諮詢類實習報告2篇 諮詢之道：實習報告精華

本文主要介紹諮詢類實習報告的相關內容。通過實習經歷，筆者將分享實習期間所進行的諮詢專案、具體工作流程以及所獲得的經驗與感悟。此報告將讓讀者瞭解諮詢實習的核心任務及其與實際工作的聯絡，以期為諮詢求職者提供有益的參考和指導。

第1篇

我於20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易達教育管理諮詢有限公司，從事教育諮詢工作，主要工作內容是邀約家長上門，併為來訪家長提供免費諮詢，進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。

畢業實習是大學生學習中的一項關鍵環節，他是我們學習的檢驗，通過實習，我們把書本所學的一些理論應用到實踐中去，工學結合，培養鍛鍊我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始，讓我們從大學的象牙塔走向社會這個大染缸去適應各種人群，獨立處理學習工作中的問題，為我們以後的生活和工作打下堅實的基礎二、實習單位介紹

易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域，目前主要承做vip一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類別。vip高階一對一：主要從事國小到高中文化課輔導，語文、數學、英語、物理、化學等課程，高新校區：在長江西路高新區鼓樓商廈，閤家福商務中心8層，包河校區：在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層，每個校區面積850平米以上;藝術培訓中心：開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓，史河路校區：在史河路拓佳廣場二樓，明發校區：四里河路與北二環交口明發商業廣場c區。每個校區面前1000平米以上;公司以“對每一位家長負責，對每一個孩子負責“的教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛心、細心、關心、耐心、責任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發展空間和發展平臺，培養大批優秀的教師和教學管理人員，易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習，為實現自己的理想和父母的願望，創作美好的明天而奮鬥。

有效教學的核心就是教學的效益，即什麼樣的教學是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學後，學生所獲得的具體進步或發展。教學有沒有效益，並不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什麼或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收穫，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，但沒有得到應有的發展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發展是教學有沒有效益的惟一指標。教學理念

1.關注學生的進步和發展。首先，要求教師有“物件”意識。教學不是唱獨角戲，離開“學”，就無所謂“教”，因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學生髮展是全面的發展，而不是某一方面或某一學科的發展。教師千萬不能過高地估計自己所教學科的價值，而且也不能僅把學科價值定位在本學科上，而應定位在對一個完整的人的發展上。

2.關注教學效益，要求教師要有時間與效益的觀念。教師在教學時既不能跟著感覺走，又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時間教最多的內容”。教學效益不取決於教師教多少內容，而是取決於對單位時間內學生的學習結果與學習過程綜合考慮的結果。

3.關注可測性和量化。如教學目標儘可能明確與具體，以便檢測教師的工作效益。但是並不能簡單地說量化就是好的、科學的。應該科學地對待定量與定性、過程與結果的結合，全面地反映學生的學業成就與教師的工作表現。因此，有效教學既要反對拒絕量化，又要反對過於量化。

4.需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為：“我的教學有效嗎?”“什麼樣的教學才是有效的?”“有沒有比我更有效的教學?”

5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握有關的策略性知識，以便於自己面對具體的情景做出決策，並不要求教師掌握每一項技能。

易達教育，對每一位家長負責，對每一位學員負責――教研部提出

實習內容在此次實習中，有苦有樂，體會到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實物銷售相比，服務銷售的技巧性和難度也相對比較大，沒有真實的商品，僅憑我們的介紹把教育服務推銷給學生和家長，讓其在聽完我們的介紹分析之後認可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰。

之前的時候一直在宿舍等電話，當有人給我打電話讓我去面試的時候，心裡又開始就糾結，面試哎，怎麼準備啊，自己好像有什麼都不會。最後只好在第二天的時候，硬著頭皮過去了，面試我的是校長助理，黃老師，衣著簡潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒了緊張的感覺。後面還有複試，複試的時候，是校長面試我的，沈校長，一個女強人，給人的感覺就是雷厲風行的那種人，有點嚴肅，但在後來的接觸中，在她身上學到了很多東西。

剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，薪資待遇等等，後來還有諮詢部培訓，現場諮單模擬和電話錄音分析，而且作為一個新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術，然後業績了很多東西，我想這些應該都是一個新人必學的東西，怎樣在電話裡面和家長溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。

我們這邊都是邊培訓邊上崗的，所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上，因為面試的是諮詢師，而且包河區離我們學校比較近，所以我選擇了留在包河區，並沒有去高新區。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧，更有力量。

因為之前沒有接觸過這類工作，所以對工作類容和具體操作我並不是特別瞭解，公司安排我在諮詢部就是平時大家工作的地方試崗三天，看大家怎麼打電話邀約家長和學生，如何和家長談論價格等等一些問題。在同事們打電話的'時候就覺得他們大家都很努力，而且充滿激情。同事們對工作的態度都很好，所以當我在其中的時候就覺得融入他們，自己會成長。

試崗結束後，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長了，校助給了我一些列印的學生姓名和家長的聯絡方式的資訊資料，看上去之前也有同事打過，上面有各種各樣的記錄。之後校助給了我一部電話和一個筆記本，這些就是我的工作資源。

電話撥出之前心裡總是一直在緊張，不知道要和家長說什麼東西，所以那是也就對著話術本進行對話，時間上心裡還是沒有底氣，因為對這些東西並不是很瞭解，但漸漸的電話打得多了，什麼樣的家長都見過後，以後也就沒有什麼了，不會在為家長掛電話而傷心，也不會害怕，更不會不知道和家長說什麼了。 3.第一次現場諮詢

電話撥出的時間長了，總是會有家長過來的，第一次諮單的時候，除了緊張還是緊張，習慣於電話溝通，面對面溝通盡然有點不太適應，但後來在校助和校

長的幫助下，成功簽單，自己很開心，但也很感謝同事們的共同努力。

江津四個月的實習，讓我對營銷有了新的認識，對於教育服務的營銷我總結了以下幾點經驗：1.真誠：教育是神聖的，要想在成績上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學生的輔導方案，和孩子共同提高成績

2.熱情：不論做哪一行，做什麼工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。 3.尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學生，把每一個學生都當成潛在的客戶，同樣用心的接待，認真的諮詢。四、實習體會

從衣食無憂的學生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉變一開始還有些不適應，很懷念學生時代無憂無慮的日子了，現在上班了什麼事都要自己做，而且會有各種各樣的業績壓力。因為工作性質的原因，加班成了家常便飯，每逢週六日和節假日大家都休息的時候是我們最忙的時候，這個時候學生放假，家長休息的也比較多，我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子裡，我得到的不僅是金錢的獎勵，更多的是鍛鍊和堅持，在解決問題的方法上，也有自己的獨立處理事情的能力了。五、對實習單位的建議

(一)希望公司能夠定期培訓，能讓諮詢師第一時間瞭解各年級的學校和考試情況，瞭解的更多的話，自己也會變得更加專業。

(二)希望公司定期開溝通會議，協調部門內部之間的工作，是部門內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重複。 (三)希望公司的排班有所固定，對加班有所補償。 (四)希望公司在節假日有所福利，對員工，組織春遊，冬遊等活動。

可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實現對公司和客戶都有利的建議，望公司領導給予考慮。感謝所有的同事，領導們對我這幾個月的關照，這次實習是我人生中的財富，會伴隨著我走向下一個新的生活。

第2篇

經過三個月的實習，我總共接個案xx個，諮詢次數xx人次。從諮詢物件看，有青少年個案xx個，最小的xx歲，最大的是xx歲；家庭諮詢xx個；xx對夫妻做了婚姻諮詢；xx個媽媽為青春期孩子諮詢；xx個青年人因抑鬱諮詢。

從諮詢內容看，主要是青少年問題，包括輟學在家、厭學、強迫、抑鬱、焦慮、軀體障礙和遺尿問題；其次是夫妻不和，導致孩子出現問題，還有一例丈夫家暴；再次是兩例抑鬱。從諮詢時長看，一例8次，一例6次，一例4次，其他是1到3次不等。

團體諮詢有兩次，共xx小時，其中一次是名為“雙贏父母訓練”的團體，xx天xx小時；另外一次是”青少年未來領袖成長營”（結構式），xx天xx小時，帶領青少年夏令營活動。

參加團體體驗“認識自我成長團體”xx小時，個人體驗成長團體“前進吧！xx專案心理諮詢師”體驗xx小時。

其他活動，包括出席個案研討會四次，累計xx小時；出席專業研討會八次，累計xx小時。

從xx月中旬開始第一次督導到xx月初共完成了8次督導：個案督導三次，包括建立關係，諮詢目標確立，諮詢結束的討論；家庭治療督導兩次，兩次團體督導；最後一次是總結與回饋。

經過整個實習期，我發現實習就是從理論學習，到實踐操作的一個平穩過度階段。它可以檢驗你所學的知識與技能，是否能用到你的助人工作中，是否運用恰當。

如果發現自己做不來，就要回到書中繼續學習，如果反覆學習也沒有方向感，就要找督導幫助我們應對困境。因此，督導就像一個陪練，將一些助人工作專業的基本要求、基本原則，應注意的問題與被督導的物件討論澄清，為初涉助人工作的人，把握專業方向，不至於違反職業操守，盡力維護個案的權益，也保護我們在助人工作中免遭無力感的衝擊。

在督導的引領下，諮詢師用較好的方法幫助個案釋放壓力，找準個案的主要問題與應對策略，再回到諮詢室中應用驗證，出現疑問再回來與督導討論。這樣反覆，就有可能逐漸把個案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個反覆練習實踐中，專業能力提升的同時，職業信心不斷增強，為諮詢師獨立執業打下良好的基礎。

在實習過程中，我接觸的個案不算多，卻從個案身上學到許多，是個案讓我理解了助人工作的複雜與神聖，也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。

1、我開始相信，個案是自己問題的專家，諮詢師是諮詢歷程專家。

在諮詢中，諮詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍，如實的反應與回饋個案的做法，讓個案有機會看到自己的心路歷程。個案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復、調整與自我接納的過程。

可在實習初期，我總是帶著個案走。三十年的教師生涯，使我在諮詢中經常不自覺的跳轉到教師的角色，急切的提供方法、指點，與個案一起，甚至比個案還期待迅速發生改變。經過反覆聽自己的諮詢錄音，並和督導討論，我有了很大的改善。如今諮詢沒有效果或個案不滿意諮詢效果時，我會從多角度總結原因，並與個案真誠的討論，以平和的心態應對。 2、諮詢過程才是關鍵。

諮詢初期，建立信任、穩定的諮訪關係是第一要務，而不是幫助個案解決問題。隨著接受個案諮詢數量的增加，我也證實了所學所悟。

積極傾聽個案、聽懂個案並用簡潔通俗的、個案能明白的語言反饋並同理個案，是非常重要的，這使個案願意說自己的問題，甚至是祕密。信任關係就容易建立起來。諮詢是個案與諮詢師共同努力的一個過程，不可能一蹴而就。在初始幾次諮詢，必須場面建構，要通過專業的說明，向個案解釋。比如要說明關於諮詢是什麼、不是什麼，一些心理學常識，以及諮詢理論，幫助個案和家屬對諮詢有個合理的期待。

簽訂諮詢協議，維護雙方的權利給個案安全感，多數個案會按要求籤字。有的人對籤協議無所謂，諮詢有效果就好。有的個案認為，簽了協議就承認有心理疾病了！後來發現不籤協議的行為正是她做事的模式，我希望通過後設溝通，把這種行為模式與個案分享討論，使之覺察促進其改變。

在諮詢過程中，我會集中精力跟著個案走，體會其內在感受並如實回饋。當發現個案聲調、表情變了，我的同理幫助個案釋放壓力情緒，通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個案的相關的資料，與個案討論確定諮詢目標，幫助個案找到資源，個案在這種有效的陪伴中覺察、釐清與成長。 3、與個案討論確立諮詢目標與處遇計劃。

在諮詢過程中，我在良好的自我覺察與接納個案基礎上，可以洞察個案的需求，幫助個案澄清自己內心的渴望，協助個案確定諮詢目標，於是諮詢更有方向了。

我覺得諮詢目標的建立由兩個維度決定：一個是個案的需求、渴望與諮詢目的，另一個是個案的困擾及原因。所以諮詢初期建立關係的同時，應該一併收集相關資料。收集個案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料，找到困擾是什麼，是來自家庭的、學校的、工作的哪個方面，同時分清楚主要原因與演化因素的邏輯關係，提出假設並驗證。

最終對個案進行有架構的概念化，提出處遇計劃與策略，並與個案討論。如果個案有多個問題，可以讓個案用1—10分來評分與排序，確定個案最想解決的問題。

有了明確的諮詢目標與處遇計劃，接著與個案討論諮詢計劃，使諮詢有序的進行，每次諮詢結束後，都要對諮詢效果進行自我評估與個案評估，及時總結諮詢得失，調整諮詢策略，提高諮詢效果。

總之，這是一個不斷與個案討論確認的過程，也是一個不斷修正、補充、完善、提高的過程。在這個方面，督導使我獲益良多。

簡要總結與增強個案的能力是我的強項。如今我能準確與個案確定諮詢目標，每次諮詢都是圍繞著目標進行，不斷評估諮詢效果。一旦諮詢效果達成，就可以與個案商討結案事宜。如果個案有分離焦慮問題，就可以提前處理這個議題，這有利於順利結案。遇到自己不適合的個案也能及時轉介。

諮詢中經常困擾我的是諮詢時間超時、不敢面質這兩個問題。通過老師的督導、示範，我找到了原因並有意識的克服，如今已經在諮詢中有了很大的改善。 5、開始學習家庭諮詢。

我對家庭諮詢，原本只是一些概念。通過個案督導，讓我掌握到，在諮詢中要尊重和保護兒童青少年，避免對兒童不當行為的追問給兒童帶來壓力。在發問時要迴圈發問，每個人都有同樣的時間、機會表達自己的想法，維護自己的權利。

諮詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望，促進家人彼此表達與溝通，突出家人之間彼此的關心，增進家人之間理解與關愛。諮詢中時刻裝著個案家庭互動的模式，描述、反應個案家庭互動的狀態，藉助後設溝通提出個案與諮詢師互動的行為組型，引發個案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。 6、在實習見習課程中的收穫。

每次實習督導課上，同學們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學到從不同的角度審視個案，而且廖老師的點撥更是讓我茅塞頓開。

最後一次案例討論，老師針對一個創傷後應激表現的個案指出：“這是正常反應！”我非常震驚！因為我們小組討論時，沒有一個人意識到他是正常的。這說明我們對個案的“病與非病”的標準，還沒有很好的掌握。

由此我反思，助人工作若學不到家，不但幫不到個案，還有可能害了個案而不自知呢！這使我更加意識到嚴謹、專業、科學是多麼重要！

俗話說，看花容易，繡花難。我雖然參加了團體課的學習，卻依然對獨自帶領團體沒有信心。

我試圖設計團體方案，卻因幾經嘗試都不滿意而擱淺了。最後我選擇了曾端真老師的親職教育團體方案，作為我實習的方案，團體名稱為“雙贏父母訓練”。經過與實習機構負責人討論，由他擔任我的副領導人，我的實習同學擔任觀察員。

我帶著焦慮終於開始了我的團體旅程，擔心自己不勝任，擔心出錯，擔心出現意外情況無法處理……不過團體啟動後，我很快進入了領導者的角色，觀察成員的互動與表現，及時回饋大家的討論，摘要總結等，擔心與焦慮也很快無影無蹤了。畢竟我的團體諮詢經驗不足，有時活動體驗流於形式不深入，領導能力不足也暴露出來。所以團體諮詢結束後，我及時與副領導與觀察員討論，聽取他們的意見與建議，及時總結經驗，調整策略。

隨著團體不斷深入，我的心情越來越放鬆，應對自如，更專注於團體的過程，再加上我更加開放自己，自我暴露，我與成員之間，成員與成員之間凝聚力越來越強了，我的領導力量也開始發揮出來。

經過16小時的團體歷程，只有自己投入團體中切身體驗了，才有覺察、反思與改變。在團體結束後，我馬上整理了相關的資料，進行了團體督導，督導老師看到我的總結與反思，非常滿意並給予肯定。接著我又約了一次團體督導，向督導老師學習有關團體設計的要領。因此我在團體方案的設計、成員的招募與篩查、領導能力、突發事件的應急反應等方面，都得到了鍛鍊與提高。此外，我先後參加另外兩個團體活動，以及實習機構組織的五天四夜夏令營活動，我投入其中，觀摩、揣摩、體驗、實踐，在團體參與中得到了進一步成長。

三年前我帶著困惑與期待走進了xx。一邊學習一邊結合自己的實際，運用各種理論解剖著自己，尋找著“我是誰”。記得在xx計劃必修課諮詢師個人探索與自我成長小團體學習過後，我寫過最長的一次學習感受，長達xx多字，描述自己在人際關係中的的困惑，包括不敢、不願走入人群，經常渴望與人連線卻被恐懼操控著，常有剪不斷理還亂的糾纏。

在認知行為治療理論與技術課程中，我對自己生命基調的整理，發現一直被消極的自我概念左右著；在接納許諾理論與技術課程的學習中，我勇敢的站起來把自己呈現在大家面前，但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次，終於發現我內心一直住著一個怕被看見不好的“小我”。

在生涯理論諮詢與技術課程的演練中，扮演諮詢師的我在老師面前，被害怕狠狠的攫住了，大腦一片空白完全不知所云，那個脆弱的“小我”渴望趕快逃走。

回想初入xx的學習，基礎很差的我，踉踉蹌蹌不斷的追趕著領跑的'同學，焦慮恐懼並沒有阻擋我不斷的自我超越。當同學們向我祝賀，問我是怎麼拿到全班第一名的好成績的時候，我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學習心得，我才開始相信功夫不負有心人，自己的努力付出終於換來了可喜可賀的優異成績。說來好笑！一次班主任聯絡我，說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是：作業沒過關吧！內心七上八下的。後來檢視老師的郵件才發現，林老師是徵詢我的同意，希望他的書引用我作業中的部分內容，真是虛驚一場！

三年的學習，有廖老師和眾多優秀老師的引領與督導，同學的陪伴與鼓勵，親人的理解與支援，及自己不停的追尋與探索，內心的“小我”漸漸的長大，開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落，慢慢邁入陽光中，走進人群裡，和大家一樣享受著自尊、自信、與內心的平和。從一個努力讓別人看見積極，內心卻孤獨、糾結的自我，到今天內外變得積極一致的自我，可以說1879使我遇見了更好的自己。

通過實習，我更加了解機構經營是件不容易的事情，需要花費很多精力和心力去宣傳組織，開展各種活動，提高知名度。在實習期間我參與了實習機構的一些活動，有青少年活動的海濱親子游、未來領袖成長營、兒童團體沙盤活動，這些活動對青少年的成長有很好的促進作用，也有利於親子關係、夫妻關係的改善。精神分析成長班是學員非常喜歡的自我成長活動，每次大家結合自己生活困擾討論熱烈，久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經營自己的機構提供了有益的借鑑。

此外，佛德心理諮詢中心還有線上和線下結合的共讀一本書活動，與培訓機構合作培養諮詢師，與當地監獄合作，為服刑人員進行心理疏導等等豐富多彩的活動。因此佛德心理諮詢中心在當地及附近具備了一定的知名度，為實習生提供了足夠的案源與各種專業的訓練，實至名歸。

總之，短短几個月的見習實習經歷，在老師及督導的陪伴指導下，在佛德實習機構協助中，我在很多方面都得到了鍛鍊，諮詢技能和水平有很大的進步與提高。今後我將繼續細緻深入學習，計劃系統研修家庭治療、認知行為治療及個人中心流派，將它們作為自己主攻方向，並邀請督導繼續督導我的個案，期望自己早日步入科學、專業、嚴謹、精緻、優雅、從容的諮詢師、督導師的行列。