酒店火災預防應急處理方案
(一)發現火情立即報警
每位員工發現火情都有責任報警;以最快的速度報告飯店消防部門和飯店領導
1、記住火警電話:9(總機),119(公安局消防火警),
2、報告火情:將火情發生的區域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
(二)接到報警後的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門;
2、冷靜詳細瞭解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小;
3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員;
4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組,趕赴現場查清下列問題:相關文件:科學發展觀整改方案
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒範圍及火勢走向;
B、火源是電起火還是其他原因;
C、火場有無人員被困,有無貴重物品,有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機報告飯店領導,迅速組成火場臨時指揮部,由指揮部領導迅速做出是否119報警的決定,同時向旅遊局報告。
(三)各相關部門的任務
1、義務消防隊
A、立即帶好消防器材和工具趕赴現場,等候命令;
B、按照指揮部的指令進行撲救。
2、保安部
A、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部;
B、保安部值班人員守住電話,注意與消防、公安部門的聯絡;
C、清理飯店周圍場地,確保消防通道的暢通;
D、阻止無關人員進入飯店,防止治安案件的發生;
E、對飯店財務部、商場等場所加強巡查和戒備;
F、迎接消防車,引導配合消防車到現場。
3、前廳部
A、前臺人員要回答客人詢問,勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯,請他們前往安全地帶集中;
B、行李員要將電梯落到一樓,控制電梯和消防專用電梯;
C、協助保安部開啟所有通向店外的門,並維護治安秩序。
4、工程部
A、根據火情大小,關閉煤氣、空調和有關電器裝置;
B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態,保證消防用水正常供應;
C、將飯店內所有燃氣罐運出飯店,集中在飯店外安全地帶加強看管;
D、如火情發展,工程部人員撤出前,要將所有電源、煤氣閥門、製冷裝置和門窗全部關閉。
5、客房部
A、經理立即到達發生火警的樓層,組織引導疏散客人;
B、檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便於疏散客人;
C、檢查尋找火源和被火圍困人員。
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