技術服務承諾書5篇 技術服務專家，全心全意為您保駕護航

本文以"技術服務承諾書"為主題，針對公文網站地編輯必備的技術服務承諾書內容進行闡述。通過明確承諾的服務內容、保證的技術支援與質量，旨在確保公文網站地編輯的技術服務更加專業、高效，為使用者提供更好的使用體驗。

第1篇

為貫徹落實《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項規定，維護檢測工作的公正性和誠實性，保持檢測活動的獨立性，確保為社會提供公正的檢測資料，作為公司的檢測人員，本人特做如下承諾：

1、遵守國家法律、法規，不違法、無違紀，做一個合格的檢測人員，尊重科學，恪守職業道德，保證向社會出具的檢驗資料和結果客觀、公正和準確，不出具虛假檢驗資料，對出具的檢驗資料負責。

2、樹立良好的職業道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項檢測工作，不在其他檢驗檢測機構執業。

3、嚴格執行質量標準和有關規定，嚴格依法檢測，保證檢測結果的科學性和準確性。

4、堅持獨立檢測、獨立判斷，與檢測業務委託人有利害關係時，保證進行迴避，確保檢測工作不受來自行政、經濟或其它方面的影響與干預，維護檢測工作的嚴肅性。

5、保護客戶的合法權益，不得洩漏客戶的技術和機密資訊，對所有檢測任務一視同仁，並接受業務管理部門的監督與幫助，維護檢測工作的客觀性。

6、保證認真學習業務，不斷提升與從事檢測活動相適應的檢測能力和專業水平，並符合行業主管部門有關檢測人員資質要求的規定。

我將恪守以上承諾，如有違反，我願意承擔由此引起的一切經濟責任和法律責任。

第2篇

本人承諾在工程建設過程中和建築物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規範標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、將工程發包給具有相應資質等級的施工、監理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發包。對按規定必須招標的嚴格依法依規進行招標，不迫使承包方以低於成本價競標，不任意壓縮合理工期。

3、向勘察、 設計、施工、監理、檢測和施工圖審查等單位

4、將勘察、設計檔案送有資質的審查機構進行審查，及時向施工現場提供審查合格並加蓋了審查專用章的勘察、設計檔案及審查意見。工程有變更的按規定程式辦理相關手續，重大設計變更送原審查機構審查合格後再實施。

5、嚴格遵守基本建設程式，在開工前辦理質量監督手續，領取施工許可證。

6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程

建設強制性標準或使用不合格的建築材料、建築配件和裝置，

7、工程竣工後，按規定組織勘察、設計、施工、監理等有關單位進行驗收，並接受工程質量監督機構監督。在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續。工程未經驗收合格不得交付使用。

8、及時整理檔案資料，建立健全工程專案檔案，並自竣工驗收後三個月內向城建檔案管理部門移交建設專案檔案。

9、督促勘察、設計、施工、監理等有關單位落實質量責任，對未實行監理的工程，組織建設單位相關人員履行監理單位職責。

本承諾書一式三份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格後與檔案資料一併交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

本人承諾在該工程建設過程中和建築物設計使用年限內，承擔因設計導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規範標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、嚴格按照核定的工程設計資質等級和業務範圍開展設計業務，不超越資質等級許可的範圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的設計業務。

3、嚴格依據勘察成果檔案進行工程設計， 保證設計檔案符合工程建設強制性標準要求，達到國家規定的檔案編制深度要求，並經過嚴格的內部校對、稽核。提供的設計檔案加蓋有設計單位出圖專用章和執業人員印章。

4、嚴格按照相關規定進行設計變更。重大設計變更應按規定和程式進行審查。

5、按規定在施工前向施工單位和監理單位做好設計交底和參加圖紙會審，及時解決施工過程中涉及到的設計問題，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收，真實客觀地簽署驗收結論，積極參加質量事故調查和處理，按規定提交工程質量檢查報告。

本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格後與檔案資料一併交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份設計單位留存。

第3篇

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該專案，其主要措施：

(1)選取優秀專案經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)專案工程部將負責報送總體工期計劃，並用心協調3m公司及其他主材到貨時光並驗收入庫，按型別劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時專案負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的。，立即制止。

(10)根據不一樣施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並持續安全距離；辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工群眾宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

第4篇

1、本公司就本工程提供為期保修期內在延長半年的免費維修，保修期內免費進行非人為原因的維修保養。

2、保修期後，我公司提供終身維修服務，費用按成本費收取。

3、本公司設有後勤保證，並有技術服務及維修中心，7×24小時熱線服務，到場修理和到場換件服務。

4、在響應時間方面，當客戶的出現不正常情況時，公司會立刻線上或電話幫助客戶解決問題，在半小時內提出修復計劃；如需到場維修，工程師會在接到報修資訊後的第一時間利用最快的交通工具趕赴現場。

5、備份應急服務，如果裝置故障在檢修後仍無法排除，我公司將提供不低於故障裝置規格型號檔次的備用裝置供使用，直至故障裝置修復。

6、建立客戶回訪制度，有專門售後服務工程師，每月定時電話訪問系統使用情況。

7、還可根據客戶的需求，提供系統每半年一次的保養服務。

8、為保障任務順利進行，如遇重要任務，可派工程師現場技術支援。 售後服務部門

我公司設有專門的技術支援部和工程服務部，專人負責工程及後期維修服務。此外，相關公司的巡檢人員也有能力和義務為使用者提供必要的技術支援。工程保修

本專案自驗收合格後按照國家標準保修再延長半年為工程保修期。工程保修期後可選擇購買保修保險延長保修。在保修期內，我公司將提供各項技術服務。其它額外的服務要求將由我公司安排。服務範圍

在整個保修期內我公司將接受使用者的電話諮詢、傳真和e-mail書面技術諮詢，我公司的工程師會及時處理使用者的問題。全力協助使用者解決各項及其他裝置的配合問題，在保修期內，公司按照最快，最方便的原則，調動裝置服務小組資源，儘快解決問題。備品支援

對於一些常規備件，我公司備有備品庫，以最短的時間為使用者提供備品支援，對於高階產品則採用替換備件方式聯合廠商予以支援。技術支援工作方式

我公司技術支援小組在接到使用者的技術支援請求或故障報告後，將會在第一時間內以電話方式同用戶取得聯絡，瞭解客戶問題的詳細情況，對於無法立即解決的技術問題會及時記錄在案，並將告訴客戶預計的答覆日期和時間。

技術服務小組還可以用e-mail的方式回覆使用者的問題，如果您有任何產品的技術問題，您都可以發e-mail給我們，我們的工程師會及時給您答覆。您也可以提出其它相關問題，我們將會盡力為您解決。

對於經支援小組工程師瞭解判斷，需工程師現場解決的問題我公司將安排支援小組的工程師趕到現場，並承諾盡最大的能力解決客戶的問題。對現場不能修好的裝置部件，將視情況決定更換或帶回我公司修理。同時我們提供7*24小時隨傳隨到的緊急維修服務，工程師按照正常工作時間及非正常工作時間分別於4小時之內趕到現場進行搶修工作。

對於已購買保修服務的使用者，將保證有充足的備件供應。對在使用中發生的硬體故障，技術服務小組將及時派遣工程師前往更換。

對於不屬於保修範圍內的維修，技術服務小組將根據備件提供情況，決定是否可以在客戶付費後進行維修、更換。

硬體更換對因硬體損壞需要更換的部件，具體費用按照原廠家公司備件供貨價格、核算。軟體升級使用者如需軟體升級，需補付版本升級費。具體費用以原廠家報價為準。

技術支援工程師將根據客戶需求，可對重要故障處理給出現場技術支援服務總結報告，以利於客戶分析系統執行狀態，總結問題產生的原因及預防方法。根據工程師現場支援中發現的問題，做出技術分析總結報告。

在客戶購買備件後技術支援小組負責對所擴充的裝置進行安裝，並根據裝置擴充後新的配置，調整系統引數，及平衡使用者作業分配，使系統保持最佳工作狀態。

客戶將所遇到的問題報告給技術支援小組，所有電話、電子郵件、傳真都將被記錄、備案並跟隨問題的全過程。公司將對每個使用者問題報告都會有明確的解決方案答覆，明確解決問題的時間、方式和週期。客戶培訓、技術支援

凡我司客戶，免費提供專人培訓，首先給使用者提供一個良好的售前服務。專案結束後，我公司會提供詳細的與專案有關的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統的使用中，我公司會提供全方位的技術支援工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯絡，獲得幫助。

系統培訓分為三類，即現場培訓、中級認證培訓和高階認證培訓： 現場培訓：在裝置安裝過程中和安裝完畢後的每一個時段，由我公司技術員對使用者應用人員（管理人員）進行裝置效能、裝置配置、系統結構、裝置應用注意事項、裝置異常情況處理等的講解。

中級培訓：在系統投入執行後，通過專門的培訓中心以授課方式對使用者進行專題技術介紹。

高階培訓：使用者方派技術人員到原廠商地接受系統工程師認證培訓。

第5篇

ｘｘ公司一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的`服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。

如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的製造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

我們將為使用者帶給優良的售前諮詢，設定了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好使用者的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到使用者對質量不滿意，服務不停止。

對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

我公司具有先進的生產及檢測裝置，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。

若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的專案經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。

需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人蔘加。

我方免費協助需方解決裝置執行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。