旅行社業務副總經理崗位說明書
紛程旅行社業務副總經理崗位工作說明書
一、崗位標識資訊
崗位名稱:業務副總經理
直接上級:總經理
直接下級:組團部、地接部、專項部、辦公室負責人
二、崗位工作概述
對總經理負責,主持有關業務開展的一切事物。
三、工作原則:
熟悉掌握各部門業務,把握全域性,注重溝通協調,保證公平高效,實現經濟及社會效益最大化。
四、工作職責與任務
(一)協助總經理研究公司發展戰略,並以此制定工作計劃及目標;
(二)落實經批准的工作計劃,並對目標達成負責;
(三)協調下屬各部門工作,保證工作平穩高效;
(四)監督下屬各部門工作,進行業績考核,保證工作質量及目標達成;
(五)對下屬人員聘用解僱、獎懲、薪酬調整進行監督,審批部門經理以下幹部職位任免升降。
(六)領導統籌交通、餐飲、住宿等預訂及議價工作,在保證房源、票源充足的情況下降低成本;
(七)代表公司,參與重大業務洽談工作;
(八)完成總經理交予的其他工作;
四、工作績效標準
(一)工作目標達成情況
(二)客戶滿意程度
(三)整體業績水平
五、崗位業務聯絡
(一)對內:
1.縱向:受總經理直接領導,組織下屬部門進行工作;
2.橫向:加強與市場部副總經理聯絡溝通;
(二)對外:1.加強與住宿交通等相關單位的聯絡,保持良好關係;
2.加強與同行業聯絡合作;
五、崗位工作許可權
(一)對所屬人員的崗位調動權;
(二)對所屬人員的工作指導權;
(三)對所屬人員的工作分配權;
(四)對所屬人員的工作監督、考核權;
(五)對所屬人員的違紀違規糾正權;
(六)對所屬人員的違紀、違規事實處理權和處理申報權;
(七)資金使用的稽核權;
(八)對供應商的稽核權和決定權;
六、崗位工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作,有時需要加班加點。
七、崗位聘用條件
(一)熟悉下屬各部門業務,並有五年以上相關工作經驗;
(二)豐富管理知識及經驗,具備領導才能;
(三)社交能力強,談吐、舉止優雅,形象氣質佳;
(四)身體素質好,精力充沛;
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