學習結果導向思維後的心得體會2篇 結果導向——我的思維突破

學習結果導向思維不僅是一種方法，更是一種生活態度。在這個快節奏的社會中，只有具備結果導向思維才能更好地面對挑戰，提高效率，取得更好的成果。下面小編將分享我的心得體會，希望對讀者有所啟發。

第1篇

通過顧問老師給我們做了《結果導向思維》的培訓後，以下幾點內容讓我感觸頗深：

1、什麼是結果。在之前的工作中，對結果的定義不明確，常常把任務等同於結果，也常常在沒有達成結果的時候為自己找理由。通過學習，我明白了態度好不等於結果、職責不等於結果、完成任務不等於結果和理由不等於結果，並且在做工作的時候時刻在檢討自己，我相信這樣堅持下去，會讓自己養成良好的工作習慣，並且會幫助自己快速的成長。

2、為什麼要做結果。結果的本質是商業交換，個人只有做結果才會實現自己的價值，也才會有存在的意義；企業只有做結果才能給獲得持續的發展，實現企業的戰略方針。

3、怎麼做結果。在學習過程中，我瞭解了做結果的原則、思維方式、方法及要素，這幫助我在執行過程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會使我的工作效率更高。

總之，通過培訓，我受益匪淺，相信在老師的繼續指導下和自己的努力下，我的工作會做得越來越出色，自己的成長也會更加的快速，我會繼續努力。

這是一個發生在早教加盟商身上案例，我們市場部會為加盟商策劃推廣活動方案，加盟商做活動都是我們市場部提供活動方案，他們自己按照我們的標準執行。在我們給加盟商策劃的活動方案中，會給出充足的準備時間，其中包括活動物料的準備、活動目標客戶的邀約、活動中各工作人員崗位職責的劃分以及實現活動各時間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執行活動。為了保證活動的質量，我還要求加盟商在執行的過程中初次邀約達到多少人，二次邀約又達到多少人，這樣才能夠保證活動現場的到場人數，一般都是初次邀約的時候通知客戶領取入場券，通過入場券的發放來控制到場人數。

在此次活動主要是150人以上的大型營養講座，我要求初次邀約確定要領取入場券的人員在500人以上，然後領取的時候估計就是400—500人，再通過二次的邀約，確定的人員在300個以上，這樣就能夠保證到場的人數。一般來說我們在活動前半個月就要開始客戶的初次邀約，但這次活動時間緊迫，邀約的時間就是一週，我們就要求加盟商每天給我們彙報打電話邀約的人數和領取入場券的人數，通過每天的電話溝通，我們瞭解到了他們的入場券派發情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說這次活動到場人數是沒有問題的。結果在活動當日的時候到場人數是很不理想的，最後我們瞭解了原因，才知道加盟商在派發的時候太在意派發數量，而沒有關注派發的質量，很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領取入場券，導致了結果不盡人意。

通過此次活動，我覺得我們市場部在發出活動方案的時候一定要指導加盟商每一個專案、每一個細節的操作，特別是在派發入場券的時候可以多問客戶一句“因為名額是有限的，如果你不確定到場的話就請把機會留給其它的家長。”等。

總之，我覺得我們大家都多一份細心，多一份責任心，這樣的話結果才會更加的理想，我們的工作也才會越做越好。

第2篇

什麼是執行？執行是有結果的行動。沒結果的`任何行動都是徒勞，苦勞都算不上。所以，提高執行力的關鍵是要先具備結果思維。

結果有三個特點：可衡量性、有價值性和可交換性。可衡量性，就是你的行動要能量化，勞動本身並不值錢，勞動的結果才值錢。落實在個人上，就是要保證自己的每個行動的最後，都能看到落實的文字、資料。即，結果應該是具體的，而不是虛擬的。

有價值性的意思是，我們的行動必須是有意義的，讓客戶滿意的，這樣的結果才有產生的必要，否則結果是無效的。對員工來講，做的工作要讓上司滿意，更要讓客戶滿意，甚至超越他們的期望，否則，結果失效。

結果的可交換性，就是傳球、帶球至球門的臨門一腳，如果我們做了大量的工作，最後沒能達成對方的買單，那麼這種結果對公司本身而言是一種投資受損，反映在生意上就是虧了。對員工而言，就意味著自己完成一項結果之後，要得到上司的正反饋和客戶的付款，這個可交換性的意識要不斷強化。

結果的三個假象：態度≠結果、職責≠結果、任務≠結果。好的態度值得推崇，但如果態度沒能帶來好結果，一樣要受到懲罰，這就是結果思維的規則。做好本職的職責是必要的，但在現代企業流程中，僅完成本職之責是不夠的，還必須在本職之責的外圍做好預備機制。任務不是結果，因為任務很多時候只是個梗概，而結果卻反映的是細節，完成梗概而沒做好細節，結果一樣是打了折扣，所以，結果是個系統而又細節充分的行動。