導遊年終個人總結
導遊年終個人總結
各位領導好,各位同事:
大家好,我是雲臺山自助遊自駕遊服務中心的一名導遊,我叫姬瑞潔!
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西,“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的遊客,當這些四面八方的客人稱讚雲臺山的時候,心裡就特舒服,特有成就感。雖然,幹導遊這一行並非我的初衷,然而很快我就發現:自己還是適合幹導遊這一行的,因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗,也發現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經常會遇到的問題,導遊知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學習,學習,
再學習,這樣的話,我知識桶裡的水就會越來越滿了。
導遊是一個從事服務的行業,而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛鍊人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城裡的,農村的,高學歷的,低學歷的,有錢的,沒錢的,各個行業的人。對我認識社會上的人,瞭解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業不久就根深瞭解了這個社會,這也是我的一個很大的收穫!
所以,在20XX年的工作中,我將會更加努力的學習相關的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學習,給自己充電,努力總結20XX年工作的失誤和不足,使自己在新的一年裡有一個更大的提高!
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