社群服務月度計劃

　　社群服務月度計劃

把社群衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社群衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。以下是本站為大家整理的社群服務月度計劃資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

社群服務月度計劃一

一、指導思想

以黨的“十x”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社群衛生服務體系及內涵建設專案為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社群衛生服務工作得到明顯提高。

二、目標

進一步完善、健全社群衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社群衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社群衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社群衛生服務網路建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2-3個社群衛生服務站，繼續加強社群衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社群衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社群衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。

三、主要工作

1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理佈局，嚴格機構准入，完成2-3個社群衛生服務站的建設任務。

2.完善社群衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本裝置，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社群適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社群衛生服務質量，使社群居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善20__年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到14%以上。

3.繼續加強社群衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社群居委會及部門間的聯絡，提高社群居民的知曉率;加強資訊報送，實行微機網路化管理，搭建社群資訊平臺，形成上下貫通、左右聯接、資訊共享的良好網路化，為社群衛生服務工作提供科學依據，確保社群衛生工作的全面落實。

四、工作步驟及要求

一是繼續鞏固20__年社群衛生服務體系建設的成績，打造社群衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社群居民更多更好地享受到社群衛生的服務。

二是加大社群衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社群居委會的聯絡，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

三是建立健全社群衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規範;探索社群衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社群衛生服務平臺、共享資訊平臺、交流諮詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社群衛生服務管理層級化和快速化，提高社群衛生服務管理效能。

五、保障措施

1.加強組織領導。在市政府城市社群衛生領導小組的領導下，開展社群衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社群衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社群衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和專案監測、評估等工作。

2.嚴格機制管理。各社群衛生服務中心要將發展城市社群衛生服務列入重要議事日程，納入20__年年度目標任務，建立協調機構，定期與社群居委會進行工作協調和資訊反饋，加強與居民的聯絡，及時瞭解居民對健康的需求;區衛生局將組織督導組，隨時督察社群衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社群衛生服務長效機制的建立

3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關於加快發展城市社群衛生服務的決定”及其配套檔案精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，並將社群衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社群衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。

社群服務月度計劃二

社群在街道黨工委、辦事處的指導下，在轄單位及居民的積極配合和支援下，通過全體社群工作者的共同努力，社群各項工作均取得了階段性成效，並完成__年各項考核任務。在新的一年中，我社群將再接再勵，力爭使社群工作的各方面都更上一層樓，現將我社群__年的工作計劃及工作思路總結如下：

一、抓好社群黨組織建設

1、繼續深入貫徹黨的“十x大”精神，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，堅持科學發展觀，不斷提升基層黨組織領導水平。在社群建設中，緊密結合新的歷史條件，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，使社群居委會緊密團結在社群黨組織周圍，帶動社群幹部以堅定的信念、飽滿的熱情，積極主動地投入到工作中。

立足本職，一心為民，堅持每週二政治學習制度和社群例會制度。社群黨支部結合當前形勢，用先進的理論思想激勵每一位社群幹部，奮發向上，努力工作;用嚴格的制度約束每一位黨員，始終與黨中央保持一致，團結協作，增強凝聚力。

2、加強高素質幹部隊伍建設，加強黨組織建設。堅持每週二政治學習制度和社群例會制度，做好黨員幹部培訓工作，繼續深入開展各種專題學習活動。深入學習貫徹黨的十x屆x中全會精神，組織各級黨組織和廣大黨員通過各種途徑學習，紮實開展學習實踐科學發展觀活動，引導黨員幹部準確把握科學發展觀、構建社會主義和諧社會等黨的重大戰略部署。

對社群幹部進行十x屆x中全會精神、科學發展觀、城市管理、服務群眾、維護穩定、加強流動人口和出租房管理、黨的民族宗教政策等方面的培訓。並舉辦公文寫作、計算機操作、資訊報送技巧等知識競賽。不斷提高他們聯絡服務群眾、維護社會穩定的能力和素質。

二、完善社群服務，促進社群全面發展

1、社群環境衛生

搞好社群的環境和衛生，是一項合民心、順民意、使人民群眾安居樂業的重要工作，也是改善居民生活質量、塑造社群形象的一項重要舉措。因此我社群把環境衛生當作社群工作的重頭戲來抓。

我社群將專門設立工作領導組，合理制定宣傳方案，有組織地做好宣傳、發動工作，充分調動社群居民的積極性，並派專人負責市容環衛工作，對違反市容環境的行為起監督作用，努力營造“人人愛護社群、個個維護環境”的良好氛圍。為建設環境優美、整潔的新型社群提供強有力的保障。繼續完善“靚麗星期五”工作機制。加強轄區日常生活垃圾、冬季積雪積冰的清掃清運工作，積極爭取政府投入，加強社群衛生設施建設。

2、社群治安

良好的治安環境是建設和諧社群以及保證社會穩定的基本保障。我社群將在綜合治理方面花大力氣，下大工夫制定有效措施，建立社群治安防火牆，組建社群巡邏隊，定期對居民小區進行巡查。建立由社群幹部、黨員、樓棟長、居民代表、愛國宗教人士等組成的社會治安資訊員隊伍，形成覆蓋社群全體居民的社會治安資訊網路，健全社情民意定期報告制度和彙集分析制度。

3、社群文化建設

加強社群文化建設，今年我社群計劃繼續擴大對社群平安文化藝術團隊成員的招募，將更多人才吸納到社群文藝隊伍中來，在社群建設配套文化活動中心和居民健身設施。培養一批社群文體骨幹和專業文藝人才，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂活動。

4、社群綜合服務

社群居委會是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯絡的橋樑和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協助政府部門做好社會工作是我們社群工作的基本要求和最終目的。我社群建立和完善各種服務制度和社會體系，不斷拓寬服務領域，提升服務水平。以廣泛服務居民為宗旨，以為老弱服務、助殘幫困服務為側重點多方位地開展工作。

搭建全方位、廣覆蓋的計劃生育優質服務體系。深入開展計劃生育優質服務，充分發揮計生協會作用，著重加強對流動人口的教育、管理、服務工作。

三、社群班子建設

多年的社群工作經驗告訴我們，加強班子建設十分重要。我社群在本著人盡其才，充分發揚民主的基礎上，進行合理分工，使每個社群幹部都能充分發揮自己的特長。在工作中儘量做到分工不分家，大事講原則，小事講風格，並形成互相幫助，團結協作的工作作風。對社群各種制度進行不斷的規範和完善，為各項工作的順利開展提供組織保障。

在__年的工作中，我們還將始終堅持黨的領導，堅持以“十x大”會議精神以及科學發展觀為指導，充分發揚“團結、奉獻、爭優、創新”的興華精神，以服務居民為宗旨，以共創和諧為目標。努力使社群的工作再上新臺階。為居民營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型現代化社群。

在新的一年裡，社群全體成員一定團結一致，按照__年工作計劃有條不紊的開展工作，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，力足本職，做好各項工作，為廣大居民多辦好事、實事，圓滿完成上級下達的各項任務。

社群服務月度計劃三

一、堅持一箇中心：以專業服務為己任

__社工事業現在正處於起步階段，作為南海第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社群、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。

今後的中心工作，我們將以加強南海乃至__社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程式，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。

二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳

(一)自身建設

20__年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強專案規範，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯絡，挖掘優秀的社工人才，並加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的專案管理水平和服務技巧，提升服務質量。

(二)社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業，並不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對於社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。

中心將通過深入社群宣傳、報刊、網路等途徑進行社工知識宣傳。

1、深入社群：中心將在節假日不定期到社群舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社群的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大範圍宣傳。

2、媒體：爭取與《__日報》、《xx》《xx》等__本地媒體合作，釋出中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。

3、網站：在xx等網路媒體上開通了xx的活動、專案開展情況。並爭取在今年內完成中心網站的建設。

4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、專案通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務資訊，加強中心服務動態介紹。

三、打造三大品牌專案：為老服務、青少年服務和社工人才建設

(一)以養老機構為載體開展為老服務

老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在__市、南海區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點專案。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志願者、場地設施、裝置等資源等，為長者提供充足的資源服務;協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。

二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支援下，採取了政府派駐社工，機構派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支援。

三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業品牌。

(二)以學校為陣地開展青少年服務

在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光夥伴勵志營專案經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯絡家庭和社群的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務採取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。

策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支援，在桂城的兩所中學(一所農村、一所城市)開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特徵等，藉助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。

通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，並能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。

(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設

加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉型;二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。

四、做好四項工作：預估策劃-專案實施-評估反思—總結研究

要提升專業水平，保證專業服務品質，必須要做好四項工作：

(一)預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，藉助訪談提綱、問卷等工具，通過社群探訪、焦點訪談等形式，深入一線瞭解服務物件的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強專案策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務專案。

(二)專案實施：在現有的服務專案中，將進一步規範服務的流程，建立服務的標準，規範各類文書檔案，形成一套制度化、規範化的可複製的經驗模式。按照專案書的內容和程序，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保專案進度和服務品質。

(三)評估反思：根據專案要求，做好20__年度關愛基金資助的三個專案、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點專案結項工作。做好專案的自評、專案服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔儲存工作，各項規章制度和財務審計報告等，做到管理規範、材料完整、交代清楚，確保專案評估順利通過。同時，要加強專案服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。

(四)總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對專案服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。今年，要在各級刊物上發表專業的研究性文章，並總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業服務。

新的一年，中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規範，加快中心團隊建設，努力做好已開展專案工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的專案上進行拓展，為共同打造社工事業的春天而努力!