汽車站排程室半年工作總結
時光飛逝,轉眼間我來汽車站已經一年多了,同時加入排程室這個大家庭也一年了。從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎熱的夏天,我們又工作了半年。回顧這半年的時光,經歷的事情很多,學到的知識也增添了不少。在站領導的培養與關懷下,業務素質有了明顯改善,經過不斷學習不斷積累,工作能力得到了全面鍛鍊。
作為總站的一名員工,必須在工作總嚴以律己,對工作盡職盡責。在這半年內,不管幹室外排程還是室內排程,我都實事求是的工作,以工作力求仔細為原則,做好本職工作,服從領導安排,認真完成領導交待的每一件工作。幹室內排程,嚴查“五證兩卡”,手續全後再報班,對駕駛員逐一進行酒精檢測。工作中不再依賴師傅,自己能處理能解決的問題自己就處理解決掉,不去等著師傅來處理解決。幹室外排程,要監督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現象等。如發現駕乘人員有違規行為,就馬上彙報給主任,如有跟車需要,我們就立即跟車,在路上將駕乘人員拿下。幹室外排程,也要隨時看著車場內的旅客,有坐車還沒買票的,就去問一下領著旅客去買票,有吸菸的旅客要及時的制止。根據的自己的崗位職責去做好自己的本職工作。
在這半年中,雖然我努力工作但也存在著不足:在工作中未能全面的考慮各方面的因素,一些不應該發生的事都因為我的不仔細認真而發生,如果當時能仔細認真,完全就能避免出現錯誤。在處理業戶違規時不能靜下心來去處理,業戶急眼了,我就跟著急了,就跟旅客吵了起來。接電話時反應還是很慢,應變能力不強。
在以後工作中,要多向老員工們學習,學習她們怎樣去處理各種問題,要努力克服工作不仔細認真的情況,不出現不應出的錯誤,不造成不必要的麻煩,其次要努力學習業務知識,雖然我現在的業務知識比以前有所提高,但還要繼續努力,爭取學到更多的知識。同時,遇到事要冷靜,不急不躁,能獨立處理所出現的問題,應該積極應對,這樣才能增強自己的工作能力,從而有更大的進步。
我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,為了總站明天會更好,去努力做好自己的本職工作,努力學習業務知識,加強自身能力,努力奮鬥,為公司的發展壯大盡自己的一份微薄力量。
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