懂得與老闆上司打交道的方法
有一次我在一羣職場年輕人中做了一個小小的調研,結果最困擾他們的竟然是與老闆溝通相處的問題。
不少的朋友都和我求救:“到底怎麼和老闆好好溝通,我只想用郵件和微信解決一切,但每次只要微信顯示老闆來消息時,我都手心冒汗。”
別忘了,老闆也是人。只要是人,就不可能永遠無法溝通。很多人認為跟老闆或老闆靠近就是拍馬屁、抱大腿,怕引起同事的議論,因此總覺得對老闆敬而遠之才是防身之道,這其實是錯誤的觀念。這麼做不僅在職場錯過了向老闆近身學習的機會,也錯過了將老闆變成貴人的機會。
懂得向上管理之人知道與老闆打交道的方法,讓他釋放資源,支持我們該做的事情,順利完成任務。向上管理必須有自己的觀點,並且學習溝通與説服的技巧,讓老闆願意聽你的建議,完成你想完成的事。由於這是經由雙方的共識所做的決定,同時也是你同意的,它不再是交代任務,因此你會全力以赴,儘管做的事一樣,但是心態與成就感卻大不同。因此,説老闆聽得懂又願意聽的話,能説到老闆心坎裡去從而支持你的決定,這不是狗腿,是智慧。
握認為要做好向上管理必須先做好幾件事。
1. 瞭解老闆的風格和好惡,尊重老闆時間。
有的老闆喜歡鉅細靡遺的報告、有的喜歡講大方向,沒有耐性聽小細節,所以一開始就要搞清楚用什麼方式與老闆溝通最有效。不要在重視細節的老闆面前講雲端的話,你可能會被認為搞不清狀況。同樣的,不要在重視大方向的老闆面前講太瑣碎的事情,他可能沒耐性聽妳説完。
2. 隨時更新工作進度並彙報。
在項目進行中也要適度報告專桉進度,讓老闆安心,因為老闆也怕他的老闆問他項目問題的時候他答不出來。
3. 不要只帶問題給老闆,同時也要給解決方案。
老闆不見得都喜歡聽話的乖乖員工。最好發生問題去找老闆時,也能夠提供你的想法,同時提出不同的解決方案讓老闆選擇,讓他覺得是他自己下的決定,但事實上卻是你的提議。這樣他就會願意用他的資源,幫助你達成任務。
4. 適度感激老闆。
再次強調這不是拍馬屁,其實這些居高臨下的老闆們承受的責任重、社會壓力大,其實,他們是“高處不勝寒”的。對於做老闆的,偶爾這羣“孤鳥”也需要知道自己是否有價值,所以適時感激或讚美老闆可以讓他知道有你真好。譬如,在帶領團隊打了一場無懈可擊的勝仗之後,説一聲:老闆,能在你的團隊真的學到很多,謝謝你!
最好的方式就是設想一下自己當老闆,你會如何處理這個難題,並觀察你的老闆如何解決,久了之後,你會知道老闆處是的風格,也會有老闆的高度。
最後我再次強調幾個重點。
1. 管理和拍馬屁,抱大腿是兩回事,向上管理是懂得讓老闆釋放資源,讓他來幫你達成目標
2. 遇到工作上的問題不能只向老闆報告問題,必須也提供你的看法,並
3. 要隨時讓老闆知道進度。
能夠掌握這幾個重點,我相信你會成為老闆不可或缺的左右手。
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