員工教育心得體會8篇 如何提升員工教育的效果：經驗與思考

員工教育是企業重要的一環，對於員工的成長和企業的發展都具有重要意義。通過教育，員工不僅能夠提高自己的素質和能力，還能夠更好地適應企業的發展需要，進而推動企業發展。本文將分享一些員工在教育過程中的心得體會，希望能夠為讀者帶來啟發。

第1篇

xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內優秀員工戰略宣導與行情教育培訓班”。本次培訓班邀請了多名xx大的教授與我行行內專家授課。在此過程中，我對於張大男教授講授的《銀行轉型背景下的客戶營銷》課程深有體會，現分享如下：

首先，我對於營銷的實質有了更深刻的瞭解。營銷是賣什麼的呢?

第一，營銷是“賣人”。只有客戶對於我們的工作態度、責任心、個人形象和素質等方面滿意，這樣營銷才有把握。

第二，營銷是賣產品。這裡的“賣產品”不僅是簡簡單單地圍繞產品的核心價值和形式，還要對產品帶來的延伸以及期望和潛在價值有更好的掌握和應用。

第三，營銷是賣文化。文化是指某一個族群或組織對外部環境的適應方式。我們只有把營銷做成文化，才可以激發客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠度。

其次，我對於做好銀行的'顧問式營銷有了更深刻的瞭解。我們商業銀行要在客戶營銷的過程中，通過為客戶提供諮詢服務，解決客戶提出的問題，為客戶提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產品銷售出去，在滿足客戶需求的同時實現我行利益最大化的目標。顧問式營銷成功的關鍵在於“以終為始”，根據我們最終想要取得的結果來確定營銷與服務過程中的取與舍。

第一，我們的價值在於擁有客戶，為客戶提供全方位的服務。我們要為客戶創造價值，而且一定是要比對手更傑出、更優越的價值。

第二，我們務必要注重客戶的體驗，認真聽取客戶的聲音，認清客戶的真實需求。爭取通過服務讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗，例如像海底撈那樣的精心服務，增進體驗。

第三，我們要以客戶的需求作為設立目標的依據，通過技術、產品、方案等服務的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質，提升服務質量，幫客戶解決問題的同時瞄準需求存在，進而貼心溝通、投其所好，最後讓客戶達到怦然心動的感覺。

最後，真心實意把客戶作為主角。我們在營銷的過程中主角永遠是客戶，而我們則必須充當配角。我們要注意擺正自身的位置，無論說什麼做什麼都要關注客戶的感受，無論談什麼話題，都要依著客戶的喜好。做到新人不說舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關係，同時牢記：我們進步時，競爭者也同時進步，當我們表現好時，客戶期望也同時提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。

以上就是我對於銀行轉型背景下的客戶營銷最深的四點體會。現如今銀行轉型如火如荼。我們在轉型過程中從銀行之林脫穎而出的關鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決於營銷的方式方法能否優化升級。我將以此次培訓為契機，不斷提升與超越自我，為我行在轉型中立於不敗之地而努力奮鬥!

第2篇

西關分社領導的組織下我們分社全體職工在二樓會議室觀看了安全警示教育影片，我看到影片的銀行工作人員利用自己的職務之便，謀取私利最終害人害己，從中我也領悟到了就很多教訓，在無人監督的情況下要正確認識自己，把握自己，耐得住清貧，守得住寂寞，經得起誘惑，不要為利益，侵蝕自己的良心。只有對得起良心，才能做到對得起領導的信任。

銀行事業的成長離不開合規經營，更離不開風險防範。所以我們在平常的工作中一定要堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防範風險，人人有責，合規操作，從我做起。金融業是一個高風險的行業，很多的規章制度看起來是在束縛著業務的發展，其實細想想，這麼多的規章制度的建立，都是從許多的工作經驗教訓裡來的。哪一起案件不是因為違規造成的？哪一次慘痛的教訓不是因為不合規而形成的？

我認為作為銀行服務視窗的員工應從我做起，一點一滴，合規操作。我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防範風險，人人有責，合規操作，從我做起。作為服務視窗的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規範化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的`技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防範風險的同時依然提供了優質服務。

總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執行各項規章制度，防範風險，保證資金安全。從自身做起，合規經營、合規操作、規範管理，優質服務，把我們各項工作做好。

第3篇

在國有商業銀行的改革和發展取得顯著成績的同時，基層機構案件瀕發的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發生，不僅給國有商業銀行造成了巨大的經濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。如何通過剖析案件成因，從源頭上防範銀行案件的發生，是各級銀行機構都應該思考的問題。通過對《代價》警示教育案例的學習，結合自己在銀行多年工作的體會，在案件的防範對策方面談一些粗淺的看法 。

(一)端正經營理念，促進銀行業務穩健、快速發展。以價值最大化為經營目標，是國有商業銀行在改革和發展過程中早已明確了的經營指導思想。銀行各級經營管理者在實際工作中要堅決拋棄只求規模、不講質量、不惜成本抓存款的短期行為，始終把握正確的經營理。

(二)加強內部管理，建立和完善科學的管理機制。商業銀行應根據銀行的發展戰略、經營思路和年度綜合經營計劃，建立和完善以經濟增加值為核心、權責利相結合的績效評價和考核機制。建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風險意識，構築內部稽核、委派會計主管、業務檢查、風險管理、審計監督等多層次的風險抵禦防線，形成監督合力。強化和落實各級分支行經營管理責任，推行問責制，加大責任追究力度，尤其對案件頻發的機構負責人要實行引咎辭職制度。

(三)以人為本，構建和諧團隊，加強員工隊伍建設。銀行機構要把每一位員工都當作主人和價值創造者，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工搭建穩定的、通暢的發展空間。弘揚企業文化，培養員工的敬業精神、進取精神，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。同時，經常對員工開展警示教育，定期進行員工排查，及時掌握員工的思想和行為動態，將案件隱患消滅在萌芽狀態。

(四)強化合規經營、合規操作意識，培育合規文化。不斷強化經營管理者和員工的合規經營、合規操作意識，做到人人主動合規，事事處處合規，逐步培育和形成良好的'合規文化。

警示教育對防範案件風險具有十分重要的意義。進行警示教育，應該注重引導員工思考人生目的、人生價值、人生態度等問題，對照案例校正人生座標，增強自律意識。在教育中陳述反面典型的犯罪過程，則應儘可能避擴音及犯罪技巧和躲避檢查伎倆，以免被居心叵測之人仿效借鑑。同時，要多挖掘犯罪根源，少展現個性細節。儘管犯罪形形色色，種類多樣，但走上違法道路，都有其共性所在。應該從紛繁的犯罪個案中抽象出共性的東西來教育人，在提及違紀犯罪例項時要對內容和具體細節把關。通過對違紀犯罪現象的理性分析，讓員工明白一個道理：人的墮落，並非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，明天走上犯罪道路的可能就是你自己，從而讓員工真正得到警示。

第4篇

一個行業的良好發展關鍵在於用人,如果用人不當,即使再製訂多麼嚴密的規定法規,執行不當,一切都等於零.所以這就要求我們廣大金融機構所有的工作員工必須依法樹立合規的意識.端正自己的思想.在工作中嚴格要求自己,一切按規定辦事.

眾所周知,銀行業是一個特殊的行業,整天與金錢打交道,因此我們在實際工作中一定會面臨著各種各樣的誘惑.這樣一來,如何避免這些誘惑帶來犯罪就成為了每個中行員工必修的課程.減少金融犯罪案件的.發生,我們任重而道遠.

作為一名中行員工,不僅應當具備一定的業務知識和能力,還應當有對法律的“敬畏”感;不僅僅應該做到懂法,更加應該做到守法.日常工作中,一方面,我們必須從杜絕工作中每一個細節性的差錯、失誤入手,“勿以惡小而為之,勿以錯小而容之”,把依法合規經營的理念貫穿到每一個崗位、每一位員工、每一項工作中.另一方面,必須要堅持“合規前提”,把合規作為一切業務經營、內部控制和創新發展的前提,真正使“合規精神”滲透到經營管理的每一個環節,成為銀行企業文化的重要組成部分.

“不以規矩,不成方圓”.法律是我們應當遵守的“最起碼的規矩”.僅僅“知法懂法”是遠遠不夠的,還要“敬法畏法”才能夠“常走河邊不溼鞋”.當然,最高的境界還是以守法為前提的“法治精神”和以合規為前提的“合規精神”.

在今後的工作中,我會時刻謹記我行的規章制度,保持高度的警惕心,讓自己的職業生涯有一個完美的結局。

第5篇

做他人做不到的事情，為客戶提供他人做不到的服務的企業管理理念。在工作中對質量工作要全員抓、全程序抓、重點抓、只爭朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不受傷害。

當你進到我們工廠時正式成為一位員工時，就要接受三級教育，使大家首先在感性上有了安全的意識。大家知道，過往的“三不傷害”內容，從某種意義上說，誇大的是“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，說到底只是個人自律行為，更多的要求自己管好自己、保護自己，而對他人違章行為的糾正和保護他人闊別危險則沒有提及。加上了這8個字後，是將“自律”與“他律”有機地結合，突出了集體和團隊行為，道出了更多的人情味，真正體現了同事間的互助友愛之情，這也是建立團隊安全和諧的一個重要保證。

仔細分析觀察我們身旁曾發生的各類事故，固然緣由多是多方面的，但如認真剖析起來，其中操縱時相互間監護不到位而導致慘痛的事故盡不在少數。而之所出現這類情況，就是由於監視護人思想深處缺少足夠的`保護他人的意識而至，也是長時間以來“保護他人不受傷害”安全理念的缺失釀成的。

“保護他人不受傷害”很有道理。假如眼看著你的同事在違章操縱或面臨事故危險，你不往及時制止、施以援手任其發展，只顧自己哪豈不是在犯法?“保護他人不受傷害”，實質就是提倡發要的監護，職工在生產中看到工友要挾到安全生產的操縱行為不能礙於情不指出來，聽其自然，而是要主動提示、糾正，有經驗的老職工在生產中要擔當起照看年輕職工的責任，斷不能有“事不關起，高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和動機。這不是平空給職工打麻煩，實際上，在生產中共同作業的職工很輕易發現工友是否是違章作業或面臨危險，提示、制止工友的違章行為，就避免了自己墮進危險地步。

對違章者來講，對保護自己闊別違章和事故，及時發現和制止自己違章行為的同事，除應認真誠地說一聲“謝謝”外，還要切實糾正自己的違章行為，深挖思想根源，培養良好的操縱習慣，確保不再違章，從本質上築牢安全底線。將“保護他人不受傷害”牢記心中，真正落實在實際行動中，讓安全、健康與我們相伴隨行！

工廠是生產產品的地方，只有好的產品質量才能使企業有效益，才能使我們的收進有保障。產量必須服從質量，增強全員質量意識，要加強生產程序控制，強化現場管理。首先，要以質量保效益。工程質量對產品品質工作相當重要。要結合精細化管理，進一步建立健全崗位質量標準，強化責任落實，抓好工程質量，要突出把好原料關、注塑作業關、避免磨具調理不到位關和產品冒落處理關。其次，要加強工作現場管理，果斷做到產品擺放位置、投料的時間等等。第三，要積極採取有效措施，儘可能進步注塑的成品率，減少廢物含量，為精加工創造條件。各生產部分要不斷加強生產活動的程序控制，設立關鍵質量控點，制定控制標準，努力減少廢品，從生產源頭上穩定注塑質量。增強全員質量意識，要加強生產技術管理，要正確處理生產能力與穩定質量的關係，認真編制中長時間代替規劃和短時間代替計劃，科學確定代替方向和預備重點。

實在，再簡單的事情，做到極致都不輕易。極致是一種態度，一種對待生活對待工作的責任，極致也是精益求精，在自己能力範圍內盡全力做到最好。假如說極致生活是一種優雅，那末尋求極致就是一個尋求優美尋求完善的程序，在工廠上班一樣是尋求極致的程序，而且這個追逐程序只有開始，沒有結束。優化制勝的最大竅門，就是把他人不願意做的，他人做不到的事情腳踏實地做到極致。做他人不願意做的，做到他人做不到的本已很難，再把這些事情做到極致難度可想而知，做到堅持，成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢?答案很簡單：學習。但做的時候就很難了，特別是對走出校園，走進社會為生存奔走的人。“專業只是代表自己的知識，走到社會後，知識就不夠了，更多的知識是來源於生活中的學習和實踐。人一生都是一個學習的程序，停止了學習就即是停止了發展。”要學習，要補充新知識，就得花費很多的精力和放棄自己的休息時間，這需要堅強的毅力，這樣的人經常都是能成功的。

第6篇

我很感謝能通過xxxx公司的拓展訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。我也為我能處於這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量！

在忙碌了一天後，終於可以躺在床上好好享受這難得的閒暇時光。

上週，註定是一個艱難但著實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來了一筆精神上的財富。在這次xxxx公司安排的拓展培訓中，安排的拓展訓練注重團隊專案，它的最大特點就是群策群力。在本次拓展訓練的過程中，每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好；個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身！

在這個過程中，我深刻的理解到了什麼叫“團隊”。回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔鍊團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練專案就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不苟、自動自發、拒絕藉口，才順利地完成了任務。

這次xxxx公司的拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動專案就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練專案的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的`發展潛力。證明了自己，超越了自己。

通過xxxx公司的這種拓展訓練專案也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練專案中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關係由原來鬆散的個體磨合成為一個能夠衝破任何防線的組合體，團隊的每個成員在專案進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛鍊了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇蹟。

第7篇

所謂忠誠，就是堅定的信念和追隨。忠誠是一個人最樸實的情感，忠誠地對待企業，對待自己的工作，在現代社會裡，這也是我們每個人謀生的基本方式。如果你沒有努力認真地對待工作，那麼何來更好的回報呢？

我們每個員工都是中國郵政儲蓄銀行大家庭中的一員，企業的興旺發展與我們大家的命運息息相關，也是我們共同追求的目標。因此，我們每個人都應該增強忠誠度，樹立責任感，切實從自身做起，共同來創造一個盡職盡責、和諧互動的工作氛圍。沒有完美的個人，只有完美的團隊。企業的成長、發展、卓越，離不開我們每一位員工的忠誠，離不開我們每一位員工虔誠地履行好自己的職責。這是一種責任，全身心地投入自己的工作，這是對自己和家庭的負責，也是對企業和社會的負責。書中“忠誠敬業是員工成功的基礎和保障”這句話，讓我深深地在沉思中感悟。

忠誠不是一個簡單的概念，也不是單向的.付出。員工的忠誠不是愚忠，不是簡單地為企業效命，而是要首先忠誠於自己的職責和事業，把自己的職責、事業與企業的發展結合起來。另一方面，忠誠固然可貴，但不等於有了忠誠就有了一切，真正的忠誠是有能力的忠誠，是為了自己的忠誠而努力提高自己。

做個忠誠的員工，是信念，是態度，更是行動。本書通過關羽與呂布的“職場”爭鋒，讓大家更加清楚地認識到忠誠的重要性，也讓大家進一步地瞭解到如何演繹忠誠，才會讓其成為最具戰鬥力的武器，又該如何使用才不會誤傷自己威嚇一方。書中文字精煉，風格獨特，希望廣大的讀者可以通過本書充分地認識自己所具備的素質，以及分析自身的優勢並把這一優勢與忠誠結合起來，為自己未來的前途爭得有利的資本，最終得到忠誠給予我們的最大回報。

忠誠對於企業來說非常重要，企業興我榮，企業衰我恥，企業與員工之間是脣亡齒寒的關係。其實，我們對企業忠誠受益的並不僅僅是企業，最大的受益者是我們自己。企業的健康發展需要一批有責任心的優秀員工。企業更要求我們員工的忠誠，與企業同呼吸、共命運。“在崗一分鐘，盡責60秒”。要上下同心，為企業謀生存求發展共渡難關，盡心盡力、各司其職完成各自的本職工作，同心同德幹好每一項工作。同樣企業興旺發達了，我們員工的收入也就有了保障，我們才能達到互利雙贏，所以企業就是我們生存的港灣。

我認為“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”，這是每一個員工，要樹立和不斷提高的自覺性。“忠誠企業”是每位員工應盡的職責，忠誠在企業文化中是處在首位，忠誠是一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神；如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業，，切實履行職責的觀念和意識。勤奮學習，勇於開拓創新”的團隊精神。該精神是也是企業文化的主要內容之一。

忠誠敬業的員工才能獲得輝煌人生，如果你忠誠，那麼自然會有回報。

正像書中的一句話：“忠誠贏得尊重，敬業創造奇蹟，有付出就一定有回報。忠誠敬業的員工付出自己所有的忠誠、熱情、勇敢、勤奮、勇於負責，樂於服從，踏實工作，注重效能，為企業帶來了最多的效益，也為自己帶來一個輝煌的人生。”

有句著名政治家的名言“責任在此，無可推卸”。是的，工作著就意味著責任，責任在此，怎麼可以推卸？忠誠敬業的員工比誰都明白這一點，也就比誰都更堅守自己的責任，因此他們也更能得到賞識和重用，更容易成功。

我們要忠誠敬業，我們知道每一個人在工作中都應該主動承擔自己的責任，認真負責的做事。每一個員工都是至關重要的，對企業都是前進中不可或缺的推動力量。只要你還是公司的一員就應當拋去任何藉口，主動承擔自己的責任，奉獻自己的忠誠。如果你能夠將自己身心徹底的融入到公司，盡職盡責，把公司當成自己的家，是到不忘記用自己的行動讓這個價變的更興旺、更美麗。

第8篇

20xx年6月15日6月11日公司在會議室舉辦了一次員工素質教育培訓，作為孝感華雲4s店的一員在此次培訓中我受益匪淺。作為行政部的一名工作人員，我明白了企業是由全體人員共同經營的。在一個企業裡，如果每個員工都有一種“這是我們的公司”的意識，如果企業經營者把員工看作是同舟共濟的“夥伴”並“以感恩心創造和諧”，那麼，這個企業必定是一個成功的企業，是一個共同創造繁榮和幸福的企業。只有我們在工作中不斷提高自我，我們的公司才會更具有競爭力。責任精神協作精神敬業精神學習精神創新精神華雲孝感責任精神責任感對於員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的`責任感，對企業來說提高團隊績效的好辦法就是提升員工的責任感。責任感是團隊的核心工作原則。一旦你踏上了任何崗位，你就選擇了一份責任，擁有了一份使命。因為一個人有了責任心，才能有激情、有忠誠、有奉獻、才能有成就一切事業的可能。工作對於每個人來說都是公平的。你付出了什麼就會得到什麼。成功的人必然是努力的人，努力的人必然是勤勞的人。“敬業”就是“專心致志以事其業”，即用一種恭敬嚴肅的態度對待自已的工作，認真負責，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業是尊敬、熱愛自己的事業，意味著盡職盡責、忘我奮鬥。敬業精神是積極向上的人生態度，作為華雲一員，敬業精神也是我們必須具備的。華雲發展需要每個員工的綜合素質和團結程度，需要員工、加強協作、取長補短，缺少任何一個環節，都會造成不好的影響。團隊合作精神不僅在於確保工作的完成，更在於增強團隊的戰鬥力、凝聚力。

敬業協作社會在發展，人類在進步，新時期的企業是一種學習型的組織，企業必須適應社會環境，而不能讓社會來適應企業的發展，停滯不前就意味著被淘汰。作為企業中的每一分子，都要重視學習。只有學習才能跟上形勢發展的需要，跟上社會發展的步伐，要不斷地學習業務知識，提升本領。使自己在實際工作中不斷地得到提高，取得突破。

學習創新培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質最有效的手段。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷進步，不斷學習。我們要用精神食糧來武裝自己，確立“君子無所不用其極”的較高的工作標尺，用“合心、合力、合拍”打造和諧、規範、高素質團隊，把我們孝感華雲4s店做大、做強。小結孝感華雲4s店*文件載入中。。。廣告還剩秒