社工站半年度工作總結8篇

工作總結是一種記錄和回顧工作成果的過程，以評估工作的有效性和改進方法，，工作總結的目的是提供一個全面的工作回顧以便未來改進和決策的依據，以下是本站小編精心為您推薦的社工站半年度工作總結8篇，供大家參考。

社工站半年度工作總結篇1

社會工作是一門務實的學科，它強調的是將理論和實際結合起來，去幫助那些需要幫助的人，對他們來說，或許簡單的幫助就是最大的恩賜，助人自助的精神始終貫穿著社工服務的整個過程，同時這一精髓也為社工的工作蒙上一份天使的外衣，為社會上最底層的人士帶去了一絲生活的溫暖，讓他們有生活下去的勇氣和希望，社工因此也變的偉大而卑微。實務是社工必須要經歷的一個階段，而實務之前，進行必要的參觀是很有價值的，參觀能形成一種自己對社工的看法，理解社工，從而為更好地進行社工實務打下基礎，創造一個屬於自己的社工世界，屬於自己的社工舞臺。

在春和日麗的週三下午，我們一行隨著老師的帶領下來到了北京x基金會，剛進入社工辦公室，就感到環境的溫馨，讓人有一種說不出的小幸福，接著，在工作人員詳細的講解下，我知道了x是幹什麼的，是什麼型別的基金會，以及x的一些最近的活動，雖然自己沒有能親自參與x的活動，但從照片中就能感受到志願者和工作人員的快樂與充實，我知道了x基金會是一家經民政部批准的全國性非公募基金會，成立於x年。原始基金1億元人民幣，來源於上海x集團有限公司。

x基金會在舉行的活動是建立“新公民學校”。新公民學校”是x基金會資助的重點專案。農民工子女進城讀書難、融入城市難。新公民學校旨在改善農民工子女的成長環境，幫助農民工子女獲得更好的教育，使他們成為高素質的新公民。目前，已在x、x、x等地建立起9所新公民學校。打算用5至10年時間捐建100所公益學校。

x一個正在成長中的基金會，正在以他薄弱的力量來幫助農民工子女解決教育問題，教育是一個國家的發展基石，農民工的數量在中國這個轉型時期正在不斷的增長，農民工子女的教育和入學就是一件非常重要的事，但因為種種原因，他們的教育不能得到很好的保障，x基金會的新公民計劃是為這樣的一群特殊的群體提供了這樣的環境，併為他們提供必需的物質幫助和精神幫助，孩子們的教育問題是他們最關心的問題，孩子們的成長有了x以後，他們的發展就有了保障。

在聽完x工作人員的講解之後，我明白了一個基金會發展起來的不容易，無論是資金的籌集，還是人員的招募，其中的艱辛與不易只有自己知道，但基金會的工作人員明白，自己的努力將換來孩子們教育的改善，孩子們成長的質變。其中主要的困難是國家對這方面的支援力度還不夠，民間群眾的基礎還不牢固。因為新公民學校是一個非功利性的學校，國家對這方面的關注度還不夠，缺乏系統的管理，缺乏專業的規範，不能很好地利用社會上已有的資源為農民工子女的教育服務，資源統籌艱鉅，民間誠信度不高等等許多的原因使基金會發展起來不是那麼的順利，但總的來說，基金會的發展式前進式的發展的。

在新公民學校中，還存在一個重要的問題。由於學校資源有限，農民工子女在新公民學校接受教育只能是從國小到國中，一旦國中畢業以後，他們何去何從，對他們來說，畢業就意味著走進社會，但初中文憑又不能幫助他們找到一份滿意的工作，他們的生活又不得不靠打工來維持生活，這樣不斷的維持下去，又形成了一大群農民工或打工群體，這樣的教育形式對他們來說不能解決根本性的問題，所以新公民學校只是他們暫時的生活場所。

總之，x基金會對他們的人生一定會產生重大的影響，讓他們知道世界上還有這樣一群社會活動家在默默的關心他們的生活，讓他們的生活有所慰藉。使他們不會對生活失去信心，更加勇敢的走下去。

x基金會，一個平凡而又偉大的基金會，在我今後社工的道路上一定會留下深刻的影響，與我的影響是不可估量的，我非常的感謝老師能夠提供這樣的參觀活動，也感謝x基金會的工作人員做的深刻的講解，感謝x的工作人員為中國的農民工做出的貢獻，也祝願在中國發展的越來越好。

社工站半年度工作總結篇2

進駐社群以來，在街道、社群領導的指導下，在社群同志們的幫助下，我在深入政治、業務學習的同時，不斷提高為人民服務的自覺性，求真務實、廉潔自律、努力工作。在社群建立“安全生產文化示範社群”、“全國文明城市”等重點任務中，協助社群領導克服困難、迎難而進，各項工作均取得了一定的成績，也受到了上級領導的表彰。

一、遵章守紀，團結友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質和能力。

在社群工作以後，我漸漸認識到，社群是社會的神經未梢，社群工作的好壞直接體現群眾的利益得失，同時社群工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策檔案，從政治理論學習到街道業務知識學習，通過學習自己的思想政治素質有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰幹，怎麼幹”的內涵，平時在工作中，能團結同志，遵章守紀，主動參加社群組織的各項活動，在勞動中、在考察調研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踴躍帶頭。主動配合社群工作，圓滿完成各項工作任務。

二、發揮自身優點，認真完成各級交辦的各項工作任務

1.本人有一定的社群工作經驗和過硬的計算機軟硬體技術，在日常工作中，我熱心地幫助社群同事解決計算機、網路問題，提高了社群的辦公效率。在社群建立安全生產文化示範社群工作中，協助社群綜治員完善安全生產製度8項，整理工作資料10餘本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150餘人。

2.在建立全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態度，主動參與到社群文明建設、創城宣傳、環境衛生治理等工作中，累計協助社群補充、完善《志願者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設計、懸掛宣傳掛圖20餘份、宣傳橫幅(樹幅)50餘條，發放宣傳單200餘份;召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的居民座談會5場，參與居民180人次，有效的提升了轄區居民對石河子建立問過文明城市的知曉率和支援率;組織、參加各類志願者服務7次。

3.“f惠聚”活動不僅是培養幹部群眾觀念，錘鍊幹部作風，提升幹事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策。“f民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務實的態度，隨時隨地心繫群眾，經常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意為群眾提供服務，千方百計為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現發展與和諧的相互統一。在協助社群完成各類工作之餘，我堅持走f入戶，到居民家中瞭解他們對社群工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走f居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關心的熱點問題5件，得到轄區居民的一致好評。

回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社群業務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社群群眾交流還不夠，因此在今後的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的瞭解、溝通，做一名優秀的駐社工作者。

社工站半年度工作總結篇3

轉眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學習到很多，也受到很多的啟發。

在導遊工作中分為全陪導遊和地接導遊，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內行看門道。大多數人都認為全陪導遊就是跟在客人後面遊山玩水，不用花什麼力氣。但是，我想說的是，地接導遊的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導遊要是沒有盡到他因盡得責任的話，也會給客人留下不好的印象。

一個旅遊團在外地，首先全陪導遊就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產的安全)，時刻要注意客人的動向，不是隻跟在客人後面玩樂而已。其次，要關心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導遊事先要與地接導遊交代的。再次，就是入住酒店後，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去檢視下客人的房間有無問題。旅遊酒店入住率較高，設施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務員，有的甚至幾個樓層只有一個服務員，我們就要儘量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉麼!

上面的都只要時時注意，客人也會理解導遊的工作的。

最讓我感到挑戰的就是“夕陽紅”的團隊了。因為“夕陽紅”出去旅遊的都是上了年紀的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經常是要拼團的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。

真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什麼問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。於是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什麼問題也就好解決了。

全陪導遊的工作都是在團隊出發前就都要安排好的，出團的時候只要保證各個環節不出錯，跟地接導遊有個良好的溝通，基本團隊就沒有什麼問題了。

以上就是我這一年來帶團的一些心得與總結，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學習和充實自己，爭取在新的一年裡可以做的更好，不辜負領導對我的期望。

社工站半年度工作總結篇4

今年以來，我鄉認真貫徹上級指示精神，加強了對禁毒工作及領導職責制的具體落實，開展了無毒單位、無毒村社建立活動，現將有關狀況彙報如下：

一、明確思路，全面落實禁毒職責制。

一是落實領導職責。結合本鄉實際狀況，我鄉專門制訂了《禁毒人民戰爭實施方案》，明確了指導思想，確定了工作目標。各村各單位的行政負責人為禁毒工作的第一職責人，擔任各村各單位禁毒機構的組長。將禁毒工作納入黨委、政府主要議事日程;對各單位和各村主要領導實行政績考核內;逐級、逐單位層層簽訂職責書，在社會治安綜合治理中實行一票否決;對禁毒職責實行科學定位和任務分配，使考核、追究真正落到實處。二是實行兩級捆綁。一級是駐村幹部包村捆綁，負責對各村的禁毒工作進行指導、檢查、督促、確保整治到位;二級是由村幹部包組負責，做好建立工作。落實捆綁職責，包保到人，確保縱包到底，橫包到邊。透過實行兩級捆綁，職責聯帶，既增強了捆綁人員的職責心和職責感，又便於捆綁人員及時發現基層存在的問題與不足，及時予以解決。三是嚴格考核獎懲。按照全鄉禁毒工作總體目標和落實各項具體工作任務的要求，制定了獎懲細則。工作開展正常的進行表揚，並在年終進行物質獎勵。工作不到位，宣傳教育不力，包保監控措施不落實，導致本村本單位出現涉毒狀況失控，堅持給以嚴重的處理。由於實行責、權、利三掛鉤，全鄉禁毒工作職責落實，措施到位，效果較好。

二、大力宣傳，發奮營造全民拒毒的社會環境

加強禁毒宣傳，營建禁毒氛圍，是禁毒嚴打整治鬥爭的一項基礎性工作。一是注重層層宣傳發動。自全縣禁毒工作會議後，鄉黨委、政府連續召開了三次班子會議，研究部署全鄉禁毒工作，召開了禁毒人民戰爭和嚴打建立無毒活動的動員大會，各村隨即召開了全體村組幹部及黨員大會。全鄉統一組織了聲勢浩大的宣傳活動，活動期間全鄉共張貼禁毒的宣傳掛圖30份，宣傳通告130份，臨時標語300條，書寫永久宣傳標語口號60條，出宣傳欄14期，構成了禁毒嚴打整治鬥爭的高壓態勢。二是強化重點教育。青少年、機關幹部、涉毒人員是禁毒宣傳教育工作的重中之重。兩年來，鄉建立無毒辦開展禁毒法制培訓班28期。各中國小校普遍開設了禁毒法制講座和禁毒知識課，組織學生開展禁毒徵文、演講和製作手抄報比賽活動。全鄉廣大青少年學生在各類寓教於樂的活動中，加深了對毒品危害的認識，構成了珍愛生命、拒絕毒品的濃厚氛圍。鄉建立無毒辦還組織全鄉個體私營企業業主參加的法制培訓班，廣大私營業主普遍提高了禁毒意識，有效防止了全鄉易製毒化學品在生產、運輸、使用、銷售環節上流入非法渠道問題。強大的宣傳聲勢，提高了全社會對毒品問題的認識，拒毒、防毒、反毒意識空前高漲。

三、強化管理，用心實施跟蹤幫教。

為了確保禁毒工作落到實處，全鄉實行了重點管理、跟蹤幫教。一是對涉毒人員實行建檔管理。鄉、各村委會對轄區內涉毒人員建立幫教檔案，每人一袋，包括涉毒人員的幫教成員名單、幫教措施、幫教活動記錄和幫教職責書。二是嚴格落實四位一體的幫控。按照家庭、村、鄉、派出所四位一體抓幫控的原則，對每個未被關押的吸毒人員都採取了幫控措施，落實包保人員。對幫教物件做到五知即知基本狀況、知主要社會交往、知家庭經濟狀況、知現實理想狀況、知異常的活動時刻和方向，透過採取一月一家訪、半年一尿檢等有效措施，幫忙吸毒人員從心理上擺脫對毒品的依靠，幫忙他們解決工作生活問題，淨化周圍環境，杜絕新生吸毒人員和減少復吸現象發生。三是實施跟蹤監管，落實對吸毒人員的動態管理。吸毒人員流動性大，而且大部分吸毒人員是無工作、無住所、無生活來源的三無人員，增加了幫教管理的難度。採取每月1—2次情報交流、每旬一次毒情排查等有效措施，實施對吸毒人員的跟蹤監管，基本上杜絕了失控的吸毒人員。狠抓建立活動，鞏固整治成果。透過落實杜絕吸毒，接薦幫教、禁販禁種等一系列有效措施，促進了無毒單位和無毒村社的建立工作。

四、立足防範，建立禁毒長效機制。

目前我鄉的吸毒人員多是在外無業人員，涉毒犯罪狀況還較輕微。因此此刻禁毒工作的立足點主要放在防範工作上。在兩年來的工作中，我們按照國家、省、市、縣禁毒委的要求，堅持以整治促建立，以建立強化整治效果，將建立無毒工作納入了全鄉雙禮貌建設和社會治安綜合治理範疇，按照家長---組長---村長---鄉長的四長職責制的要求，認真開展建立無毒家庭、無毒單位、無毒校園、無毒村社活動，初步建立起了禁毒的長效機制。

社工站半年度工作總結篇5

20xx年，社群居委會的工作目標就是通過民主管理和民主監督的社群自治活動，建立自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的社群體系和工作機制，從而全面提高轄區居民的自治意識和能力。發動和依靠群眾，努力把本社群建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係合諧的新型現代化社群。

為此，開年伊始，我們及時召開了轄區第一屆居民代表會議及協商代表會議邀請轄區居民參與座談，介紹社群居委會的職責及居委會幹部，通報了xxx年的工作情況。並聽取了代表們對社群工作的意見及建議，制訂了全年的工作計劃及今後的工作目標，建立了代表監督及協商制度，為全年的工作打下了堅實的基礎。在這次座談會上，針對轄區範圍大，居民多，流動人口多的狀況，代表們和居委會幹部一起制定出一個社群建設的總體思路：即一是搞好基礎工作，摸清轄區情況，建立社群建設的長效機制。二是搞好社群服務，以發展服務為龍頭，提高人民群眾的生活質量和文明程度為宗旨，擴大基層民主，密切群社關係，維護社群治安穩定，促進社群經濟和社會協調發展。將重要思想落實到實處，全心全意為轄區居民服務。

圍繞這一工作思路，居委會的同志們克服了許多困難。在社群黨支部的帶領下，較好的完成了全年的工作計劃，現將全年的工作情況彙報如下：

一、建立社群建設長效機制。

由於社群建設是一項任重而道遠的工作，是不可能一蹴而就的，為了給今後的社群建設打下一個良好的堅實基礎，首先，我們制定並完善了各項規章制度，如居委會工作制度、居委會幹部工作制度、學習制度、居民代表會議制度、協商會議代表制度及各項工作具體工作職責。加大居委會幹部的學習力度，提高居委會幹部素質、分工合作、團體協作，建立一支專業化、高素質的社群工作者隊伍，以提高社群服務質量。其次，做好轄區基礎工作。我社群地處攀鋼生活區，目前有81棟樓房(不包括正建的)，3576戶住戶，11726人，個體工商戶341戶，流動人口100餘人，管理難度大。為了掌握轄區情況，居委會的同志們為轄區居民建立了家庭臺帳。以村、樓、門號為劃分，將各戶居民基本情況登記造冊，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號碼、電話號碼等。這樣，轄區居民的情況，只要一翻家庭臺帳便會一目瞭然。極大的方便了管理。同時，我們還對轄區的個體戶狀況、流動人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統計。為各項具體工作的開展提供了便利。社群建設長效機制的建立極大的提高了社群建設的效率。

二、以高質量的服務、高效能的完成各項具體工作。

1、社群服務。社群服務是社群建設的工作重點。由於政府職能下放，社群越來越多的承擔了許多政府職能。作為直接面對居民的第一“視窗”，社群的服務質量、效率將直接影響政府在人民群眾心目中的形象。因此，我們加強了對居委會幹部的思想及業務培訓，提高社群工作者的素質以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區居民服務。全年，我們共為轄區居民出具各類證明287份。其中勞動就業證明175份，出其它證明90餘份，極大的方便了轄區居民。

2、社群就業。隨著國家國有體制的改革，越來越多的“單位人”變成了“社會人”，特別是在西區，隨著幾個國有企業的破產，大量的失業人員進入社群，社群就業已成為再就業工作的重點。我社群從成立就業服務站以來，以家庭臺帳為基礎，居委會幹部通過幾個月不分節假日，晝夜的工作，對轄區的所有失業人員進行了登記造冊。目前，轄區共有失業者人員600餘人，其中國有企業失業人員79人。針對國家對國有下崗失業人員的一系列優惠政策，我們主動與他們聯絡，為他們辦理《再就業優惠證》，瞭解他們目前的就業狀況和生活困難，及時加以解決。鼓勵下崗失業人員轉變觀念，自主就業，通過我們的努力許多失業人員正在放下包袱，走上自強自立的再就業之路。我社群湧現出一批優秀的再就業典型，如我社群的下崗失業人員劉永珍，原系攀鋼企業公司的一名職工，xxx失業後，她以幾千元起家創辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發展成為27名園工，180多名學生的優秀幼兒園。其中，在她的幼兒園裡還安排了三名失業人員。今年，我們將劉永珍的事蹟上報，推薦她為“巾幗建功優秀個人。今後，我們還將在社群就業上拓展思路。如開辦社群報刊投遞、社群家政服務等，以加大社群就業力度。

3、社群保障。社群保障工作是最直接反映政府對弱勢群體關懷的一項工作。為了做好這項工作。我們嚴格按照《城市最低生活保障條例》做到應保盡保，一個不少。同時，又嚴格把關，對不符合條件的群眾耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。在低保工作中，我們加大了對國有企業失業人員困難家庭的保障。目前，轄區共有4戶下崗失業困難家庭納入了低保。全年，我們累計為51戶困難家庭辦理了低保，月總計金額6829元。其中國有企業失業人員6人，老弱病殘86人。今年，我們還為患有嚴重類風溼的殘疾人駱秋敏申請了中國臺灣捐贈的輪椅。我們的工作博得了居民的好評。今後，我們還將開展一系列幫困助殘活動，大力推進“社群老年星光計劃”將社群保障工作持續、穩定、優質的開展下去。

4、計劃生育工作。計劃生育工作是關係國計民生的一項重要工作，為了實施好這一國家基本國策，我們管理計生的`同志克服了重重困難，在工作中嚴格把關，按政策辦事。全年共為10對夫婦辦理了生育指標，使轄區內的“三不靠”人員有了依靠。同時，積極做好轄區流動人口的計劃生育工作。全年區查流動人口計劃生育1000餘人/次。發出了50份婚育合同，有效的防止了計劃外生育。

5、社群治安綜合治理。社群治安綜合治理工作是一項維護社會穩定的工作，為了做好了這項工作，我社群以社群警務室為龍頭，以幫對單位區財政局支援，以園區門崗、保安隊、社群巡邏隊為基礎，落實“打防結合預防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網路。大力推進整體聯動防範工程，具體實施為：一是加強法制建設、開展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報14期，共151版，受教育人數8000餘人/次，張貼法制宣傳海報30餘張，增強了居民的法律意識，提高居民的防護意識。二是加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發現、早解決，切實將不穩定因素化解在萌芽狀態。全年，我們共調解糾紛10餘件，其中鄰里糾紛3件，家庭糾紛4件，夫妻糾紛6件，成功了8件，成功率達到了80。矛盾糾紛的及時排查對轄區的穩定起到了極大的作用。三是加強“兩勞”人員的幫教工作，居委會成員每月堅持定期不定期地找被幫教人員談話。瞭解家庭生活情況及其近期思想狀況，對他們開展經常性的法制教育、鼓勵他們改過自新、重新做人。四是加強防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯動防範工程實施以來，我們組建了一支5人組成的社群巡邏隊，每天定時巡查，對治安狀況進行進行檢查，自從社群巡邏隊組建以來，轄區犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今後，我們將把這一項工程加以完善，還社群居民一個安全的生活環境。

6、社群文化。為了豐富社群文化，鼓勵社群居民參與健康、有益的活動自覺抵制邪教組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊、太極劍(扇)隊、老年腰鼓隊在球場上開展了多種有益活動，組織他們參加各類比賽、演出十餘場。如今，我社群的球場文化活動開展得紅紅火火。

以上就是我社群全年的部分工作，今年，我社群的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一定的不足，特別是在社群經濟發展工作上沒能有更好的思路及建議，致使社群經濟“一窮二白”，在社群建設中既使有了好的想法，也往往因為囊中羞澀而無法開展，制約了社群建設更好的發展，今後，我們將在經濟發展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機，開展服務性專案，將服務與增收結合起來，即服務於群眾，又可在經濟上創收，在勞動就業上，大力開展職介，就業培訓等專案，同時，廣益集思，探求發展經濟的好點子，以徹底改變社群經濟狀況。

社群建設是一個任重而道遠的過程。隨著上級部門對社群工作的重視，今後我們將一如既往、踏踏實實的做好工作，為社群居民創造一個良好的生活環境。

社工站半年度工作總結篇6

時光一晃就到了20xx年年末，一年來，在社群領導的正確帶領下，在社群全體同志的幫助、支援下，我以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況總結如下：

一、不斷加強學習，提高個人業務能力

作為一名積極分子，我不斷學習黨的有關知識及重要理論思想，增強對黨的認識，樹立正確的思想方向，同時按時上交思想彙報。不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的為轄區居民服務，爭取早日成為一名合格的黨員。

二、積極參加社群各項活動，努力完成各項工作任務

做為一名黨辦工作人員，我積極參加社群組織的各項活動，同時協助同事完成各項工作，做好其它日常工作。

1、工會工作：按時走訪轄區單位，完成上級指派的各項任務，按時與轄區單位聯絡，將有關上級來文下發至各單位，併成立工會小組x家;接收工會上級來文xx篇;參加工會會議x次;上報工會資訊xx篇;吸納會員xx名;上報困難職工x人;各類報表xx份;同時與轄區單位聯合開展拔河比賽，增強團隊精神;參加第xx中學附小三跳運動會，加強與轄區單位共建聯絡，開展好未成年人教育活動等，同時上報工會全年總結及下年計劃。

2、團支部工作：接收上級來文x篇;參加團支部會議xx次;上報資訊xx篇;團統錄入xx人。在兩委班子的關心幫助和管委會團組織的領導下，組織團員開展學雷鋒活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育;並上報烈士陵園掃墓感想一篇。

三、工作不足

1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善於站在更高的角度去思考問題和策劃活動

2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現的紕漏給我留下了深刻的印象。

3、面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對於一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。

我堅信“只有不怕苦、不怕累，敢於付出;只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。

社工站半年度工作總結篇7

我市聯社工作的指導思想是：全面貫徹落實省聯社一屆五次社員大會的會議精神，圍繞“提高信貸資產質量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協調、可持續的發展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創新為動力，加大信貸投放，優化結構，攻堅克難，加壓加速，奮力推進各項業務發展進入快車道。為此，風險管理部門緊緊圍繞聯社工作重心，以抓存款業務發展為主線，以服務“三農”為宗旨，以增效為中心、以強化管理、防範風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強經營管理，積極做好信貸資產五級分類後續管理以及央行票據兌付等工作，真抓實幹，取得了階段性的重要成果。總體情況是：存款快速增長，貸款質量不斷提高，貸款規模逐漸擴張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項存款餘額138648.28萬元，各項貸款餘額114500.14萬元，不良貸款佔比9.59％（四級），較上年下降3.09個百分點，五級分類佔比18.14％，較上年下降18.12個百分點。今年以來我們主要從以下幾個方面開展工作。

一、增強競爭實力、創新服務手段，努力促進業務發展

（一）開展資金組織工作，增強總體資金實力

年初以來，我們將資金組織工作作為基礎工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導思想，採取有力措施，以優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，保證了存款的穩步快速增長。截至11月末，有27個社完成或超額完成了年度任務，其中，環城、城郊、女山湖社存款餘額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。

一是抓宣傳，主動出擊

1．年初，聯社就召開了全市信用社業務工作會議，把省聯社滁州辦事處下達的存款任務分解到各信用社，做到早計劃、早安排，使員工克服了年初鬆口氣的思想。會後，各基層社由聯社統一印發了春聯、年曆畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳；共散發春聯40000對、年曆畫10000份，宣傳橫幅100餘條。有的社還留下了外出人員的聯絡電話及向他們散發瞭如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實現了存款一季度“開門紅”。

2．狠抓存款規範服務工作，樹立靠服務贏得客戶意識，採取上門服務、掛牌服務、微笑服務、親情服務等，出臺了《市信用聯社十項服務規範》。

3．設立專門機構網點，做好會計中心的服務工作。聯社通過努力，取得了市委市政府的大力支援，於今年元月1日把會計中心及與其相聯絡的相關單位共200多個賬戶落戶市聯社，每個月都保持在近億元的餘額，不但成本低，而且穩定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務中心作為唯一一家金融機構設點營業，專門服務會計中心和行政服務中心，代收行政收費30多家單位，平均每日現金流量在150萬元左右。

二是抓住關鍵點，力促存款增長。存款組織工作每個階段都有不同的工作重點，我們組織人員對各基層社的經濟發展狀況、存款增長趨勢、同業競爭程度進行了綜合分析，找準工作重點、選準主攻方向，有重點、計劃地開展存款工作，促進了資金組織工作的順利開展。

三是加強激勵措施，提高員工積極性

1．實施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優質服務掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和幹勁空前提高。

2．抓住時機，在一季度開展存款優質服務競賽活動，為超額完成全年存款任務奠定強有力的基礎。

四是抓城區、促龍頭，搶佔城區市場

年初以來，各城區網點牢固樹立了“城區市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對性的考核辦法，教育員工發揚“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創新攬儲手段，擴大市場份額。為了提高服務質量，聯社營業部、城區各信用社進一步規範了服務行為，以優質服務贏得客戶信任。對大客戶還積極開展了上門服務，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對公存款增長了9110.66萬元。

二、切實抓好信貸風險防範，確保信貸資產由“量”到“質”的飛躍

信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關係重大、影響深遠。今年以來，市聯社把加強信貸管理做為風險防範的重點，主要抓了六個方面的工作：

（一）規範崗位操作

1．聯社根據實際，重點對客戶申請的受理、貸前調查、貸時審查、貸後檢查，風險的識別、防範，報告和處置程式責任進行了界定，明確了信貸各崗位職責，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環節崗位責任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對提高信貸資產質量起到了積極的促進作用。

2．剖析信用社發生的案件，查詢信貸管理薄弱點

聯社及時召開了以防犯案件、控制信貸風險為議題的動員大會，深刻分析了聯社信貸管理存在的問題。其主要因素有：

一是社主任對員工管理約束不夠，制度落實不到位；

二是在對員工管理中過於人性化，包容心過強，管理過於寬鬆；

三是對風險點、風險人沒引起高度重視，沒有及時採取措施，縱容了違規行為；

四是職能部門疏於管理，或多或少流於形式，檢查處罰不力；

五是信用社沒有認真執行信貸管理規定，逆程操作，給違規分子創造了可乘之機；

六是社主任思想麻痺，對員工思想動態、工作行為關注不力，導致長時間低階的違規操作事件發生；

七是信貸會計執行制度不力。

針對存在的問題，聯社提出以對信用社財產負責、對全體員工負責、對我們自己負責、對聯社整體社會形象負責的高度責任心，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯社黨委彙報協助解決。根據自查情況結合銀監局序時性檢查情況，已對違規責任人進行嚴肅查處，除對相關人進行經濟處罰外，另對部分人給予行政處罰，其中解除勞動合同1人，撤銷職務1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。

（二）轉變服務觀念，努力拓展信貸業務，實現社農“雙贏”目標

1．和農民保持零距離，提供親情服務。作為農村金融主力軍的信用社，必須紮根農村，與農民保持零距離，誠心誠意服務農民，全心全意為農民辦實事、辦好事。今年聯社要求轄內每一位員工都要與農民保持零距離，拉近與農民兄弟之間的感情，營造一個有利於農民的金融服務環境，努力實現社農“雙贏”目標。

2．以小客戶為大客戶，堅定不移地推廣農戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動”的原則，進一步完善審批制度，調整授信額度，擴大授信範圍，靈活確定利率標準。全面發放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實現與郵儲銀行今後競爭的優勢。按照皖農信聯發（）337號和明農信聯發（）6號檔案精神，對全轄範圍的農戶重新建檔、評級、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內，實施農戶經濟檔案、派出所戶籍與農民糧食直補存摺校對一致，嚴格農戶貸款管理，防控貸款風險，並建立一套完整的電子版農戶經濟檔案。

3．拓寬貸款渠道，優化客戶結構，大力支援“公司＋農戶”的農業產業化模式。對於城區、大集鎮個私企業、高效特色農業和養殖業以及農副產品購銷加工業，在有效抵押手續的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風險。如：以水產品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產有限公司，市聯社一次性為其授信1500萬元，有力地支援了該企業的發展。截止11月末，全轄共計發放小企業貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02％。

4．為讓小企業走出融資擔保抵押的困境，我們通過認真的市場分析，根據企業的需求和不同客戶的特點，

一是推出了最高額抵押和擔保貸款，實行一次評估登記，在二年內多次週轉使用；

二是開辦了動產和倉單、提貨單質押等方式，有效的支援了小企業的經營發展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節性強，企業全年的原料儲備很集中，企業流動資金出現短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴重影響企業效益和信譽，為此我們用其倉庫儲備的原材料作為質押，及時辦理了流動資金貸款300萬元，企業邊生產、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預計將實現年利潤200萬元；

三是開辦擔保公司擔保貸款業務。今年8月聯社與安徽省信用擔保集團公司簽訂了合作協議，本著“互惠互利，風險共擔”的原則，大力開辦擔保貸款業務，解決小企業融資難的困境，截至11月末，共發放11筆，金額1660萬元。

（三）推進貸款五級分類後續管理，提升分類水平和技能

加強貸款五級分類後續管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯社在五級分類後續管理工作中主要採取了以下措施：

1.組織學習。加強對全轄信用社主任、信貸會計和信貸員的培訓，重點學習了貸款風險分類相關檔案，使信用社主要負責人認識到貸款風險五級分類的必要性、重要性及重要意義；下半年我們先後組織二次由信貸會計參加的貸款五級分類培訓班2期，先後培訓140餘人次。

2.注重質量，準確分類，按季調整。信貸人員認真細緻地做好外調工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結果定性的準確。同時根據皖農信聯發〔〕402號《關於加強農村合作金融機構貸款五級分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實時地做好季度的分類調整工作。

（四）利用科技手段，對信貸資產進行管理

1.組織培訓，全員參與，紮實做好新系統上線工作。信用社自成立以來，由於體制的原因，聯網上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯社滁州辦事處領導下，我市聯社和信用社都成立了上線領導小組，並制定了操作細則和獎懲辦法，精心組織培訓。在辦事處和兄弟聯社的幫助下，全員參與，加班加點，吃住在辦公室，出動車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時刻來到了，我市全轄42個網點全部平穩上線，終於圓了幾代信合人的夢。

2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。我市聯社採取了統一思想、提高認識，組織全體員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統一佈置，開展對不良信貸客戶資訊的廣泛採集工作，為全面建立不良客戶資訊，用“技防”手段再築一道“信貸風險堤壩”和規範明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎。

（五）進一步規範員工貸款和清理冒名貸款

為了全面貫徹省聯社和監管部門的檔案精神，我市聯社開展了規範員工個人貸款和清理冒名貸款的活動。在活動開展過程中，採取了個人自報、單位自查、聯社檢查、全面歸真,自上而下層層落實的辦法,由各分機構負責人負責,各單位逐筆填報相關情況,把員工個人貸款和冒名貸款充分暴露,同時聯社設立舉報電話,充分發動群眾進行監督。

（六）加強新發放貸款管理，提高資產質量。

繼續實行當年到期貸款收回責任人月報制度。為保證當年到期貸款及時收回，各信用社按月分責任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭並督促信貸員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，聯社對增量貸款到期未收回較多的社和個人，責令停止放款權，並對有關人員約見談話，限期收回到期貸款。

三、加大清收力度，促進清收盤活

（一）加大清收盤活，紮實做好不良貸款雙降工作

1.從年初開始，我市聯社就要求信用社認真統計和梳理全市的不良貸款，大力清收。對以來新逾期貸款情況分人統計筆數、金額，根據統計的筆數、金額情況與有關責任人見面並簽定清收責任狀；

2.對抵押貸款科目進行清理統計,對其中逾期部分逐筆進行統計，主要檢查其抵押擔保手續是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協商收回所抵押的資產並進行處置；

3.與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款餘額、佔比較高的信貸員，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發放貸款，取消放款權,嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2％，保證新增貸款質量;

4.對於失去訴訟時效的貸款，各社主任要逐筆統計排隊，組織信貸人員上門簽訂還款協議書，對暫時簽訂有困難的要設法採取措施聯絡。沒有辦法簽訂還款協議的貸款統計上報聯社，研究處理。

5.邀請聯社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活採取協議處置、打包出售、資產置換、債權拍賣、招標清收等方式，藉助社會力量加大清收盤活力度。對於有錢不還、影響惡劣的貸戶堅決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元；不良貸款五級分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。

（二）新老劃斷，獎勵促收

今年我們仍然採取新老劃斷，獎勵促清收的辦法，積極清收歷年陳貸。對90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎勵；對清收91－97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎勵；對清收98－底前的不良貸款按收回本息的10%獎勵；對清收已核銷呆帳貸款、票據置換貸款按本息的30%獎勵；對以來的不良貸款主要採取責任人清收及下達任務的辦法考核。確保了不良貸款持續下降。

四、減負加壓，紮實做好票據兌付工作

中央銀行票據是國家給信用社花錢買機制的一項優惠政策。在辦事處的領導下，聯社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風險管理部為主的兌付辦公室，並確定專人領導，專人負責。同時在時間、後勤、費用等方面給予保障。經過努力和辦事處的幫助，我市聯社成功兌付了1549萬元央行票據。

五、存在的主要問題

（一）中間業務發展較慢。實現中間業務收入6.42萬元，僅佔全部收入的0.09%。

（二）執行各項規章制度不嚴格，操作風險、信貸中的道德風險依然存在。表現：

1.人員素質低、操作不規範、制度有缺陷、執行不堅決、依法合規意識較差。

2.信用社主任、主管會計對業務處理環節監督檢查不細、不到位，對聯社職能部門檢查出的問題整改不及時，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。

六、二〇〇八年工作

（一）規範信貸管理，提高營銷手段，樹立風險意識，全力做好支農

在信貸資金管理上，繼續把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強化依法合規管理能力。

一是進一步建立健全授權授信制度。對授權授信工作，內容要做到細緻化、具體化，組織實施上要達到科學化、制度化、流程化。

二是上半年全面推行貸款五級分類制度，提高貸款管理水平。

三是要在制度化、規範化上下功夫，進一步健全完善貸款審貸分離制度，堅持杜絕單線定貸、一手清、個人決策行為，科學界定前臺、後臺貸款業務審批許可權和責任，明確細化信貸員、主任、市場營銷部、風險管理部、貸款審查委員會等權責，堅決杜絕超權、越權、違規辦理貸款業務。

四是細分市場，在信貸投放上，計劃在鞏固支援縣域經濟、民營企業基礎上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉鎮信用社要鞏固陣地穩妥地推進新的發展目標，城區及大集鎮社抓住機遇大刀闊斧地發展業務。

貸款投向上：

一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農副產品加工等基礎農業和農業產業化企業貸款需求，

二是繼續推進社和完善聯戶聯保貸款、農戶、個體工商戶貸款證辦法，全面實行貸款櫃面發放、收回制度，健全信貸制約機制，

三是農村信用社要面對貸款相對“飽和”現狀，要調查摸底到戶，深入細緻做好支農工作，要以農民滿意為標準，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發展空間，躍上更高的發展平臺，

四是嚴格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監部門的監管指標以內，

五是重點要加大對中小民營企業的支援力度。首先計劃組建銀企對接資訊平臺，其次組織召開銀企座談會。對中小企業貸款政策、貸款程式、貸款條件以及需注意的問題進行專題講座，通過銀企之間相互對話增加感情和相互理解，根據企業代表提出的要求適時提供金融服務；

六是加強“誠信”建立工作。

在全市開展建立誠信企業活動，營造“誠信”就是生產力，“守信光榮，失信可恥”的社會輿論氛圍。

七是實行靈活多樣的差別利率政策。在當前同業競爭激烈、資金供過於求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農村信用社必須充分運用靈活的差別化利率政策來增強貸款營銷的競爭力。

八是發揮農村信用社辦貸效率高的優勢，效率高是農村信用社彌補自身缺陷的唯一法寶，對此要有充分的認識。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續要儘量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。

（二）準確市場定位，選準客戶群體

在激烈的金融同業競爭中，信用社如何找準自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時期信用社的重要議題。

1．服務三農戰略要適時調整

市場經濟發展，也給農村經濟發展帶來了較強的衝擊力，農民對貸款需求結構也在發生不斷的變化。目前農民的生產費用、生活、消費等需求旺勢已過，需量大幅下降，農村有文化的及45歲以下的人口87%外流務工，可以說農村目前及未來已喪失了建設者，鄉鎮的農村信用社目前只有少量的農業貸款及集鎮商戶貸款，農村信用社轄區內貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。

2．地處城市中心區的信用社，本身已沒有了服務“三農”的市場，其經營已逐步走向商業化。沒有自身的經營特色，缺乏信貸服務上的創新，就很難尋得競爭上的優勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的轉變，信用社應該充分發揮“船小好調頭”的經營靈活的優勢，積極主動地開展各類城市居民消費性貸款。一方面，要不斷地對現有的存量客戶進行分類排隊，把那些信用好、經濟效益好、有發展潛力的企業、公司作為黃金客戶培植；另一方面，要關注市場資訊，準確把握市場動態，根據不同時期地方經濟發展的新特點和消費群體的不同層次需求，加強信貸服務品種的創新，如為公務員、街道長住居民提供授信、服務等等，提供有針對性的信貸服務，在明確市場定位的同時，在搞好目標市場的細分，進而形成信用社自身的經營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。

3、鞏固信貸中心成果，進一步提高服務水平。隨著市場發展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業務分工、服務方式都有待提高改進,計劃進一步對城區貸款營銷隊伍進行優化勞動組合,細分客戶市場細分客戶,採取特色營銷、特色服務。

（三）重視信貸員管理，建立正向激勵

由於信用社經營的特殊性，通過對已產生風險的貸款進行分析，信貸人員的道德風險不容忽視。因此，如何面對現實，加強對信貸員的管理考核，值得深思：

1．打破格局，選好信貸員

由於歷史原因，現從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財務或內勤工作的人員。隨著業務一天天發展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調查報告，駕御不了市場等。因此聯社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業務精良的信貸隊伍。

2、建立激勵機制

⑴ 目標激勵。對在信貸崗位上業績突出綜合能力較強者，優先選拔到領導崗位。

⑵ 榮譽激勵。每年根據各項任務完成情況、貸戶滿意程度，在全市範圍內進行評比，對成績突出者，在全市範圍內採取光榮榜、簡報報道、外出學習等方式進行大張旗鼓的表彰。

⑶ 培訓激勵。對優秀信貸員給予提供外出學習的機會。

⑷ 經濟激勵。對優秀信貸員給予一定的經濟激勵。

（四）強化營銷風險意識，確立以質量為中心的發展理念

銀行風險管理高低，主要表現在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑑別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度是的首要任務。

1．明確貸款管理職責，規範責任，確保貸款放得準

一是對“三農”貸款投放實行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時間和地點、信貸員的職責許可權，提高信貸管理透明度，解決農信社與農戶資訊不對稱的問題，讓農戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時得到信貸扶持。

二是建立村組基本情況表、外出經商務工人員統計表、農戶小額信用貸款申報表、農戶小額信用貸款收放監測表、農戶小額信用貸款統計月報表，登記小額農戶貸款發放和收回明細的專用臺帳；

三是電子登記轄內種養加大戶和外出經商、務工人員資訊的資料庫，包括姓名、身份證件號碼、住址、聯絡方式、所從事生產經營活動的主要內容、收入狀況、家庭實有資產狀況等。

2．改進作風，明確信貸員職責。對貸款實行跟蹤服務，跟進管理，增強信貸員責任。信貸員要深入包片貸戶進行信貸檢查，瞭解貸戶的生產經營狀況和資金使用情況，隨時掌握貸款的風險程度。每天下鄉都認真做好記錄備查，社主任對其民情日記所記載的農戶生產生活情況和下村工作情況進行抽查、核實。同時建立和完善信貸登入系統，審貸小組審批的每筆貸款，從發放、到期、收回全部實行微機監控，預防了多頭貸款的現象發生。

3．嚴格管理，控制風險，確保貸款收得回對小額信用貸款，堅持“兩證一卡”的管理辦法，農戶只要持有貸款證、身份證（或戶口薄），信用社有其相應的貸款管理卡，持證到營業室就可發放貸款；對大額聯保貸款，借款人、保證人必須到現場辦理貸款手續，其財產共有人也必須在借款合同上簽字。

4．落實包放、包收、包效益、包賠償“四包”責任制，堅持實行信貸員包片和貸款“四包”責任制，嚴格執行貸款責任終身追究制，增強信貸員的責任感。

5．誠實守信，加大農戶信用考核力度。嚴格實行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸；不講信用賴帳不還的不貸；轉移貸款用途的不貸；不履行借款合同，不按期結息還本的不貸，降低其信用等級或吊銷其《貸款證》。

6．培育信用社風險文化。培育信用社風險文化就是要形成健康良好的行為準則，工作氛圍。

（五）全力加強不良貸款管理

盤活不良貸款已成為信用社經營管理中的不可迴避的現實問題，由於歷史遺留問題及經營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，儘管付出了很大的代價，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對症下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。

多年來聯社對不良貸款管理清收採取了多種手段，取得了一定成效，隨著時間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發生變化，為此我們要進一步加強學習，更新觀念，確立新思路，採取新舉措，綜合運用各種清收手段加強管理清收。

1．對不良貸款總量、結構、賬齡和形態等變化情況進行一次全面調查，綜合運用各種清收手段，加快處置進度，提高處置效率，有效防止不良貸款價值貶損。根據不良貸款調查、估價結果，制定全盤處置策略和分戶處置預案，綜合運用現金清收、以物抵債、重組轉化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進度，降低處置損失。要針對不良貸款中次級類貸款佔比大、形成時間短，價值高的特點，逐戶梳理，認真分析，制定出切實可行的處置預案，加大力度，加快處置。

2．對新發生的不良貸款，實行責任認定和追究制度。對新增不良貸款年末逾期率超過2%的責任人，風險管理部門會同紀檢監察部門在15個工作日內提出責任認定意見，經貸審會審定後建立不良貸款責任檔案，對責任人進行責任認定，採取考核、待崗、責任追究等方法管理。

3．成立資產保全辦公室，專班清收。

一是計劃將城區不良貸款集中上收管理，

二是對農村信用社調離人員經手的以前的跨區域不良貸款集中管理，

三是負責對全轄內的不良客戶資訊採集，

四是落實債務靈活處置，

五是千方百計保訴訟時效。

4.設法收集不良客戶資訊，對綜合業務網路上線時沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據置換貸款資訊，進行資訊收集補錄。通過技術手段來化解分險，防範這些不守信貸戶再度借貸。

5.加強對五級分類不良貸款的監測。對次級類貸款要重點監控關注客戶重大經營情況變化，積極對借款人第二還款來源進行跟蹤，加強貸款抵質押管理和對貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔保的足值與有效。對可疑類貸款要密切關注客戶、保證人的生產經營活動，加強有效資產的監控和保全，積極運用各種手段清收處置。對損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續。對確實無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關規定和業務流程組織申報呆賬核銷；對不符合核銷條件的應儘量清收，最大限度減少損失；損失核銷後要按規定進行賬銷案存管理，加強已核銷貸款的追索、管理。

（六）規範經營管理，打造流程聯社

一是規範各項規章制度。

二是科學設計各項管理、各項業務操作流程，做到流程精練、操作性強、實用性高。

七、二〇xx年工作設想

1.制定《市農村信用合作聯社新增貸款預警方案》，發現新增貸款的潛在風險時，對責任人發出《預警通知書》並按有關規定進行處理；

2.簽訂市農村信用合作聯社信貸人員《貸款風險賠償責任書》，信貸人員上交一定（擬2萬元以上）的風險賠償保證金，實行損失賠償制度；

3.建立客戶經理管理臺賬，按貢獻度將貸款損失按比例與計提的撥備掛鉤。

4.信貸員實施跨社、跨區域交流，激發工作熱情，防範風險。

社工站半年度工作總結篇8

時光匆匆，一月時間轉瞬即逝，經過這一個月的工作，我對培力社工的工作有了一個大概的瞭解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶探訪活動中，不管日晒雨淋，都要堅持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅持，認真負責。

入戶探訪

作為一名社工，要有耐心和細心，在和老人交流的時候要擅長傾聽，努力理解老人所想要表達的意思，並根據自己所聽到的疑問進行回答和提出建議。老人們因為年紀大了的.原因，思維可能不夠活躍，有時可能不能夠正確表達出自己的想法，這時候就鍛鍊了社工提煉資訊的能力，社工需要在交流中提煉出長者所要表達的意思，而在這個過程中，還需要社工具有耐心的品質，不能因為長者們的詞不達意就放棄交流。

耐心傾聽

除了入戶探訪活動外，我還需要負責微信推文的撰寫，這需要自己有一定的自學能力以及敢於嘗試，不怕失敗的精神。通過這一個月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文製作方法，已經可以熟練地進行文字排版工作。

培力每週都會組織老人的各種學習小組進行活動，通過這個活動，我學會了絲網花的製作方法，並通過網路對絲網花的製作進行創新。

絲網花製作

在參與了以上的活動後，我也對自己的不足進行了反思：

首先，在絲網花製作方面，因為是要進行義賣活動，在製作絲網花的時候要考慮成本問題，不能光求創新而忽視製作成本，同時，因為絲網花製作活動是要給長者學習小組一定的成就感和社會需求感，太複雜的製作方法會打擊長者的積極性，也給長者的製作提高了難度，所以在絲網花製作的創新方面，要綜合考慮各個因素。

其次，在文字排版方面，需要繼續學習，提高自己的技術，一篇成功的文章可以提高機構的形象。在這方面，我還要繼續學習進步。

最後，在工作過程中，我還需要加強和同事間的交流，以便更好地和同事協助合作。

希望在之後的工作中我能取得更大的進步。