營業所防搶防火防盜應急預案

營業所全體人員在思想上必須時刻保持高度警惕的精神狀態，隨時準備應付各種可能發生的突發事件，做到“警鐘長鳴”，防患於未然，確保我所安全無事故。現就如何防搶，防盜，防火初步制訂本應急預案。

第一章 預防措施

落實預防措施，是抗擊各種突發事件的重要步驟，能使損失降低到最低限度。因而臨櫃人員在上崗前、營業期間、營業終止時必須做好下列預防措施：

一、上崗前

臨櫃人員應檢查營業場所是否存在不安全跡象，報警器是否開機。

臨櫃人員應檢查自己防衛器械是否到位，取用順手。

坐班主任對營業廳二道門進行反鎖。

主管尾箱人員負責鎖好庫房二道門。

其他工作人員出入營業廳要主動配合坐班主任鎖好營業廳的二道門。

二、營業期間

須有二人以上臨櫃營業。

臨櫃人員必須按會計出納制度做好印、押、證、現金操作管理工作。

非本所工作人員不得進入營業櫃檯內，臨櫃人員出入二道門時，須確認安全的情況下才可開鎖。

辦理業務時要關注客戶的神態、舉止。

營業人員在櫃檯內不準會客，不接受他人饋贈藥物、香菸、食品、飲料等物品，以防不測。

接受上級檢查時，必須在所領導陪同下進行。

三、營業終止

營業終止時要進行清場。

清場後，當日值班人員要關閉營業廳大門、二道門、方能清點現金和結帳。

結帳完畢要按有關規定做好印、押、機、證和現金入庫保管的工作。

第二章 臨櫃人員遭遇持械搶劫時的處置方法

營業人員應沉著鎮定，快速反應。陳少慶同志負責按響警鈴並高呼“有人搶劫”，主管尾箱的同志負責抓石灰粉撒向歹徒並高聲呼叫，出納複核員負責木棍隨時準備制服歹徒。

當歹徒持凶器威逼交出現金時，被對準人員要設法穩住歹徒，並尋機避開歹徒視線，迅速下蹲，高聲呼叫，其他同志按預定分工密切配合嚇退歹徒。

當歹徒已經進入櫃檯內實施搶劫時，要視其所持凶器，設法保人護款。現場由坐班主任肖錦武同志負責指揮，其他人員服從指揮，見機行動，制服歹徒。如清收人員在營業所，應及時協助內勤人員從外包抄制服歹徒。

如歹徒逃跑，由肖錦武、陳少慶同志立即追捕，黃延紅、蔡永忠同志負責保護現場或搶救傷員， 同志負責迅速向當地派出所和支行報案。

第三章 防盜防搶和防火的處置方案

營業所守庫值班人員應提高警惕，注意發現可疑情況，隨時做好防搶、防盜、防火的思想準備，嚴格執行守庫值班制度，確保安全無事故，如遇不測，應迅速做出下列反應：

發現有翻牆，撬門等異聲時，守庫人員應仔細觀察情況，迅速查明犯罪分子的人數、位置及所持凶器，準備自衛的器械，當發現行盜時，應迅速拉響警報，命令歹徒停止作案，如遇抵抗，應機智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的優勢制服歹徒。內宿人員聽到警報聲要主動配合制服歹徒，事後要保護好現場並及時報告當地派出所和支行保衛部。

要堅持“預防為主”的方針，認真落實防火措施，值班人員要檢查滅火器，消防桶處於良好工作狀態和位置，一旦發生火災，全體員工應通力合作，迅速撲滅。如遇漫延，應迅速撥通“119”火警電話，請求救援。內宿人員應及時趕到現場參加撲火和轉移財產、搶救傷員的工作。