快遞公司真誠的道歉信3篇
為關於物流問題向廣大客戶作一個道歉信,這樣快遞公司才能越辦越好,那麼你知道快遞公司的道歉信怎麼寫嗎?下面是本站小編為大家精心整理的快遞公司真誠的道歉信3篇,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀與借鑑,感興趣的朋友可以瞭解一下。
快遞公司真誠的道歉信1
親愛的客戶:
我方於本月18日配送貴司產品,但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因為我的工作疏忽,是不會導致這樣的後果,我心存愧疚。如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題,我們從全方位反思並在內部討論協商,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下,我們會做得越來越好!謝謝!
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快遞公司真誠的道歉信2
首先感謝一直支援和關注我們的廣大客戶群體。
在2010年裡我司自認為還有許多做的不好的地方,也收到一些客戶的電話投訴,在這裡我代表公司向你們表示歉意,希望大家諒解,原因來源於各方面,目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升,從去年的150份發展到今天的400份多,我司今年日平均派件量達到150份多,是去年的2倍還多,其他快遞也是一樣的增長速度。
雖然派件員有所增加,但是還是有一定的困難,因為和縣的出件量增加並不明顯,造成了派件多接件少的問題,人員工資在漲,物價在漲,油價也在漲,但是我們的快遞費卻不見漲,反而有下降的趨勢,各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象,為了節約成本大家都採取了瘦身法來應對,所以造成部分快件的不及時,還請大家諒解。
我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話,要求特殊派送,我們會盡量安排,
快遞公司真誠的道歉信3
親愛的客戶:
您好!
感謝您對我們的信任和支援,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。
但是最近發生了一件事情,我們在這裡公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客戶現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶,但對我們很是支援,幾次電話溝通對此表示諒解沒說什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。由於您一直以來的信任和支援,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產品質量、型別、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
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