的道理！！

在回憶那段時光時心裡還是有點甜甜的酸酸的苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易讓我看透了許多懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。

打工實踐最後一個感觸就是還是在學校裡面學習好因為學校沒有社會上那種“汙濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業課，而社會上則會遇到很多煩心事，所以我認為應該珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有意義和活氣！

短短几個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅是鍛鍊我的個人的體現，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那麼地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光努力充實自己，提高自己的綜合素質，去營造一片屬於自己飛翔的天空。

推票員工作總結篇4

我進入xx醫藥公司已經半年了，現對上半年工作總結如下。

首先，在業務工作上，本人遵守公司的各項規章制度與財務工作規範，嚴格按照《xxxxx》的要求來統籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態度，主動向同事請教，並不斷地接觸並儘快熟悉需要財務部協助解決的各項工作內容，在工作中也不斷嘗試尋求高效的工作方法，改進工作方式。而面對工作任務的複雜性和多元化，我採取先易後難，先簡後繁，逐個擊破，自學活用，勇於嘗試的方法，逐步將業為知識掌握好。並以主人翁的精神，自覺地培養自己獨立處事的能力。作為一名醫藥開票員，除了完成醫藥財務的各項工作並及時向醫藥經理彙報收費情況外，本人還負責醫藥報銷單及各項請款的領發工作。

其次，在工作創新上，一方面以務實的態度，對醫藥所存在的問題，定期向領導反映，按照領導的指示對問題進行處理;另一方面，以敢於嘗試的態度，根據《xxxxxx》，明確開票、收款員各人的主要職責。並每月編制《xxxxx》，向經理書面彙報該月的財務工作進展情況及指出存在問題。同時，又有針對性地定期編制《xxxxx》，與xx、xx各分部一起學習財務基本知識和醫藥財務狀況。促使各分部對財務部的工作也有所瞭解，也保持了各部在業務上的溝通與聯絡，並有效地應對xx提出的問題。而為了完善醫藥財務的自我控制和自我管理制度，修改並編制了一系列的表格。

第三、在自我增值上，以培養自已成為一名一專多能的複合型財務人員為目標，不斷尋求學習的機會，提高業務水平。首先，加強對精軟收費系統各項功能的熟悉程度，發現問題及時與軟體維護員聯絡，或者請教同事妥善處理。其次，對exel的操作要做到活學活用，製表力求清晰、明瞭。另外，多閱讀醫藥管理相關的書籍，提高物業管理知識，做到“問有所答，答有所依”，以各鍾案例分析總結工作的經驗。平時，也多參照種文書、函件、通知的寫法，提高公文寫作的能力，力求精、簡、明。

最後，自己還準備鞏固會計專業知識，參加相關培訓，熟悉稅控軟體的操作，做好租金髮票的開票工作。而在通過了全國會計專業技術資格初級考試後，平時注重對經濟法和稅收進行學習，增加知識的儲備量。

延伸閱讀

時間如流水般淌過，很快又到了下半年，對於上半年又有怎樣的總結呢?下面是由工作總結之家小編為大家整理的“開票員的上半年工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

上半年結束了，在這半年裡我學到了很多，不管是對業務水平的提高還是對為人處事我都學到了很多。感謝客服給我這個機會，讓我在這裡能夠提高自己，在這裡成長。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習、瞭解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時候能夠應用自如，這樣才能不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。

(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，在實際運用中每開一筆票都要認真細緻，為銷售員負責，也為自己負責，如果開錯一筆票，那將會造成個個環節都很麻煩，業務員和我們各負其責，並相互牽制;我們必須有安全的警惕性和認真性才能維護個人安全和公司的利益不受到損失。

(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。

目前，我公司業務量不斷加大，任務半年比半年多，翻倍的在增長，作為銷售開票人員的工作量加大，在前一階段的工作學習當中。

不僅僅只是開票和學習那麼簡單，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節奏，不能有半點怠懈和馬虎。我認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今後的工作中，加強業務學習，主要是在藥品知識方面的學習，只有在業務方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的後腿，成為公司有用之才為今後新業務的開展和經營範圍的拓展奠定良好的基礎，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績!

我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟體，理解了這項業務的程式及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，

並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。

目前，我廠剛剛投產運營，作為銷售開票人員的工作量並不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今後的工作中，加強業務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業的經營狀況，為今後新業務的開展和經營範圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績!

您們好!我是從上半年x月x日進入公司的。在這近半年的工作中，我從一名實習開票員到今天的業務銷售員。經歷了轉正、轉崗。從中讓我不斷的挑戰自我，在實踐中磨練了自己的工作能力。但我知道工作上的進步與公司和部門領導與同事的幫助是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵。在此，特總結如下：

一、業務知識及職業道德

通過學習，廠家培訓使自己不斷的提高業務知識，從事銷售使自己不斷提升自身修養，做到一名有強烈責任感和事業心的銷售精英。

二、工作質量成績、效益和貢獻

提高工作效率和質量是對我自己工作的要求和鍛鍊，在工作中不斷進取，使自己在上半年的業績中有大步的向前進。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，要求有一定的技巧，要想幹好這一行，對我來說是一項嚴酷的考驗，也是對我的挑戰，在這裡感謝施總給了我這個平臺和機會。我會努力去完成公司對我的這份信任。

總結這近半年的工作，有一些進步，但還有許多要改進和不足的地方。比如：在做醫院這方面，還要加強學習和提高。改正

做不好就思想消極的壞“毛病”，消極的思想是銷售的敵人。總之在新的半年裡，更嚴厲的要求自己更上一個臺階。

由於xx北區既是一個大盤又是一個老盤，無論在房間賬務上，還是業務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題，本人與同事正對小區的檔案資料進行整理編號，清理電腦的各類檔案，理順各人的職責。日常工作方面，做好開票員的基本工作，包括髮票的管理、日常開票收款、購買月保、錄入水電錶行度、核對資料並過賬打單，編制各種報表，做好銀行劃賬、整理檔案資料及向專案公司請款等。針對華景北區停車場分散，出入口多的特點，對停車場收費工作進行了巡查與監督，又針對月保車輛購買頻繁，車牌資料變更快速的特點，每兩個月就對停車登記表(臺賬)進行更新操作，並定期影印到各停車收費崗位和保安部。而對各關係戶、重點業主和固定車位都作了標識，及時列印停車貼紙進行貼上。對於翠安儂苑地庫停車場電腦收費系統的不穩定性，曾多次要求更換，要及時現場辦公，錄入車輛資料，對出入ic卡有問題的車位進行電腦更新，確保其順利通行。另一方面，發揮自已的專長，起草各類報告、通知和函件，妥善處理好業主的各種投拆。此外，還不斷對精軟物業收費系統進行探究，熟悉各項操作，充分運用軟體系統的功能，為小區收費工作提供及時的資訊。並協助物業、工程和保安部的工作，做到分工不分家，樹立小區的對外形象。

其次，在工作創新上，一方面以務實的態度，對小區所存在的問題，定期向領導反映，按照領導的指示對問題進行處理;另一方面，以敢於嘗試的態度，根據《小區財務部工作進度表》制定了《小區財務工作計劃》，明確開票、收款員各人的主要職責。並每月編制《華景北區財務工作總結》，向經理書面彙報該月的財務工作進展情況及指出存在問題。同時，又有針對性地定期編制《財務工作每月培訓計劃》，與物業、工程、保安各分部一起學習財務基本知識和小區財務狀況。促使各分部對財務部的工作也有所瞭解，也保持了各部在業務上的溝通與聯絡，並有效地應對業主提出的問題。而為了完善小區財務的自我控制和自我管理制度，修改並編制了一系列的表格。例如：《財務部業主投拆登記表》、《票據使用登記及簽收表》、《收費率對比表》、《欠費年度對比表》、《停車場使用率統計表》、《停車場xxx金額登記表》、《車位貼紙簽收表》、《停車場收費員會議記錄表》、《華景北區財務培訓簽到表》等等。

第四、在同事溝通上，以“和睦相處、互相協調、互學互進、共同發展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，並提出合理化。

市醫藥公司上半年工作總結

市醫藥公司上半年工作總結第2頁

醫藥公司2006年上半年工作總結上半年，市醫藥綜合公司在市委、市政府及市工業經濟發展服務局的正確領導下，在公司全體幹部職工的共同努力下，能夠結合單位實際，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指標，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革、發展、穩定的工作大局，結合公司工作實際，求真務實，開拓創新，較好地完成了上半年各項工作目標。一、主要經濟指標完成情況截止六月份，醫藥商業銷售總額完成1183萬元，佔年初目標任務的50%，比去年同期增長7%，實現稅金6.2萬元。二、注重政治理論學習，不斷提高思想素質從三講到三個代表重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，使我們深刻認識到只有理論水平提高，才能有政治素質的提高。為此，我們把學習、貫徹黨的十六大作為武裝頭腦、交流思想、提高素質的重要形式，制定了嚴格的學習制度，採取多種措施，狠抓落實。確定每週六上午為集體學習日，堅持進行政治學習。在學習中，我們以保持共產黨員教育活動讀本為重點，注重把學習理論同貫徹落實，市委、市政府的重大決策，解決醫藥經濟發展中的問題，緊密結合起來，提高了全員的政治理論素質，增強了實際工作中的原則性、系統性、預見性和創造性，有力地促進了工作的開展。通過三個代表重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，全體幹部職工的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑑別力不斷提高。同時，工作中大家能夠主動轉變思想觀念，自覺找位置，團結協作，不搞無原則糾紛，維護了單位整體形象，呈現了團結協作的良好氛圍。三、加強思想政治工作，推動醫藥經濟發展我們始終把加強思想政治工作作為推動醫藥經濟發展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：（一）凝聚人心，鼓舞士氣，使幹部職工以良好的精神狀態投入到經濟建設的主戰場思想政治工作服務於經濟建設，就是要把幹部職工心中蘊藏的巨大熱情激發出來，把他們的積極性、創造性充分調動起來。我們堅持做到：一是以目標激勵人。沒有目標，就沒有奮鬥方向，就沒有前進的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大幹部職工特別是業務經營部門負責人，時刻關注醫藥經濟的發展變化趨勢，準確市場定位，時刻保持頭腦清醒。（二）解放思想，轉變觀念，與時俱進，為醫藥經濟發展奠定強有力的思想基礎我們堅持把幫助幹部職工解放思想，與時俱進，更新觀念作為思想政治服務於經濟建設的一項重要任務，通過集體政治理論學習，參加培訓等多種途徑，持之以恆抓好鄧小平理論、三個代表、兩個務必、十六大及法律法規的學習教育，從而使廣大幹部職工樹立了發展意識、競爭意識、效率意識，為醫藥經濟發展奠定了強有力的思想基礎。四、求真務實抓管理，開拓創新謀發展強化企業管理，提高科學管理水平，是建立現代企業制度的內在要求，也是國有企業扭虧為盈，提高競爭能力的重要途徑。我們堅持從樹立公司形象，確立經營新理論，創造公司新業績三新出發，求真務實，開拓創新，採取多種行之有效的措施，取得了顯著成效。一是狠抓企業管理，促進經濟效益不斷提高。公司重點加強了成本管理，全面發展了學習邯鋼經驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多環節節能降耗，減少各種不合理開支，降低經營成本。二是積極推行內部改革，走規模經營之路。2006年年初，公司對12個零售部、12個鄉鎮醫藥購銷部進行了資產重組，組建##市醫藥零售連鎖有限公司，大而既減輕了公司的經營負擔，又引進了激烈的競爭機制，大大激發了員工的積極性，使公司經營業績大幅攀升。三是全力實施gsp認證工作。gsp認證是醫藥經營企業向現代化、科學化、規範化邁進的重要手段，不僅關係到藥品經營企業的前途與命運，而且是提高藥品質量、大力調整結構、促進醫藥經濟發展的良機，是規範藥品經營行為、提高企業綜合素質和市場競爭力的治本之策。為確保醫藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認證，公司成立了gsp認證領導小組，要求大家統一思想，提高認識，全員參與，切實增強認證工作的緊迫感和責任感，樹立發展是第一要務的觀念，在此基礎上列出時間表，實行倒計時，對照《藥品經營質量管理規範》，認真查詢存在的問題和不足，並進行認真整改，在庫房改造、人員培訓、軟體整理等方面做了大量深入、細緻的工作，投入資金30餘萬元，增設了微機、空調、藥櫃以及辦公用品和其他的配套設施。在大家的共同努力下，2006年2月一次性順利通過了河南省認證評審中心的驗收，取得了gsp認證證書。五、高度重視、認真抓好黨風廉政建設、穩定計劃生育等各項工作公司黨總支十分注重黨風廉政建設工作和兩個條例的學習貫徹。相對集中一個月時間，採取專題學習、輔導講座、上黨課形式，組織幹部職工特別是黨員領導幹部認真學習《中國共產黨內監監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》，並認真開展討論，結合公司實際制定了《2006年黨風廉政工作安排意見》、《效能監察工作實施方案》、《關於黨風廉政建設責任制職責範圍分工的通知》等檔案，進一步規範了醫藥幹部職工的言行，防止了濫用職權、權錢交易等腐敗現象的發生。為嚴格紀律，明確責任，公司黨總支本著誰主管，誰負責，違紀必究的原則，逐級簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，並實行效能監察、跟蹤問效，收到了良好的效果。同時，公司進一步修訂完善了值班、考勤、車輛管理、來客接待、財務等各項規章制度，班子成員以身作則，認真執行市委提出的七項制度、六個減少、八條禁令及公司各項規章制度，廉潔自律，克己奉公。在班子的影響帶動下，全體幹部職工遵紀守法，組織紀律觀念明顯增強。穩定是發展的基礎和保證。在社會治安綜合治理及穩定工作中，公司充分發揮黨組織的領導核心、戰鬥堡壘以及黨員的先鋒模範作用，注重思想政治工作，著力將一切不安定因素消除於萌芽狀態之中，公司全體幹部職工講大局、講穩定、講團結，聚精會神抓經濟，一心一意謀發展。此外，在計劃生育工作中，公司黨組織高度重視，堅持一把手負總責，分管領導及計劃生育專用幹層層把關、狠抓落實，確保了各項工作目標的圓滿完成。六、存在的問題雖然工作取得一點成績，但還存在有不足之處，一是企業管理方面還需繼續加強；二是服務質量還需進一步提高；三是進一步規範醫藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴把藥品質量關，確保人民群眾用藥安全有效。七、下半年工作的主要打算 2006年下半年，市醫藥綜合公司將以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，深人改革，加強管理，與時俱進，開拓創新，努力做到三個確保，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經濟效益不斷提高，確保醫藥經濟持續健康發展，為我市率先在中原地區實現全面建設小康社會的巨集偉目標做出新貢獻。（一）加強管理力度，搞活商業經營。進一步大膽探索經營方式的變革，積極推廣批發企業搞總代理、總經銷的經驗，逐步建立高效的物流、商流、資訊流及資金管理系統，促進企業形成總代理、總經銷，大批發的規模化優勢。2006年下半年，醫藥商業總銷售額力爭突破2380萬元，稅利25.8萬元。（二）為了擴大國有醫藥的市場覆蓋面，下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店，歸納到醫藥連鎖有限公司，使他們逐步走上國有醫藥的軌道。（三）逐步完善目標責任，搞好第二輪經濟目標責任制。二00六年六月二十七日

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推票員工作總結篇5

一年來，車站售票房在段、站各級領導的關心支援下，依靠班組的團結協作、聰明才智、齊心協力，在取得我段雙禮貌班組榮譽後，將繼續加強客運優質服務建設，逐步完善各項措施。

一、加強政治和業務學習，不斷提高售票員綜合素質。

班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執行，並做到了學前有準備、學習有記錄、學後有總結。透過經常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動，根據班組中的學習任務和培訓狀況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱後使得售票員瞭解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀後感，大家相互交流、探討了好的售票經驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質量的有效性。

今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業務學習方面，我們時刻不放鬆，針對客運服務特點，班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節禮貌、視窗迎賓的培訓，並進行了考評活動。班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業務技術比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高，班組內學習氣氛濃厚。

二、任務評比，增運增收。

票房工作是車間生產任務標誌性的體現，同時也是經濟效益的體現，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內牆壁上將每日傳送人數、虧欠人數及時記載公佈，起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個人完成傳送人數與講評考核及獎金分配掛鉤，實現了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、職責感、，增強了售票員的營銷意識。在全域性生產任務緊張狀況下，班組人員用心加強了返程票、聯程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰，取得了較大成效。為保證完成車間生產任務，班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊帶給上門服務，受到了一致好評。在現場值班員的指引下，班組人員用心配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流於臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。

三、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象。

從20xx年6月售票班組實施崗位人員優化調整後，我們以嶄新的面貌、全面的業務技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以潛質打擊“票販子”、“票託”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。

四、建禮貌崗，樹服務明星，減少路風投訴。

繼全路開展“樹標塑形”活動後，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、幹標準活、持之以恆的使用禮貌用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務、比禮貌、比安全生產的崗位勞動競賽，從中湧現出一批先進個人、崗位能手，構成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做禮貌職工、評服務明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先後被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，持續優秀的工作狀態。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務態度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。

五、開展豐富多彩的活動。

為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之餘開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發揮了團結協作精神，在不敵對手的狀況下大家不氣不餒，充分體現了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。

總結了一年來客運車間售票班組的各方面工作後，我們將在今後工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴格要求，在思想上加強修養，在技術領域裡不斷學習，永攀高峰，緊密圍繞上級制定的目標開展工作，為我段、站安全生產工作做出更大的貢獻！