服務承諾書範文集錦5篇 承諾書範本大全 – 服務保證讓您更放心！

本篇文章整理了多篇服務承諾書的範文，旨在幫助廣大企業建立明確的服務承諾，並提升客戶滿意度。範文涵蓋了各個領域的服務承諾書，包括售後服務、物流服務、教育服務等，希望能夠給大家提供一定的借鑑和參考價值。

第1篇

以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支援與專業的服務隊伍，幫助使用者正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、製造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大使用者的信賴。

1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，並滿足合同規定的質量、規格和效能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，執行安全可靠。

2、質量保證期內，我公司對由於設計、製造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。

3、我公司保證在接到使用者投訴的36小時內響應使用者的維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。

4、售後服務處除了收集、處理和跟蹤使用者投訴外，還制定使用者回訪計劃，主動定期徵詢使用者意見，如召開聯絡會，走訪使用者和發放等。同時建立了使用者檔案，記錄產品執行情況，以示更好的為使用者服務。

7、為使用者更好地瞭解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排使用者進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。

第2篇

我司授權成都xx健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材（mscg2014122）採購專案為作出以下售後服務承諾：

1、我司所提供投標裝置免費保修期為3年。在保修期內接到裝置發生故障的通報， 1天內必須響應（電話溝通、到達現，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

2、 每3個月，我司派遣售後服務人員巡訪所提供的裝置，做一些日常維護保養工作，並與直接使用人交流裝置使用的相關事宜。

3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

4、 在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

5、 免費維修期以後，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期後，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、 定期及不定期回訪：本專案產品交付驗收合格後，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

第3篇

提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售後服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業維修技術人員，由公司統一為使用者進行定期和不定期的維修和保養等各種售後服務。

公司內設有專門的售後服務部，經過專業的培訓，技術過硬，服務態度好。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售後服務的要求，實現我們對客戶的承諾。

投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，願意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規格"中規定的賣方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務。

公司售後服務部接到客戶服務需求後，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。

每次售後結束後及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，並且書面提交，對現場環境衛生清理一遍，且由客戶領導批准後方可離開，離開現場後及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。

（1）.健全售後服務的監督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。

（2）.嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統一指揮進行工作。

（3）.對產品發生故障後，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3.其他優惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿後，投標方仍需承擔所拱貨物的售後服務工作，只收取材料成本費。

第4篇

為了實現幼兒園“辦人民滿意校園，做人民滿意教師”的奮鬥目標，以“在健康生活中起步，為和諧人生奠基”為辦園理念，“以服務創聲譽，以特色求活力，以質量謀發展”為辦園方向,按照市教育局要求，教育幼兒園鄭重地向幼兒家長和社會各界作如下承諾：

一、端正辦園行為，保證教育公平。全面貫徹黨的教育方針，堅持科學的辦園理念，嚴格按照市教育局的有關檔案規定規範辦園，努力提高教育教學質量，讓每一個幼兒都能全面健康成長。

二、強化師德教育，堅持廉潔從教。教師要積極探索教育教學規律，不斷提高教學質量和專業技能。尊重幼兒，不體罰或變相體罰幼兒，努力成為幼兒健康成長的指導者和引路人。

三、加強收費管理，規範幼兒園收費。嚴格執行相關部門的有關規定，並實行公示制度。

四、加強安全管理，建立平安校園。抓好師幼安全教育，增強安全意識和自我保護意識。

五、搞好民主管理，推行園務公開。設立園務公開欄、園長信箱，開通投訴電話等，誠懇聽取社會各界對幼兒園工作的意見和建議，密切幼兒園與社會、家長的聯絡。

以上幾點是我園所做出的承諾，我們將以此規範今後的各項服務工作。

第5篇

您好！為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往後，我們的成功離不開您的大力支援，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。

二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規範、態度熱情、服務主動，開展工作紮實有效。

三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。

四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的檔案規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。

五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施裝置安全執行，工程維修及時、快捷、有效。

六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。

七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。

八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答覆，使業主滿意，住戶放心。

九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。並組織每半年進行一次消防安全自檢自查。

十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同建立我們的美好家園而努力。