職場達人需要必備哪些技能呢?
都説職場如戰場,不論我們是否願意,都必須付出全力來應對層出不窮的困難或挑戰。但當有些人被職場日常事務折磨得身心俱疲之時,卻總有那麼幾個“別人家的同事”,在客户各種奇奇怪怪的需求之下依舊輕鬆應對。那麼想要成為一個能夠輕鬆應對各項工作的職場達人,需要必備哪些技能呢?
換位思考能力
面對難纏的客户需求,我們總是在抱怨對方是多麼地不可理喻,卻很少有人能夠站在對方的立場來思考問題。其實當我們學會從客户的角度出發,先思考客户的真實訴求後再動手完成工作,反而會起到事半功倍的效果。與領導溝通時也是相同的思路,相比問題本身的細節,公司及老闆更關心事情的結果、對後續項目的影響以及所帶來的經濟效益。從老闆及公司的角度出發提出解決方案,也更容易被上司信任及重用,進而成為一名職場達人。
信息資料收集能力
微博、微信公眾號、今日頭條等等,網絡時代裏,這些比較火的軟件或網站都兼具着信息傳播的功效。面對眾多的信息源,除了吃瓜看八卦外,我們更要學會如何從眾多信息中收集到對自己有用的板塊,例如與工作相關的各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度等等,以及競爭對手、合作客户的相關資訊,都值得我們關注。對於信息的及時掌握,也有助於我們精進自己的工作狀態,向職場達人邁進。
書面溝通能力
不論是在職場中還是在生活中,相信很多人都遇到過“明明見一面幾句話就能解決的問題,結果線上溝通了一個多小時最後還以吵架告終”的情況,其實説到底就是雙方的書面溝通能力不夠強。在職場中,無論是與領導、同事還是客户,都很難做到每一件事都面對面溝通,那麼如何使用電子郵件、微信、企業微信、報告等方式來進行合理友善的書面溝通,並能夠説清楚情況,解決掉問題,也是很考驗個人能力的。
其實想要成為一名真正的職場達人,在職場中輕鬆應對各種情況,換位思考能力、信息蒐集能力、書面溝通能力只是最基礎的三點。在掌握這三點之後,我們還可以繼續提高自己的總結能力、文書編寫能力、目標調整能力、自我調整能力等,來加速自己成為職場達人的過程。
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