公開道歉信3篇 《真誠道歉，重建信任——我的公開道歉信》

我們維護公文規範，力爭為企事業單位和個人提供高質量的公文服務。然而，有時我們也會犯錯，給使用者帶來不便和誤解。我們認識到自身的不足，並對此深感歉意，現在向大家公開道歉。我們將認真反思，加強自身管理，切實提升服務質量。

第1篇

而幫我的一個加工商（事實上就是我相處二十多年的朋友）卻不為我珍惜這樣的機會，或者說有一種故意拿我的訂單來給我發難的意味，竟不把產品的質量當一回事，因此把我這個一向視信譽為生命的人拉到一個非常尷尬的境地，叫我好生為難。丟掉客戶是小事，一個人的信譽一旦失去，想挽回卻不是一朝一夕的時間就能做到的。心中的愧疚無以言說，第一要務就是給客戶寫信，表明自己的態度。以下是我給客戶的致歉信和承諾，希望以此能減輕我心中的負擔。信的內容全文照錄如下：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裡十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不願合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以後的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料採用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方願承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方籤板確認，出貨時以提供的籤板為準；

2、裝配方面，嚴格控制生產製程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

信寫完併發出後，心中也輕鬆了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以後有沒有訂單，做產品的同時也是在做人，結識一個朋友也是值得的。 我把這件事和給客戶的信晒出來，也希望網友們能從中領悟到什麼，那也算是我的收穫吧。

第2篇

感謝大家一週以來的關注，感謝6樓、9樓、21樓、25樓、44樓、56樓、57樓、59樓、60樓的理解和包容，謝謝！

對於網友：“大呆（回覆攻擊3次）、noxy123（回覆攻擊6次）、壞東西（回覆攻擊3次）、135xxxxxx（回覆攻擊4次）、燕城只夏（回覆攻擊1次）、愛一生（回覆攻擊1次）、有苦能吃（回覆攻擊4次），對於這幾位網友的惡意攻擊，相信明眼人一看就知道其中緣由，也能猜出何方人士所為了。

對於整個事件我不想做任何解釋，但是其中有一個事情我今天一定要和大家說，那就是在整個事件中唯一無辜受到傷害的是我文中提到的自來水公司書記朱茂林的事情，文中我寫到：“經過幾番周折，好不容易要來了自來水公司支部書記朱茂林的電話，於是我們撥通了他的手機號碼，可是就是這個自來水公司非常優秀且多次被評為先進團體的書記居然態度非常惡劣的告訴我們，這不是他的管轄範圍，他不管這事。”經過反覆播放電話錄音的對比，以及從移動公司列印的清單得知朋友給我的根本不是朱書記的電話，也就是說書記本人自始至終都沒有接到我們的任何電話，更談不上態度惡劣了。可是因為我文中的這句話，不僅讓書記受到多方領導的嚴厲批評；還受到了公司員工的誤解；尤其是書記的聲譽受到嚴重影響。

因為事情是因我而起，也應該由我而終！所以我下午特別請假為書記澄清事實，首先我親自到了建設局蘇局長（自來水公司的直管領導）為朱書記澄清事實，在此也感謝蘇局長的熱情接待。下午4點半我又親自到自來水公司向書記和他的夫人道歉，儘管書記和夫人一再強調沒事，讓我不用把事情放在心上，誤會解除了就好。雖然書記和夫人很大方的包容了我，但我還是在此向書記和夫人誠心的道一聲：“對不起，對書記造成聲譽的影響也懇請書記及家人諒解！”同時在此也祝福書記及家人身體健康，百事百順！

各位網友，感謝你的聆聽，接下來我會以書面形式向朱書記道歉，道歉信會寫兩份，一份給建設局，另外一份給自來水公司。也希望網友們批評及監督，更希望能得到大家的諒解，謝謝！當然也希望這件事情到此為止，不再相互攻擊，謝謝各位的配合！

第3篇

現在我懷著沉重的心情，向貴公司的各位工作人員表達我深深的歉意，作為一名非重點院校的本科生，能夠成功簽約xx，一直是我的驕傲，可以有機會加入xx這個優秀的集體，也一直是我的願望。現在我卻因為家裡的安排，不得不放棄這個來之不易的機會，我非常的遺憾，也對於我給貴公司造成的不便和損失，感到萬分的歉疚，也要鄭重的說聲"對不起"。

xx作為中國的知名企業，在各方面都取得了令人矚目的成就，為社會為國家也做出了巨大的回報，對於這樣一個富有責任感的企業，我深深的佩服。從宣講會一直到現在，xx面試的場景歷歷在目，我非常感激xx主管給予我機會，讓我第一次來到了xx這個美麗的城市，有機會親眼見識到了xx。二面時我不出彩的表現，讓我一度以為會與xx失之交臂。幸運女神眷顧我，讓我通過了面試，最終有機會可以加入xx。可是現在，我不得不說一句抱歉。因為我的原因，現在只能放棄這個美好的願望。

xx真的是一個很好的地方，我去過廬山，感受到了"匡盧奇秀甲天下"的壯麗。在xx，我感動xx人的熱心、淳樸。我在xx接觸到的每一位工作人員，都非常的和藹友善，這些都讓我感到非常的溫暖。我希望以後還可以有機會來到xx這個美好的城市。再次為我的違約行為向各位工作人員及領導表達我的歉意，衷心的祝願各位在以後的生活中事事順心，同時也祝願xx的明天更加燦爛輝煌！