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酒店個人實習工作總結範文三篇

  轉眼間充滿意義的實習生活就已結束了,回顧這段時間的實習經歷,收穫的不僅歲月,還有成長,需要好好地寫一份實習工作總結了。為了讓您不再為寫實習工作總結頭疼,以下是本站小編為大家收集的酒店個人實習工作總結範文三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店個人實習工作總結範文三篇

酒店個人實習工作總結1

  三個月,只是短暫的三個月,卻讓我學到了十八年都沒學到的東西,這就是社會的力量。短短三個月,我彷彿長大了許多,明白了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活、瞭解了艱難、嚐到了酸甜苦辣。我不得不從心裡去感激實習教給我這麼多,感激父母把我養育成人。

  實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論就應與實踐相結合,透過這段時間的學習,學到了一些在學校學不到的東西,因為環境不同,接觸的人與事也不同,從中學到的東西也就不一樣了,而且我以前所學的不是酒店管理,學的是中餐烹飪,沒有關於幹酒店管理方面的經驗,但是我們的經理領班和同事們對我都很關心,有什麼地方不清楚總是不厭其煩的教導我,為我指出錯誤和需要改正的地方,使我慢慢的瞭解了那裡的工作流程,很快的適應了那裡的工作環境。

  在餐廳裡,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而後退,我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜,上班的時間不固定,雖然時間長了點,但熱血而年輕的我並沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵,感悟了生活,接觸了社會。

  記得我們經理說過,學校是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是中專生,學生終歸還是持續著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客人、同事、上司等等,關係很複雜,但是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。在這段實習期間,這一點我感受很深。在學校,理論學的很多,而其實多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到是書本上沒學到的,有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但是總算是社會的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻。

酒店個人實習工作總結2

  實習的這段經歷還會很豐富的,三個月下來增長了很多知識,在xx酒店這裡我深有體會,我也知道自己在很多方面還是需要調整一下,實習的時間雖然短暫,但是我一直都覺得自己需要有更多的進步空間,努力的提高自己是很有必要的一件事情,在這個過程當中,我也應該要努力去落實,在xx酒店實習,也豐富了自己很多,這是我應該要對工作有的態度。

  近期很多方面我都是感覺非常的充實,我也從中吸取了很多經驗,這對我個人能力更加是需要有足夠多的提升,之所以覺得自己有所進步主要還是因為在此期間掌握了一些知識,我認為這是很有意義的,在這方面我還是深有體會的,酒店的工作還是過的比較快的,在這樣的環境下面我應該要調整好心態,實習是一個開始更加是以後需要做好的一件事情,不能夠有任何的馬虎,一直到現在我都覺得非常的有必要,這是接下來應該要有態度,能夠做出這樣的成績來還是有其中很大的原因的。

  xx酒店的時間還是非常充裕的,我也感覺在實習的時候,自己所掌握的知識比過去在學校的時候要豐富很多,我也慶幸自己學習是酒店專業,所以這個機會是非常寶貴的,我更加希望自己可以做的更好一點,這也是學習當中應該要有的態度,以後出現了問題,我也一定會做的更好,通過酒店日常的工作,我也是清楚以後自己需要往什麼方向發展,這一點是我應該要有的態度,只有認真的規劃好各方面才能夠讓自己吸取更多經驗,這一點是毋庸置疑的,回想起來我覺得非常有動力。

  當然這實習期,我也是有做的一些不夠好的地方,我需要好好的糾正這一點,我不會容忍這樣的情況出現了,我平時在工作的時候,還是出現了的一些問題容易犯一些細節的錯誤,這實在是很不好,所以我也在相信的糾正這一點,這是我對自己應該要有的態度,做出這樣的成績來我更加是接觸到了很多東西,希望未來可以做的更好一點,確實這讓我覺得很有動力,我也一定會讓自己做出更好的成績來的,去學習更多的知識,這次實習我豐富了自己,確實是很有進步的,我會讓自己做的更好一點,以後去掌握更多的東西,不會被這些影響到,做努力做出好的成績來,讓自己變得更加優秀。

酒店個人實習工作總結3

  一個酒店最重要的部門是什麼呢?我覺得一個酒店最重要的部門就是酒店客房部。酒店客房是酒店的最重要的商品,同時也是酒店最大盈利的來源,也是大部分顧客選擇去酒店的原因。抱著這樣對酒店的看法,我選擇了來酒店的客房部實習,通過一段短暫的時間後,我已經對酒店客房工作有了自己的瞭解。

  總結:

  一、做好酒店客房的清潔衛生

  在入住酒店之後,客人對客房的衛生清潔狀況是非常看重的,衛生清潔狀況也是客人進入客房後的重要第一印象。所以在我們平時的工作中要特別注意對客房的打掃和清理,不管是客人在退房後的打掃,也還有平時客人要求清理打掃時。這個要求我們對待清潔工作不僅要認真,還要注意一些細節的清理,時刻都要保證客房的清潔和整齊,這也是我們客房部每天最主要的工作。

  二、保護尊重客人的隱私

  這是客人對我們工作滿意度的一個很大的標準,我們不僅要尊重和滿足客人的一些特殊有合理的要求,也要對客人的住房資訊進行保密。儘量做到不干擾客人,不給客人在入住過程裡造成不必要的麻煩。在進入客房後,不能私自亂動客人的東西,將客人的一些資訊外漏,這樣我們的客房服務才會讓客人有安全保障。

  三、對待客房客人親切友善

  雖然我們主要的工作是客房的清理和打掃,但是面對客人時我們應該親切友善的問好。使用敬語問候客人,用自己關心的話語讓客人感受到我們對待它們的熱情和溫暖,讓酒店客房給客人有回到家裡的感覺,這是我們平時工作應該努力達成的。

  四、學習相關客房服務技能

  在客房的日常工作中我們是有很多技能需要學習的,比如鋪床的技能、物品擺放的技能等等。只有在學習這些技能後,不僅會簡化我們平時的工作,減輕我們的工作壓力,也會大大提高我們打掃整理客房的效率。為酒店清理更多的髒房,緩解酒店客房不足的壓力,迎接更多客人的入住,為酒店創造更多的價值,同時也讓顧客相信我們的工作能力,對我們的工作能力表示滿意。

  我相信我繼續在這幾個地方努力,能讓我越來越適應自己的客房工作,讓自己在工作中做的越來越好。相信不久的將來,我便不只是客房部一名基層的工作人員,我還會當上一名客房管理者,帶領客房部的員工獎將客房這個環節做的更加出色。



 

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