人際溝通培訓學習心得
人際溝通培訓學習心得
在平日裡,心中難免會有一些新的想法,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是本站小編收集整理的人際溝通培訓學習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
通過今天的課程,我領悟到了很多核心知識。
首先,對於所做事情,我們要保持積極樂觀的態度,消極的心態會導致失敗的結果,因此,我們要樂觀面對現實,積極的心態才能導致樂觀的結果。做事我們要培養良好的心態,有良好的自我控制能力,素質修養,在此前提下,我們全力以赴,團結協作,就一定可以獲得良好的結果。
在任何情況下,我們要重視個人對於團隊的作用,出現問題要先從自己找原因,要學會與周圍人一起解決問題。不把自己的無關情緒帶入工作,學會擔當責任。
對於溝通,我們要學會觀察,全身心投入傾聽,只有用心傾聽才能掌握對方情緒,經歷等重點,有利於更進一步的溝通。只有有效的溝通才能產生良好的關係,只有這樣的基礎才可以促成良好的結果。學會說話是門藝術,學會溝通也是藝術。無論是哪種溝通方式都需要放下自利、代以利他,只有站在他人角度看問題,達到互惠互利我們的溝通才可以達到最好的效果。在溝通時還需要考慮到溝通物件的自身因素,關注所處的場合。此外,通過此次培訓,也讓我學到了以下幾點:
1.在溝通方式上,以表情和身體語言最為重要。能夠準確形象的表達自己的觀點和想法。
2. 有效的溝通方式應該是,放下自利、代以利他、互惠互贏。在交流中,切忌自私自利,能夠為他利思考問題,達到互惠互利結果。
3.在溝通過程中,不要代入個人情緒,能夠理性且合理的處理解決問題。才能達到很好的處理結果。
在學習完“人際溝通”課程後我對溝通的概念更加明晰,對溝通的方法更加了解,相信我能在日後的學習生活中更加嫻熟地與他人溝通。最後,祝福我們每一位可敬可愛的領導和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美好的人際關係!
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