一個細節沒有考慮到,自信求職者被淘汰
眾所周知,在下棋時,一個子的位置決定著全盤的輸贏。在現實生活中也是如此,時下的熱門話題面試更是這樣。
一家五星級酒店,因業務需求在招聘服務員,待遇優厚,福利條件也好,短短几天,就吸引了上百位求職者的應聘。
劉燕,大專業畢業生,雖然她知道自己的學歷不高,但她認為服務員這個行業,自己還是肯定沒問題的,所以她信心十足地前去應聘。
經過幾番廝殺,最後酒店從上百名應聘者中選擇了15個人。人事經理告訴求職者,本次招聘的名額是10人,明天下午由總經理親自面試,大家不遲到。
劉燕自我感覺很好,對自己很有信心。第二天下午,15名求職者都按時來到酒店,人事經理很是抱歉,因臨時有個緊急會議,總經理晚點才能到,讓大家稍等一會。
應聘者們你看看我,我看看你,不知道應該怎麼辦。這時人事經理建議性地說:“如果大家沒什麼事,可以幫酒家打掃衛生。”
於是,求職者們都愉快地接受了這個建議。晚上總經理急衝衝地趕了回來,對面試者的表現都很滿意,一看快到吃飯時間了,他說:“時間不早了,本酒店請大家吃頓便飯。”
吃飯時,大家都很拘謹,放不開,總經理微笑著說:“大家都是一家人了,不必客氣,請大家把這裡當成自己的家!”
大家在聽了總經理的這句話後,都開始心無顧忌,各取所需要地吃了起來。
3天后,酒店公佈了錄用名單,劉燕發現自己不在錄用名單之上,她自認為自己表現很好,就去問總經理:“你有沒有一個個面試,只不過請大家吃了個飯,憑什麼說我不合適?”
總經理告訴劉燕,那天的那頓飯其實就是一個面試題。總經理通過大家的吃飯就相當於對每個人進行了面試。
劉燕之所以被淘汰,就是因為她對食物很挑剔,米飯不時地灑到飯桌上,還有剩飯。在吃飯時,又不懂得照顧別人,只顧自己。而對於酒店來說,沒有服務意識的人是不適合從事酒店服務行業的。
不同的行業有不同的職業標準,對於酒店行業來說,主要是以服務取勝,這就要求每一位從業者都必須具備服務的思維。
這種思維具體表現在吃飯中,就要有謙讓精神,更要有飯桌禮儀,但是劉燕呢?她在吃飯時,真實地再現出自己在家時的“原生”狀態,不僅不顧忌別人,更沒有什麼飲食禮儀。所以,她不可避免的就被淘汰了。
生活中,所有的細小枝節加起來說是一個人的整體。以小見大,通過一個人飯桌上的表現,就能窺視到一個人的品質。
古人有云:“千里之堤,潰於蟻穴”。一個細節沒有考慮到,就會導致失敗。在競爭激烈的職場上更是如此。
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